Forum of Aircraft, Airports and Airlines: Everything about flying: airports, airlines, flights, aircraft, billing, reservation of seats, fear of flying, baggage and all rules.
En verdad es un poco fastidioso, pero no os imagináis la cantidad de problemas que generan los buscadores y agencias online comprando en la web de ryanair a través de robots.
Entre otras "maravillas", compran en la web irlandesa, que muestra toda la información en inglés, y como no, envían todos los terminos y condiciones en ese idioma. Si no sabes inglés, te es imposible volver a leértelas en tu idioma a no ser que entres en la web de ryanair.
Además, a la hora de comprar una maleta, solo te muestran la posibilidad de comprar una de 15 kg. La de 20 kg que aparece en la web de ryanair ni se menciona. Lo pero de todo: a veces no se comenta ni la franquicia, simplemente dicen 1 maleta, y el cliente no sabe cuantos kilos puede llevar hasta que se lo decimos en el aeropuerto...
Así que considero que el captcha era algo inevitable, dado el mal uso que esos buscadores hacen de los servicios de ryanair... Y que luego los empleados acabamos sufriendo, poniendo el servicio de atención al cliente de la compañía aérea a disposición de las agencias que han informado mal al pasajero...
En mi opinión, debería cambiarse este sistema, y dar la opción de registrarse como usuario, mediante un password y unos datos. De esta manera, evitas que una agencia pueda acceder como robot...
Buenas!
Una duda tengo; me voy con ryanair el 18 a Sevilla y vuelvo el 21; el caso es que ya hice la facturación online y tengo las tarjetas de embarque imprimidas. No facturo ninguna maleta y solo llevo equipaje de mano.
Por tanto he de ir directamente al control de seguridad, no? Y ahí se asegurarán que mi maleta no exceda las medidas y no pese más de 10 kg, o como ya es el control de seguridad no prestan atención a estas cosas???
Lo digo por el tema del peso, que espero no excederme pero nunca lo controlo muy bien... Salgo desde el Prat (Bcn)
Dr. Livingstone Joined: 02-03-2008 Posts: 7755
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Vas directo al control de seguridad y luego a la puerta de embarque quee s donde la aerolinea controlará (o no) el peso y las medidas de tu equipaje de mano.
Willy Fog Joined: 11-04-2008 Posts: 10808
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Treinty wrote:
Buenas!
Una duda tengo; me voy con ryanair el 18 a Sevilla y vuelvo el 21; el caso es que ya hice la facturación online y tengo las tarjetas de embarque imprimidas. No facturo ninguna maleta y solo llevo equipaje de mano.
Por tanto he de ir directamente al control de seguridad, no? Y ahí se asegurarán que mi maleta no exceda las medidas y no pese más de 10 kg, o como ya es el control de seguridad no prestan atención a estas cosas???
Lo digo por el tema del peso, que espero no excederme pero nunca lo controlo muy bien... Salgo desde el Prat (Bcn)
Saludos!
Para asegurarte de que no te pasas de peso, lo que yo hago es ir a cualquier mostrador de facturación ( que no esté funcionando en ese momento) y pesarlo allí... Así puedo (tranquilamente) abrir y cambiar cosas de una maleta a la del compañero o ponerme encima o a la cintura los jerseis que haga falta...
En los controles de seguridad de los aeropuertos grandes no prestan importancia a esas cosas pero en los pequeños (Bergamo, Charleroi, Frankfurt Hahn, los que operan solo-casi- con Ryanair), en el control de seguridad, vigilan lo de un bulto por persona y el peso del equipaje de mano
Del 1 de Junio al 30 de Septiembre el aeropuerto de Venecia Treviso parece ser que va a estar en obras, y durante esos 3 meses la operativa a ese aeropuerto se translada a Venecia Marco Polo.
Super Expert Joined: 11-01-2011 Posts: 308
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Hola a todos! solo escribo para explicar la buena experiencia que he tenido viajando con ryanair. Nunca habia comprado un viaje con ellos y leyendo algunos mensajes de este foro tenia una impresion no muy buena de esta compañia.
1º el hecho de que tengas que imprimir la tarjeta de embarque, tanto en el proceso de compra como después te envian mail recordatorio de que has de hacerlo! puede que sea en ingles, si, pero es que la compañia no es española.
2º restricciones de equipaje, me parecen ok, y también te informan bien de las mismas, incluso en la tarjeta de embarque las especifica...lo que he alucinado es con lo que la gente queria meter en cabina....
3º también he alucinado con la organización de todos los pasajeros, viendo lo que he visto con otras compañias, me ha sorprendido positivamente.
En definitiva, esperaba tener contratiempos, no se que imagen tenia de ryanair pero la verdad es que me he quedado encantada y repetire....
Hola a todos! solo escribo para explicar la buena experiencia que he tenido viajando con ryanair. Nunca habia comprado un viaje con ellos y leyendo algunos mensajes de este foro tenia una impresion no muy buena de esta compañia. 1º el hecho de que tengas que imprimir la tarjeta de embarque, tanto en el proceso de compra como después te envian mail recordatorio de que has de hacerlo! puede que sea en ingles, si, pero es que la compañia no es española.
2º restricciones de equipaje, me parecen ok, y también te informan bien de las mismas, incluso en la tarjeta de embarque las especifica...lo que he alucinado es con lo que la gente queria meter en cabina....
3º también he alucinado con la organización de todos los pasajeros, viendo lo que he visto con otras compañias, me ha sorprendido positivamente.
En definitiva, esperaba tener contratiempos, no se que imagen tenia de ryanair pero la verdad es que me he quedado encantada y repetire....
Si te aparece el mensaje de email en inglés es porque has comprado a través de una agencia online (que compra en la web irlandesa) o bien porque has comprado el billete sin haber cambiado el idioma de la página al español.
Si compras a través de la web en español TODA la información te llegará en español. Comprobado.
Super Expert Joined: 11-01-2011 Posts: 308
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hunterwasser wrote:
yestane wrote:
Hola a todos! solo escribo para explicar la buena experiencia que he tenido viajando con ryanair. Nunca habia comprado un viaje con ellos y leyendo algunos mensajes de este foro tenia una impresion no muy buena de esta compañia. 1º el hecho de que tengas que imprimir la tarjeta de embarque, tanto en el proceso de compra como después te envian mail recordatorio de que has de hacerlo! puede que sea en ingles, si, pero es que la compañia no es española.
2º restricciones de equipaje, me parecen ok, y también te informan bien de las mismas, incluso en la tarjeta de embarque las especifica...lo que he alucinado es con lo que la gente queria meter en cabina....
3º también he alucinado con la organización de todos los pasajeros, viendo lo que he visto con otras compañias, me ha sorprendido positivamente.
En definitiva, esperaba tener contratiempos, no se que imagen tenia de ryanair pero la verdad es que me he quedado encantada y repetire....
Si te aparece el mensaje de email en inglés es porque has comprado a través de una agencia online (que compra en la web irlandesa) o bien porque has comprado el billete sin haber cambiado el idioma de la página al español.
Si compras a través de la web en español TODA la información te llegará en español. Comprobado.
Pues compre el billete en la pagina de ryanair y el idioma era español. El mail del check in on line y de las restricciones de equipaje me llegaron en ingles. Tengo otro vuelo con ellos así que lo volvere a comprobar....
Eeeeeeems a que se debe que la oferta actual sea solo hasta el 14 de abril??
Es la primera vez que me fijo en algo así. Aunque sea semana santa, con no aplicar las ofertas en esos días seria suficiente no? ademas, después sigue habiendo otra semana en abril...
eeeeeeems a que se debe que la oferta actual sea solo hasta el 14 de abril??
Es la primera vez que me fijo en algo así. Aunque sea semana santa, con no aplicar las ofertas en esos días seria suficiente no? ademas, después sigue habiendo otra semana en abril...
Será porque en muchos países (como en Alemania) las vacaciones de Semana Santa duran dos semanas.