Foro de Cruceros por Fiordos y Báltico: Cruceros por el Báltico y Fiordos: Noruega, Suecia, Rusia, Dinamarca, Finlandia, Islandia, Groenlandia y Artico... Excursiones, barcos, grupos de viajeros, salidas, puertos y navieras.
Indiana Jones Registrado: 24-12-2009 Mensajes: 1299
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FranYMo Escribió:
En el tema de las excursiones tenemos que mejorar.
1ºEs imprescindible que los guias tengan el listado de los viajeros que con reserva
2º El guia, o quien la agencia determine tiene que esperar a pie de barco para informar donde esta situado el autocar.
3º Es importante poner una hora torpe y dejar un margen o tiempo de cortesia.O bien llamar a quien falte.
En Stavanger, cuando nostros salimos del barco, no teniamos a nadie que nos niformara donde estaba el bus, dudamos si ir la derecha o izquierda, al final optamos por la derecha y nos equibocamos.Cuando dimos la vuelta y encontramos el bus ya arrancaban para salir.Teniemos conocimiento de que faltaban más viajeros y me opuse a que partieramos sin antes llamarlos. Con ellos se coniguio que llegara otros 6 viajeros mientras intentaba llmarlos por el movil.
Todos tenemos que poner de nuestra parte, pero es lamentable que estando de vacaciones tengamos que andar con prisas y dejando viajeros en el camino.En algunas ocasiones el salir un poco antes o después no siempre depende de uno ( hay circunstancias ajenas al viajero) y en otras algunos viajeros intentan se salga aún no siendo la hora.
No se si una solución es adelantar la hora y dejar un marjen después, pero dejar compañeros en tierra sin comunicarse con ellos, para mí es un fracaso de organización no asumible por los organizadores del grupo, de haí la importancia de ir todos a la reunión y tener listado de telefonos de todos.Cosas que no siempre se cumplen
Saludos
De acuerdo contigo y sobre todo que cada uno ponga de su parte.
Por activa y por pasiva pedimos por MP y emails los telefónos para poder comunicarnos en caso de necesidad. No todo el mundo respondio...y como no es obligatorio..
Indiana Jones Registrado: 24-12-2009 Mensajes: 1299
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He recibido respuesta por parte de la Reina a mi escrito sobre los problemas que se presentarón en la excursìón de Flam (crucerito+tren), y creo que es conveniente igual que lo hice con Pull con su exc. Por el Lydsefjord dejar claro lo siguient:
1º- No sé a quien interesa dar la sensación de que los problemas se han presentado por la relación "dificultosa" con Los Corsarios antes de la salida del barco, y de que no haber sido así, no los hubiesemos tenido!
Para mi fueron unos cruceristas más con los que coincidí en otras excursiones, y punto.
2º- los problemas que tuvimos, tengo entendido que otros grupos anteriores ya los tuvierón y no dependierón del "buen ó mal rollo".
2º.-Si tanto el crucerito como el tren de Flam, son viajes subcontratados, de antemano no lo sabemos pero aún así no nos incumbe resolver las papeletas que se presenten in-situ.
Por ej. Tener que preguntar cual es nuestro barco para el crucerito, saber en Gudvangen cual es el bús que tenemos que coger
En Flam hacer de un vagón de 48 plazas, otro de 50 ya que según consta en la info de la agencia: "no se puede ir individualmente en cualquier vagón".
En Flambasna, transmiti mi queja a la persona que nos habia dado el ticket
de 50 a la presentación del voucher...pero me dijo que fué error de un superior!
Un poco tarde para que otras personas tomen nota.
Tal como dice la Reina, espero que para el año que viene esto se subsane en beneficio de todos, viajeros y agencias., y pese a ser subcontratas esten más presentes para que todo llegue a buen fin.
Solo hablo de Flam, ya que es la excursión en la que he participado con los Trolls.
Hola amigos Corsarios
¡Qué alegría ver a todo el grupo unido siempre, bien preparado y joven, por lo menos en espíritu.
Tenemos lindos recuerdos de la gente buena, con el gran jefe, Susi, asistido por Choni, siempre cariñosa y atenta.
¡Ah! Y hoy es el gran día (para todos los españoles). Me gustaría que lograssen la victoria.
Saludos a todos.
Celly
Indiana Jones Registrado: 19-11-2011 Mensajes: 3420
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Sin ánimo de molestar a nadie (simplemente dar mi opinión sobre el tema de las excursiones) os comentaré algo de cómo lo hicimos en nuestro grupo Los Elfos y no hubo ningún problema al respecto, tuvimos un percance pero fue que el guía se equivocó de excursión e hizo otro recorrido del que nos correspondía, habiéndonos devuelto la diferencia al agencia de la que todos hablamos.
En primer lugar, nosotros como coordinadores sí que le pedimos a la reina y nos fue facilitado un listado de los viajeros en cada autobús según su agencia, para comprobar si existía alguna diferencia con el que manejábamos nosotros en el grupo y poder saber cuántos de fuera del grupo nos acompañaban
Todos los días quedábamos dentro del Empress media hora antes de la hora de comienzo de cada excursión, desayunados y con el pis hecho, así bajábamos todos juntos al autobús, con lo cual si alguien se hubiera quedado dormido nos daba tiempo suficiente para ir y sacarlo de la cama.
Todos los componentes del grupo teníamos listado de teléfonos y número de camarote de todos por lo que pudiera pasar (por ejemplo llegar tarde a cualquier evento), gracias a Dios no hizo falta ningún día por que coincidimos un grupo en el que todo el mundo sabía lo que era la puntualidad (eso es suerte porque ninguno nos conocíamos).
La agencia, tanto en la documentación que manda, como en el tablón de anuncios que tiene dentro de su página web indica “” les recordamos que para disfrutar del tiempo necesario para la excursión, los buses solo esperaran 30 minutos desde la hora especificada en el bono”” a nosotros en Alesund que faltaban 10 personas añadidas al grupo para esa excursión, hasta pasados los 30 minutos el bus no se puso en marcha y se entendió porque todos lo sabíamos. Ahora bien solamente al inicio de la excursión porque en la de Hellesylt a Geiranger un par de matrimonios que nos añadieron para completar el bus en el que estábamos nosotros, en la primera parada los esperamos porque a cualquiera le puede pasar, a la segunda parada y como otra vez eran ellos los que llegaron tarde, se les dijo muy clarito que se pusieran el reloj con el del autobús porque no habría tercera ya que se quedarían en tierra, con lo cual a partir de ahí llegaban de los primeros
Indiana Jones Registrado: 07-05-2010 Mensajes: 1602
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Celly1952 Escribió:
Hola amigos Corsarios
¡Qué alegría ver a todo el grupo unido siempre, bien preparado y joven, por lo menos en espíritu.
Tenemos lindos recuerdos de la gente buena, con el gran jefe, Susi, asistido por Choni, siempre cariñosa y atenta.
¡Ah! Y hoy es el gran día (para todos los españoles). Me gustaría que lograssen la victoria.
Saludos a todos.
Celly
Hola buenas tardes, amigos.
Gracias por tus buenos y sinceros deseos., esperemos tener suerte esta tarde,.
Me gustaría recibir felicitación al respecto.
Te pongo un correito .
Saludos
Jesus
Última edición por Susi1945 el Dom, 01-07-2012 20:10, editado 1 vez
Soy una Little Troll del 19/05/2012.
Acabo de terminar mi diario de viaje, que creo que es la forma más ordenada para dar la opinión del crucero, y más sencillo de leer.
Nuestro grupo no tuvo problemas, pero como bien relata Fran en Stavager querian salir antes de tiempo.
La agencia tiene muchas cosas que mejorar, y pensar que son perfectos, o quitarles culpa, no ayuda en nada.
En nuestro crucero no tuvimos grandes incidencias, muy buen tiempo, ningún incidente con Pullmantur en los desembarcos, y algunos incidentes menores con S2S.
En Bergen si considero que los pocos que ibamos con la guía chilena perdimos la mañana, pq la chica era una aficionada sin talento, pero bueno, espero que mi queja sirviera para que nadie más haya tenido que desperdiciar el día con esa chica, hasta que se forme debidamente.
Y los errores de la agencia de excursiones, como bien dice la moderadora, hay que exponerlos con la misma dureza que denunciamos los de la naviera, y no creo que sea culpa de los cruceristas, nosotros pagamos por un servicio, si no estas a tu hora es tu culpa, pero si no te dicen donde tienes que estar, es culpa de otra persona (la que cobra, no el viajero que va contigo).
Luna-Llena, por favor, te agradecería que en el 1º mensaje de este hilo, donde dice Diarios de viajes, se enlazarna los diarios (entre ellos el mío) para que tengan mejor acceso para futuros lectores. Pongo los diarios que conozco de esta ruta:
HOLA.......A TODOS los componentes de Aurora Boreal.,,,,,,
El grupo ha sido ¡lo mas¡ hemos conseguido algo muy chulo:buen rollo,amigos,confidencias,consejos y muchas cosas mas ,sin diferencias de
Autonomias,somos LA ROJA del crucero 23-30 JULIO 2012 (EMPRESS) saludos cariñosos de estos catalanes que no olvidaran estos días gracias al grupo AURORA BOREAL
Mayte y Paco
HOLA.......A TODOS los componentes de Aurora Boreal.,,,,,,
El grupo ha sido ¡lo mas¡ hemos conseguido algo muy chulo:buen rollo,amigos,confidencias,consejos y muchas cosas mas ,sin diferencias de
Autonomias,somos LA ROJA del crucero 23-30 JULIO 2012 (EMPRESS) saludos cariñosos de estos catalanes que no olvidaran estos días gracias al grupo AURORA BOREAL
Mayte y Paco
El color de las banderas brillan en el campo,lo mas es LA ROJA el orgullo de ser de España y quedar CAMPEONES...........OTRA VEZ ......OTRA Y OTRA.............Campeones......AURORA BOREAl
Bueno lo primero quiero dar las gracias a ese grupo tan increible ( aurora boreal) que fue un placer conoceros a todos , también daros las gracias por la sorpresa que me preparasteis con mi mujer ( ya os vale que verguenza) por lo de mi cumpleaños . Deciros que ha sido una semana increible llena de risas , correcalles , alguna que otra mala ( en el siguiente lo cuento) pero sobre todo de gente muy pero que muy especial,
Gracias a todos por hacernos sentir tan bien esta semana y por dejar llevarme un poquito de vosotros en nuestros corazones y recuerdos gracias
Sois un grupo de 10 y espero poder veros a algunos algun día y volver a recordar todas aquellas anecdotas un saludo y vuelta a la rutina ufffff
La unica anecdota negativa del crucero y que nos supuso un cabreo monumental no fue precisamente esta vez con pullmantur , porque aunque los pusimos negros la verdad es que se comportaron bajaron a la gente con 4 tenders ni mas ni menos con lo que el desembarque fue rapido en hellyst el problema vino cuando se intento avisar a la reina para que intentaran venir una hora antes porque el crucero se habia adelantado, y no es que no viniera una hora antes sino que no vino.
Nos toco cojer el ferry a las 90 personas que nos quedamos tiradas en hellyst ( eso si no lo tuvimos que pagar fue todo un detalle ) y cojer los autibuses en geiranger para hacer otra escursion ( 2 horas ) porque no se porque motivo los autobuses no pudieron llegar a su hora con lo que supuso el enfado colectivo , aunque como muy buen grupo cuando nos subimos a los autobuses ( por lo menos en el que iva yo , habian 2) todos dejamos eso aun lado para cuando volvieramos a nuestras ciudades y disfrutamos de la mini escursion al igual que se pone lo bueno de ellos creo que no esta de mas poner esto que aunque se movieron y nos miraron lo del ferry nos dejaron sin la escursion estrella que eso no se compensa porque no creo que vuelva a tener la suerte de volver allí
Aun así gracias al grupo aurora boreal por ser tan increibles gracias
Moderador de Zona Registrado: 29-08-2007 Mensajes: 18859
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ferespidico Escribió:
Luna-Llena, por favor, te agradecería que en el 1º mensaje de este hilo, donde dice Diarios de viajes, se enlazarna los diarios (entre ellos el mío) para que tengan mejor acceso para futuros lectores. Pongo los diarios que conozco de esta ruta:
El hilo al que remite el enlace del mensaje 1º tiene todos los diarios mezclados, y es más dificultoso de ver.
Ferespidico, en el índice al que haces referencia, no se enlanzan a los diarios, sino que se enlace al hilo que hay para promocionarlos, no es exclusivo del foro del Baltico, sino de generico de todos los CRUCEROS, por eso no puedo enlazar vuestros diarios, ya que es un hilo Lo único hacer una refencia en el hilo, el cual ya he visto que tu has hecho.
También puedes promocionar tu diario en el siguiente hilo del CLUB