Foro de Egipto: Viajes por Egipto: Cairo, Alejandria, Valle de los Reyes, Abu Simbel, Piramides, Mar Rojo. Excursiones, cruceros por el Nilo, informacion de hoteles, donde comer...
Leitarega, he unido tu mensaje al otro hilo donde se hablaba de Galaxia Tours, respetando en título que le habías dado, para que así esté todo unido, ya que es una agencia por la que se pregunta bastante.
[No hay ningún barco en Egipto que se parezca al ANTARES O AMARCO,son los únicos que tienen certificación ISO,si la ISO es importante en Europa imagínate en AFRICA,El ANTARES tiene médico las 24 horas y plataforma para helicóptero,No queráis comparar estos barcos a otros.Lo que ocurre es que hay que rascarse el bolsillo,pero no creáis que es mucho más.
Para viajar a Egypto con la mayorista GALAXIA TOURS,la podéis contratar por mediación del Corte Inglés o bien en KALUMA TRAVEL.com
Espero que os sirva esta información.Saludos y buen viaje
[No hay ningún barco en Egipto que se parezca al ANTARES O AMARCO,son los únicos que tienen certificación ISO,si la ISO es importante en Europa imagínate en AFRICA,El ANTARES tiene médico las 24 horas y plataforma para helicóptero,No queráis comparar estos barcos a otros.Lo que ocurre es que hay que rascarse el bolsillo,pero no creáis que es mucho más.
Bueno, bueno, no tanto, que la motonave Sonesta St. George y motonave Sonesta Star Goddess comparandolos con la Amaarco , esta se queda chicaaaaaaaaaa, además estas dos motonaves tu las ves en el Nilo y están ellas solitas y tanto la Amarco como la Antares tienen al lado siempre pegados otros barcos, no ves nada salvo que subas a cubierta, pero como bien dices si rascan el bolsillo.
He mandado un mail a Galaxia hace varios días para pedirle precio de dos de sus programas y no me han contestado aún. ¿Alguien sabe cuanto suelen tardar en contestar con el presupuesto?
Moderador de Zona Registrado: 22-01-2008 Mensajes: 26615
Votos: 0 👍
A mi me ocurrió algo parecido.-
Les solicité presupuestos tardaron casi 4 semanas en contestarme.-
Alegaron problemas en internet.-
Cuando llegó su respuesta ya había contratado el viaje con otra agencia y así se lo hice saber, respondiéndome rapidamente que lo lamentaban pero...eso...problemas de internet.-
Saludos.
Moderador de Zona Registrado: 22-01-2008 Mensajes: 26615
Votos: 0 👍
Hola Mazinger:
Les solicité la información el 19 de enero de este año.
El mismo día me contestaron que habían recibido el mensaje y que en breve me pasarían la información solicitada.-
El 29 de febrero recibí la información disculpándose por problemas en internet, como ya te comenté.-
Tengo aún los precios de los circuitos que me ofertaron, pero como no se si pueden poner aquí, en caso de que sientas curiosidad, me lo dices y te los paso en MP.-
Saludos,
Hola Yennefer, a mi ni siquiera me han contestado al recibir mi petición. Primero le hice la petición en español al correo request@galaxiatours.com, unos días después como no recibia nada vi en su pagina que para presupuestos y reservas tenían la dirección booking@galaxiatours.com y les mande otro otra vez en español, y unos días después como seguía sin recibir nada se lo mande en ingles.
Como se va acercando la fecha de mi viaje y no se nada de ellos me temo que seguiré buscando por otros sitios. Pero si que estaría bien que me mandaras los presupuestos que te mandaron para saber por donde se mueven.
Nosotros realizamos un viaje el pasado febrero a Egipto, y contratamos los traslados al aeropuerto y los hoteles a traves de Galaxia tours.
He de decir que efectivamente (por lo menos hasta el 7 de febrero que fue la última vez que hablamos con ellos) tenían problemas con internet porque un cable submarino se rompió dejando varios paises sin conexión. Me imagino que ese tipo de problemas será largo de solucionar, por lo que puede que aún sigan con algún corte.
Siempre escribimos en español y en español nos contestaron, todos los correos fueron a través de request@galaxiatours.com (excepto al final que ya nos tuvimos que pasar los teléfonos por imposibilidad de comunicación).
Personalmente opino que es sin duda la mejor empresa que hay para viajes a Egipto no sé en temas de precios (ya que quitando hoteles y traslados al aeropuerto lo demás lo hicimos por libre), pero sí de trato y fiabilidad, de hecho la gente que contrata el viaje por el Corte Inglés, allí se mueven con galaxia tours (cuando llegamos a Egipto eramos los únicos que habíamos contratado directamente con Galaxia, el resto todos con el Corte Inglés). Al realizar un itinerario diferente, en todos los traslados al aeropuerto fuimos en furgonetas nuevas y para nosotros solos, además del conductor venía siempre otra persona que nos recibía y nos explicaba cosas y resolvía dudas, siempre en español (y nosotros no pedimos en ningún momento a nadie que nos recibiera y mucho menos que hablara español, así que fue un detalle de su parte)
Hola, yo viajé a Egipto en Diciembre con Galaxia Tours, pero contraté el viaje a traves de la mayorista española Kaluma. Deciros que Galaxia y Kaluma son como la misma empresa ya que el dueño de Galaxia está casado con la hermana de la dueña de Kaluma, es decir, son familia. Galaxia trabaja casi en exclusividad con turistas españoles y todo su equipo habla español. El trato es muy bueno, cuidan mucho los detalles y tienen muy buen servicio (en comparación con otros receptivos..). Me sorprendió la forma con la que trabajan. Tienen personal las 24h en el auropuerto que se encargan de recibir a los pasajeros y ayudarles en los tramites de embarque y desembarque. Una vez sales del auropuerto, tienes un chofer y un guia-acompañante para los traslados del aeropuerto al hotel que te da información básica. Cuando empiezas el circuito, tienes un guia profesional durante todo el recorrido que te acompaña las 24h. Es decir, no te dejan de la mano ni un momento. En el hotel del Cairo, también teniamos un chico de Galaxia allí todo el día (increible). En mi caso, hice un circuito de 15 días, en mi grupo eramos solo 4 personas y tuvimos un guia para nosotros solos durante todo el viaje, todo un lujo.
Esa ha sido mi experiencia.
Indiana Jones Registrado: 10-05-2007 Mensajes: 1335
Votos: 0 👍
Hola E.M.A.!!
Tengo viaje reservado con Kaluma, por lo tanto Galaxia, para Agosto, me impresiona los pocos o ningun comentarios negativos con este receptivo, bueno, pues mejor!....seguramente valga la pena pagar un poco mas por tu viaje, sabiendo que tienes bastantes garantias de que no ocurra nada "extraño"...
Saludos y gracias por los comentarios!!
Indiana Jones Registrado: 27-02-2007 Mensajes: 1451
Votos: 0 👍
Así es miki,
Yo tampoco he encontrado ningún comentario negativo ni siquiera neutro; todos (incluso los míos y soy bastante exigente) son positivos.
Eso dice mucho de Galaxia.
En cuanto a los correos y la contestación, a mí me contestaban en uno o días días y siempre en castellano. Te cotizaban lo que les pidieses sin darte largas.
La mejor forma de recompensar su buen trabajo es hablar bien de ellos.
Hola a todos, 10 días después de pedirle la cotización me han contestado. No ha sido Mercedes como se dice en el foro que suele contestar, sino Berta. Se han disculpado por el retraso pero no me han dicho la razon.
Después de la primera cotización les he preguntado algunas cosas y están contestando rápido.
Bueno, pues al final contraté el viaje con Galaxia. Traté con Berta y con Mercedes y, después del retraso inicial, la comunicación fue más fluida. Espero que todo me salga bien. Ya sólo me quedan tres semanas.
Acabo de regresar y, de momento, lo que os puedo decir es que la organización, planificación y gestión de Galaxia han sido simplemente perfectas. Si quereis saber algo concreto no teneis mas que preguntar.