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Último Mensaje Publicado:
Qué hacer cuando durante la compra de un billete de avión introducimos el nombre, apellido o algún otro dato de forma errónea: soluciones, opciones, costes.
Indiana Jones Registrado: 21-10-2015 Mensajes: 1361
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Hola repito mensaje puesto en la compañía TAP pero urge
Un amigo ha sacado unos billetes de avión para el su mujer y su hijo y se ha equivocado con los apellidos del hijo (si se ha equivocado, cosas q pasan). Vuelan mañana y de han dado cuenta hoy.
Vuelan desde oporto a Sao Paulo y luego otro vuelo más interno en Brasil.
Solución?
Q ni decir tiene q llevan todo el día con el número 901 de tap y no lo dan solucionado
Indiana Jones Registrado: 21-10-2015 Mensajes: 1361
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Brigantina Escribió:
Yo opino como Magpie, o se los cambian o dudo muchísimo que dejen embarcar al niño.
Que intenten contactar con tap a través de Twitter o Facebook que suele ser más rápido.
No han podido contactar ya q el teléfono estaba permanentemente comunicando, hasta hace unos minutos.
Desde la central no se lo pueden arreglar. Les dicen q haber si en oporto en ventanilla se lo pueden hacer, ya q el sistema para poder hacerlo, les tiene q anular los billetes (ya q no se puede quitar solo un Billete para niños q no vayan acompañado de un adulto) y volver a generarlos por lo q al ser un vuelo tan cercano no garantizan q el sistema les deje luego poderlos coger por si alguien ya por Internet los coge. Aparte de costes
Viajamos en familia con Ryanair el 25 de Marzo a Berlin y tenemos un problema a la hora de sacar las billetes en el caso de mi hija de 14 años, porque hay un lio de formalismos, en el billete esta como adulto pero al parecer solo puede viajar como menor (hasta los 16 años) el problema es que no nos permite hacerlo, con el resto, es decir mi mujer, mi hijo de 8 años y yo mismo ningun problema. Cuando miramos la ayuda de Ryanair no aparece ningun telefono de ayuda (o no hemos sido capaces de encontrarlo). Y la web es como un laberinto donde no encontramos ayuda. Que podemos hacer para solucionarlo?.
Moderador de Zona Registrado: 09-08-2009 Mensajes: 31634
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jumarte Escribió:
Viajamos en familia con Ryanair el 25 de Marzo a Berlin y tenemos un problema a la hora de sacar las billetes en el caso de mi hija de 14 años, porque hay un lio de formalismos, en el billete esta como adulto pero al parecer solo puede viajar como menor (hasta los 16 años) el problema es que no nos permite hacerlo, con el resto, es decir mi mujer, mi hijo de 8 años y yo mismo ningun problema. Cuando miramos la ayuda de Ryanair no aparece ningun telefono de ayuda (o no hemos sido capaces de encontrarlo). Y la web es como un laberinto donde no encontramos ayuda. Que podemos hacer para solucionarlo?.
Ponte en contacto con Ryanair a través de su chat.Te atienden en español y te resolverán las dudas. www.ryanair.com/ ...de-ryanair
Última edición por ANGEMI el Jue, 08-03-2018 0:34, editado 1 vez
Willy Fog Registrado: 26-04-2009 Mensajes: 11699
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ANGEMI Escribió:
jumarte Escribió:
Viajamos en familia con Ryanair el 25 de Marzo a Berlin y tenemos un problema a la hora de sacar las billetes en el caso de mi hija de 14 años, porque hay un lio de formalismos, en el billete esta como adulto pero al parecer solo puede viajar como menor (hasta los 16 años) el problema es que no nos permite hacerlo, con el resto, es decir mi mujer, mi hijo de 8 años y yo mismo ningun problema. Cuando miramos la ayuda de Ryanair no aparece ningun telefono de ayuda (o no hemos sido capaces de encontrarlo). Y la web es como un laberinto donde no encontramos ayuda. Que podemos hacer para solucionarlo?.
Hola viajamos en 2 semanas a Berlin y resulta que al escribir mi marido el nombre en lugar de poner como el dni Maria Angeles puso Mª de los Angeles (no se porque al renovar el dni me cambiaron a Maria en lugar de Mª de los.. Y yo no le di importancia en su dia) y ahora es un problema, cambiarlo cuesta 100 y pico euros y quería saber si creéis que me pondrán pegas a la hora de embarcar, gracias
Hola viajamos en 2 semanas a Berlin y resulta que al escribir mi marido el nombre en lugar de poner como el dni Maria Angeles puso Mª de los Angeles (no se porque al renovar el dni me cambiaron a Maria en lugar de Mª de los.. Y yo no le di importancia en su dia) y ahora es un problema, cambiarlo cuesta 100 y pico euros y quería saber si creéis que me pondrán pegas a la hora de embarcar, gracias
Es una decisión muy personal, algunos pagarían el cambio y otros no (en función del destino). Yo personalmente creo que no habrá ningún problema. Quizá si tienes el pasaporte o el carnet de conducir y te aparece el nombre tal y como lo tenías anteriormente, puedes llevarlo como "extra" también. Te digo esto por si te da más seguridad. Pero vamos que siendo Berlín que es Europa y no necesitas visado, no creo que haya ningún problema. Mucho ánimo.
Hola!
He reservado un billete con British airways para mis padres.
Mi madre tiene nombre compuesto "Maria Elena" pero en el billete solo pone Elena.
Ya ha volado otras veces a Londres solo con Elena (aunque con Ryanair).
Creéis que habra algun problema en el aeropuerto?
He llamado a British airways para intentar cambiarlo pero me han comentado que no es posible dado que el vuelo de vuelta es con Vueling (aunque lo reservé con British airways).
Hola!
He reservado un billete con British airways para mis padres.
Mi madre tiene nombre compuesto "Maria Elena" pero en el billete solo pone Elena.
Ya ha volado otras veces a Londres solo con Elena (aunque con Ryanair).
Creéis que habra algun problema en el aeropuerto?
He llamado a British airways para intentar cambiarlo pero me han comentado que no es posible dado que el vuelo de vuelta es con Vueling (aunque lo reservé con British airways).
Me podéis ayudar?
Espero vuestra respuesta.
Muchas gracias!
En principio con un solo nombre es posible viajar, siempre que este bien escrito al igual que el apellido.