Hola a todos, imagino que este tema ya se habrá hablado varias veces, pero estoy muy cabreada y desesperada.
Anoche hice una reserva Roma-Nápoles ida y vuelta, vía TrenItalia.com. Lo hice con mucho cuidado de escoger bien las fechas y los destinos, ya que estábamos también reservando hoteles y queríamos cuadrarlo bien.
Mientras hice la elección de fechas y horarios, todo en orden, pero, de repente, hago el pago, recibo el billete electrónico y, toma ya, sorpresa, la reserva de todos los billetes se había desplazado un día, de manera que ahora tengo billete para un día después de lo deseado (incompatible con mis vuelos y hoteles). He intentado cambiar el billete de todas las maneras posibles pero o me da error o no me deja. Finalmente he estado buscando en Google y he visto que hay cientos de personas con el mismo problema... Y ninguna manera de contactar con ellos si no es vía telefónica gastándote un pastón. Huele todo un poco raro, ¿no?
Lo curioso, e indignante, es que sea la web de Tren Italia... Es como si RENFE hiciera estas jugarretas... No lo entiendo. Afortunadamente el viaje era una oferta, pero "gracias" a esto los viajes me van a salir el doble de caros, aparte que ya no me quedo tranquila.
A alguien le ha pasado lo mismo y lo ha resuelto de alguna manera?
No conocía italotreno, desde esa web incluso podría comprar ya el billete para Diciembre! En Trenitalia aun no.
Oye, tu conoces Venecia no Lualpa? Puedes echarle un vistazo al itinerario que he planteado a ver qué te parece? Aunque creo que ya lo viste, porque contestaste, aunque no directamente a mi. Es este:
Hola!
En septiembre voy una semana a Venecia. Me hospedo en Mestre y he pensado ir un día a Florencia y otro a Verona. He mirado en las páginas de trenes y no me aclaro demasiado. ¿Como me recomendais que vaya? He intentando buscar los regionales que se supone que eran más baratos pero de 50 euros no baja el precio...o es que no lo se buscar yo bien :S
Los reginales no tienen precio hasta 7 dìas antes.
Podés hacer un ejercicio mirando precios para la semana que viene, por ejemplo.
Para Firenze también podés ver en italotreno.it
los reginales no tienen precio hasta 7 dìas antes.
Podés hacer un ejercicio mirando precios para la semana que viene, por ejemplo.
Para Firenze también podés ver en italotreno.it
PS: bienvenida al foro
¿Y se encuentra diferencia en el precio de cogerlo por internet o ya allí mismo? Y regional solo para Verona, o para ambos?
PS: Graciass! Llevo utilizando el foro bastante para anteriores viajes pero nunca me había animado
Si es un regional no hay diferencia ya que no se puede comprar con menos de 7 dñias y por lo tanto no hay ventaja alguna.
Es cuestión de ver que es lo que hay o el sistema ofrece. Firenze ya está a más de dos horas por lo que no se si hay regional ... Pero puede haberlos.
Con hacer la práctica que te dije los verás. Los regionales (que a veces NO tienen precio) son más baratos. Se notan por eso, por la mayor duración e incluso suelen identificarse con una especie de R pero con el cambio de pantallas que está habiendo creo que eso ya no es así .. ....
Si es un regional no hay diferencia ya que no se puede comprar con menos de 7 dñias y por lo tanto no hay ventaja alguna.
Es cuestión de ver que es lo que hay o el sistema ofrece. Firenze ya está a más de dos horas por lo que no se si hay regional ... Pero puede haberlos.
Con hacer la práctica que te dije los verás. Los regionales (que a veces NO tienen precio) son más baratos. Se notan por eso, por la mayor duración e incluso suelen identificarse con una especie de R pero con el cambio de pantallas que está habiendo creo que eso ya no es así .. ....
Ya he mirado lo que me has comentado y efectivamente los regionales son más baratos pero sólo para Verona que se nos queda en unos 15 euros ida y vuelta. Lo de Florencia no lo he encontrado por menos de 45 euros así que quizá mejor cogerlo desde aquí por que allí será más caro. O que me recomiendas? Muchas gracias por la rapidez e interés!
Quería coger dos billetes de tren Roma-Napoles.. En la web es más barato que comprando el mismo día en la estación?
Gracias!
Cuidado con trenitalia.com, da muchísimos problemas, rozando la ilegalidad. Yo estoy en pleno proceso de reclamación porque me han vendido unos billetes que no son y no puedo cambiarlos ni cancelarlos. Tengo amigas italianas que me han dicho que es una de las empresas con más denuncias de Italia. Aquí un ejemplo:
El formulario de reclamaciones, tras completarlo, da error. Lo he intentado 10 o 12 veces y nada. Si vas a comprar, hazlo a través de TGV (http://es.voyages-sncf.com/es/). Suerte!
Shoka, no voy a argumentar a ultranza a favor de Trenitalia xq hemos visto varios casos de errores. Pero estoy desde el 2008 aconsejando en este hilo y ha sido mucho más la excepción que la regla.
Albertinho no ha tenido suerte ... Tal vez sea qeu vos tuviste mala suerte ... Ojo con las campañas indiscriminadas generadas por la lógica impotencia o bronca ante algo que salió mal
Para vos el 100% de las transacciones salió mal ... No es la realidad del resto de los usuarios.
Entiendo tu bronca pero hay que entender el contexto.