Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Indiana Jones Registrado: 01-07-2009 Mensajes: 4572
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Alguien tiene el equivalente del teléfono de Vueling 902808005, he llamado al 931228282 y me dicen que llame al teléfono de atención al cliente 902808005, para exponer mi caso de vuelo no cancelado.
Willy Fog Registrado: 23-04-2009 Mensajes: 27830
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Ayer volamos con Vueling y quería dejar aquí mi experiencia.
Muy buena organización, maletas de cabina facturadas de manera gratuita para facilitar el embarque y evitar las típicas aglomeraciones para colocarlas en los compartimentos superiores.
Embarcamos de manera muy controlada, por zonas de asientos, y al aterrizar igual, no dejaban levantar a nadie hasta que no llegase su turno.
No puedo decir lo mismo de Ryanair, con quien volamos a la ida... Por tanto, creo que Vueling se merece el comentario positivo.
Ayer volamos con Vueling y quería dejar aquí mi experiencia.
Muy buena organización, maletas de cabina facturadas de manera gratuita para facilitar el embarque y evitar las típicas aglomeraciones para colocarlas en los compartimentos superiores.
Embarcamos de manera muy controlada, por zonas de asientos, y al aterrizar igual, no dejaban levantar a nadie hasta que no llegase su turno.
No puedo decir lo mismo de Ryanair, con quien volamos a la ida... Por tanto, creo que Vueling se merece el comentario positivo.
Saludos!
Buenas tardes,
El sábado vuelo Alicante - Bilbo con Vueling. He leído lo de la facturación gratuita del equipaje de mano, por lo que entiendo que habrá que estar con tiempo de antelación no como cuando evitas la facturación y subes el equipaje de mano en cabina. Es la primera vez que vuelo con esta nueva “normalidad” y voy algo pérdida... Gracias por tu mensaje, me ha resultado muy útil.
Buenos días,
Vueling ha cambiado horario de un vuelo que tenía para octubre, lo adelanta 4 horas y media, con este cambio me trastoca todos los planes y no podré hacer el viaje, en su mail ellos se cubren diciendo que el cambio horario es inferior a 5 horas para evitar pagar el reembolso, yo tenía entendido que el margen era de 3 horas.
¿Sabéis si tengo derecho al reembolso en este caso? En caso afirmativo, ¿cual sería la mejor forma de reclamarlo?
No voy a aceptar los cambios en ningún caso.
Muchas gracias.
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33254
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Baco Escribió:
Buenos días,
Vueling ha cambiado horario de un vuelo que tenía para octubre, lo adelanta 4 horas y media, con este cambio me trastoca todos los planes y no podré hacer el viaje, en su mail ellos se cubren diciendo que el cambio horario es inferior a 5 horas para evitar pagar el reembolso, yo tenía entendido que el margen era de 3 horas.
¿Sabéis si tengo derecho al reembolso en este caso? En caso afirmativo, ¿cual sería la mejor forma de reclamarlo?
No voy a aceptar los cambios en ningún caso.
Muchas gracias.
Por lo que yo tengo entendido, si te cambian el horario tendrías derecho al reembolso en caso de no aceptar el nuevo horario. A lo que no tendrías derecho es a compensación económica ya que te han avisado con más de dos semanas de antelación.
Al menos a mi el año pasado con Iberia me daban la opción, no me interesó y me adapté a los nuevos horarios, pero sí tenía derecho a reembolso.
Gracias Brigantina, lo que no tengo claro es si el margen es de 3 horas o de 5, está claro que no me corresponde indemnización pero quiero recuperar el reembolso, en cualquier caso voy a reclamar y no aceptaré los cambios.
A mí ya es la segunda vez que me cambian los horarios de vuelo que tengo en septiembre, en la ida me meten una escala en barcelona toda la noche y llegar al día siguiente, yo tengo que llegar el día antes por la tarde para coger transporte que tengo el hotel en otra localidad, qué (editado moderación)les pasa a estos(editado moderación) de Vueling?
He investigado y están haciendo esto con todos los vuelos. Conozco alguien que hace París-Santiago directo y se lo cambiaron y le metieron escala en BCN. Si haces cualquier búsqueda, por ejemplo, LA CORUÑA-GRAN CANARIA, ves que también mete escalas tremendas en BCN, primero tienes un vuelo directo ese día super barato, y casi a la misma hora, tienes uno muy caro con super escala. Qué sentido tiene?
Pues que tú, obviamente, coges el barato, y luego van y te lo cambian!!!!
Con todo lo que estamos pasando los viajeros, que ahora encima que podemos empezar a organizar vacaciones, nos estén metiendo prácticas ilegales, tienen tela marinera estos (editado moderación)!!
Es así cómo quieren que les ayudemos a remontar después de todo lo que ha pasado? (editado moderación)
Leo que Vueling ofrece la posibilidad de un cambio de fechas con cada reserva, incluso la más barata. Mi pregunta es hasta cuándo se puede cambiar antes de la salida del vuelo? Saludos!
Indiana Jones Registrado: 03-05-2007 Mensajes: 1541
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Es increible estos de Vueling. Me cambian los horarios de vuelo, y como tengo la opción de cancelar o aceptar un bono, le doy a cancelar y reembolsar el dinero, y van y me envían un email en el que me indican que me reembolsan el dinero pero en un bono, o sea, que hacen lo contrario de lo que dicen y se quedan tan anchos, y que si quiero el reembolso (de nuevo) que llame a un tlf. Llamo y dicen que están saturados y que no se puede devolver por ahora y que llame mas adelante.
Indiana Jones Registrado: 26-06-2009 Mensajes: 1309
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Hola! Tenemos pensado volar a Mallorca en agosto. Por ahora la línea que más nos convence es Vueling en cuanto a flexibilidad de cambio de fechas y anulaciones de vuelo. Estos cambios deduzco que son gratuitos y entran dentro de la tarifa que escojas verdad? No hace falta contratar el típico seguro que ofrecen de 9€/persona en el que también nombran este tipo de cambios y anulaciones...
Por otro lado, qué creéis que sale mejor, coger la tarifa basic y luego añadir alguna maleta de estas de +20kgs adicionales o coger todos la tarifa en la q este tipo de maletas ya están incluidas? Al volar 2 adultos y dos niños con una maleta grande y 3 de mano serían más q suficientes...pero como también nombran el embarque prioritario, no prioritario y todo esto son extras...
Nosotros tenemos reserva con posibilidad de cambio y estamos pensando hacerlo ya que la situación sanitaria no cambia mucho. Esperemos no tener problemas,
Moderador de Zona Registrado: 09-08-2009 Mensajes: 31351
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Vueling lanza nuevas rutas desde España a Dinamarca, Suecia y Noruega
Vueling aumenta sus operaciones con Dinamarca, Suecia y Noruega con más vuelos desde su base operativa principal en el Aeropuerto de Barcelona-El Prat y creando nuevas rutas desde Málaga, Palma de Mallorca y Alicante, asegurando la conectividad aérea con un mercado de gran interés para el sector turístico para la temporada de verano 2021.
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