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Yo les llamaré mañana, no me parece legal que no pueda solicitar la devolución habiendo cancelado ellos
Ya nos contaras, para cuando tu vuelo?
7 de abril
He hablado con etihad España. Si quiero el refund sólo me devuelven las tasas, nueva política de la compañia. Les he dicho que eso era ilegal, la empleada me ha dado la razón pero dice que es la nueva política de la empresa
Indiana Jones Registrado: 20-05-2007 Mensajes: 1602
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Por cierto sabeis si te dan el credito conjunto de todos los vuelos que has comprado o por persona separado? Tendras que tener cuenta de pasajero frecuente en Etihad?
A mi ya me han reembolsado el importe de los billetes. Me han hecho tres reembolsos diferentes, por lo que supongo que para el bono será lo mismo.
¿Cuando pediste el reembolso?
No lo puedo asegurar porque no me acuerdo. Creo que la primera vez lo pedí el 17, solo estaba en inglés. Por si acaso lo volví a pedir cuando salió en español, igual sería el 20 o por ahí. Y me contestaron el lunes o martes diciéndome que me harían el reembolso.
A mi ya me han reembolsado el importe de los billetes. Me han hecho tres reembolsos diferentes, por lo que supongo que para el bono será lo mismo.
¿Cuando pediste el reembolso?
No lo puedo asegurar porque no me acuerdo. Creo que la primera vez lo pedí el 17, solo estaba en inglés. Por si acaso lo volví a pedir cuando salió en español, igual sería el 20 o por ahí. Y me contestaron el lunes o martes diciéndome que me harían el reembolso.
A mi ya me han reembolsado el importe de los billetes. Me han hecho tres reembolsos diferentes, por lo que supongo que para el bono será lo mismo.
¿Cuando pediste el reembolso?
No lo puedo asegurar porque no me acuerdo. Creo que la primera vez lo pedí el 17, solo estaba en inglés. Por si acaso lo volví a pedir cuando salió en español, igual sería el 20 o por ahí. Y me contestaron el lunes o martes diciéndome que me harían el reembolso.
¿Que fecha eran tus vuelos? . Gracias.
El 25 de Mayo salida desde Barcelona, estábamos dos días en Abu dhabi haciendo escala y luego hasta Japón, volviendo el 6 de Junio.
Cuando yo lo pedí devolvían las rutas canceladas de los vuelos hasta el 30 de Junio.
A mi ya me han reembolsado el importe de los billetes. Me han hecho tres reembolsos diferentes, por lo que supongo que para el bono será lo mismo.
¿Cuando pediste el reembolso?
No lo puedo asegurar porque no me acuerdo. Creo que la primera vez lo pedí el 17, solo estaba en inglés. Por si acaso lo volví a pedir cuando salió en español, igual sería el 20 o por ahí. Y me contestaron el lunes o martes diciéndome que me harían el reembolso.
¿Que fecha eran tus vuelos? . Gracias.
El 25 de Mayo salida desde Barcelona, estábamos dos días en Abu dhabi haciendo escala y luego hasta Japón, volviendo el 6 de Junio.
Cuando yo lo pedí devolvían las rutas canceladas de los vuelos hasta el 30 de Junio.
Ok, Muchas gracias y que suerte. Porque yo tengo los vuelos por esas fechas pero salida desde Madrid y cuando llame a mediados de Marzo, me comunicaron que mi vuelo no estaba cancelado y que no podían hacer nada. El viernes volví a llamar y el vuelo sigue sin estar cancelado, pero ya me ofrecieron el bono de 1 año.
Lo dicho muchas gracias por la información y un saludo.
A mi ya me han reembolsado el importe de los billetes. Me han hecho tres reembolsos diferentes, por lo que supongo que para el bono será lo mismo.
¿Cuando pediste el reembolso?
No lo puedo asegurar porque no me acuerdo. Creo que la primera vez lo pedí el 17, solo estaba en inglés. Por si acaso lo volví a pedir cuando salió en español, igual sería el 20 o por ahí. Y me contestaron el lunes o martes diciéndome que me harían el reembolso.
¿Que fecha eran tus vuelos? . Gracias.
El 25 de Mayo salida desde Barcelona, estábamos dos días en Abu dhabi haciendo escala y luego hasta Japón, volviendo el 6 de Junio.
Cuando yo lo pedí devolvían las rutas canceladas de los vuelos hasta el 30 de Junio.
Ok, Muchas gracias y que suerte. Porque yo tengo los vuelos por esas fechas pero salida desde Madrid y cuando llame a mediados de Marzo, me comunicaron que mi vuelo no estaba cancelado y que no podían hacer nada. El viernes volví a llamar y el vuelo sigue sin estar cancelado, pero ya me ofrecieron el bono de 1 año.
Lo dicho muchas gracias por la información y un saludo.
A mi me paso lo mismo, cuando llame por teléfono (sería el 12 de marzo o por ahí) me dijeron que todavía no sabían nada, que faltaba mucho tiempo y que no estaba cancelado, que cada día estaban entrando unas alertas de países prohibidos y que por ahora de Barcelona no había nada. Así que lo que hice fue entrar cada día a la web, por que es donde mas información veía. Primero vi que daban el "cupón" y cuando vi lo del reembolso ni me lo pensé... El problema es que como ahora han cancelado todos los vuelos, no solo las rutas que estaban prohibidas al principio, han cancelado la opción del reembolso porque deberían de abonar todos los billetes... Aunque lo correcto sería abonar al menos hasta el 30 de Mayo o algo así... Espero que insistiendo os cambien las normas otra vez. Suerte!!
En la televisión están diciendo una y otra vez que no devolver el dinero es ilegal pero etihad, como otras, ni se inmutan. Las autoridades están en Babia o se dedican a lo suyo directamente.
En la página de Facebook de Etihad les dicen de todo menos bonito, y tampoco se inmutan.
Me da la impresión que no van a cambiar de idea.
If you’re scheduled to fly with Etihad Airways before 30 June 2020, you can rebook your flight for free, or use the value of your ticket as credit towards your next trip.
[Si tiene previsto volar con Etihad Airways antes del 30 de junio de 2020, puede volver a reservar su vuelo de forma gratuita o utilizar el valor de su boleto como crédito para su próximo viaje]
Hola, alguien que haya cogido el credito para proximo viaje?
Hola,
Yo lo acabo de hacer, no creo que cambien de idea y vuelvan a hacer reembolsos. Mi vuelo sladría el 7 de Abril. Sólo me ha salido para seleccionar las partes de los vuelos que no habían cancelado (habían cancelado la mitad de cada trayecto). Después te dice que te llegará un correo en 7 días con el crédito (espero que todo) y que te dan 5000 millas que te aparecerán en 4 semanas (no se cuanto vale aquí la milla ni creo que merezca la pena).
Estoy cabreado porque tenemos derecho a reembolso, pero claro, una cosa son los derechos y otra distinta la capacidad de ejercitar dichos derechos.
Dicho esto, de lo malo espero viajar antes de que expire el bono (31 Jul 2021), pero no me mola mucho que tenga que decidir a dónde y cuándo antes del 30 Septiembre de 2020.
Ya os informaré cuando llegue o no el correo de marras.
Un saludo,
Hola, alguien que haya cogido el credito para proximo viaje?
Hola,
Yo lo acabo de hacer, no creo que cambien de idea y vuelvan a hacer reembolsos. Mi vuelo sladría el 7 de Abril. Sólo me ha salido para seleccionar las partes de los vuelos que no habían cancelado (habían cancelado la mitad de cada trayecto). Después te dice que te llegará un correo en 7 días con el crédito (espero que todo) y que te dan 5000 millas que te aparecerán en 4 semanas (no se cuanto vale aquí la milla ni creo que merezca la pena).
Estoy cabreado porque tenemos derecho a reembolso, pero claro, una cosa son los derechos y otra distinta la capacidad de ejercitar dichos derechos.
Dicho esto, de lo malo espero viajar antes de que expire el bono (31 Jul 2021), pero no me mola mucho que tenga que decidir a dónde y cuándo antes del 30 Septiembre de 2020.
Ya os informaré cuando llegue o no el correo de marras.
Un saludo,
Por cierto, no he recibido ningún correo de la acción que he realizado y los vuelos no cancelados siguen saliendo como confirmados
¿Alguién más ha hecho esta operativa?
Te abonaran tando la ida como la vuelta, porque en tu caso solo tienes cancelada la ida?
Seguro queva todo bien
Los dos vuelos eran (ida y vuelta):
Madrid -> Abu Dabi -> Bangkog
Bangkog -> Abu Dabi -> Madrid
Etihad había cancelado Madrid -> Abu Dabi y Abu Dabi -> Madrid pero no las otras dos partes (no se cómo suponen que puedes llegar a Abu Dabi).
No se que me van a poner en los créditos porque sólo aparecían para seleccionar las dos partes que no se habían cancelado (Abu Dabi -> Bangkog y Bangkog -> Abu Dabi) y dichas partes (vuelos) siguen viéndose en mis Bookings después de haber hecho el cambio por créditos.
Y además no te mandan ningún correo hasta dentro de una semana. Para entonces ya habrá pasado la fecha de mi vuelo.
Estoy pensando en llamarles mañana.
Hola, alguien que haya cogido el credito para proximo viaje?
Hola,
Yo lo acabo de hacer, no creo que cambien de idea y vuelvan a hacer reembolsos. Mi vuelo sladría el 7 de Abril. Sólo me ha salido para seleccionar las partes de los vuelos que no habían cancelado (habían cancelado la mitad de cada trayecto). Después te dice que te llegará un correo en 7 días con el crédito (espero que todo) y que te dan 5000 millas que te aparecerán en 4 semanas (no se cuanto vale aquí la milla ni creo que merezca la pena).
Estoy cabreado porque tenemos derecho a reembolso, pero claro, una cosa son los derechos y otra distinta la capacidad de ejercitar dichos derechos.
Dicho esto, de lo malo espero viajar antes de que expire el bono (31 Jul 2021), pero no me mola mucho que tenga que decidir a dónde y cuándo antes del 30 Septiembre de 2020.
Ya os informaré cuando llegue o no el correo de marras.
Un saludo,
Los vuelos cortos de Air Serbia desde Belgrado comienzan en solo 5,000 millas en economíca!
Hola, alguien que haya cogido el credito para proximo viaje?
Hola,
Yo lo acabo de hacer, no creo que cambien de idea y vuelvan a hacer reembolsos. Mi vuelo sladría el 7 de Abril. Sólo me ha salido para seleccionar las partes de los vuelos que no habían cancelado (habían cancelado la mitad de cada trayecto). Después te dice que te llegará un correo en 7 días con el crédito (espero que todo) y que te dan 5000 millas que te aparecerán en 4 semanas (no se cuanto vale aquí la milla ni creo que merezca la pena).
Estoy cabreado porque tenemos derecho a reembolso, pero claro, una cosa son los derechos y otra distinta la capacidad de ejercitar dichos derechos.
Dicho esto, de lo malo espero viajar antes de que expire el bono (31 Jul 2021), pero no me mola mucho que tenga que decidir a dónde y cuándo antes del 30 Septiembre de 2020.
Ya os informaré cuando llegue o no el correo de marras.
Un saludo,
Los vuelos cortos de Air Serbia desde Belgrado comienzan en solo 5,000 millas en economíca!
¿Se pueden usar las millas de Etihad en otra compañía?
Yo he usado la calculadora de millas de Etihad y para un vuelo Bangok->Madrid me pedía 120.000 millas !!!