Preparando nuestro viaje a Roma, 29 de julio, ayer nos dedicamos al tema de reserva de entradas para la galeria y nos ha surgido una duda.
Todo el proceso lo hicimos a traves de la pagina de ticketeria.it, día de visita, hora, número de entradas y demás preguntas, al poco tiempo nos enviaron un correo con la confirmación de código de compra-reserva? y el código para retirar las entradas.
La duda que tenemos es: si es uno de los monumentos que entra con la Roma Pass presentas la tarjeta al retirar las entradas? lo digo porque "curioseando" en la página la tarjeta con la que pagaremos ya aparecen los 29 euros como "autorización de venta"
Es así habitualmente y podremos presentar sin problemas la Roma Pass cuando retiremos las entradas?
Gracias a todos y perdón por el rollo.
Yo he hecho la reserva ya tembien, pero nada de compra ni tarjeta ni precio en el email, simplemente una reserva de entradas y un email para recogerlas en la taquilla pagando entonces.
Un saludo.
lugon Escribió:
Hola a todos:
Preparando nuestro viaje a Roma, 29 de julio, ayer nos dedicamos al tema de reserva de entradas para la galeria y nos ha surgido una duda.
Todo el proceso lo hicimos a traves de la pagina de ticketeria.it, día de visita, hora, número de entradas y demás preguntas, al poco tiempo nos enviaron un correo con la confirmación de código de compra-reserva? y el código para retirar las entradas.
La duda que tenemos es: si es uno de los monumentos que entra con la Roma Pass presentas la tarjeta al retirar las entradas? lo digo porque "curioseando" en la página la tarjeta con la que pagaremos ya aparecen los 29 euros como "autorización de venta"
Es así habitualmente y podremos presentar sin problemas la Roma Pass cuando retiremos las entradas?
Gracias a todos y perdón por el rollo.
lugon, se supone que tú lo que haces desde la web es la compra de las entradas a precio completo, de hecho te avisa al empezar que si tienes algún tipo de descuento debes hacerlo por teléfono (o enviando un email). Antes te daba la opción de Reservar y la de Comprar pero creo que ahora sólo puedes hacer la compra del billete completo.
¿Por qué no les envías un email para confirmar y hacer el cambio si es necesario?
_________________ Deseo ser mi gato en lugar de mi gato.
Tal como dice Proser, por internet tan sólo puedes comprar (y hace menos de un mes también podías reservar, pero ya no). Yo hice reserva por teléfono, no pagué un duro, y al llegar presentaré la Roma Pass y no pagaré. Si llamas, no te será difícil entenderte y quizás te lo puedan arreglar.
_________________
Clickando abajo, enlace directo a mis diarios de Florencia, París y Nueva York.
Tal como dice Proser, por internet tan sólo puedes comprar (y hace menos de un mes también podías reservar, pero ya no). Yo hice reserva por teléfono, no pagué un duro, y al llegar presentaré la Roma Pass y no pagaré. Si llamas, no te será difícil entenderte y quizás te lo puedan arreglar.
Correcto, cuando fui a reservar por internet me di cuenta que habian eliminado la prenotazione y me tocó llamar, aparte de que alguien dijó que llegó al museo y la reserva realizada por internet no existía.., por todo esto hoy he llamado como indico en otro hilo y todo ok.Yo también voy con la Roma Pass.
Proser, te mando un abrazo, siempre estas al pie del cañon con la bella Italia, si es que tenias que tener la doble nacionalidad xdd
Ayer ya les mandamos un correo explicandoles la circunstancia, luego cuando descanse unas horas (la desgracia de trabajar de noche) llamaré por telefono y ya veremos lo que se consigue.
lugon, espero que lo resuelvas sin problemas; lo mismo luego cuando mires, te encuentras su respuesta. Confío en que lo comprendan y no te hagan el cargo definitivo en la tarjeta para así poder usar la Roma Pass. Ya nos contaráscomo termina el asunto porque puede ayudar a otros futuros viajeros.
peterva75 Escribió:
Proser, te mando un abrazo, siempre estas al pie del cañon con la bella Italia, si es que tenias que tener la doble nacionalidad xdd
Gracias por el detalle, peterva75; siempre quise esa doble nacionalidad, desde que -hace ya años- intenté irme a vivir a Roma.
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Ayer ya les mandamos un correo explicandoles la circunstancia, luego cuando descanse unas horas (la desgracia de trabajar de noche) llamaré por telefono y ya veremos lo que se consigue.
Nuevamente gracias a todos por vuestra ayuda.
Mucho me temo que vas a tener que reestructurar las dos visitas gratuitas con la Roma Pass, ya que si has hecho la reserva con tarjeta de credito te cobraran ya el importe integro de la visita y según tengo entendido ni dan opción a anulación con devolución del importe ni a cambios ...
Para las prenotazione solo es valido el teléfono y el email, a día de hoy.
Saludos.
_________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en día... tú tan solo tardas 20 segundos en escribir un post: no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear. Administradores y Moderadores de "Los Viajeros"
No, si estar está muy claro en las condiciones, viruss, que ni se admiten cambios ni cancelaciones pero si sólo le han hecho la autorización y no el cargo, lo mismo aceptan anularlo... A ver qué contestan.
_________________ Deseo ser mi gato en lugar de mi gato.
"Dear Client:
We are sorry but once the tickets are purchased on line you cannot
change day of your visit or be refunded"
Vamos que una vez adquiridas las entradas no puede ser cambiado el día ni devuelto el importe.
Mala suerte, pero ya estamos modificando las visitas para aprovechar los tre días de la Roma Pass.
Lugon me ha pasado un privado ya que no le es posible contestar en el hilo porque le da continuos errores.
Me dice que desde la Borghese no le han aceptado cambio ni reembolso alguno, como ya apuntaba viruss. Dice que hará cambios en sus visitas para amortizar la Roma Pass.
Como te he dicho, amigo, lo siento. Aquí estamos por si necesitas algo en tus nuevos planes.
Un saludo.
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He podido recuperar tu mensaje lugon, lo había cazado el filtro.
Saludos y a modificar la ruta, estamos para echarte un cable en lo que necesites.
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Gracias Viruss por recuperar el mensaje, la verdad es que no era muy normal que con más de seis intentos no nos permitiera editar el comentario y a ti Proser gracias por hacer de interlocutor mientras duro el problema.
Por lo demás modificando las visitas sin demasiados problemas y deseando que llegue el ansiado 29 de Julio y aterricemos en Roma para disfrutar de nuestro viaje.
yo os aconsejo que vayais a ver la galeria borghese. Tienes que reservar antes porque el acceso es privilegiado, pero tienen hasta un servicio de visitas guiadas que puedes reservar con antelación.
Hola a todos, recomiendo que veais la galería Borghese, hay unas esculturas increíbles de Bernini, eso sí, va por turnos, nosotros cogimos el de las 15 porque llegamos a las 12 y ya estaban cogidos todos, hay a las 12, 13, 14 y 15. Ya estaban cogidos todos a las 12 de la mañana, pero merece mucho la pena entrar, lo mejor: el rapto de Proserpina, os quedaréis helados con la mano en el muslo....
Después de leerlo todo, al final he decidido que lo mejor sera llamar por telefono y reservar, somos 3 adultos y una niña de 4 años y he pensado en comprar la roma pass para los 3 adultos.
Llamo desde España, cuando lleguemos a roma?, llegamos el 16 pero la visita la tengo planificada para el 19 que es martes.
La reserva la hemos de hacer en Ingles o hablan español.
Me podeis indicar para ese día , a parte de ver la Galeria y hacer un picnic en la villa, que podemos visitar mas que este por la zona.
En el mismo parque Borghese tienes más museos (Etrusco, Arte Moderno,..) y atracciones como el Bioparco, paseos en ciclomotores, etc. Con la ROMA PASS te entregan en la misma carpeta un mapa de bolsillo con algunas de las atracciones.
Yo reservé por internet el acceso a la Galería. Me presenté allí media hora antes y todo gratias (entrada y reserva).
_________________ “El andar tierras y comunicar con diversas gentes hace a los hombres discretos” (M.Cervantes)
atirado, yo que tú mandaba un email para evitarte la llamada internacional.
Hazlo cuanto antes porque vas muy justo de tiempo y más en esta época en que viaja tanta gente.
La visita no es una visita guiada, no has de elegir idioma. Las reservas son simplemente para entrar. Otra cosa es que tú quieras contratar algún pase especial con guía y ya tendrás que hablarlo con el museo.
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Gracias por el detalle, peterva75; siempre quise esa doble nacionalidad, desde que -hace ya años- intenté irme a vivir a Roma.
Dice que hará cambios en sus visitas para amortizar la Roma Pass.
yo os aconsejo que vayais a ver la galeria borghese. Tienes que reservar antes porque el acceso es privilegiado, pero tienen hasta un servicio de visitas guiadas que puedes reservar con antelación. 
