Visitas a la Galleria Borghese - Roma 

Hola a todos:

Preparando nuestro viaje a Roma, 29 de julio, ayer nos dedicamos al tema de reserva de entradas para la galeria y nos ha surgido una duda.
Todo el proceso lo hicimos a traves de la pagina de ticketeria.it, día de visita, hora, número de entradas y demás preguntas, al poco tiempo nos enviaron un correo con la confirmación de código de compra-reserva? y el código para retirar las entradas.
La duda que tenemos es: si es uno de los monumentos que entra con la Roma Pass presentas la tarjeta al retirar las entradas? lo digo porque "curioseando" en la página la tarjeta con la que pagaremos ya aparecen los 29 euros como "autorización de venta"
Es asi habitualmente y podremos presentar sin problemas la Roma Pass cuando retiremos las entradas?
Gracias a todos y perdón por el rollo.

Yo he hecho la reserva ya tembien, pero nada de compra ni tarjeta ni precio en el email, simplemente una reserva de entradas y un email para recogerlas en la taquilla pagando entonces.
Un saludo.

lugon Escribio:

Hola a todos: Preparando nuestro viaje a Roma, 29 de julio, ayer nos dedicamos al tema de reserva de entradas para la galeria y nos ha surgido una duda. Todo el proceso lo hicimos a traves de la pagina de ticketeria.it, día de visita, hora, número de entradas y demás preguntas, al poco tiempo nos enviaron un correo con la confirmación de código de compra-reserva? y el código para retirar las entradas. La duda que tenemos es: si es uno de los monumentos que entra con la Roma Pass presentas la tarjeta al retirar las entradas? lo digo porque "curioseando" en la página la tarjeta con la que pagaremos ya aparecen los 29 euros como "autorización de venta" Es asi habitualmente y podremos presentar sin problemas la Roma Pass cuando retiremos las entradas? Gracias a todos y perdón por el rollo.

lugon, se supone que tú lo que haces desde la web es la compra de las entradas a precio completo, de hecho te avisa al empezar que si tienes algún tipo de descuento debes hacerlo por teléfono (o enviando un email). Antes te daba la opción de Reservar y la de Comprar pero creo que ahora sólo puedes hacer la compra del billete completo.
¿Por qué no les envías un email para confirmar y hacer el cambio si es necesario?

Tal como dice Proser, por internet tan sólo puedes comprar (y hace menos de un mes también podías reservar, pero ya no). Yo hice reserva por teléfono, no pagué un duro, y al llegar presentaré la Roma Pass y no pagaré. Si llamas, no te será difícil entenderte y quizás te lo puedan arreglar.

crisdejour Escribio:

Tal como dice Proser, por internet tan sólo puedes comprar (y hace menos de un mes también podías reservar, pero ya no). Yo hice reserva por teléfono, no pagué un duro, y al llegar presentaré la Roma Pass y no pagaré. Si llamas, no te será difícil entenderte y quizás te lo puedan arreglar.

Correcto, cuando fui a reservar por internet me di cuenta que habian eliminado la prenotazione y me tocó llamar, aparte de que alguien dijó que llegó al museo y la reserva realizada por internet no existía.., por todo esto hoy he llamado como indico en otro hilo y todo ok.Yo también voy con la Roma Pass.

Proser, te mando un abrazo, siempre estas al pie del cañon con la bella Italia, si es que tenias que tener la doble nacionalidad xdd

Saludos

Gracias por las respuestas.

Ayer ya les mandamos un correo explicandoles la circunstancia, luego cuando descanse unas horas (la desgracia de trabajar de noche) llamaré por telefono y ya veremos lo que se consigue.

Nuevamente gracias a todos por vuestra ayuda.

lugon, espero que lo resuelvas sin problemas; lo mismo luego cuando mires, te encuentras su respuesta. Confío en que lo comprendan y no te hagan el cargo definitivo en la tarjeta para así poder usar la Roma Pass. Ya nos contaráscomo termina el asunto porque puede ayudar a otros futuros viajeros.

peterva75 Escribio:

Proser, te mando un abrazo, siempre estas al pie del cañon con la bella Italia, si es que tenias que tener la doble nacionalidad xdd

Gracias por el detalle, peterva75; siempre quise esa doble nacionalidad, desde que -hace ya años- intenté irme a vivir a Roma.

lugon Escribio:

Gracias por las respuestas. Ayer ya les mandamos un correo explicandoles la circunstancia, luego cuando descanse unas horas (la desgracia de trabajar de noche) llamaré por telefono y ya veremos lo que se consigue. Nuevamente gracias a todos por vuestra ayuda.

Mucho me temo que vas a tener que reestructurar las dos visitas gratuitas con la Roma Pass, ya que si has hecho la reserva con tarjeta de credito te cobraran ya el importe integro de la visita y según tengo entendido ni dan opcion a anulación con devolución del importe ni a cambios ...

Para las prenotazione solo es valido el teléfono y el email, a día de hoy.

Saludos.

No, si estar está muy claro en las condiciones, viruss, que ni se admiten cambios ni cancelaciones pero si sólo le han hecho la autorización y no el cargo, lo mismo aceptan anularlo... A ver qué contestan.

La contestación del email ha sido:

"Dear Client:
We are sorry but once the tickets are purchased on line you cannot
change day of your visit or be refunded"

Vamos que una vez adquiridas las entradas no puede ser cambiado el día ni devuelto el importe.
Mala suerte, pero ya estamos modificando las visitas para aprovechar los tre días de la Roma Pass.

Saludos y gracias.

Yo fui en agosto, cogí las entradas en cuanto puede online y retiré mi billete en la propia galería borguese casi dos horas antes de mi hora de entrada, ya que me venía mejor cogerlo con tranquilidad antes de comer. Fui a las 15:30 y se podía ver cada estancia sin demasiada gente.Es una auténtica belleza de museo: su decoración, sus techos, sus obras, me pareció fascinante. Para mí es algo imprescindible en Roma, aunque no lo haya visto hasta mi tercer viaje allí. Y salir del museo a la tranquilidad del parque fue el broche final. Una pena no poder pasar con silla de bebé, por lo que no pude entrar con mi hija ni con mi marido, que se quedó con ella(el ascensor es minúsculo y la escalera de caracol, las salas pequeñas, supongo que de ahí la razón)