Egipto con Viajes Travel Store - Terra Nuba - Agencias ✈️ p44 ✈️


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Asunto: Re: Egipto con Viajes Travel Store - Terra Nuba - Agencias  Publicado:


Travel Addict
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Hola, alguien que haya cancelado el viaje con Terra Nuba o haya pedido el precio de cancelación? Podría decidme cuanto os han pedido?
A mi me piden 295€/persona, mi precio total persona es 1980€. Ese precio es para cancelación antes de 20 días.
He solicitado que se me detalle el coste de cancelación pero me dicen que al ser un paquete turístico no pueden. He insistido porque en el contrato se establecen precios fijos y un porcentaje sobre coste de tierra, así como coste cancelación vuelos (los vuelos son regulares de Egiptair) pero siguen sin detallarme el cálculo de la cancelación.
Me gustaría poder comparar con alguien que esté o haya estado en mi caso.
Muchas gracias por vuestra colaboración.
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Asunto: Re: Egipto con Viajes Travel Store - Terra Nuba - Agencias  Publicado:


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chocolateymenta Escribió:
Hola, alguien que haya cancelado el viaje con Terra Nuba o haya pedido el precio de cancelación? Podría decidme cuanto os han pedido?
A mi me piden 295€/persona, mi precio total persona es 1980€. Ese precio es para cancelación antes de 20 días.
He solicitado que se me detalle el coste de cancelación pero me dicen que al ser un paquete turístico no pueden. He insistido porque en el contrato se establecen precios fijos y un porcentaje sobre coste de tierra, así como coste cancelación vuelos (los vuelos son regulares de Egiptair) pero siguen sin detallarme el cálculo de la cancelación.
Me gustaría poder comparar con alguien que esté o haya estado en mi caso.
Muchas gracias por vuestra colaboración.

En un viaje combinado (es decir, un paquete turístico) no se desglosan los gastos de cancelación. Éstos ya vienen indicados por tramos de fechas en el contrato, y tú los aceptas en el momento de la compra del viaje. Da igual que los vuelos sean regulares, puesto que las mayoristas trabajan con cupos y tienen precios pactados con la aerolínea. Fuera de esos cupos pueden seguir comprando plazas y es cuando te cargan suplementos aéreos. Pero vamos, que la ley no obliga en ningún caso a desglosar el coste al cliente final.
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Asunto: Re: Egipto con Viajes Travel Store - Terra Nuba - Agencias  Publicado:


Travel Addict
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Sithathoriunet Escribió:
chocolateymenta Escribió:
Hola, alguien que haya cancelado el viaje con Terra Nuba o haya pedido el precio de cancelación? Podría decidme cuanto os han pedido?
A mi me piden 295€/persona, mi precio total persona es 1980€. Ese precio es para cancelación antes de 20 días.
He solicitado que se me detalle el coste de cancelación pero me dicen que al ser un paquete turístico no pueden. He insistido porque en el contrato se establecen precios fijos y un porcentaje sobre coste de tierra, así como coste cancelación vuelos (los vuelos son regulares de Egiptair) pero siguen sin detallarme el cálculo de la cancelación.
Me gustaría poder comparar con alguien que esté o haya estado en mi caso.
Muchas gracias por vuestra colaboración.

En un viaje combinado (es decir, un paquete turístico) no se desglosan los gastos de cancelación. Éstos ya vienen indicados por tramos de fechas en el contrato, y tú los aceptas en el momento de la compra del viaje. Da igual que los vuelos sean regulares, puesto que las mayoristas trabajan con cupos y tienen precios pactados con la aerolínea. Fuera de esos cupos pueden seguir comprando plazas y es cuando te cargan suplementos aéreos. Pero vamos, que la ley no obliga en ningún caso a desglosar el coste al cliente final.
Entonces los viajeros en estos casos estamos a merced de la agencia. Porque si en el contrato pone 100€ por cancelación, mas gastos por cancelación vuelo (que lo normal es que con tiempo no haya), gastos del seguro (no lo contraté con ellos) y 5% sobre gastos del servicio de tierra si se cancelación antes de 20 días.
Si calculo el 5% de 1980€ son 99€ más los 100€ fijos me sale 199€ . Este cálculo es por encima dado que en el importe total también está el coste aéreo. Y ellos me lo valoran en 295€
Después de preguntar en este foro decidí pedir también el coste de cancelación por los otros tramos y han sido 395€ y 539€.
Así que lo dicho, creo que el contrato no ayuda al viajero, porque no se como lo calculan.
Hace muchísimos años que no he hecho un viaje con paquete turístico,. Tampoco me había planteado el tema de cancelación, lo lees pero no calculas y ahora cuando lo intento no puedo hacerlo (creo firmemente que no debería ser así, que debería poder calcularlo yo misma).
He aprendido que la próxima vez que contrate este tipo de viaje, pediré junto con el presupuesto el cálculo de cancelación en todos los tramos, de esa manera sabré realmente lo que contrato.
De todas formas si a alguien le gana calculado me interesaría saber su importe.
Muchas gracias
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Asunto: Re: Egipto con Viajes Travel Store - Terra Nuba - Agencias  Publicado:


Indiana Jones
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Estoy a la espera de precios para 2024 para reservar con ellos.
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Asunto: Re: Egipto con Viajes Travel Store - Terra Nuba - Agencias  Publicado:


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lmballesteros Escribió:
Estoy a la espera de precios para 2024 para reservar con ellos.


Yo reservé con ellos para ir el pasado agosto y muy contento. Les pedí un par de cosas como alojarme en un hotel en el Cairo en concreto y pudieron cumplir. Piensa que allí trabajan con otra agencia local que muchas cosas se les escapan de las manos.

En general bastante contento. Lo que si te aconsejaría es que no pilles lo barato, barato. Que oye, cada persona es un mundo y no te conozco, pero piensa que allí los hoteles de 3-4 estrellas ya van justísimos. Y con las motonaves se aplica lo mismo.

Disfruta
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Asunto: Re: Egipto con Viajes Travel Store - Terra Nuba - Agencias  Publicado:


Indiana Jones
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batllory Escribió:
lmballesteros Escribió:
Estoy a la espera de precios para 2024 para reservar con ellos.


Yo reservé con ellos para ir el pasado agosto y muy contento. Les pedí un par de cosas como alojarme en un hotel en el Cairo en concreto y pudieron cumplir. Piensa que allí trabajan con otra agencia local que muchas cosas se les escapan de las manos.

En general bastante contento. Lo que si te aconsejaría es que no pilles lo barato, barato. Que oye, cada persona es un mundo y no te conozco, pero piensa que allí los hoteles de 3-4 estrellas ya van justísimos. Y con las motonaves se aplica lo mismo.

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Gracias, lo tendré en cuenta. Ya viajé a Egipto hace 21 años y tengo ganas de volver
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Asunto: Re: Egipto con Viajes Travel Store - Terra Nuba - Agencias  Publicado:


Super Expert
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lmballesteros Escribió:
batllory Escribió:
lmballesteros Escribió:
Estoy a la espera de precios para 2024 para reservar con ellos.


Yo reservé con ellos para ir el pasado agosto y muy contento. Les pedí un par de cosas como alojarme en un hotel en el Cairo en concreto y pudieron cumplir. Piensa que allí trabajan con otra agencia local que muchas cosas se les escapan de las manos.

En general bastante contento. Lo que si te aconsejaría es que no pilles lo barato, barato. Que oye, cada persona es un mundo y no te conozco, pero piensa que allí los hoteles de 3-4 estrellas ya van justísimos. Y con las motonaves se aplica lo mismo.

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Gracias, lo tendré en cuenta. Ya viajé a Egipto hace 21 años y tengo ganas de volver

Buenas tardes, lmballesteros

Ya has pedido precios a la agencia???, me gustaría saber por donde andan... Yo también estuve hace años, 20 años en mi caso, y quedría volver este año, marzo o abril. Después de leer comentarios aquí tenía pensado pedir presupuestos a ésta y otras agencias.

En primer lugar me había planteado ir por libre, hace 20 años fui con El Corte Inglés, pero estoy viendo que coger vuelos directamente en las compañías y luego la motonave, etc., sale bastante más caro que por lo que hace la gente cualquier circuito organizado...

En fin, si tienes algún precio para este año, de ésta u otra agencia de cualquier circuito, si pudieras compartirlo me vendría muy bien.

Saludos.
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Asunto: Re: Egipto con Viajes Travel Store - Terra Nuba - Agencias  Publicado:


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Hola, estoy intentando contactar con Viajes Travel Store Terra Nuba, por la web solicite presupuesto y no he obtenido respuesta, el teléfono, 911 97 78 18, que pone en la web es una grabación que te dice que mandes un correo, el que me devuelve diciendo que esa dirección de correo no existe, info@viajestravelstore.es, alguien que haya reservado con ellos recientemente, me puede facilitar algún otro teléfono o correo.
Muchas gracias!!
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Asunto: Re: Egipto con Viajes Travel Store - Terra Nuba - Agencias  Publicado:


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Roseta Escribió:
Hola, estoy intentando contactar con Viajes Travel Store Terra Nuba, por la web solicite presupuesto y no he obtenido respuesta, el teléfono, 911 97 78 18, que pone en la web es una grabación que te dice que mandes un correo, el que me devuelve diciendo que esa dirección de correo no existe, info@viajestravelstore.es, alguien que haya reservado con ellos recientemente, me puede facilitar algún otro teléfono o correo.
Muchas gracias!!

Yo contraté con ellos el año pasado y acabo de mirar que el mail es info@viajestravelstore.com

Terminado en .com que tú has puesto .es mira que no sea ese el fallo.

El número no lo tengo guardado. Lo siento
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Asunto: Re: Egipto con Viajes Travel Store - Terra Nuba - Agencias  Publicado:


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Roseta Escribió:
Hola, estoy intentando contactar con Viajes Travel Store Terra Nuba, por la web solicite presupuesto y no he obtenido respuesta, el teléfono, 911 97 78 18, que pone en la web es una grabación que te dice que mandes un correo, el que me devuelve diciendo que esa dirección de correo no existe, info@viajestravelstore.es, alguien que haya reservado con ellos recientemente, me puede facilitar algún otro teléfono o correo.
Muchas gracias!!

Hola, el correo es info@viajestravelstore.com no termina en .es . A ver si es por eso.
Contactar con ellos por teléfono a mi me resultó también difícil. Pero por email fue rápido y eficaz. Realicé con ellos el viaje en diciembre. No sé si ha habido algún cambio desde entonces.
Un saludo!
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Asunto: Re: Egipto con Viajes Travel Store - Terra Nuba - Agencias  Publicado:


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¡¡¡Muchas gracias @Batllory y @Chocolateymenta !!! En la grabación dicen ".es" voy a intentar con ".com"
Aprovecho para preguntaros si quedasteis contentos con el viaje.
Queremos ir a Egipto, ya estuvimos en 2001, y queremos repetir con nuestros hijos.
¡¡Mil gracias!!
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Asunto: Re: Egipto con Viajes Travel Store - Terra Nuba - Agencias  Publicado:


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Roseta Escribió:
¡¡¡Muchas gracias @Batllory y @Chocolateymenta !!! En la grabación dicen ".es" voy a intentar con ".com"
Aprovecho para preguntaros si quedasteis contentos con el viaje.
Queremos ir a Egipto, ya estuvimos en 2001, y queremos repetir con nuestros hijos.
¡¡Mil gracias!!

Por nuestra parte si terminamos contentos. Eso sí, escogimos lujo plus que creo que ahí está la diferencia.
Si al final te decides no contrates el seguro adicional es muy flojo. Yo lo contraté con iati seguro de salud y cancelación, muy por encima de lo que ellos ofrecen y prácticamente al mismo precio.
Si necesitas algo más no dudes en preguntar. Un saludo
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Asunto: Re: Egipto con Viajes Travel Store - Terra Nuba - Agencias  Publicado:


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Roseta Escribió:
¡¡¡Muchas gracias @Batllory y @Chocolateymenta !!! En la grabación dicen ".es" voy a intentar con ".com"
Aprovecho para preguntaros si quedasteis contentos con el viaje.
Queremos ir a Egipto, ya estuvimos en 2001, y queremos repetir con nuestros hijos.
¡¡Mil gracias!!


De nada.

Yo quedé muy satisfecho con sus servicios. De hecho les comenté si podían alojarme en el Conrad durante mis días en el Cairo y lo hicieron (el resto del grupo se hospedó en otro). Yo elegí lujo plus, si no recuerdo mal. Era la cuarta categoría de cinco.

Allí trabajan con un mayorista con el que todo salió a la perfección. No tuve ningún problema.

Disfruta.
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Asunto: Re: Egipto con Viajes Travel Store - Terra Nuba - Agencias  Publicado:


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¡Muchas gracias @Batllory y @Chocolateymenta !!!
Tendré en cuenta vuestros consejos.
Si me surge alguna duda más abusaré de vuestro ofrecimiento
¡¡Mil gracias de nuevo!!
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Asunto: Re: Egipto con Viajes Travel Store - Terra Nuba - Agencias  Publicado:


Silver Traveller
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Roseta Escribió:
Hola, estoy intentando contactar con Viajes Travel Store Terra Nuba, por la web solicite presupuesto y no he obtenido respuesta, el teléfono, 911 97 78 18, que pone en la web es una grabación que te dice que mandes un correo, el que me devuelve diciendo que esa dirección de correo no existe, info@viajestravelstore.es, alguien que haya reservado con ellos recientemente, me puede facilitar algún otro teléfono o correo.
Muchas gracias!!

Hola,
Yo tampoco he podido contactar con ellos, ni por telefono ni por su email, no han contestado al presupuesto que solicité. Sabes si tienen algún problema o ya no existe la agencia?
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Asunto: Re: Egipto con Viajes Travel Store - Terra Nuba - Agencias  Publicado:


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Hola @Fase2427!! A mi si me contestaron, por correo, por teléfono imposible, en este correo electrónico:
Info@viajestravelstore.com
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Asunto: Re: Egipto con Viajes Travel Store - Terra Nuba - Agencias  Publicado:


Silver Traveller
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Gracias,
Pero eso de que no contesten al telefono, no me da mucha confianza ...
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Asunto: Re: Egipto con Viajes Travel Store - Terra Nuba - Agencias  Publicado:


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Yaaa, @Batllory y @Chocolateymenta han viajado recientemente con ellos y creo que fue todo por correo electrónico.
Pero te entiendo, a mi también me pasa. Nosotros hemos viajado con Voyage Privé y es todo a través de su aplicación, pero si tienes una duda si que puedes llamar por tfno y te atienden muy bien
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Asunto: Re: Egipto con Viajes Travel Store - Terra Nuba - Agencias  Publicado:


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Roseta Escribió:
Yaaa, @Batllory y @Chocolateymenta han viajado recientemente con ellos y creo que fue todo por correo electrónico.
Pero te entiendo, a mi también me pasa. Nosotros hemos viajado con Voyage Privé y es todo a través de su aplicación, pero si tienes una duda si que puedes llamar por tfno y te atienden muy bien

Yo hablé con ellos también por teléfono por una duda que me surgió. Comprueben que estén llamando en horario de oficina porque la tienen física en Madrid (miren en horario en google)

Lo que no recuerdo el número, pero vamos que lo saque de la web o de google maps.
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Asunto: Re: Egipto con Viajes Travel Store - Terra Nuba - Agencias  Publicado:


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Batllory Escribió:
Roseta Escribió:
Yaaa, @Batllory y @Chocolateymenta han viajado recientemente con ellos y creo que fue todo por correo electrónico.
Pero te entiendo, a mi también me pasa. Nosotros hemos viajado con Voyage Privé y es todo a través de su aplicación, pero si tienes una duda si que puedes llamar por tfno y te atienden muy bien

Yo hablé con ellos también por teléfono por una duda que me surgió. Comprueben que estén llamando en horario de oficina porque la tienen física en Madrid (miren en horario en google)

Lo que no recuerdo el número, pero vamos que lo saque de la web o de google maps.

Gracias @batllory!!!
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