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Dinero-Banco-Money Cancelaci√≥n de vuelos con Etihad: Reembolso, Bonos, cambios Compartir


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SubForos: Reembolso - Etihad Airways - Tarjetas - Cancelaciones
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√öltimo Mensaje Publicado:
   Descripci√≥n del Tema: Cancelaci√≥n de vuelos con Etihad: Reembolso, Bonos, cambios    Publicado: Lun, 13-04-2020 12:53
Información sobre cancelaciones de vuelos de la aerolínea Etihad: reembolso, bonos o cambios de fecha.
 
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David_te
Indiana Jones

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Enlaces Asunto: Cancelaci√≥n de vuelos con Etihad: Reembolso, Bonos, cambios   Compartir Responder citando
Hola, alguien ha solicitado el reembolso por las restricciones por coronavirus en las tarifas mas basicas?
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ANGEMI
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Enlaces Asunto: Re: Etihad Airways: Opiniones y dudas sobre la Aerol√≠nea   Compartir Responder citando
david_te Escribió:
Hola, alguien ha solicitado el reembolso por las restricciones por coronavirus en las tarifas mas basicas?

Te dejo enlace a la información que hay en el hilo

Cancelaciones de viajes por Coronavirus


Saludos

_________________
El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
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Brigantina
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Enlaces Asunto: Re: Etihad Airways: Opiniones y dudas sobre la Aerol√≠nea   Compartir Mensaje destacado Responder citando
david_te Escribió:
Hola, alguien ha solicitado el reembolso por las restricciones por coronavirus en las tarifas mas basicas?

En la web de Etihad hay un comunicado con información al respecto:

www.etihad.com/ ...s/covid-19

Un saludo.

_________________
DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA


Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
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David_te
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Enlaces Asunto: Re: Etihad Airways: Opiniones y dudas sobre la Aerol√≠nea   Compartir Responder citando
Hola, alguien que haya solicitado el reembolso? Veo que te hacen un reembolso de la tarifa, eso es todo lo que te costo, O exceptuando las tasas y demas?
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Roc82
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Enlaces Asunto: Re: Etihad Airways: Opiniones y dudas sobre la Aerol√≠nea   Compartir Responder citando
david_te Escribió:
Hola, alguien que haya solicitado el reembolso? Veo que te hacen un reembolso de la tarifa, eso es todo lo que te costo, O exceptuando las tasas y demas?

Yo no lo he solicitado, porque mi vuelo a√ļn no lo han cancelado. Ayer llame para informarme y me comentaron que han anulado los vuelos de Marzo de los lugares que pone en la pagina. Pero que en el caso que anularan mas vuelos en otras fechas , se devolver√° en 100% del importe total, independientemente de la tarifa.
Un saludo.
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David_te
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Enlaces Asunto: Re: Etihad Airways: Opiniones y dudas sobre la Aerol√≠nea   Compartir Responder citando
Ok, muchas gracias, cuando vuelas y a donde?
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Roc82
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Enlaces Asunto: Re: Etihad Airways: Opiniones y dudas sobre la Aerol√≠nea   Compartir Responder citando
david_te Escribió:
Ok, muchas gracias, cuando vuelas y a donde?

3ª Semana de Mayo. Japón.
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David_te
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Enlaces Asunto: Re: Etihad Airways: Opiniones y dudas sobre la Aerol√≠nea   Compartir Responder citando
roc82 Escribió:
david_te Escribió:
Ok, muchas gracias, cuando vuelas y a donde?

3ª Semana de Mayo. Japón.

Pues nada a esperar como evoluciona, nos vamos informando
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Deesa87
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Enlaces Asunto: Re: Etihad Airways: Opiniones y dudas sobre la Aerol√≠nea   Compartir Responder citando
Yo solicite el reembolso la semana pasada, cambiaron la política por un reembolso en efectivo y enseguida lo hice porque mi vuelo desde Barcelona a Tokio con escala en Abu Dhabi estaba cancelado. Hoy he recibido un email en el que me ponen que ha sido aceptado.

He entrado en la web y han cambiado las condiciones. Ya no realizan reembolso en efectivo. Puedes modificar tu vuelo a partir del 30 de Junio o te lo reembolsan em crédito de etihad para otro vuelo hasta finales de abril de 2021.

Alguien ha recibido ya el reembolso? Estoy preocupada por si no me reembolsan nada. Como no dejaron nada por escrito...
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Jmrf06
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Enlaces Asunto: Re: Etihad Airways: Opiniones y dudas sobre la Aerol√≠nea   Compartir Responder citando
Deesa87 Escribió:
Yo solicite el reembolso la semana pasada, cambiaron la política por un reembolso en efectivo y enseguida lo hice porque mi vuelo desde Barcelona a Tokio con escala en Abu Dhabi estaba cancelado. Hoy he recibido un email en el que me ponen que ha sido aceptado.

He entrado en la web y han cambiado las condiciones. Ya no realizan reembolso en efectivo. Puedes modificar tu vuelo a partir del 30 de Junio o te lo reembolsan em crédito de etihad para otro vuelo hasta finales de abril de 2021.

Alguien ha recibido ya el reembolso? Estoy preocupada por si no me reembolsan nada. Como no dejaron nada por escrito...

He ido hoy a solicitar mi refund y he visto el cambio en las condiciones
¬ŅPueden cambiar las condiciones y no devolver el dinero unilateralmente?
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David_te
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Enlaces Asunto: Re: Etihad Airways: Opiniones y dudas sobre la Aerol√≠nea   Compartir Responder citando
Hola, yo tambien he obsevado que la devolucion de dinero ya no esta entre las opciones, no se si sera eso del todo legal !!
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David_te
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Enlaces Asunto: Re: Etihad Airways: Opiniones y dudas sobre la Aerol√≠nea   Compartir Responder citando
Hola, yo tambien he obsevado que la devolucion de dinero ya no esta entre las opciones, no se si sera eso del todo legal !!
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Deesa87
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Enlaces Asunto: Re: Etihad Airways: Opiniones y dudas sobre la Aerol√≠nea   Compartir Responder citando
La verdad es que no lo se, yo lo solicite dos veces. La primera vez solo aparecía la información en inglés y era un proceso más largo, me pedían toda la información. En la segunda solo se tardaba un minuto y se tenía que hacer en cada billete.

Supongo que será legal... Darían esa opción y al ver que todos lo solicitaban la habrán quitado...todo ha sido a partir de la fecha de cancelación, que por ahora es hasta el 30 de abril...

No os había dado tiempo a solicitar el reembolso??

jmrf06 Escribió:
Deesa87 Escribió:
Yo solicite
el reembolso la semana pasada, cambiaron la política por un reembolso en efectivo y enseguida lo hice porque mi vuelo desde Barcelona a Tokio con escala en Abu Dhabi estaba cancelado. Hoy he recibido un email en el que me ponen que ha sido aceptado.

He entrado en la web y han cambiado las condiciones. Ya no realizan reembolso en efectivo. Puedes modificar tu vuelo a partir del 30 de Junio o te lo reembolsan em crédito de etihad para otro vuelo hasta finales de abril de 2021.

Alguien ha recibido ya el reembolso? Estoy preocupada por si no me reembolsan nada. Como no dejaron nada por escrito...

He ido hoy a solicitar mi refund y he visto el cambio en las condiciones
¬ŅPueden cambiar las condiciones y no devolver el dinero unilateralmente?
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David_te
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Enlaces Asunto: Re: Etihad Airways: Opiniones y dudas sobre la Aerol√≠nea   Compartir Responder citando
El motivo de el no reembolso es que a partir del miercoles quedan todos los vuelos cancelados hasta nuevo aviso, por lo que todos tendriamos la opcion de reembolso, incluso casos Como el mio de finales de junio
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Jmrf06
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Yo les llamar√© ma√Īana, no me parece legal que no pueda solicitar la devoluci√≥n habiendo cancelado ellos
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David_te
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Enlaces Asunto: Re: Etihad Airways: Opiniones y dudas sobre la Aerol√≠nea   Compartir Responder citando
jmrf06 Escribió:
Yo les llamar√© ma√Īana, no me parece legal que no pueda solicitar la devoluci√≥n habiendo cancelado ellos

Ya nos contaras, para cuando tu vuelo?
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Jmrf06
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Enlaces Asunto: Re: Etihad Airways: Opiniones y dudas sobre la Aerol√≠nea   Compartir Responder citando
david_te Escribió:
jmrf06 Escribió:
Yo les llamar√© ma√Īana, no me parece legal que no pueda solicitar la devoluci√≥n habiendo cancelado ellos

Ya nos contaras, para cuando tu vuelo?

7 de abril
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Jmrf06
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Enlaces Asunto: Re: Etihad Airways: Opiniones y dudas sobre la Aerol√≠nea   Compartir Responder citando
jmrf06 Escribió:
david_te Escribió:
jmrf06 Escribió:
Yo les llamar√© ma√Īana, no me parece legal que no pueda solicitar la devoluci√≥n habiendo cancelado ellos

Ya nos contaras, para cuando tu vuelo?

7 de abril

He hablado con etihad Espa√Īa. Si quiero el refund s√≥lo me devuelven las tasas, nueva pol√≠tica de la compa√Īia. Les he dicho que eso era ilegal, la empleada me ha dado la raz√≥n pero dice que es la nueva pol√≠tica de la empresa Chocado
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David_te
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Pues vaya, yo esperare a ver si vuelven a cambiar...
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David_te
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Enlaces Asunto: Re: Etihad Airways: Opiniones y dudas sobre la Aerol√≠nea   Compartir Responder citando
Por cierto sabeis si te dan el credito conjunto de todos los vuelos que has comprado o por persona separado? Tendras que tener cuenta de pasajero frecuente en Etihad?
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√öltimo Mensaje

P145
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Oct 26, 2008
Mensajes: 100

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√öltimo Mensaje Asunto: Re: Cancelaci√≥n de vuelos con Etihad: Reembolso, Bonos   Compartir Responder citando
"mininani" Escribió:
Hola P145,
no soy una experta en leyes, pero si te han cancelado tu vuelo reservado y asignado un nuevo vuelo con otro c√≥digo, se supone que tienes derecho a una indemnizaci√≥n y con eso deberia cubrir el AVE Barcelona-Madrid....Pide documentaci√≥n escrita de todo, que la compa√Ī√≠a te justifique por escrito el motivo de la cancelac√≥n y recolocac√≠on y guarda los tickets de cualquier gasto extra ocasionado, para ponerles luego una reclamaci√≥n. Espero que lo puedas resolver...

¬°Gracias por tu respuesta mininani!

Eso entiendo yo también, que debería ser así. El problema es que todas las ocasiones en las que he tenido este tipo de conflictos estaban amparados los países legislación europea. Lo cual facilita mucho todo.

En este caso, el vuelo tiene que como destino la UE pero no es una aerolínea con base en UE. Por lo tanto, parece ser que no está recogido por la normativa y tendría que revisar la que aplique a la aerolínea.

Por eso pregunto si a alguien lo ocurrió, para ver si me puede ayudar a saber cómo lo gestionó.

Como bien dices, me he encargado de recoger facturas de AVE, taxi, etc para tenerlo todo controlado.
También he solicitado el motivo de la cancelación a Etihad y aluden a "causas operacionales". Cuando el mismo vuelo (EY75) realizó sus trayectos sin problemas tanto jueves, como sábado.

Así que nada, ahora ando en el AVE de vuelta a Madrid desde Barcelona Trist
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