Quiero hacer la visita al Palacio Ducal sin los itinerarios secretos. Creo que son 13 euros, ¿no?
Si la reservo por Internet en la web oficial, ¿me ahorro hacer cola? ¿Alguien sabe si suele haber muchas colas para el Palacio Ducal en agosto?
Yo reserve los itinerarios anoche y segun la pagina te tienen que llegar 2 e-mails, el de la reserva y uno como que has pagado. Pero a mi solo me ha llegado uno con la confirmación del cobro.
A alguien le ha pasado??. En la confirmación de cobro no pone ni hora ni día de los itinerarios.
Estoy pendiente todo el día del correo pero no llega nada.
Te avisare si se algo.
Les he escrito un e-mail comentandoselo también a ellos, pero tampoco han contestado.
Alguien que haya reservado los itinerarios secretos y le hayan enviado los dos mails de confirmación, el de reserva y el del pago, me puede decir desde que dirección de e-mail le enviaron el de la reserva.
Es que solo me enviaron el del pago y me empiezo a preocupar.
¡Hola! yo he reservado entrada San Marco Plus, pero el sitio de ventas es el mismo (Teleart)
El correo con la información de la reserva me llegó desde esta dirección: noreply@teleart.org Me temo que no admiten respuesta aquí
¿Has probado ya con b2c@teleart.org ?
Te copio toda la sección de contacto de mi mensaje de confirmación:
Per ogni evenienza l'ufficio prenotazioni di: PALAZZO DUCALE / DOGE'S PALACE / VENEZIA - VENEZIA rimane a sua disposizione all'indirizzo e-mail b2c@teleart.org o al numero di telefono +39 - 041 - 52 090 70, da lunedì a venerdì dalle ore 9:00 alle ore 18:00 e sabato dalle ore 9:00 alle ore 14:00. L'ufficio rimane chiuso nelle principali festività.
Si ya probe a enviar un e-mail, a b2c@teleart.org, pero no he obtenido respuesta de ellos. Igual mañana si veo que no me han respondido aun al e-mail llame por telefono a ver si me saben decir que ha pasado.
Layna, no hace falta que reserves nada para la visita normal al Palacio Ducal. Cuando termines la visita guiada a los Itinerarios Secretos, puedes quedarte visitando el resto del Palacio. Ésto ya se hace por libre.
Un saludo y buena suerte a ti también con los problemas que estais teniendo con la reserva.
Creo que somos más de uno los que tenemos el problemilla. Espero que en breve nos manden las reservas.... Sino.... Allá ellos, me presento allí con mi justificante de pago y ya pueden decir misa, yo he pagado y punto. Si ellos tienen problemas en sus sistemas informáticos, no es mi problema. Mira como no lo tienen a la hora de cargarte en cuenta el importe de las entradas......
Layna30 al final como me tenia tras la mosca lo de que no nos enviaran lo de la reserva, he llamado al numero que me dio lecrin.
Muchisimas gracias por tu ayuda, lecrin, eres un sol.
Pues bueno a lo que iba, que he llamado y después de robot que te recibe primero, que me digan que no quedan entradas para hoy y de que me dieran otra lista de museos y monumentos, he podido hablar con una chica que cuando yo le dicho el numero que aparecia en mi reserva me ha dicho que todo esta OK.
Que tengo la reserva para ese día que pedi a esa hora. Aunque en el papelito ese no dice ni día ni hora.
Así que layna ningun problema por ahora, ya veremos lo que nos dicen allí.
Esto ya es curiosidad, layna que días estaras por allí?. Yo llego el 16 muy temprano y me marcho el 19.
También he llamado yo y efectivamente es como tu dices, aunque todavía no he recibido la reserva, en cambio si que me han confirmado mi reserva y la hora telefónicamente.
Las fechas que voy a estar por allí es del 6 de septiembre al 9. Cuando tu llegues, yo estaré preparando mi vuelo desde Roma para volver a España.
Layna, ya no necesitas más entradas (¡menos mal!) ni pagas más por visitar el resto del Palacio Ducal. Terminada la visita guiada te puedes quedar por las zonas comprendidas en la visita "normal" a tu aire.
Me alegro de que se solucionara lo de la reserva .
Un saludo.
Gracias lecrin.... Pero la he liado parda jajajajajajaja.....
Te cuento.
Viajamos cuatro personas: mi marido, mi hija de 16 años, mi hijo de 12 y yo. He pagado 40 Euros por los cuatro (cuatro tarifas reducidas) ya que tengo pensado comprar la rolling para mi hija y el niño como tiene 12 pues ya está.
Claro, ahora no me interesa comprar ninguna tarjeta de cultura asociada a la veniceconneted.... ¿que hago yo para pagar a esta gente la diferencia de ocho euros que les debo?.... (la entrada es de 16 euros.)
Layna, entrais dentro del descuento que tienen previsto para familias gracias al niño (ya puedes darle un beso bien sonoro) pero ¡al menos una de las entradas debería de ser no reducida! ¿Qué hacer ahora? descartamos que os hagais venecianos residentes nos queda comprar entradas San Marco Plus para los adultos o intentar arreglarlo allí, que igual son flexibles o ni se fijan.
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Chicos, increible los itinerarios secretos!! Los hicimos en italiano, mi novio dice q no se pispo de mucho, pero yo si y la verdad alucinaba con todo lo que te cuenta la guia y con todo lo que ves, para nada me esperaba aquello.
Comentaros que en nuestro grupo de idioma italiano eramos todos españoles menos 4 franceses!!! asique la guia se tomo la amabilidad de hablar lento hasta que la dio la vena y se puso a hablar rapido y llego el momento de medio inventarse lo que la buena señora decia jejejeje
El resto del palacio ducal también increible, no dejeis de visitarlo, merece muchisimo la pena!!!!
Lecrín, muchísimas gracias... Jejejeje.... me has solucionado un 50% de mi problemilla.
Pues tengo varias opciones....
Está claro que la niña 10 euros por la rolling
El niño 10 € por tener 12 añitos.
Mi marido 10 euros por ser el acompañante del niño
Y yo tengo varias opciones:
1.- Si no se dan cuenta (ojalá) me hago la sueca y aquí no pasa na´.
2.- Hacerme la despistada a lo "mi no entender, al reservar no entiendo inglés ni italiano... Sea comprensivo,.... Etc... Etc... (vamos llorar al tipejo/tipeja en cuestión y pagarle los euros de diferencia, y aquí paz y luego gloria.
3.- Y la peor de las tres opciones. Ya que no cuelan las dos primeras, me tocará comprar la dichosa tarjetita de San Marcos plus y punto.
Y para que no me pille el toro... ¿tu sabes si la San Marcos plus se puede comprar en la misma entrada a los itinerarios secretos o me toca ir a otro lado?.
No, no sé si en ese acceso venderán entradas. Sería muy fuerte que te enviaran a la cola general. No digais ni pío y a ver que pasa. Y el caso es que recuerdo que por aquí se planteó una situación parecida pero creo que no llegaron a contar el desenlace. ¡Buena suerte y que triunfe la "sueca" (o al menos un comprensivo arreglo a lo latino )!