Información trenes Italia ✈️ Foros de Viajes ✈️ p72 ✈️

Nada. No tienes problemas.
Cuando yo lo hice me vino sólo un cupón para los dos.

Me sumo al grupo de los timados por Trenitalia. He pagado dos billetes y al recibir el mail de confirmación me han cambiado la fecha para el día siguiente, he llamado a Italia ( domino un poco el italiano) y se sacan de la manga que ya he hecho un cambio de fechas ( no era el billete económico) y que sólo se puede hacer un cambio, la única solución que me dan es comprar dos billetes nuevos ( si, para que me vuelvan a engañar). Estoy en tramites con mi banco para que anulen la transferencia. Al final me voy en coche de alquiler de Pisa a Florencia ( no le voy a dar otros 90 euros a estos ladrones de trenitalia). He llamado a un italiano amigo mio contándole el caso y sus palabras textuales han sido: " Los trenes italianos son una merda".

Hola Tthor, siento que te haya pasado lo mismo que a mí, eres un buen ejemplo de que lo que yo decía en anteriores mensajes. Yo hice la reclamación en el banco tras intentar mandar el formulario 12 veces (tras completarlo siempre me salía una página de error) y me llamaron del banco hace dos días diciéndome que Trenitalia había denegado mi reclamación. Su alegación es que el cliente tiene otros medios para hacer la reclamación (¿?). El caso es que he enviado un mail a una cuenta de correo que encontré en su web y he completado un formulario que no funciona, y ninguna de las dos vías me ha permitido hacer mi reclamación. Doy por perdido mi dinero, eso está claro, "afortunadamente" no era mucho pero la rabia que tengo no me la quita nadie. Te deseo mucha suerte con tu proceso de reclamación y que disfrutes de tu viaje a tope.

Lualpa, agradezco tus mensajes desde el principio pero comentarte que yo no tengo ningún interés en desprestigiar a ninguna compañía, ni mucho menos. Obviamente el mensaje lo escribí muy enfadada, pero si lo escribí aquí es porque este foro a mí me ha servido de mucho en todos mis viajes y pensé que aportar mi experiencia podría ayudar a gente que estuviera en mi misma situación. Soy una persona que disfruto mucho con los viajes y los preparativos, y suelo quitar hierro a algunos comentarios negativos que suelo leer aquí y en otras plataformas. Me gusta valorar las cosas por mí misma pero en este caso creí oportuno comentar lo que comenté. Tengo amigos italianos que me han dicho lo mismo que a Tthor sobre Trenitalia y además yo soy profesional de internet y de e-commerce y sé que estos errores no salen porque sí.

Espero que a nadie más le ocurra lo mismo que a Tthor y a mí y que todo el mundo pueda disfrutar de su viaje a Italia sin ningún problema.

Por lo demás, deseando irme ya y celebrar mi cumpleaños en la costa amalfitana.

Un saludo.

Hola Shoka;

En el banco me han dicho que hasta que Trenitalia no haga efectivo el pago ellos no pueden hacer la reclamación, y como bien dices ellos deciden si te devuelven el dinero o no. Como doy por supuesto que no me devolverán el dinero bajo cualquier mentira haré un escrito fijándome bien en lo que no pone en su letra pequeña y lo llevaré a consumo. Agotaré todas las vias gratuitas que haya de reclamación, y te animo a que también pongas una queja en consumo, sólo así queda costancia de las cosas.

Un saludo.

¿probaste enviar el formulario de reclamación con otro navegador?

Pues visto el panorama que hay yo voy a reservar con Italotreno, a ver qué tal... Os contaré.

Gracias!

Estoy igual, tengo que reservar unos billetes de Florencia a Venecia y la verdad es que con tanta crítica mala hacía trenitalia hace pensárselo dos veces.

Voy a mirar con italotreno, que por otro lado como no tengo ninguna referencia también estoy dubitativa.

Menudo panorama...

La semana pasada compré tres billetes a través de Italotreno y ningún problema. Encima más baratos q por trenitalia.
Roma-Florencia, Florencia-Venecia / Venecia-Florencia.
Para el mes que viene

Al final me animé y también hice la compra con italotreno, también más barato que por trenitalia.

Hola chicos. Yo "sufrí" un TrenItalia de Bérgamo a Milán hace un par de años. El tren se caía a cachos y ni había aire acondicionado, así que imaginad qué gustito daba viajar a las 2 de la tarde en mitad de julio.
Me voy dentro de 3 semanitas y mirando vi que los billetes de Italotreno me salían mejor de precio, y la verdad es que la web me pareció clara 100% y sin problemas de conexión. Así que tengo los trenes para Florencia y Venecia con ellos, a excepción de un pequeño trayecto Bolonia-Venecia que no hubo más remedio que sacarlo por TrenItalia. Por cierto, que me dio tropecientos problemas de conexión hasta que lo conseguí. Si nadie viaja en estas semanas creo que seré la primera en darle nota a Italotreno.
Esperemos no haber metido la pata...
Salu2

Me gustaría saber si en las estaciones de tren (concretamente en Florencia S.M. Novella) hay algún tipo de máquina expendedora de billetes (destino Siena y Pisa). Cuando estuve en Italia la ultima vez los llevaba comprados de casa y no preste atención.
Gracias.

Si, tienes, tanto en el vestíbulo como en los accesos a los andenes. La opción de hacer la compra en español también la tienes

Buenos días, ayer compre 2 billetes de tren Roma Termini-Firenze S. M. Novella con trenitalia y la compra se llevo a cabo perfectamente, ya tengo el billete imprimido.

Luego compre otros dos billetes de Firenze S. M Novella-Milano Centrale, puse todos los datos y me dio valido, pero me dice que:

La compra es sin registro,

Ha completado con exito la compra. Los datos de identificación de la travesis el PNR y el PP seran enviados por correo electronico............

Pero yo no he recibido ningun correo electronico, ni lo tengo en spam, alguno le ha pasado esto????
Sería conveniente llamar a mi banco haber si se ha llevado a cabo la compra????
Sabeis a donde puedo dirigirme para comentarles lo que me ha pasado???

El año pasado hice dos trayectos con trenitalia y otro con italo y no tuve ningun problema, todo fue perfecto

A veces el envio no es automático, sino que se produce uno o dos días más tarde. ¿La causa? Lo ignoro, los "ferrocarriles italianos son así". Hece meses desde la compra a través de internet y la llegada por correo electrónico pasaron dos días y medio.

Entonces una vez tengas tu billete, ya sea comprado por internet o ya sea comprado allí en ventanilla, tienes que meterlo en alguna de esas dos máquinas que has comentado antes de entrar al tren????

Sabes si es.voyages-sncf es de fiar??? Es que al igual que de Trenitalia he leído un montón de comentarios negativos sobre ellos, también tienen un apartado de reclamaciones en Tripadvisor.
Lo comento porque estoy hecha un lío, no sé qué hacer, el día 6 de octubre tenemos que ir mi marido y yo en tren desde Innsbruck (Austria) hasta Venecia, sólo hay dos horarios durante el día, uno a las 9:27 y otro a las 13:27 horas. Nos interesa coger el de las 9:27 para llegar a Venecia a una hora razonable para poder dejar las maletas en el hotel y ver algo por la tarde ya que estaremos allí sólo esa tarde y el día siguiente completo. Mi duda es que en es.voyages-sncf el billete de los dos sale por 58 euros y en la página oficial de trenes austríacos los dos billetes salen por 88 euros, son 30 euros más, pero he leído que con la que salen más baratos te los tienen que enviar por correo ordinario a casa y que no siempre llegan, y no sé qué hacer, me podéis aconsejar??? gracias

Ah, otra cosa, sabéis por qué ponen dos trenes a las 9:27 y otros dos a las 13:27 horas??? ambos salen a la misma hora pero uno llega a Venecia 12 minutos antes que el otro

Entonces, cómo sabes si es regional o no el que vas a coger??? lo digo porque después de pasar dos noches en Venecia tengo que coger el tren desde allí hacia Milán, donde también paso dos noches y desde ahí ya vuelvo en avión a Málaga. He leído sobre los trenes en Italia que son bastante malos, sobre todo los regionales, sabéis si son regionales los que van de Venecia a Milán??? y en caso afirmativo, cómo distinguirlos de los no regionales? Me aconsejáis reservar este trayecto por internet?? suelen agotarse los billetes??? lo digo porque lo mismo no me merece la pena ya que veo que sale un tren cada hora, pero lo que quiero es asegurarme de que no sea regional

Voy a intentar informarte o aclararte algunas de las cuestiones que planteas en los anteriores mensajes.

SNCF (siglas que aparece en uno de tus mensajes sobre la compra de billetes) : son las siglas de la compañía nacional de ferrocarriles franceses, con la que puedes llegar a varias capitales europeas. Como es el caso de Viena a donde he estado en una ocasión con la misma. Es normal que en un tren con una combianción de vagones pertenecientes a diversas compañías haya varios precios, incluso, como ocurre en algunos trayectos aéreos, los precios de los billetes para un mismo trayecto sean diferentes dependiendo de la compañía a través de la que hagas la compra o la fecha, por ejemplo.

Puede haber dos trenes que tengan la misma hora de partida, vayan unidos y poco antes o en su trayecto, se divida en dós. Por ejemplo hay trenes que parten de Viena o de Roma a la misma hora y que físicamente es un mismo tren, pero una cominación del mismo, en un punto determinado haga parada, por ejemplo en Venezia.-Mestre, y otra combinación del mismo entre en la ciudad de Venezia (Sta-Luzia)

En los ferrocarriles italianos no hay mucha diversidad de tipos de trenes. Los trenes regionales van señalados con la letra R. Para el trayecto entre Venezia y milan son RV, regionale veloce, que realizan parada en las ciudades más importantes. Aparte quedan los IC (intercity) y los Freccia (de media y alta velocidad). Los regionales, dependiendo de la zona son trenes con bastantes años, y en otros son muy recientes.

Por último hacer reserva para un tren regional no aporta ventaja alguna ya que no tiene ofertas. La única ventaja es llevar ya comorado el billete. No tiene reserva de asiento ya que no estan numerados. Tiene una desventaja muy clara: cuando lo compras por internet señalas una hora determinada, que será la que se estime como hora de validación del billete. En cambio si compras para el tren regional el billete allí, puedes optar a cualquiera de los trenes regionales que haya y empezará su periodo de validez (unas seis horas) en el momento en el que lo valides en las maquinas que hay en los accesos a los andenes. Es decir que lo puedes comprar hoy para usar mañana.

Las validadoras son para los regionales comprados in situ
Si vas con boletos de larga distancia comprados por internet no hay nada que validar