Yo reservé con ellos este verano pasado en la costa oeste de USA y no tuve ningún problema, al contrario. Soo puedo hablar positivamente... De hecho este año volveré a reservar con ellos.
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Yo he tenido serios problemas con ellos, de hecho estoy con demanda. Alquilé un coche en Rovaniemi y no me mandaron email de confirmación. Cuando llego al aeropuerto ninguna compañía sabía nada de mi coche así que tuve que hacer una nueva reserva pagando el precio que quisieron. Mientrastanto, elalqulerdecoches me cargó en mi targeta lo que yo había contratado pero que, como digo no recibí la confirmación.
Ahora me dicen que la reserva está anulada y que me cargan tres días de alquiler. Total he pagado dos veces por un coche que nunca utilicé. Además, no hay manera de que nadie me aclare nada. Se van pasando la pelota entre los empleados y me dicen que espere 28 días ( estp ya me lo han hecho dos veces). Finalmente he interpuesto demanda a través de la organización de consumidores.
Supongo que esto no es lo normal, pero es lo que me ha pasado a mí, así que yo seguro no voy a alquilar nunca más con ellos.
Es mucho más seguro ir a las compañías directamente.
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