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En este hilo podreis consultar y plantear cualquier tipo de duda o cuestión relativa a las reservas de hoteles, compras de paquetes vacacionales, excursiones, visitas guiadas, etc. que pagueis con tarjeta de crédito.
Buenas tardes, primero decir que no sé si es este el lugar donde debo preguntar esto, si no es así, que el moderador me lo cambie...
He llegado ayer de Madrid, concretamente del Tryp Menfis y he de decir que al llegar a recepción, se nos pidió el número de tarjeta bancaria. En en momento te quedas un poco asombrado, preguntas y dicen que es para evitar que un cliente se vaya sin abonar por ejemplo algo del bar. Mi pregunta es la siguiente:
Tienen derecho a solicitar dicho número? Es decir, puede el cliente negarse a falicitar la información? Gracias.
Willy Fog Registrado: 01-05-2007 Mensajes: 15902
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Hola !!!
No es el foro correcto deberias haberlo puesto aquí en el foro de viajes General. Supongo que algún moderador ya lo trasladará.
De momento te puedo decir que a mi siempre me han pedido el numero de tarjeta cuando he hecho la reserva tanto a traves de internet o por telefono. Menos uno en Austria que me pidieron que les mandase una transferencia como reserva no aceptaban Visa
No se tu caso pero si te presentastes sin reserva al hotel es lógico que te la pidieran como garantia.
Gracias a los dos. Remo, no es así el caso. La reserva estaba desde octubre y además a través de la web de meliá por ser Cliente Mas, en el que ya se había facilitado un número en la reserva...
Mi pregunta es si "legalmente" se puede obligar a dar un número de tarjeta, es decir, ¿estamos obligados?, porque y si digo que no tengo, que además voy a pagar en efectivo, ¿que pasaría?
Todos sabemos que hay muchos sitios en los que al llegar, te piden el DNI y no toman los datos en el momento ni hacen fotocopia y le dicen al cliente: Luego, baje a por el Dni, o pregunte mañana.... y ahí si sé que eso es "Completamente Ilegal", puesto que en ningún momento debe uno desprenderse de un DNI, así que ellos no pueden quedarse con él para nada. Tienen que anotar lo que sea en el momento, o hacerle fotocopia.
No sé si me explico bien. Busco en las respuestas los "derechos que tiene el cliente" ante esa situación. Agradezco a todos las respuestas. Me gustaría saber también personas que se hayan negado a dar el número. Saludos desde Cádiz.
Indiana Jones Registrado: 26-01-2007 Mensajes: 2482
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No es obligatorio darla es tan sencillo como decir que no tienes, lo unico es que se te retrase un poco el check out del hotel para la comprobación del minibar...
De acuerdo, NO estás obligado a darla, y del mismo modo el Hotel puede negarte la habitación, estancia... Pero puedes dejar un depósito del X% en metálico y problema resuelto.
Practicamente en cualquier hotel USA o ASIA, es requisito imprescindible la garantía de una tarjeta de crédito.
Aunque parezca mentira, hay muchísimos desalmados que se van sin pagar entre otras fechorías que pueden hacerte en el hotel.
A mí me la han pedido en muchos hoteles de diferentes países. Lo hacen como garantía para que no te escaquees si has consumido algo del minibar o has usado el teléfono. Aquí en España no me ha pasado nunca. No sé si será legal o no pero a mí me fastidia bastante.
A MI TAMBIEN ME LA HAN PEDIDO EN MUCHOS HOTELES,SIEMPRE USO UNA EN LA CUAL LA CUENTA NO TIENE APENAS DINERO PERO COMO ESO NO LO COMPRUEBAN NO HE TENIDO NUNCA PROBLEMAS
Super Expert Registrado: 26-01-2009 Mensajes: 839
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A mi me han pedido el número de tarjeta en muchos hoteles, es una forma de asegurarse que pagas, no se si será legal o no...
En otros sin embargo con el DNI vale.
Pero lo mas gracioso fue en Praga donde pretendian que les dejara la tarjeta, no el número si no la tarjeta en si, como fianza!!! flipante!! por supuesto que me negué!! eso si que es totalmente ilegal!!! Tanto nosotros como otra pareja de españoles nos quedamos a cuadros, al final le dejamos euros de fianza, ahí si que me negué hasta a darles el número de tarjeta!!!
Yo la verdad en legalidades no entro ya que no se del tema. Ahora que te pidan una tarjeta de credito para una reserva, pues me imagino que podrán hacerlo, ya que es una politica de empresa como otra cualquiera, nosotros como usuarios podemos aceptar esa condición o no aceptarla y hacer la reserva en cualquier otro sitio, donde no te la pidan. Además aunque des tu numero de tarjeta si no firmas un consentimiento explicito de cargar gastos en ese numero de tarjeta, nadie, ningún establecimiento te puede hacer ningún cargo en esa tarjeta. Si lo hiciese, tu banco puede devolver ese cargo sin problemas, ya que tu no has firmado nada.
Un saludo.
He reservado en un hotel de Munich 4 noches de hotel con una tarjeta de crédito que no es mía (de mi padre, en concreto).
Mi intención es pagar en el hotel en efectivo, o quizá hacerlo allí con mi propia tarjeta, aún no lo tengo decidido. Me decanto por el pago en efectivo.
Hay algún problema que sepais para reservar el hotel con una tarjeta de crédito que no es de la persona que va a viajar a la hora del pago en el hotel?.
No creo que haya problemas, pero prefiero asegurarme en este Sanedrín de viajes, jeje.
Un saludete! y gracias.
(Creo que esta consulta va aquí, si no es así mis disculpan y que se cuelgue en el lugar adecuado).
Indiana Jones Registrado: 03-05-2007 Mensajes: 1721
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Vaya lio que nos hemos metido. Nos vamos este domingo en vuelo para Sicilia. Alquilamos un coche por internet, el cual ya esta pagado al 100%, y ahora leyendo por internet me entero que luego allí no nos van a dejar el coche si no tenemos tarjeta de credito, la cual no tienen ninguno de los que vamos para alla, y no nos da tiempo a sacarnosla, pues pregunto esta mañana mi hermano en un banco y le dijeron que tardaria por lo menos una semana en tenerla. No entiendo como pueden dejar alquilar el coche por internet y en ese momento no te exigen tarjeta de credito, sino que vale una de debito, y luego cuando vaya uno a recoger el coche si te exigan una de credito. Ademas, el coche ya lo pagamos al 100% al hacer la reserva, por lo que no se porque nos pueden impedir retirarlo si ya esta pagado de antemano.
Vaya lio que nos hemos metido. Nos vamos este domingo en vuelo para Sicilia. Alquilamos un coche por internet, el cual ya esta pagado al 100%, y ahora leyendo por internet me entero que luego allí no nos van a dejar el coche si no tenemos tarjeta de credito, la cual no tienen ninguno de los que vamos para alla, y no nos da tiempo a sacarnosla, pues pregunto esta mañana mi hermano en un banco y le dijeron que tardaria por lo menos una semana en tenerla. No entiendo como pueden dejar alquilar el coche por internet y en ese momento no te exigen tarjeta de credito, sino que vale una de debito, y luego cuando vaya uno a recoger el coche si te exigan una de credito. Ademas, el coche ya lo pagamos al 100% al hacer la reserva, por lo que no se porque nos pueden impedir retirarlo si ya esta pagado de antemano.
Creo que es condición sinequanon para alquilar en cualquier rent a car.
De todas formas, revísate las condiciones por internet -simulando otro alquiler -por si no lo especifican, poder reclamar...pero todos suelen especificarlo.
Vaya lio que nos hemos metido. Nos vamos este domingo en vuelo para Sicilia. Alquilamos un coche por internet, el cual ya esta pagado al 100%, y ahora leyendo por internet me entero que luego allí no nos van a dejar el coche si no tenemos tarjeta de credito, la cual no tienen ninguno de los que vamos para alla, y no nos da tiempo a sacarnosla, pues pregunto esta mañana mi hermano en un banco y le dijeron que tardaria por lo menos una semana en tenerla. No entiendo como pueden dejar alquilar el coche por internet y en ese momento no te exigen tarjeta de credito, sino que vale una de debito, y luego cuando vaya uno a recoger el coche si te exigan una de credito. Ademas, el coche ya lo pagamos al 100% al hacer la reserva, por lo que no se porque nos pueden impedir retirarlo si ya esta pagado de antemano.
Creo que es condición sinequanon para alquilar en cualquier rent a car.
De todas formas, revísate las condiciones por internet -simulando otro alquiler -por si no lo especifican, poder reclamar...pero todos suelen especificarlo.
Yo que tú haría lo que te dicen aquí, y si lo ves muy negro llevar dinero en efectivo y tratar de negociar con ellos.
Suerte