Resumo nuestra experiencia:
Alquilamos un coche en Rumanía y lo recogimos en el aeropuerto de Bucarest.
El hombre nos dió el parte de desperfectos en blanco y cuando llegamos al coche tenía arañazos, golpes, ruedas gastadas, asientos rotos etc.
El GPS que nos dió no funcionaba y no tenían otro para cambiarnoslo, tampoco tenían mapas de carreteras.
Total, nos fuimos con un coche en lamentables condiciones y sin GPS (tuvimos que pagar un taxi para llegar al hotel).
En el camino dimos cuenta de que el coche vibraba y chirriaba en las curvas por lo que al día siguiente pedimos que nos lo cambiasen por otro. Por supuesto no tenían ninguno más, nos dijeron que nos lo cambiarían al día siguiente.
Por desgracia aquel mismo día por la tarde nos reventó una rueda y tuvimos que pagar una grua para llegar al hotel porque ni el gato ni la rueda de repuesto valían para el coche.
Por parte de ealquilerdecoches.es no nos dieron ninguna cobertura ni solución, nos teníamos que pelear nosotros con las agencias locales, a pesar de que las contratamos a través de ellos.
Saldo total: Peligró nuestra integridad fisica, pagamos 110€ de grua y perdimos un día entero de vacaciones.
Como véis lo barato sale muy caro, no merece la pena alquilar con ellos.
A día de hoy todavia estamos esperando que su departamento de atención al cliente contacte con nosotros para al menos, pedir disculpas.
Willy Fog Registrado: 02-04-2009 Mensajes: 11754
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Pues, para poner el contrapunto, yo si lo recomiendo. Alquile con esta empresa 3 años seguidos. En Cerdeña, en Corfu, y la ultima este agosto en Menorca. En ninguno de los 3 casos tuvimos ningun problema y (no recuerdo los dos anteriores) en Menorca este año no fue una empresa cutre sino con National Atesa. Nunca nos han dado un coche en malas condiciones, nunca nos han querido cobrar nada aparte de lo que ya habiamos pagado. Es mas, este año como no tenian coches de la categoria que habiamos alquilado nos dieron un coche de una categoria superior sin cargo ninguno. Incluso algun año le hemos hecho algun rayoncillo al coche y nunca se han quedado con nada del deposito.
Supongo que malas expriencias habra tenido gente con todas las empresas, por eso quiero poner también mi granito de arena positivo. _________________ 69468 Lee mis diarios de Londres, Cerdeña, Corfu, Berlin, Menorca, Zakynthos y Kefalonia, Alemania en navidad, Suiza y ahora también Islandia!!! pinchando en "Blogs"
Willy Fog Registrado: 01-09-2009 Mensajes: 18001
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Yo reservé con ellos este verano pasado en la costa oeste de USA y no tuve ningún problema, al contrario. Soo puedo hablar positivamente... De hecho este año volveré a reservar con ellos. _________________ Mis diarios de Venecia, Roma, Disney; Londres, Costa Oeste USA, Bélgica y Costa este USA/NY; París; Noroeste USA 2013, Tailandia/Angkor 2014; Sudáfrica 2015
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Yo he tenido serios problemas con ellos, de hecho estoy con demanda. Alquilé un coche en Rovaniemi y no me mandaron email de confirmación. Cuando llego al aeropuerto ninguna compañía sabía nada de mi coche así que tuve que hacer una nueva reserva pagando el precio que quisieron. Mientrastanto, elalqulerdecoches me cargó en mi targeta lo que yo había contratado pero que, como digo no recibí la confirmación.
Ahora me dicen que la reserva está anulada y que me cargan tres días de alquiler. Total he pagado dos veces por un coche que nunca utilicé. Además, no hay manera de que nadie me aclare nada. Se van pasando la pelota entre los empleados y me dicen que espere 28 días ( estp ya me lo han hecho dos veces). Finalmente he interpuesto demanda a través de la organización de consumidores.
Supongo que esto no es lo normal, pero es lo que me ha pasado a mí, así que yo seguro no voy a alquilar nunca más con ellos.
Es mucho más seguro ir a las compañías directamente.