hola,,,por favor alguien q indique y quite lo nervios q tengo..hice ayer una reserva por la agencia clever.hotels.com.su mayorista tiene la sede en alemania.pues han mandado el voucher y todos los documentos en regla yo he realizado la reserva por medio de tarj visa.y ya me han retenido el importe.hasta el 15.mi pregunta es ya es suficiente con presentar el voucher en el hotel.yo no teng q hacer nada mas.ademas hoy he llamado a la central de reservas del hotel y me han dicho q la reserva esta hecha.y q todo esta bien.pero respecto al pago.me dijeron q me pusiera en contac con la agencia.
Ayer contrate con central de reservas, me dicen que puedo cancelar hasta 48 horas antes sin cargo alguno, ¿me aconsejais que llame al hotel para ver si se hizo efectivo la reserva?, nose si eso de las 48 horas quiere decir que no tendran mi nombre en el hotel hasta ese momento.
Mucha gente llama -o envía un e-mail- a los hoteles para confirmar que la reserva está realizada correctamente. Yo la verdad nunca lo hago y nunca tuve problemas. Pero no deja de ser una precaución que si quedas más tranquilo puedes realizar. Lo más normal es que el hotel tenga conocimiento de la reserva realizada: ten en cuenta que tiene que contar con no disponer de lo que tu reservaste en las fechas incluidas en la reserva. De lo contrario podría darse el caso de que para una/s fecha/s determinadas tuviesen más reservas que habitaciones. Lo único que implica lo de 48 horas es que no se te efectuará ningún cargo si decides anular tu reserva con anterioridad a ese tiempo.
Ayer contrate con central de reservas, me dicen que puedo cancelar hasta 48 horas antes sin cargo alguno, ¿me aconsejais que llame al hotel para ver si se hizo efectivo la reserva?, nose si eso de las 48 horas quiere decir que no tendran mi nombre en el hotel hasta ese momento.
La que mejor precio te pone es central de reservas. Yo contraté con ellos una vez (en concreto hotel en Barcelona: incluso hiciera un cambio de hotel) y muy bien. Sin problemas ninguno. Yo no lo pensaria.
Lamento no haber comunicado antes mi experiencia con ellos.
Decir, de verdad verdad, que NI LOCA vuelvo a reservar con ellos.
Mi ante-experiencia me llevo a contactar por aquí, por allá (Con el contacto de l pagina que estara quien sabe donde) y con el más allá, porque no resollaron para nad.
Resumiendo: Si que llegue a hospedarme tras mi reserva con ellos en Puerto de la Cruz (Tenerife), no sin antes implorar, justificar (me lleve impresa toda la documentación y los contactos con ellos).Despues de eso, la recepcionista, muy amable por cierto (creo que pensó que me iba a dar un yuyu), contacto con una central de un tour operador y me dejo entrar a la habitación casi por su cuenta y riesgo, porque el voucher llegó, si, pero casi cuando ya teniamos la salida.Estaba obsolutamente convencida que me habían timada (aun así lo pienso), pero vuelvo a decir, creo que la recepcionista puso no mucho sino muchisimo de su parte por lo que le pudiera caer.
En fin: nervios+ nervios+acordandome del nombrecito+comunicados impresos+ angustia ¡Si me pasa en Japon... no quiero ni pensarlo. Creo que pagar un poquito más compensa sobradamente una mala experiencia.
Recomiendo que se mire en varias web comparadoras de precios de hoteles y elegir una seria que tenga un ligero incremento de precio en comparación con Agoda.
Espero sea una buena recomendación.
Muchas gracias, las experiencias son lo que valen. Al final tenemos mejor precio por central de reservas y he visto en algún mensaje antiguo que no dan problemas. Un amigo ha reservado con Destinia un hotel en España y parece que bien.
Saludos.
Por partes:
la 1ª que nombras no la conozco.
Destinia: tengo contratado con ellos y sin problemas. Es más mi próximo viaje -en marzo- a Marruecos contraté el hotel con ellos.
Logitravel: tengo también contratado con ellos y tampoco tuve ningún problema.
lo que veo con destinia es que suele cambiar bastante las ofertas no? hay que estar muy al loro para pillar la buena. Sabeis si destinia permite cancelar la reserva sin penalización? y si tiene algún seguro para cancelaciones?
Con cuanta antelación habeis contratado con ellos? es que no se si esperarme a después de Semana Santa.
Los hoteles en Destinia suelen estar como una "central de reservas" las condiciones varian de un hotel a otro. Para saber las condiciones de cancelación tienes que seguir la contratación hasta el momento de hacer efectiva la reserva. En ese momento ya te aparecen las condiciones de cancelación. No tienes, si no lo deseas, reservar. Mira las condiciones de la cancelación del hotel que te interese y luego decide ya con total conocimiento.
Yo tampoco tuve el más minimo problema con ninguna otra central de reservas y las he utilizado centenares de veces. ( Booking por la mayoria y clickbed alguna vez).
Siempre miro atentamente las politicas de cancelación, de pago etcetera, pero hay cosas que no se pueden prevenir.
Los problemas pueden ocurrir, faltaría más, solo digo que deberían solucionarlos o por lo menos intentarlo cuando ocurran, no pasar de ellos y olvidarse del tema.
Esto lo considero un indice de fiabilidad por una empresa.
Hola a todos, soy un nuevo usuario con muchas ganas de hablar sobre Venere.com
Normalmente reservo en Booking.com, pero esta vez reservé en Venere, ya que un hotel que se encontraba en ambas pagina solo tenía disponibilidad en Venere, en booking estava completo.
Hice 2 reservas en 2 hoteles: 2 noches en 1 y 3 en otro.
Las reservas se me confirman por Venere al dia siguiente de hacerlas.
Despues de 2 dias ya empiezan los problemas. Veo en mi cuenta que el segundo hotel me ha cargado un importe sin motivación, ya que según explican las condiciones de Venere, no se hará ningun cargo en la tarjeta, solo se pagará el dia del check-in.
Envio 3 e-mails y les escribo en el facebok y nadie me contesta, así que la solución del problema solo la tuve cuando llegué en el hotel. Pregunté por el cargo y me dijeron que era para comprobar la autenticidad de la tarjeta y que una vez pagado el importe de la reserva automaticamente se me devolvía el importe cargado en mi cuenta. Efectivamente así fue, pero en ningun momento los de Venere atendieron a mis dudas...
Pero esto es lo de menos, el problema gordo lo tuve al llegar al primer hotel reservado, ya que mi enorme sorpresa fue escuchar el recepcionista decirme: "Sorry we don't have your reservation"......
¿Que?!! Estamos todos locos o que? Osea, llego al hotel con la reserva confirmada y me cuentan que mi reserva no existe!!!
Vamos es para pegarle un tiro...
A poco a poco va llegando más gente y a todos les pasa lo mismo o no tienen sus reservas, o les dicen que ha habido overbookings y no tienen habitaciones!!!
Yo intento llamar a Venere, pero obviamente no tienen un numero de atención al cliente, solo un numero para efectuar reservas...
Les escribo un e-mail exigiendoles que me llamen enseguida, ya que me encuentro con mi mujer embarazada en el extranjero y sin habitación.
Pues al dia de hoy y ya de vuelta a casa, aun no nos han contestado!!!
Vaya, nunca en mi vida he visto y tenido una atención al cliente nula o peor que la de Venere, así que obviamente no reservaré nunca jamás en esta central y espero que muy poca gente lo hará en el futuro. Por cierto, aun siguen ofertando este hotel que a tantos nos dejó tirados en su pagina.
Si fueran decentes, lo habrían sacada ya de su portal...
Pero claro, al ser decentes también me habrían contestado despues del marrón que he tenido...y no lo han hecho.
Estoy tratando de organizar los días del puente de la constitución.
Y me he encontrado con una central de reservas con unos precios muy baratos. Tanto que me da mala espina.
Alguien sabe algo de HOTELS COMBINED ? esto parece ser un motor de búsqueda que te enlaza posteriormente, en mi caso, con la central de reservas hotels4u.com
Son de fiar? He encontrado alguna opinión en tripadvisor que los ponen a caldo, por ello me gustaría tener alguna opinión de primera mano.
Me preocupa mas perder los días de vacaciones que perder el dinero.
El año pasado, en este puente, me quedé en la puerta de embarque por la huelga de controladores...
Si preguntas por hotels4u.com hay un hilo con algo de informacion de ellos en el foro, te paso el enlace
Estoy tratando de organizar los días del puente de la constitución.
Y me he encontrado con una central de reservas con unos precios muy baratos. Tanto que me da mala espina.
Alguien sabe algo de HOTELS COMBINED ? esto parece ser un motor de búsqueda que te enlaza posteriormente, en mi caso, con la central de reservas hotels4u.com
Son de fiar? He encontrado alguna opinión en tripadvisor que los ponen a caldo, por ello me gustaría tener alguna opinión de primera mano.
Me preocupa mas perder los días de vacaciones que perder el dinero.
El año pasado, en este puente, me quedé en la puerta de embarque por la huelga de controladores... Leer más ...
Conozco esta empresa porque yo he contratado con ellos. Dudo que la sede central este en Tailandia, ya que cuando he reservado, el cargo me ha venido siempre desde su sede en Londres.
No he tenido ningun proiblema con ellos y al llegar al hotel que previamente habia reservado, este tenia todos nuestros datos de la reserva.
Salud.
ok, gracias lo que oasa que la desconfiaza , tb me la creo que llame al hotel le dije los precios por lo que me lo dejava la empresa y eran la mitad de 2000 euros ellos me lo dejavan por 800, pero bueno , eso me extraño mucho
Conozco esta empresa porque yo he contratado con ellos. Dudo que la sede central este en Tailandia, ya que cuando he reservado, el cargo me ha venido siempre desde su sede en Londres.
No he tenido ningun proiblema con ellos y al llegar al hotel que previamente habia reservado, este tenia todos nuestros datos de la reserva.
Te escribo desde Bookaris, ya que nos ha llegado una alerta de este "hilo".
Para resolver dudas, no sabemos quién es "Pablo -copo", es una opnión personal y no forma parte del equipo de Bookaris.
Nos hemos registrado simplemente para aclarar lo ocurrido y no parecer que hemos sido nosotros los que hemos volcado dicha opinión.
Somos una central de reservas con varios años de experiencia y tenemos como garantía de "seguridad" el sello de Confianza Online entre otros (lo podrás encontrar en la parte alta de página principal).
Bookaris es una empresa seria, que puede disponer de ofertas puntuales con precios más ventajosos debido al volumen de ventas, pero no hay nada "oscuro" detrás, si no todo lo contrario.
Para cualquier consulta, no dudes en escribirnos, estaremos encantados de atenderte.
atencion.cliente@bookaris.com
Son grandes profesionales con mucha experiencia y con precios muy competitivos, importante no te cobran el hotel hasta 10 dias antes de que tu reserva entre en gastos.
En los 2 ultimos años he contratado con ellos hoteles en: New York, Las Vegas, Los Angeles, Chicago, Barcelona, Fuerteventura, Praga, Roma, Valencia, etc. siempre perfecto sin ningun problema. Si por cualquier problema tienes que cancelar la reservas aunque la tengas pagada si no tiene gastos de cancelacion (en cada reserva que haces te indica claramente a partir de que fecha comienzan los gastos de cancelacion y su cuantia) al cancelarla te devuelve el dinero sin problemas a mi me a sucedido en algun caso.
Yo lo hago todo con ellos.
Mil gracias, es que veo un buen hotel bastante mas barato que en quehoteles.com y que en booking, asi que me lanzare a reservar con ellos. Confío en ti!!
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