Foro de Egipto: Viajes por Egipto: Cairo, Alejandria, Valle de los Reyes, Abu Simbel, Piramides, Mar Rojo. Excursiones, cruceros por el Nilo, informacion de hoteles, donde comer...
mi opinion @pilper es que si has pagado la categoria mas cara, deberias reclamar directamente a la agencia.
@danicsanchez19 Se curan en salud, te ponen el nombre del barco o similar, y si ellos consideran similar el barco que te asignan , no puedes reclamar nada.
Les envié un e mail la misma noche quejándome de la habitación y al cabo de cuatro días después de otra reclamación me contestan que no había seguido el protocolo para hacer la reclamación y por lo tanto como ya no estaba en el barco ya no podían hacer nada por el cambio de habitación.
Por todo ello y las molestias causadas me invitaban a no pagar las bebidas no alcoholicas de 2 cenas y una comida , (ósea tres aguas,) pero me las cobraron igual , ni el guía nI en los restaurantes no tenían constancia de nada, las pagué y punto, pase hasta vergüenza
Moraleja hay que pedir y estudiar el protocolo para reclamar
Yo tenía en el contrato un número para emergencias, consideré que lo de las emergencias era para cosas más serias, pero seguro que si en el e mail les hubiera pedido más excursiones o más gasto les hubiera faltado tiempo para ponerse en contacto conmigo
Dr. Livingstone Registrado: 30-01-2015 Mensajes: 8369
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A vuelo pasado, a ver si puedo ayudar a futuros viajeros.
Cuando entreis en la motonave, tendreis una reunion con el guia asignado, suele ser junto con otros viajeros, en esta reunion se hacen las presentaciones, se conoce al guia, incluso se comunica el programa del día siguiente, excursiones adicionales, etc.
Una vez terminada o mientras dura, se os asignan las cabinas o camarotes, probablemente al terminar o bien recogeis las maletas que estaran en el hall o bien os las llevaran para pillar propina.
Es en este momento cuando debe el viajero revisar la cabina para observar en un momento inicial su estado, especialmente de limpieza, aseos y camas, probar el aire y verificar si hay toallas y accesorios de baño, etc. Es en ese momento cuando debeis reclamar pero no a la agencia, ni telefonos, ni emauls, nunca funciona a priori, directamente en recepción y que este el guia presente, o bien se empieza a valorar al guia y su futura propina, con una reclamación que debe resolver el.
Es así como la "mayoria " de veces se soluciona, aunque hay ocasiones y viajeros que han tenido que tomar otras alternativas como ponerse a dormir en el hall, por ejemplo. Es una exageración pero...
A vuelo pasado, a ver si puedo ayudar a futuros viajeros.
Cuando entreis en la motonave, tendreis una reunion con el guia asignado, suele ser junto con otros viajeros, en esta reunion se hacen las presentaciones, se conoce al guia, incluso se comunica el programa del día siguiente, excursiones adicionales, etc.
Una vez terminada o mientras dura, se os asignan las cabinas o camarotes, probablemente al terminar o bien recogeis las maletas que estaran en el hall o bien os las llevaran para pillar propina.
Es en este momento cuando debe el viajero revisar la cabina para observar en un momento inicial su estado, especialmente de limpieza, aseos y camas, probar el aire y verificar si hay toallas y accesorios de baño, etc. Es en ese momento cuando debeis reclamar pero no a la agencia, ni telefonos, ni emauls, nunca funciona a priori, directamente en recepción y que este el guia presente, o bien se empieza a valorar al guia y su futura propina, con una reclamación que debe resolver el.
Es así como la "mayoria " de veces se soluciona, aunque hay ocasiones y viajeros que han tenido que tomar otras alternativas como ponerse a dormir en el hall, por ejemplo. Es una exageración pero...
Así lo hice, me dijo el guia que no podia hacer nada que no habia más habitaciones ya que nosotros no estabamos incluidos en ese barco, y que tenia dos opciones reclamr cuando llegase a España o disfrutar. (opté por la segunda)
Y no fué por reclamar porque me tiré casi una hora reclamando, eran ya casi las tres de la madrugada y a las cinco teniamos que levantarnos.
Hubo una chica que se pasó todas las noches durmiendo en el Hall porque le temblaba toda la habitación y habia un ruido infernal, y no le sirvió para nada
Última edición por Pilper el Mie, 05-10-2022 18:42, editado 1 vez
Dr. Livingstone Registrado: 30-01-2015 Mensajes: 8369
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pilper Escribió:
bartomeu Escribió:
A vuelo pasado, a ver si puedo ayudar a futuros viajeros.
Cuando entreis en la motonave, tendreis una reunion con el guia asignado, suele ser junto con otros viajeros, en esta reunion se hacen las presentaciones, se conoce al guia, incluso se comunica el programa del día siguiente, excursiones adicionales, etc.
Una vez terminada o mientras dura, se os asignan las cabinas o camarotes, probablemente al terminar o bien recogeis las maletas que estaran en el hall o bien os las llevaran para pillar propina.
Es en este momento cuando debe el viajero revisar la cabina para observar en un momento inicial su estado, especialmente de limpieza, aseos y camas, probar el aire y verificar si hay toallas y accesorios de baño, etc. Es en ese momento cuando debeis reclamar pero no a la agencia, ni telefonos, ni emauls, nunca funciona a priori, directamente en recepción y que este el guia presente, o bien se empieza a valorar al guia y su futura propina, con una reclamación que debe resolver el.
Es así como la "mayoria " de veces se soluciona, aunque hay ocasiones y viajeros que han tenido que tomar otras alternativas como ponerse a dormir en el hall, por ejemplo. Es una exageración pero...
Así lo hice, me dijo el guia que no podia hacer nada que no habia más habitaciones ya que nosotros no estabamos incluidos en ese barco, y que tenia dos opciones reclamr cuando llegase a España o disfrutar. (opté por la segunda)
Y no fué por reclamar porque me tiré casi una hora reclamando, eran ya casi las tres de la madrugada y a las cinco teniamos que levantarnos.
Hubo una chica que se pasó todas las noches durmiendo en el Hall porque le temblaba toda la habitación y habia un ruido infernal, y no le sirvió para nada
Hola Viajeros! Me acaban de asignar la motonave MS CONCERTO, no sé si la I o la II porque no lo pone. He buscado por el foro y he visto comentarios de hace años, alguien que haya estado recientemente?
Gracias
Moderador de Zona Registrado: 09-08-2009 Mensajes: 31249
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walkiria86 Escribió:
Hola Viajeros! Me acaban de asignar la motonave MS CONCERTO, no sé si la I o la II porque no lo pone. He buscado por el foro y he visto comentarios de hace años, alguien que haya estado recientemente?
Gracias
Hola Viajeros! Me acaban de asignar la motonave MS CONCERTO, no sé si la I o la II porque no lo pone. He buscado por el foro y he visto comentarios de hace años, alguien que haya estado recientemente?
Gracias
Elegimos barco de Lujo por 2 motivos, barco moderno sin moqueta y por la comida.
La diferencia de precio con clase superior no es mucha y merece la pena.
Comimos de todo y nadie enfermo, las habitaciones amplias con mobiliario moderno, cama y almohadas fantásticas. La primera noche cenamos en el restaurante que en otros barcos sólo te dan un Box en la habitación con sándwiches y una botella de agua. La primera noche teníamos 2 botellas de agua pequeñas en la habitación. El último día nos dieron de comer que en otros barcos no te dan la comida y tienes que comer en el Aeropuerto. En el restaurante siempre teníamos al mismo camarero, súper atento y servicial.
En resumen el barco CONCERTO II fantástico, no confundir con el CONCERTO I, que es más viejo y categoría inferior.
Ya de vuelta por aquí. Comentar que a pesar de pagar categoría superior plus lujo, nos asignaron la motonave CONCERTO I. Nada más llegar como habíamos tenido problemas con los vuelos y las maletas y al llegar al lugar de embarque la motonave que había era el CONCERTO II y pasamos al siguiente que era el I y el guía no sabía porque, pedimos camarote en plantas superiores para evitar ruidos etc.
Nos asignaron planta superior así que, en lo que a ruidos se refiere, todo estuvo perfecto. La habitación estaba bien, la cama grande y cómoda y las almohadas nuevas. De limpieza correcta y el baño también. Todos los días nos dejaban algún animalito con las toallas limpias en la cama y reponían las botellas de agua (sin coste). En cuanto a la comida, el buffet es pequeño, y la elección es pasta o arroz, algunas verduras frescas y cocidas, sopa y carnes (pollo y ternera, cada día con un guiso diferente). Fruta, variado de postres y variado de panes. Un día hubo pescado y otro sopa. Cierto que la base es siempre la misma pero cada día cocinado de una manera. Comimos mejor de lo que esperábamos y eso que mi chico es algo especial y yo no tolero muy bien las especias.
La atención del personal, correcta. Tanto en los bares como en el restaurante, el resto no sabemos porque no cruzamos palabra con nadie, al llegar encargó de todo el guía.
La motonave está en mantenimiento pero a nosotros no nos afecto en nada.
Gracias a todos por vuestras respuesta anteriores y espero que a los futuros viajeros os sirva.
Hola!
Siempre os leo a la hora de planificar mis viajes pero nunca me había animado a escribir. Esta vez lo hago porque acabo de volver de Egipto y me gustaría dar mi opinión sobre el viaje, por si a alguien pudiera resultarle de ayuda. Era la primera vez que mi pareja y yo íbamos en un viaje organizado porque a nosotros nos gusta viajar a nuestro aire y no sabíamos muy bien a qué atenernos ya que no nos gusta el rollo de ir "en rebaño"...
Contratamos el viaje con ECI (categoría Premium - la segunda más cara de las que había, para que os hagáis una idea) y nos asignaron la motonave Concerto y el hotel Conrad (habíamos pedido hotel en el centro, pero hasta una semana antes no sabes cuál te han asignado).
El tema es que leyendo los comentarios de este foro nos desanimamos bastante con las opiniones de la motonave e incluso intentamos que nos la cambiaran pero no lo conseguimos. Íbamos con bastante incertidumbre hasta que llegamos al barco y tenemos que decir que nos encantó! Por dentro es una preciosidad, aunque podría es verdad que podría ser más moderno. No obstante, viendo el resto de las motonaves, creo que es de las mejores y así nos lo confirmó nuestro guía que desde hace meses ha decidido priorizar grupos pequeños y motonaves de categoría superior, aunque eso le suponga ganar algo menos de dinero. Nos dijo que había 10 motonaves superiores y ésta era una de ellas.
La cama era enorme y comodísima, las almohadas perfectas, el camarote muy espacioso y el baño perfecto y con todos los detalles. Pero lo mejor, sin duda, es la comida! Gran variedad a diario que incluye, pasta, arroz, varios tipos de carne, pescado, verduras, muchísimas fruta, más de 10 tipos distintos de pan, muchísimas tartas caseras y un cocinero a tu disposición para prepararte tortillas para el desayuno, pasta con distintas salsas... Un lujo! Y en 4 días a bordo en los que no paramos de comer y beber (agua, cervezas, copas - los hielos son de agua mineral -, vino...) pagamos 1000 libras egipcias (unos 30 euros!!).
Pudimos disfrutar de la piscina y las hamacas, del bar terraza, de una fiesta de disfraces, una noche de danza del vientre y de la hora del té/ café que organizan todos los días a las 16:30h en la cubierta en la que te sirven estas bebidas con pastas y bizcochos (el de chocolate el más rico!). Además, hubo dos cumpleaños y el personal - amable y atento- les hizo una pequeña fiesta con tarta incluida en el restaurante.
Durante la navegación ni te enterabas de que el barco estaba en marcha, pero podías abrir la terraza del camarote y disfrutar de la brisa y los paisajes del Nilo, un lujazo!
También decir que en TODAS las motonaves hay camarotes malos, que son los que se encuentran en la popa encima del motor. Tanto en nuestro barco como en los de otras excursiones, hubo un par de personas que tuvieron la mala suerte de padecer el ruido y las vibraciones del motor. Eso es una lotería porque las habitaciones las asigna el guía o se sortean y a cada grupo le tocan buenas y malas para que dentro de cada uno haya el menor número de personas quejándose porque no pueden descansar. Lo suyo sería que esas habitaciones fueran más baratas y se pudieran elegir pero entiendo que no les compense que en ningún viaje vayan vacías.
Nosotros tuvimos mucha suerte con una habitación alta y en la proa, simplemente perfecta.
Respecto al hotel, el Conrad, decir que es una pasada. Aunque el hall en el que te deja el autobús no parezca gran cosa, en cuanto te metes en el ascensor te das cuenta de que estás en un hotel lujoso. Conseguimos una habitación en el piso 17 y fue una auténtica maravilla, nueva, con todos lo detalles posibles y vistas al Nilo. Los desayunos brutales... En uno de ellos había, entre otras miles de cosas, un panal de miel (nunca había visto algo así) del que te servías directamente y además hay un pianista tocando por si desayunar cosas deliciosas sobre el Nilo no fuera ya una maravilla.
Sobre el viaje no quiero contar mucho para no hacer spoiler a nadie pero decir que ha sido uno de los mejores que hemos hecho, que Egipto nos ha dejado flipados y que ha cambiado nuestra opinión sobre los viajes organizados. Aunque en esto también ha tenido mucho que ver el guía que nos tocó que era arqueólogo y egiptólogo y transmitía mucha pasión explicando cada monumento y traduciendo jeroglíficos... De 10! Y el grupo que en el que estábamos, con gente muy divertida y educada.
Espero que mi opinión le sirva a alguien que busque información sobre la motonave y el hotel y que después de leerla vaya ilusionado y no un poco reticentes como íbamos nosotros porque las dos opciones son alucinantes.
Otros dos apuntes sobre los que también estuve leyendo por aquí: los enchufes son como los españoles, no hace falta ningún adaptador, y el tema mosquitos en febrero no es un problema. Nos compramos un par de pulseras antimosquitos y no las estrenamos. A ninguna persona de nuestro grupo le picó ningún mosquito.
Aprovecho para dar las gracias a todos los que participáis en estos foros dejando vuestra opinión porque ayudáis muchísimo a los que disfrutamos planificando e investigando antes de viajar.
Hola!
Siempre os leo a la hora de planificar mis viajes pero nunca me había animado a escribir. Esta vez lo hago porque acabo de volver de Egipto y me gustaría dar mi opinión sobre el viaje, por si a alguien pudiera resultarle de ayuda. Era la primera vez que mi pareja y yo íbamos en un viaje organizado porque a nosotros nos gusta viajar a nuestro aire y no sabíamos muy bien a qué atenernos ya que no nos gusta el rollo de ir "en rebaño"...
Contratamos el viaje con ECI (categoría Premium - la segunda más cara de las que había, para que os hagáis una idea) y nos asignaron la motonave Concerto y el hotel Conrad (habíamos pedido hotel en el centro, pero hasta una semana antes no sabes cuál te han asignado).
El tema es que leyendo los comentarios de este foro nos desanimamos bastante con las opiniones de la motonave e incluso intentamos que nos la cambiaran pero no lo conseguimos. Íbamos con bastante incertidumbre hasta que llegamos al barco y tenemos que decir que nos encantó! Por dentro es una preciosidad, aunque podría es verdad que podría ser más moderno. No obstante, viendo el resto de las motonaves, creo que es de las mejores y así nos lo confirmó nuestro guía que desde hace meses ha decidido priorizar grupos pequeños y motonaves de categoría superior, aunque eso le suponga ganar algo menos de dinero. Nos dijo que había 10 motonaves superiores y ésta era una de ellas.
La cama era enorme y comodísima, las almohadas perfectas, el camarote muy espacioso y el baño perfecto y con todos los detalles. Pero lo mejor, sin duda, es la comida! Gran variedad a diario que incluye, pasta, arroz, varios tipos de carne, pescado, verduras, muchísimas fruta, más de 10 tipos distintos de pan, muchísimas tartas caseras y un cocinero a tu disposición para prepararte tortillas para el desayuno, pasta con distintas salsas... Un lujo! Y en 4 días a bordo en los que no paramos de comer y beber (agua, cervezas, copas - los hielos son de agua mineral -, vino...) pagamos 1000 libras egipcias (unos 30 euros!!).
Pudimos disfrutar de la piscina y las hamacas, del bar terraza, de una fiesta de disfraces, una noche de danza del vientre y de la hora del té/ café que organizan todos los días a las 16:30h en la cubierta en la que te sirven estas bebidas con pastas y bizcochos (el de chocolate el más rico!). Además, hubo dos cumpleaños y el personal - amable y atento- les hizo una pequeña fiesta con tarta incluida en el restaurante.
Durante la navegación ni te enterabas de que el barco estaba en marcha, pero podías abrir la terraza del camarote y disfrutar de la brisa y los paisajes del Nilo, un lujazo!
También decir que en TODAS las motonaves hay camarotes malos, que son los que se encuentran en la popa encima del motor. Tanto en nuestro barco como en los de otras excursiones, hubo un par de personas que tuvieron la mala suerte de padecer el ruido y las vibraciones del motor. Eso es una lotería porque las habitaciones las asigna el guía o se sortean y a cada grupo le tocan buenas y malas para que dentro de cada uno haya el menor número de personas quejándose porque no pueden descansar. Lo suyo sería que esas habitaciones fueran más baratas y se pudieran elegir pero entiendo que no les compense que en ningún viaje vayan vacías.
Nosotros tuvimos mucha suerte con una habitación alta y en la proa, simplemente perfecta.
Respecto al hotel, el Conrad, decir que es una pasada. Aunque el hall en el que te deja el autobús no parezca gran cosa, en cuanto te metes en el ascensor te das cuenta de que estás en un hotel lujoso. Conseguimos una habitación en el piso 17 y fue una auténtica maravilla, nueva, con todos lo detalles posibles y vistas al Nilo. Los desayunos brutales... En uno de ellos había, entre otras miles de cosas, un panal de miel (nunca había visto algo así) del que te servías directamente y además hay un pianista tocando por si desayunar cosas deliciosas sobre el Nilo no fuera ya una maravilla.
Sobre el viaje no quiero contar mucho para no hacer spoiler a nadie pero decir que ha sido uno de los mejores que hemos hecho, que Egipto nos ha dejado flipados y que ha cambiado nuestra opinión sobre los viajes organizados. Aunque en esto también ha tenido mucho que ver el guía que nos tocó que era arqueólogo y egiptólogo y transmitía mucha pasión explicando cada monumento y traduciendo jeroglíficos... De 10! Y el grupo que en el que estábamos, con gente muy divertida y educada.
Espero que mi opinión le sirva a alguien que busque información sobre la motonave y el hotel y que después de leerla vaya ilusionado y no un poco reticentes como íbamos nosotros porque las dos opciones son alucinantes.
Otros dos apuntes sobre los que también estuve leyendo por aquí: los enchufes son como los españoles, no hace falta ningún adaptador, y el tema mosquitos en febrero no es un problema. Nos compramos un par de pulseras antimosquitos y no las estrenamos. A ninguna persona de nuestro grupo le picó ningún mosquito.
Aprovecho para dar las gracias a todos los que participáis en estos foros dejando vuestra opinión porque ayudáis muchísimo a los que disfrutamos planificando e investigando antes de viajar.
Un abrazo!
Marta
Muchisimas gracias Marta por tu post! Me ha sido de gran utilidad porque he contratado este mismo viaje para ABril.
Gracias por compartir
Carmengm68, qué envidia me das! Lo repetiría una y mil veces. Llegamos el sábado y estamos con una morriña...
Mi experiencia es que allí todo parece un verdadero caos pero está increíblemente bien organizado y en todo momento tienes un guía local que se implica en todo lo que necesites. Además, el grupo que organizó ECI era reducido (éramos 20 y vimos grupos que llenaban autobuses enteros!!) y fue muy agradable. Nuestro guía fue Sherif, tendrás suerte si te toca él porque sabe muchísimo y es divertido y entrañable. De alguna manera consiguió organizar las excursiones de forma que nos libráramos de las aglomeraciones y pudiéramos disfrutar de los tesoros de este país.
Si tienes cualquier duda sobre el viaje, mándame un mensaje privado y estaré encantada de ayudarte.
Mil gracias !
Lo acabamos de contratar el sábado con ECI en esa categoria también 5 SU, sí me van surgiendo dudas te digo, pero me has aclarado que aunque sea viaje organizado es maravilloso, nosotros nunca viajamos organizado tampoco desde la luna de miel y ya ha llovido jajjaj
A saborear lo vivido estos días ! Sigue disfrutándolo. !
GRACIASSSS
De hecho, nosotros inicialmente no cogimos las excursiones en El Cairo (salvo las pirámides) para hacerlas por nuestra cuenta y, en cuanto llegamos y vimos lo gigante y caótica que era la ciudad y el poco tiempo que teníamos (un día y medio), llamamos al guía y contratamos todas las excursiones (barrio copto, museo egipcio, visita nocturna al bazar...) con nuestro grupo original. Y fue un acierto!!
Yo iba con muchas dudas con el tema de viajar en grupo y con guía pero creo que, salvo que seas egiptólogo o similar, te perderás un montón de cosas y de detalles si visitas este país por tu cuenta. Ya verás cómo tú también vienes contenta de haberlo planificado así. Disfrútalo mucho!!