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Pues después de volver de allí cuento las impresiones que he sacado. De entrada, muy buen resort, de muy buena calidad y mejor trato por parte del personal, que es lo mejor de todo. Es, sin duda, muy buena opción. Otra cosa es que a todo el mundo le guste. Una teoría mía es que, dado un nivel básico de calidad y a un rango de precio similar, la diferencia entre un resort y otro es que, por diversas razones, uno se ajuste uno más que otro a tus gustos y rutina de vida.
Por resumir antes de empezar, para gente que sea de sus primeras visitas, estupenda opción. Para gente acostumbrada a este destino y a otros hoteles, ya no tanto, pero quiero dejar claro que no creo que se arrepientan. Es buen resort, esperaba algo más, pero no me he llevado mal sabor de boca. Supongo que volveré, pero no estoy seguro de que sea mi primera opción, al menos por el momento. Hay que recordar que lleva poco tiempo abierto. Todo cuesta y supongo que mejorará.
La zona de playa es muy bonita, playa Juanillo es preciosa. Casi tanto como playa Bávaro. Algunas piedras a la entrada del agua, pero nada demasiado grave. Para los aficionados a los largos paseos quizá se quede un poco corta, porque limita por un lado con una casa privada por la que no se puede pasar y por el otro, a 1 km., al Hotel Sanctuary. Todo ese paseo es muy tranquilo -quizá demasiado-, nada que ver con las zonas de El Cortecito o Bávaro, por ejemplo, que hay mucha vida de tiendas y hoteles.
La piscina es espectacular, tipo "infinity", dividida en tres niveles, que cae directamente sobre la zona de playa, con bar dentro del agua. La mejor foto del hotel, tanto desde abajo como desde el lobby superior.
Como crítica para la playa y la piscina, hay poca área de sombra. Es una cosa que me disgusta sobremanera. El tener que pensar que tengo que ir temprano porque si no no encuentras sitio me agobia sobremanera. En la playa hay pocas palapas y no demasiadas palmeras. En la piscina hay sombrillas individuales, pero también pocas. Si no fuera bastante engorro tener que ir moviendo la sombrilla a cada rato, hay veces que te tienes que comer el sol porque hay otras tumbonas al lado.
Sobre coctelería y bebidas, los profesionales que trabajan allí son muy buenos. Bebidas de primer nivel, al igual que en otros resort de categoría similar. Destacaría, para los que les guste, que allí el vodka Grey Goose estaba incluido y los norteamericanos se lo bebían como agua. Sin embargo, no había ron de calidad y algunos días faltaba ginebra premium. Una de las cosas que eché en falta era un espacio en el que tomar esa copa de calidad que te preparan los profesionales del hotel en un ambiente tranquilo, con música agradable o al menos sin jaleo. El "Rendezvous bar" es demasiado pequeño, tiene mucho ruido y muy pocas mesas. El lobby del hotel no me parece un sitio adecuado y estaba siempre a tope de gente. Puedes ir al bar de la piscina, pero los vasos son de plástico, no de cristal por obvias razones.
Los desayunos se hacen en el "Market Café", que también abre para los almuerzos. No es que sea muy grande, pero la calidad es buena. Para los aficionados a los buffet para la cena, debo advertir que no hay esa opción, por lo menos en esta época.
Eché en falta más variedad en los almuerzos. El cliente norteamericano, que parece claramente su nicho de mercado, viaja para unas estancias más cortas -tres o cuatro días- y con otro tipo de orientación. La mayoría almorzaba en sus tumbonas en la piscina o la playa con hamburguesas, nachos y quesadillas que preparaban en un bar al lado de la piscina. Otra opción era el "Seaside Grill", un restaurante a la carta, aunque sus opciones eran limitadas. El único pescado era en forma de tacos -mexicanos, no en dados ;)-, algunas ensaladas, hamburguesa, churrasco y bocadillos.
Como decía, sin un simple pescado a la plancha, o pizza o pasta. Para siete noches o más se me antoja corto. También se podía ir al buffet, pero no es una opción que personalmente me agrade.
También hay en días alternos arroz y barbacoa en la playa. Lo malo es que empezaba a las 12. Para el arroz, a nuestro horario, o te tomas un platito en plan tapa, o a partir de la una está pasadísimo. Entre los americanos me daba la impresión de que no tenía mucho éxito. La barbacoa funcionaba mejor para los americanos según la materia prima que hubiera ese día.
Los restaurantes para la cena estaban muy bien, de especialidades asiática, mexicana, italiana y francesa.
Como puntos fuertes, también destacaría que la conexión a internet era gratis y el servicio de habitaciones estaba incluido.
Como en lo que he escrito hay mucha subjetividad, me gustaría contrastarlo con alguien más que haya pasado por allí y comentar impresiones. No he entrado a considerar la opción de contratar la opción de "Preferred" que tiene el hotel. Nos lo ofertaron y me parecía un precio disparatado por lo que ofrecían.
Perdón por el retraso. He estado de viaje y sin ordenador es un rollo subir fotos. Ahí va un lote. Si alguien tiene alguna duda de algo en particular, que no dude en preguntar.
Lobby de entrada
Vista del complejo desde el lobby
Vista del edificio del lobby desde la zona de piscinas
Barra húmeda en la piscina.
Vista de la piscina y los bloques de habitaciones. Las dos palapas de la derecha son el bar Veranda y el chiringuito donde hacen hamburguesas, perritos y nachos.
Pequeña piscina de las habitaciones swim-out.
Zona de tumbonas en la playa.
Palapas en la playa. Esas son prácticamente las que hay. Hay otro bloque parecido solo para los clientes del Club Preferred.
Zona de playa para un lado.
Zona de playa para el otro.
Entrada al Seaside Grill
El Océana y el Seaside Grill, restaurantes junto a la piscina. Océana abierto para los desayuntos para clientes del Club Preferred, el Seaside Grill para almuerzos de todo el mundo y ambos dos para las cenas, uno de carnes y otro de pescados y mariscos, muy aconsejables ambos.
Pequeña barbacoa o paella a diario en la playa a mediodía.
Hola, ya estoy de vuelta de mi viaje a este encantador hotel, y voy a comentaros mis impresiones para si os puede servir de ayuda.
El hotel tiene un tamaño más bien reducido comparado con otros resorts de Punta Cana. Pero para mí no fue un problema, más bien lo contrario, pues no tienes sensaciones de agobio en ningún sitio, salvo en la piscina a horas en las que yo no la frecuentaba, que era sobre el mediodía. Muchos clientes a esta horas realizaban el almuerzo en sus tumbonas, otros dentro de la piscina con sus copas como si se fuera a acabar el mundo. Una imagen un poco cutre, y de la que huíamos cada día. Por lo demás, el ambiente se veía muy sano y tranquilo. No es un hotel de actividades escandalosas, ni la gente las busca. La media de edad que se veía era la nuestra de entre 40 y 50 años. Y a esta edad sueles buscar más la tranquilidad que el jaleo.
Del hotel destacaría como puntos positivos su hall, habitaciones, diseño y ubicación de las piscinas. El resto de instalaciones en relación con lo citado anteriormente me parecieron de aspecto pobre o soso. Pero lo fundamental brilla a gran altura. Las habitaciones son amplias, bien equipadas y desde mi punto de vista, bastante bonitas. El servicio de limpieza de habitaciones es el mejor que he conocido en ningún hotel. Te la hacen dos veces cada día, y cuando entras, siempre parece que sea la primera vez. Mi mujer suele poner siempre muchas pegas con el servicio y esta vez estaba encantada. Con detallitos cada día en la habitación, y todo perfectamente puesto y alineado. Una pasada, casi de época Victoriana. El servicio de habitaciones igual de bien, con una tablet que teníamos desde donde realizar cualquier pedido o consultar cualquier información o servicio del hotel, eso sí, no era posible cambiar el idioma, y era todo en inglés. Los restaurantes son de diseño pobre, faltos de vida y personalidad, que en cierta medida lo solucionan con una iluminación bastante tenue que te hace parecer que son todos iguales. El Oceána es diferente, muy parecido a la Brisa del BBB. Aquí es muy agradable cenar por la noche, y para los clientes privileg también sirven el desayuno. El buffet es normal con una comida buena y con un ambiente bastante relajado, no parece un buffet. Los camareros están muy atentos a la mesas y los comensales, creando un ambiente muy diferente a lo que se puede ver en un buffet de los que conocemos. La comida en general la calificaría de buena o muy buena, pero no al nivel del servicio que prestan en general. Como es habitual, fallan los vinos dentro del todo incluído, y la oferta del las cartas puede resultar escasa o repetitiva en alguno de sus restaurantes, sobretodo en el que puedes realizar el almuerzo. Aunque a esta hora una cosa que nos encantaba, era que montaban un chiringuito en la playa, y te podías sentar debajo de una palmera pisando esa maravillosa harina blanca a comer algún plato con una cerveza bien fría. Todo un acierto.
La playa es espectacular, pero durante nuestra estancia nos enseñó la peor cara, hasta el último día que nos ibamos que se nos volvió presumida. Fue lo peor, pero pudimos disfrutar de su arena, de su zona espaciosa y relajada, de sus paseos aún percibiendo el desagradable olor de las algas. Y sobretodo, del maravilloso servicio de atención que te prestan los empleados del hotel. Te venían incluso a colocar las toallas. Yo flipaba, me daba hasta cosa. Te daban dos toallas, una para la tumbona y otra enrolllada para que te la pusieras en la cabeza. Y no había ningún tipo de control sobre las mismas. A partir de las 10 te venían todos los días con una botella de agua fria, y posteriormente con un cockel buenísimo hecho con cava( vino espumoso de Badajoz) y sandía. Estaba muy rico y no contenía mucho alcohol. A partir de ahí venían constantemente ofreciéndote sus servicios, y nosotros no dejábamos propina.
Resumiendo os diría que el hotel pasa desapercibido a los ojos de quien haya estado en más resorts , pero cuando disfrutas del servicio que prestan, te parece mucho mejor que lo que has visto. Lástima del aspecto de su playa durante nuestra estancia, porque habría sido no de 10 sino de 11.
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