Visitas a la Galleria Borghese - Roma 

Hola a todos:

Preparando nuestro viaje a Roma, 29 de julio, ayer nos dedicamos al tema de reserva de entradas para la galeria y nos ha surgido una duda.
Todo el proceso lo hicimos a traves de la pagina de ticketeria.it, día de visita, hora, número de entradas y demás preguntas, al poco tiempo nos enviaron un correo con la confirmación de código de compra-reserva? y el código para retirar las entradas.
La duda que tenemos es: si es uno de los monumentos que entra con la Roma Pass presentas la tarjeta al retirar las entradas? lo digo porque "curioseando" en la página la tarjeta con la que pagaremos ya aparecen los 29 euros como "autorización de venta"
Es asi habitualmente y podremos presentar sin problemas la Roma Pass cuando retiremos las entradas?
Gracias a todos y perdón por el rollo.

Yo he hecho la reserva ya tembien, pero nada de compra ni tarjeta ni precio en el email, simplemente una reserva de entradas y un email para recogerlas en la taquilla pagando entonces.
Un saludo.

lugon Escribió:

Hola a todos: Preparando nuestro viaje a Roma, 29 de julio, ayer nos dedicamos al tema de reserva de entradas para la galeria y nos ha surgido una duda. Todo el proceso lo hicimos a traves de la pagina de ticketeria.it, día de visita, hora, número de entradas y demás preguntas, al poco tiempo nos enviaron un correo con la confirmación de código de compra-reserva? y el código para retirar las entradas. La duda que tenemos es: si es uno de los monumentos que entra con la Roma Pass presentas la tarjeta al retirar las entradas? lo digo porque "curioseando" en la página la tarjeta con la que pagaremos ya aparecen los 29 euros como "autorización de venta" Es asi habitualmente y podremos presentar sin problemas la Roma Pass cuando retiremos las entradas? Gracias a todos y perdón por el rollo.

lugon, se supone que tú lo que haces desde la web es la compra de las entradas a precio completo, de hecho te avisa al empezar que si tienes algún tipo de descuento debes hacerlo por teléfono (o enviando un email). Antes te daba la opción de Reservar y la de Comprar pero creo que ahora sólo puedes hacer la compra del billete completo.
¿Por qué no les envías un email para confirmar y hacer el cambio si es necesario?

Tal como dice Proser, por internet tan sólo puedes comprar (y hace menos de un mes también podías reservar, pero ya no). Yo hice reserva por teléfono, no pagué un duro, y al llegar presentaré la Roma Pass y no pagaré. Si llamas, no te será difícil entenderte y quizás te lo puedan arreglar.

crisdejour Escribió:

Tal como dice Proser, por internet tan sólo puedes comprar (y hace menos de un mes también podías reservar, pero ya no). Yo hice reserva por teléfono, no pagué un duro, y al llegar presentaré la Roma Pass y no pagaré. Si llamas, no te será difícil entenderte y quizás te lo puedan arreglar.

Correcto, cuando fui a reservar por internet me di cuenta que habian eliminado la prenotazione y me tocó llamar, aparte de que alguien dijó que llegó al museo y la reserva realizada por internet no existía.., por todo esto hoy he llamado como indico en otro hilo y todo ok.Yo también voy con la Roma Pass.

Proser, te mando un abrazo, siempre estas al pie del cañon con la bella Italia, si es que tenias que tener la doble nacionalidad xdd

Saludos

Gracias por las respuestas.

Ayer ya les mandamos un correo explicandoles la circunstancia, luego cuando descanse unas horas (la desgracia de trabajar de noche) llamaré por telefono y ya veremos lo que se consigue.

Nuevamente gracias a todos por vuestra ayuda.

lugon, espero que lo resuelvas sin problemas; lo mismo luego cuando mires, te encuentras su respuesta. Confío en que lo comprendan y no te hagan el cargo definitivo en la tarjeta para así poder usar la Roma Pass. Ya nos contaráscomo termina el asunto porque puede ayudar a otros futuros viajeros.

peterva75 Escribió:

Proser, te mando un abrazo, siempre estas al pie del cañon con la bella Italia, si es que tenias que tener la doble nacionalidad xdd

Gracias por el detalle, peterva75; siempre quise esa doble nacionalidad, desde que -hace ya años- intenté irme a vivir a Roma.

lugon Escribió:

Gracias por las respuestas. Ayer ya les mandamos un correo explicandoles la circunstancia, luego cuando descanse unas horas (la desgracia de trabajar de noche) llamaré por telefono y ya veremos lo que se consigue. Nuevamente gracias a todos por vuestra ayuda.

Mucho me temo que vas a tener que reestructurar las dos visitas gratuitas con la Roma Pass, ya que si has hecho la reserva con tarjeta de credito te cobraran ya el importe integro de la visita y según tengo entendido ni dan opcion a anulación con devolución del importe ni a cambios ...

Para las prenotazione solo es valido el teléfono y el email, a día de hoy.

Saludos.

No, si estar está muy claro en las condiciones, viruss, que ni se admiten cambios ni cancelaciones pero si sólo le han hecho la autorización y no el cargo, lo mismo aceptan anularlo... A ver qué contestan.

La contestación del email ha sido:

"Dear Client:
We are sorry but once the tickets are purchased on line you cannot
change day of your visit or be refunded"

Vamos que una vez adquiridas las entradas no puede ser cambiado el día ni devuelto el importe.
Mala suerte, pero ya estamos modificando las visitas para aprovechar los tre días de la Roma Pass.

Saludos y gracias.

Totalmente recomendable si eres amante de la escultura. Contemplar las piezas de Bernini a un palmo de distancia y desde todos los ángulos, no tiene nada que ver con ver una escultura a 3 metros de distancia en una capilla, donde no se aprecian los volúmenes tridimensionales. Si en vuestro viaje coincide el segundo miércoles de mes las entradas son "casi" gratuitas. Digo casi, porque hay que comprarlas previamente por internet, con tiempo porque se agotan, a 2 euros por cabeza de gastos de gestión. A no ser que tengan un amiguete en Roma que te las saque en taquilla cuando todavía halla. Pero vamos, por 2 euros merece la pena. Nosotros tuvimos esa suerte de que nos coincidiera ese día dentro de nuestra estancia en Roma, y como planeo los viajes con meses de antelación nos pudimos aprovechar.