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Expresar mi descontento con el servicio de alquiler de vehículo. A continuación voy a desglosar la situación vivida a la recogida del vehículo.
1.- No tiene oficina en la terminal del aeropuerto, me tuve que desplazar al parking, unas 2 plantas más abajo, donde tenían un mostrador.
2.- Al presentarme en ese mostrador se me indica que debo pagar 60 euros por la gasolina de un vehículo, que es una política de la empresa. Me la señala en el contrato. Le digo que no tengo dinero en efectivo, le digo si puedo pagar en efectivo, a lo que responde que no y que suba a la terminal y saque.
3.- Al regreso, leo detenidamente, lo que el señor Julian me ha remarcado: " Recoge el vehículo con el depósito lleno y deberá entregarlo lo más vacio posible" otro apartado "se reembolsará la gasolina no utilizada" pero en ningún lugar pone que deba pagar 60 euros...y es lo que le digo a este señor, a lo que recibo la respuesta de "las normas las ponemos nosotros no tu", le indico que las normas son las que se firman en el contrato y ahí no está. Me dice: si no lo quieres adios y te quejas donde lo contrataste.
4.- Si hubiese sido otra fecha, se lo hubiese comido con papas... Pero como es una fecha en que la Isla de la Palma recibe el doble de su población se aprovechan...
5.- Le pido una hoja de reclamaciones, me dice que no tiene. Que a ellos no tengo que reclamar nada.
6.- La entrega del vehículo se realiza sacando un ticket de parking y dejandolo en el parking -1 zona B, con la llave y ticket en la guantera... Si tuviesen que reembolsarme el dinero del depósito de gasolina, como se haría ¿por telepatía?
Se que esto no va a servir para nada pero por lo menos he podido expresar la mierda de servicio recibido para el comienzo de unos días de vacaciones.
Yo siempre que voy lo contrato directamente con una empresa que también me lleva al parking.
Eso si, en el precio viene todo incluído, no hay que pagar nada "extra" sólo dejar el depósito de gasolina como lo encontraste...
Yo lo reservo siempre a través de su web www.rentacarlapalma.es
Estamos organizando un próximo viaje a La Palma, El Hierro y a La Gomera. En las tres islas vamos alquilar coche y preferimos hacerlo con una misma compañía que tenga oficina es cada isla y sea de garantía. Hemos visto una compañía canaria que se llama CICAR y que en principio nos parece que está bien. ¿alguna opinión o referencias?
Gracias.
Dr. Livingstone Registrado: 02-04-2009 Mensajes: 5177
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Hola Arkano
Nosotros reservamos con Oasis www.oasislapalma.com/ ...fault.aspx
Que creo que también tienen el las otras islas www.oasiscanarias.com/#
Me atendieron bien, una chica muy agradable que me llamó un par de veces (aunque supongo que si no tienes ningún problema tampoco puedes valorar si trabajan bien o mal )
Hola Arkano
Hace 2 años alquilé un coche con Cicar en Lanzarote y todo fue muy bien.
Por eso, para mi viaje a La Palma también voy a alquilar el coche con ellos.
Dr. Livingstone Registrado: 02-03-2008 Mensajes: 7755
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Arkano Escribió:
Estamos organizando un próximo viaje a La Palma, El Hierro y a La Gomera. En las tres islas vamos alquilar coche y preferimos hacerlo con una misma compañía que tenga oficina es cada isla y sea de garantía. Hemos visto una compañía canaria que se llama CICAR y que en principio nos parece que está bien. ¿alguna opinión o referencias?
Gracias.
Cicar es la única que tiene oficinas en las 3 islas que indicas y es de confianza!
Ssusana, Alberto y Thekat, gracias por responder. Creo que me decidiré por Cicar, hay buenas referencias y tiene oficinas en las tres islas.
Poco a poco y con la información que hay en este hilo voy organizando el viaje.
Lo dicho, gracias.
Hola.
Autoreisen es una compañía que me gusta, en las islas siempre alquilo con ellos.
En noviembre quiero ir una semanita a La Palma, pero no me sale ninguna oficina.
¿Como habéis alquilado con ellos?
Hola otra vez;
Me gustaria saber de alguna oficina de alquiler de coches local y economicas que algun@s conozcais. Ya he mirado en varias paginas y tengo referencias de precios pero por si sabeis de alguna que trabaje bien y que sea economico.
Muchas gracias de antemano
Hola otra vez;
Me gustaria saber de alguna oficina de alquiler de coches local y economicas que algun@s conozcais. Ya he mirado en varias paginas y tengo referencias de precios pero por si sabeis de alguna que trabaje bien y que sea economico.
Muchas gracias de antemano
Hola Igor. He traído tu consulta a un tema específico donde puedes leer experiencias.
Por mi parte, opté por Cicar aconsejada por un insigne forero canario y conocedor del sector y todo bien pero tampoco diría que fue particularmente económica (ni lo contrario)
Saludos.
Hola: Yo contrate con Oasis La Palma, tanto el coche como el hotel y me fue muy bien. Me estaban esperando en el aeropuerto, me lo entregaron y el ultimo día allí se lo deje sin mayores problemas. Un saludo.
Acabo de estar 10 días en esta bonita isla. Alquilé coche para disfrutarla. La recomendación que puedo ofrecer a todos aquellos que os estéis planteando el tema de alquiler coche en La Palma, es que al ser una isla volcánicas, con muchas cuestas y desniveles, ALQUILEIS UN COCHE CON POTENCIA.
Yo reservé un coche familiar, para 5 personas, y algunas de las cuestas y desniveles por los que circulé fueron terribles, y me ví obligado en más de una ocasión a meter primera.
Yo tendría en cuenta los caballos de potencia del vehículo.
Hola:
Vamos a La Palma en unos días.
A la hora de alquilar el coche, hay que coger alguno más potente (como en Madeira), o con uno tipo Corsa vale?
Gracias. Un saludo