Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Foro de Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones. ⚠️ Tema ordenado por orden inverso: primer mensaje el más nuevo.
Buenas a tod@s,
Compre por la aplicación de móvil una maleta mas a facturar en mi reserva de Cali a Madrid.
Cuando llego a aeropuerto la chica de Avianca, compañía que usa Iberia para los enlaces dentro de Colombia que me tienen que cobrar la maleta pues Iberia me ha cobrado solo el trayecto de Bogotá Colombia y no todo el trayecto y que su sistema no le permite cobrar solo Cali Bogotá pues la maleta va a destino final y que le tengo que reclamar a Iberia lo que he pagado
Ahora mi pregunta ¿Dónde hago la reclamación de ese dinero? porque es su formulario de reclamación no aparece nada para ello.
¿Hay algún mail que pude utilizar?
Salu2
Puedes escribir un mensaje privado a Iberia por Twitter. Suelen responder rápido e indicarte cómo tienes que proceder.
Buenas a tod@s,
Compre por la aplicación de móvil una maleta mas a facturar en mi reserva de Cali a Madrid.
Cuando llego a aeropuerto la chica de Avianca, compañía que usa Iberia para los enlaces dentro de Colombia que me tienen que cobrar la maleta pues Iberia me ha cobrado solo el trayecto de Bogotá Colombia y no todo el trayecto y que su sistema no le permite cobrar solo Cali Bogotá pues la maleta va a destino final y que le tengo que reclamar a Iberia lo que he pagado
Ahora mi pregunta ¿Dónde hago la reclamación de ese dinero? porque es su formulario de reclamación no aparece nada para ello.
¿Hay algún mail que pude utilizar?
Indiana Jones Registrado: 18-08-2016 Mensajes: 3002
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No es necesario, si lo haces tú antes pues ya llevarás los asientos cogidos y probablemente te impriman ellos las tarjetas de embarque aunque las lleves tú ya impresas.
Buenas, en semana santa voy a ir a Asturias con Iberia. Vamos a facturar maletas por lo que pasaremos por el mostrador de facturación. ¿Alguién sabe si es necesario hace el checking-in antes? O no es necesario si vamos a facturar maletas. No solemos hacer el check-in, ya que siempre facturamos maletas. Muchas gracias
Alguien sabe el coste de facturar una maleta de 25 kg en un vuelo nacional (De Barcelona a Sevilla)?
Lo puedes ver en la app de Iberia.
En mi caso (vuelo europeo) son 27 euros una maleta de 15 kg y 37 una maleta de 23.
Si quieres más peso son 52 euros.
El precio es para cada vuelo, es decir solamente la ida.
Buenas tardes, el
Próximo sábado viajamos a Dusseldorf y queremos facturar una maleta. Hasta cuánto tiempo antes se puede facturar?
He visto que en Madrid está la opción de facturar desde 24 horas antes, alguien que lo haya hecho? Es fiable? Llegará la maleta? Habrá un mostrador especial? Vamos con un niño y por evitar darle el madrugón.
Buenas tardes, el
Sábado viajamos a Alemania con un niño y por evitar darle el madrugón estamos mirando la opción de facturar el equipaje 24 horas antes. Alguien que lo haya usado? Es seguro?
Indiana Jones Registrado: 17-11-2011 Mensajes: 1884
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A mi me han dicho que en vez de 4 son 12 horas, que depende de cada aeropuerto y alguna cosa más que no recuerdo ahora.. Por eso te digo lo único seguro es lo que te diga el del mostrador de facturación cuando llegues..
He hablado con Iberia por tlfn, me han dicho que si hay menos de 4h de escala (transfer, en realidad), sí me podrán ayudar con el tema en el mostrador de facturación. A la ida nada porque tengo 5h (aunque lo intentaré igualmente), pero a la vuelta en principio sí podría, que lo tengo más apretado.
¿Sabéis si aunque tenga dos vuelos comprados por separado, pero con la misma aerolínea (Iberia), puedo facturar las maletas en mostrador a destino final?
Es decir, no tener que recoger y volver a facturar en aeropuerto 2, el de enlace. Me imagino que no, pero por si acaso.
Gracias!
Moderador de Diarios Registrado: 03-04-2009 Mensajes: 21841
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Volamos recientemente con Iberia LPA-MAD. Teníamos la tarifa más económica, solo con equipaje de mano. Hicimos el check in en el aeropuerto y nos dieron asientos juntos a los 3 (2 adultos y 1 menor). En la app, 24 h antes nos aprecian asignados, aunque no pudimos hacer el checkin online por un problema con el certificado de residente canario.
En el aeropuerto, preguntaron quién tenía otro vuelo en conexión. Y para que no nos mandaran el equipaje de mano a la bodega, subimos de los primeros.
Una duda, entiendo que si añades una maleta de 15kg como equipaje adicional, viaja en bodega. No van a meter una maleta de ese tamaño en cabina.
Es importante que ese equipaje no vaya en cabina porque en este caso llevaríamos los líquidos en esa maleta.
Edito, es de bodega. Pregunta resuelta.
Por si alguien tiene la duda la maleta de 15kg, en este caso a Dublín me sale por 18€ trayecto.
Efectivamente, si añades maleta adicional de solamente 15 kg se entiende que será equipaje facturado. No existe la opción de añadir equipaje adicional de cabina - solamente en clase business puedes llevar dos equipajes para cabina.