¡¡ AYUDA URGENTE !!! por favor.
Hola, mi caso es el sigiente. He reservado un combinado de estambul y capadocia con royal vacaciones. Pues bien, quedando tovavia 13 días para el viaje, pedí por favor en la agencia cambiar el viaje por otro combinado que en lugar de salir domingo con el que contraté (se supone porque no he firmado nada, solo deje una señal en la agencia) , sale lunes y me viene muchisimo mejor. El precio del viaje son unos 1550 euros. Pues bien, me dicen rotundamente que no es posible, que tengo que pagar de gastos y demas historias, 650 euros de esos 1500. En la agencia me dicen que no hay mas opciones, que es imposible y que sino letocaria pagar a la propia chica que me atendió el importe.
Dicho todo esto, yo no he recibido ningun papel de reserva, ni he firmado nada, solo he dejado una señal.
Pues me he leido las condiciones que vienen en el folleto y dice:
"1. Los gastos de gestión más los gastos de anulación, si
Los hubiere.
2. Una penalización, consistente en el 5% del total del
Viaje si el desistimiento se produce con más de diez días
Y menos de quince de antelación a la fecha de comienzo
Del viaje; el 15% entre los días 3 y 10, y el 25% dentro de
Las cuarenta y ocho horas anteriores a la salida"
Puedo presionar para que cumplan esto??, estoy dispuesto a pagar ese 5% o 10% pero evidentemente no los 650 euros.
Que me puedes decir, estoy desesperado porque no puedo salir ese domingo por temas de trabajo pero si el lunes.
MUCHISIMAS GRACIAS
Indiana Jones Registrado: 24-02-2008 Mensajes: 2862
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PEPINOT Escribió:
Pues me he leido las condiciones que vienen en el folleto y dice:
"1. Los gastos de gestión más los gastos de anulación, si
Los hubiere. Los billetes aéreos, al cancelarlos, seguramente tienen el 100% de gastos al estar emitidos
2. Una penalización, consistente en el 5% del total del
Viaje si el desistimiento se produce con más de diez días
Y menos de quince de antelación a la fecha de comienzo
Del viaje; el 15% entre los días 3 y 10, y el 25% dentro de
Las cuarenta y ocho horas anteriores a la salida" El 5% de penalización
Sumando el punto 1 y el punto 2, puede dar perfectamente 650 euros de anulación, consulta con tu agencia de dónde salen esos gastos y así te aclaras
Un saludo _________________ La vida es un viaje, no un destino!
He descubierto que no hay forma más segura de saber si amas u odias a alguien que hacer un viaje con él.-Mark Twain-
Cuando por los años no puedas correr, trota.
Cuando no puedas trotar, camina.
Cuando no puedas caminar, usa el bastón.
¡Pero nunca te detengas!
Si, eso lo he leido, pero claro, no se cuales son esos gastos aereos, me pueden decir 650, como me podrian decir 1000. De todos modos, lo que pedia era un cambio, lo pedí por favor, asumia parte de los gastos, pero nada, no he conseguido nada. Le dije a la chica de pagar parte, de hacer allí excursiones, ..... Pero nada. Estoy desesperada, no se si me harán la gracia o si pueden.... Sabeis si el propio mayorista puede tener el detalle?
Indiana Jones Registrado: 24-02-2008 Mensajes: 2862
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PEPINOT Escribió:
Si, eso lo he leido, pero claro, no se cuales son esos gastos aereos, me pueden decir 650, como me podrian decir 1000. De todos modos, lo que pedia era un cambio, lo pedí por favor, asumia parte de los gastos, pero nada, no he conseguido nada. Le dije a la chica de pagar parte, de hacer allí excursiones, ..... Pero nada. Estoy desesperada, no se si me harán la gracia o si pueden.... Sabeis si el propio mayorista puede tener el detalle?
Los billetes aéreos tienen unas condiciones, los más restrictivos (baratos) no permiten cambios ni reembolsos (devoluciones)... Es decir, si no lo usas, lo pierdes.
Esto no depende de la mayorista ni de la agencia de viajes, sino de la compañía aérea o cía de chárter que pone sus normas.
Si la agencia te ha dicho que no se puede cambiar, es que no se puede. ¿Contrataste seguro de anulación? Si es así y demuestrasque por trabajo no puedes ir, dependiendo del seguro, igual puedes hacer algo
Un saludo _________________ La vida es un viaje, no un destino!
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Cuando por los años no puedas correr, trota.
Cuando no puedas trotar, camina.
Cuando no puedas caminar, usa el bastón.
¡Pero nunca te detengas!
Muchas gracias, crei que tendrian un detalle ya que solo era un cambio, les seguia pagando por hacer otro circuito y ademas estaba dispuesto a pagarles indemnización, pero claro esta 650 euros si que no. Muchas gracias por las respuestas y veo que no podre hacer nada
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