Hola. Somos una pareja que va a realizar el crucero del proximo sabado 20 de Agosto y nos acabamos de enterar del cambio de puerto en Suecia.
Estamos indignados. Sería justo reclamar la visita como incluida o la bebida, puesto que todos hemos contratado el paquete con escala en Estocolmo.
Me gustaría saber si alguno tiene alguna carta o modelo para la reclamación ante la naviera.
La chica de la compañia de viajes me ha dicho que debo enviarle una carta para así ella reenviarsela a la compañía. ¿Quien tiene la responsabilidad ante mí? ¿La naviera o la agencia de viajes que fue la que me contrato el viaje con Estocolmo?
Pues lo dicho... si alguien tiene algún modelo de reclamación por el que guiarme... pues bienvenido será.
Una vez en el crucero algo hay que hacer para la reclamación conjunta.
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