Foro General de Viajes: Información General para Viajar: Pasaportes, visados, vacunas, información legal y sanitaria, seguros de viaje, consejos generales de viaje.
Que tal amigos,
Como todos tengo un viaje pendiente. En mi caso es un vuelo con Lufhtansa desde Bilbao a Munich para Semana Santa. Es imposible hablar con esta gente por telefono y lo que estan poniendo en Twitter es que estan ofreciendo cambiar el billete como fecha limite 31 de diciembre de este año. Por una pandemia no deverian devolver el dinero?
Dr. Livingstone Registrado: 08-07-2011 Mensajes: 9341
Votos: 0 👍
monana.banana Escribió:
Que tal amigos,
Como todos tengo un viaje pendiente. En mi caso es un vuelo con Lufhtansa desde Bilbao a Munich para Semana Santa. Es imposible hablar con esta gente por telefono y lo que estan poniendo en Twitter es que estan ofreciendo cambiar el billete como fecha limite 31 de diciembre de este año. Por una pandemia no deverian devolver el dinero?
Espera a que te cancelen el vuelo y entonces te devuelven el dinero.
Que tal amigos,
Como todos tengo un viaje pendiente. En mi caso es un vuelo con Lufhtansa desde Bilbao a Munich para Semana Santa. Es imposible hablar con esta gente por telefono y lo que estan poniendo en Twitter es que estan ofreciendo cambiar el billete como fecha limite 31 de diciembre de este año. Por una pandemia no deverian devolver el dinero?
Espera a que te cancelen el vuelo y entonces te devuelven el dinero.
Claro es lo primero que he pensado. Si no dejan entrar a españoles a Alemania, ese vuelo no podria salir, ergo lo tendran que cancelar y devovler el dinero no? Sabeis si estos días lo estan haciendo?
Es que una amiga me acaba de decir que sus padres estan en Lanzarote, que les han cancelado el vuelo de vuelta a la peninsula y que no les devuelven el dinero.... WTF
Solo un bono les dan para gastarlo con la aerolinea
Que tal amigos,
Como todos tengo un viaje pendiente. En mi caso es un vuelo con Lufhtansa desde Bilbao a Munich para Semana Santa. Es imposible hablar con esta gente por telefono y lo que estan poniendo en Twitter es que estan ofreciendo cambiar el billete como fecha limite 31 de diciembre de este año. Por una pandemia no deverian devolver el dinero?
Espera a que te cancelen el vuelo y entonces te devuelven el dinero.
Claro es lo primero que he pensado. Si no dejan entrar a españoles a Alemania, ese vuelo no podria salir, ergo lo tendran que cancelar y devovler el dinero no? Sabeis si estos días lo estan haciendo?
Es que una amiga me acaba de decir que sus padres estan en Lanzarote, que les han cancelado el vuelo de vuelta a la peninsula y que no les devuelven el dinero.... WTF
Solo un bono les dan para gastarlo con la aerolinea
Me pasa lo mismo pero con Turkish Airlines, y a varios foreros/as también. Vuelos cancelados, prohibición de entrar en el destino, y nada, no reembolsan el dinero. Al principio nos daban para cambiarlo sin gastos extra hasta el 31 de mayo, de coña (mi vuelo era en abril). Ahora han ampliado "gratis" la modificación de las fechas hasta el 31 de diciembre (supuestamente, porque he leído en Twitter y Facebook que se sigue cobrando). Así que lo del reembolso del dinero lo veo difícil en nuestro caso .
Copio un mensaje del foro de Egipto que ha publicado @bartomeu (muchas gracias) y comparto en este hilo por lo importante de la información.
Saludos
bartomeu Escribió:
Egipto suspende los vuelos internacionales desde y hacia el pais desde 19 de marzo hasta el 31 de marzo
Egipto suspenderá vuelos internacionales desde y hacia el país desde el 19 hasta el 31 de marzo en todos los aeropuertos del país para detener la propagación del coronavirus, el primer ministro egipcio Mostafa Madbouly anunció hoyl lunes.
"Las decisiones tomadas por el gobierno para combatir el virus tiene repercusiones económicas, pero la prioridad del estado es a los ciudadanos proteger," dijo PM Madbouly en una rueda de prensa celebrada en el gabinete en El Cairo.
Madbouly También dijeron que las recientes suspensiones de vuelo han dado lugar a pérdidas financieras para las compañías aéreas egipcias superiores a EGP 2.25 mil millones.
El PM añadió que todos los hoteles y atracciones turísticas en el país van a ser esterilizados durante las próximas dos semanas.
Indiana Jones Registrado: 31-03-2009 Mensajes: 1904
Votos: 0 👍
januka Escribió:
Muchas gracias Pimpin . Pero no lo contrató por booking sino por Agoda. Ya te cuento.
Un saludo
De nada, pero como bien te han dicho, son los mismos.
Reclama a Agoda, ellos saben que no es un capricho el no ir.
Y a partir de ahora, siempre con cancelación. Y como te han dicho, si faltando 2 días encuentras algo más barato, lo tomas.
Yo aprendí hace tiempo, dos billetes de avión a Buenos Aires (1400 euros de hace bastante tiempo) a un mes vista... El padre de mi mujer entra en UCI con pronóstico grave (acabó muriendo). Iberia, repito, con un mes de tiempo no nos devolvió el dinero.
Lo recuperé haciendo una triquiñuela ahora ya no posible con VISA, pero repito, Iberia, no devolvió un céntimo (tenia un mes para venderlos, es decir, 0 perdidas para ellos).
Willy Fog Registrado: 21-05-2015 Mensajes: 15818
Votos: 0 👍
Hola.
Me acaba de llegar correo de Easyjet cancelando vuelo que tenía el 7 de abril:
Quote::
Estimado XXX,
Tratamos de ofrecerte siempre la mejor experiencia posible al volar con easyJet; sin embargo, eventualmente pueden surgir situaciones que escapan a nuestro control. Lamentamos informarte de que tu vuelo easyJet EZS1418 desde Madrid a Ginebra del 07-04-2020 a las 20:40 ha sido cancelado y quisiéramos disculparnos por cualquier inconveniente que esto te haya causado.
Actualmente, nuestro equipo del servicio de atención al cliente está ocupado atendiendo un gran volumen de llamadas, por lo que si todavía quieres viajar, o simplemente deseas un reembolso, la forma más fácil y rápida de administrar esto es a traves de la sección Gestionar reservas o visitando la aplicación. Haremos todo lo posible para ayudarte, por lo que ponemos a tu disposición otras alternativas y opciones que te detallamos a continuación. Lee este correo electrónico detenidamente, puesto que incluye información de vital importancia sobre los pasos que has de seguir.
Hola yo tengo un viaje para 5 personas ida y vuelta madrid-bali, parando en frankfurt y taipei
Lo tengo el 13 de abril y lo compre con budget air ,los aviones don china air lines
Pues aun nose si me devuelven algo o que,porque budget cancelo las llamadas y solo se puede hablar con ellos por email y hoy me dicen que hable con china air lines y los de china air lines me mandan a budget y nadie me deja claro si me devuelven el dinero o que,y ni si quiera me ofrecen el bono de viaje para otras fechas y nose que hacer si esperar o que hacer,alguien igual con esta gente o alguna sugerencia
Canadá cerrará fronteras a la mayoría de los extranjeros, excepto los estadounidenses
El primer ministro Justin Trudeau ha anunciado que el gobierno federal cerrará sus fronteras a la mayoría de las personas que no son ciudadanos canadienses o residentes permanentes como parte de sus esfuerzos para combatir COVID-19.
Hay excepciones a la prohibición de viajar, como los ciudadanos y diplomáticos estadounidenses.
Trudeau, quien se encuentra en autoaislamiento después de que su esposa dio positivo por el nuevo coronavirus la semana pasada, dijo el lunes que los operadores aéreos recibirán la orden formal de prohibir que todos los pasajeros que presenten síntomas suban a bordo.
Se requerirá una evaluación básica basada en el asesoramiento de la Agencia de Salud Pública de Canadá, dijo Trudeau, y agregó que cualquier persona con síntomas no podrá ingresar al país.
Trudeau dijo que el gobierno federal establecerá un programa de apoyo financiero para los canadienses que aún necesitan subir a un avión.
Dijo que, a partir del miércoles, solo cuatro aeropuertos en Toronto, Vancouver, Calgary y Montreal aceptarán vuelos internacionales.
Los canadienses en el extranjero deberían ver esto como el momento de regresar, dijo Trudeau el lunes.
El Sr. Trudeau también dijo que aquellos que acaban de llegar al país deben aislarse por 14 días.
Los canadienses también deberían tratar de quedarse en casa tanto como sea posible, dijo, y agregó que esto ayudará a proteger a las personas y a quienes los rodean.
El distanciamiento social no significa que los canadienses tengan que dejar de hablar entre ellos, dijo, y señaló que las personas solo deben comprar lo que necesitan en la tienda.
LATAM reducirá sus operaciones en 70% y ofrece flexibilidad para reprogramar fecha sin costo alguno
El 70% corresponde a una reducción del 90% de sus vuelos internacionales y un 40% en de las operaciones domésticas del Grupo.
Todos los clientes que tengan vuelos internacionales y domésticos afectados saliendo a partir de hoy, podrán reprogramarsus pasajes hasta el 31 de diciembre, sin ningún costo adicional.
Santiago, Chile, 16 de marzo de 2020.- Ante los nuevos anuncios de cierre de fronteras de diversos países y la consecuente caída en la demanda, LATAM Airlines Group S.A. Y sus filiales informaron que reducirán su capacidad en un 70%, de la cual un 90% es disminución de
Operación internacional y un 40% corresponde a vuelos domésticos.
“Tomamos esta compleja determinación ante la imposibilidad de volar a gran parte de nuestros destinos por el cierre de fronteras. Si las restricciones de desplazamiento sin precedentes se amplían durante los próximos días, no descartamos vernos obligados a reducir aún más nuestras operaciones”, afirmó Roberto Alvo, actual Vicepresidente Comercial y próximo CEO.
El Grupo LATAM informó que todos los pasajeros que tengan vuelos nacionales o internacionales afectados y que viajen a partir del 16 de marzo de 2020, podrán reprogramar la fecha su vuelo sin costo alguno hasta el 31 de diciembre.
El Grupo LATAM informó que sus diversos canales de atención a clientes están recibiendo una gran cantidad de consultas y solicitudes, dificultando una adecuada atención a los requerimientos. Con el fin de focalizar la atención en aquellos pasajeros con requerimientos
Urgentes, el Grupo LATAM solicita a las personas a abstenerse de llamar antes de las 72 horas previas a su viaje.
Por último, Alvo agregó que “estamos trabajando para asegurar la sostenibilidad del Grupo a largo plazo y proteger los puestos trabajo de los 43 mil empleados de LATAM. Sin embargo, la envergadura e imprevisibilidad de esta crisis hacen difícil anticipar resultados. Es por esto que
Vamos a requerir del apoyo de los gobiernos para salir adelante de la mayor crisis de la historia para los sectores del turismo y la aviación civil”.
Air New Zealand está reduciendo aún más la capacidad en toda su red como resultado del impacto de Covid-19 en la demanda de viajes.
La aerolínea detuvo sus actividades para poder evaluar más a fondo los impactos operativos y financieros de las restricciones globales de viaje.
En su red de vuelos de larga distancia, Air New Zealand reducirá su capacidad en un 85% en los próximos meses y operará un horario mínimo para permitir que los ciudadanos neozelandeses regresen a casa y se mantenga abiertos los canales comerciales con Asia y América del Norte.
Los detalles completos de este horario serán informados en los próximos días.
Entre las reducciones de capacidad de la red de vuelos de larga distancia, la aerolínea anuncio que suspenderá los vuelos entre Auckland y Chicago, San Francisco, Houston, Buenos Aires, Vancouver, Tokio Narita, Honolulu, Denpasar y Taipei del 30 de marzo al 30 de junio. También está suspendiendo su servicio Londres – Los Ángeles desde el 20 de marzo (ex LAX) y el 21 de marzo (ex LHR) hasta el 30 de junio.
La capacidad de la red de Tasman y las islas del Pacífico se reducirá significativamente entre abril y junio. Los detalles de estos cambios de horario se anunciarán más adelante esta semana.
En la red de vuelos domésticos, la capacidad se reducirá en aproximadamente un 30% en abril y mayo, pero no se suspenderán las rutas.
Se aconseja a los clientes que, debido al nivel sin precedentes de cambios de horario, no deben comunicarse con la aerolínea a menos que tengan que volar dentro de las próximas 48 horas o necesiten una repatriación inmediata a Nueva Zelanda o su país de origen.
Yo volaba hoy hacia Riviera Maya con un paquete combinado. Debido al estado de alerta, donde no se puede salir a la calle salvo en los casos que quedan permitidos, donde por supuesto el irte de vacaciones no estaba incluído, y a más de dos horas de distancia de Madrid, mi touroperador no me devuelve ni un euro porque según ellos, podría haber viajado, ya que el vuelo, seguía estando programado.
Me han propuesto como alternativa, que en menos de 24 horas hiciese una nueva reserva pagando otros 60 euros por persona si no quería perder mi dinero.
Me parece totalmente injusto porque mis vacaciones y la de mi acompañante ni siquiera nos coinciden.
Ahora no se que hacer...ni como gestionar esto para que me devuelvan el dinero. Hice mi anulación en el momento que quedó declarado el estado de alerta.
Pensé que debido a la gravedad del asunto y el haber pagado un seguro de cancelación, podría no perder mi dinero y estoy totalmente decepcionada. Sin viaje y sin dinero.
Países de todo el mundo han impuesto restricciones de viaje para frenar la propagación del coronavirus, y el líder de la Unión Europea dijo el lunes que propondría una prohibición de 30 días para viajes no esenciales al bloque.
Booking me ha dicho que se me devuelve el dinero de la reserva. No tenía cancelación, pero me devuelven lo pagado. Al final he conseguido que me devuelvan el dinero del vuelo y del hotel
Dr. Livingstone Registrado: 08-07-2011 Mensajes: 9341
Votos: 0 👍
marccc Escribió:
Hola yo tengo un viaje para 5 personas ida y vuelta madrid-bali, parando en frankfurt y taipei
Lo tengo el 13 de abril y lo compre con budget air ,los aviones don china air lines
Pues aun nose si me devuelven algo o que,porque budget cancelo las llamadas y solo se puede hablar con ellos por email y hoy me dicen que hable con china air lines y los de china air lines me mandan a budget y nadie me deja claro si me devuelven el dinero o que,y ni si quiera me ofrecen el bono de viaje para otras fechas y nose que hacer si esperar o que hacer,alguien igual con esta gente o alguna sugerencia
Tienes que hablar el que haya cobrado ese billete. Y la decisión final es de la aerolínea.
Dr. Livingstone Registrado: 08-07-2011 Mensajes: 9341
Votos: 0 👍
BeyDey Escribió:
Yo volaba hoy hacia Riviera Maya con un paquete combinado. Debido al estado de alerta, donde no se puede salir a la calle salvo en los casos que quedan permitidos, donde por supuesto el irte de vacaciones no estaba incluído, y a más de dos horas de distancia de Madrid, mi touroperador no me devuelve ni un euro porque según ellos, podría haber viajado, ya que el vuelo, seguía estando programado.
Me han propuesto como alternativa, que en menos de 24 horas hiciese una nueva reserva pagando otros 60 euros por persona si no quería perder mi dinero.
Me parece totalmente injusto porque mis vacaciones y la de mi acompañante ni siquiera nos coinciden.
Ahora no se que hacer...ni como gestionar esto para que me devuelvan el dinero. Hice mi anulación en el momento que quedó declarado el estado de alerta.
Pensé que debido a la gravedad del asunto y el haber pagado un seguro de cancelación, podría no perder mi dinero y estoy totalmente decepcionada. Sin viaje y sin dinero.
Al juzgado de cabeza y al touroperador la cae una sanción. El real decreto prohibe viajes por ocio, solo por necesidad. Punto.
¿Y el ESTA? Menudo morro que tienen los USA. Entré en la web del ESTA para ver si me devolvían los 28 dolares de los dos ESTA sacados, y lo primero que ponen es lo siguiente:
"In accordance with Proclamation—Suspension of Entry as Immigrants and Nonimmigrants of Certain Additional Persons Who Pose a Risk of Transmitting 2019 Novel Coronavirus, effective at 11:59 p.m. Eastern daylight time on March 13, 2020, the entry into the United States is suspended for most individuals, other than United States citizens and lawful permanent residents, who have been physically present within a Schengen Area country within 14 days of travel to the United States. Any traveler with a valid ESTA who is subject to the Proclamation and who attempts to travel the United States in violation of the Proclamation will have their ESTA canceled. ESTA will not refund applications that are canceled due to this Proclamation. Travelers who have questions about whether they are subject to, or exempted from, the Proclamation should refer to the Proclamation language, and consult with the U.S. Department of State and the air carrier, as appropriate, in advance of travel to avoid travel disruptions. Proclamation 9984 (Suspension of Entry as Immigrants and Nonimmigrants of Persons Who Pose a Risk of Transmitting 2019 Novel Coronavirus and Other Appropriate Measures To Address This Risk) and Proclamation 9992 (Suspension of Entry as Immigrants and Nonimmigrants of Certain Additional Persons Who Pose a Risk of Transmitting 2019 Novel Coronavirus) remain in effect."
O sea, que se quedan la pasta y que te fastidies, no? ¿Lo entendéis igual, n? grrr
Dr. Livingstone Registrado: 08-07-2011 Mensajes: 9341
Votos: 0 👍
Fistrovaginal Escribió:
¿Y el ESTA? Menudo morro que tienen los USA. Entré en la web del ESTA para ver si me devolvían los 28 dolares de los dos ESTA sacados, y lo primero que ponen es lo siguiente:
"In accordance with Proclamation—Suspension of Entry as Immigrants and Nonimmigrants of Certain Additional Persons Who Pose a Risk of Transmitting 2019 Novel Coronavirus, effective at 11:59 p.m. Eastern daylight time on March 13, 2020, the entry into the United States is suspended for most individuals, other than United States citizens and lawful permanent residents, who have been physically present within a Schengen Area country within 14 days of travel to the United States. Any traveler with a valid ESTA who is subject to the Proclamation and who attempts to travel the United States in violation of the Proclamation will have their ESTA canceled. ESTA will not refund applications that are canceled due to this Proclamation. Travelers who have questions about whether they are subject to, or exempted from, the Proclamation should refer to the Proclamation language, and consult with the U.S. Department of State and the air carrier, as appropriate, in advance of travel to avoid travel disruptions. Proclamation 9984 (Suspension of Entry as Immigrants and Nonimmigrants of Persons Who Pose a Risk of Transmitting 2019 Novel Coronavirus and Other Appropriate Measures To Address This Risk) and Proclamation 9992 (Suspension of Entry as Immigrants and Nonimmigrants of Certain Additional Persons Who Pose a Risk of Transmitting 2019 Novel Coronavirus) remain in effect."
O sea, que se quedan la pasta y que te fastidies, no? ¿Lo entendéis igual, n? grrr
Buenos días,
No sé si este es el hilo adecuado, por favor, movedlo si lo estimáis oportuno.
Tengo unos vuelos con Royal Air Maroc para el 3 de abril con el siguiente itinerario MADRID - CASABLANCA - BANJUL.
Ahora mismo los vuelos entre España y Marruecos no operan. He hablado con la compañía y me dice que esta restricción es sólo para los vuelos del 13 al 16 de marzo por lo cual mi vuelo sigue en pie.
Con esto del coronavirus, la compañía ofrece cambios sin coste para volar antes del 31 de mayo de 2020 o bien un voucher por el importe del vuelo para gastarlo antes de 6 meses. Estas dos opciones no nos gustan mucho pues el vuelo es para hacer un viaje que sólo se organiza en Semana Santa por lo que no tenemos mucho interés en volar a Gambia/Senegal si no es por este viaje.
He preguntado qué compensaciones hay si nos cancelasen el vuelo y el operador me ha dicho que no sabe pues "su vuelo no está cancelado".
¿Alguien a quien le hayan cancelado el vuelo con Royal Air Maroc que pueda decirme si le han devuelto el importe íntegro? (Que es lo que quiero aunque, sinceramente, veo difícil) ¡Gracias!
Buenas tardes,
Supongo que ya te habrán confirmado que tu vuelo está cancelado puesto que la restricción ya no es "sólo para vuelos del 13 al 16 de marzo", sino para bastante más..
Yo estoy en tu misma situación, volaba con Air Arabia --> Tánger a París y regreso. Mi vuelo está cancelado y por lo visto sólo ofrecen modificar fechas o bono para gastar. También me pasa que no puedo viajar más adelante, nuestro viaje era de toda la familia en un momento que difícilmente se volverá a dar...
Me gustaría saber si finalmente te han solucionado el tema pues yo no pienso aceptar ni modificación de fechas ni bono. La Ley dice que nos deben reembolsar el importe de nuestros billetes y así lo voy a reclamar.
En el siguiete enlace se habla del tema de cancelaciones en Marruecos: