Hotel Vista Sol Punta Cana (Ex Carabela Bavaro) ✈️ Foro Punta Cana y República Dominicana ✈️ p21 ✈️

Y puesto que es solo un foro y la ente da su opinion ni tu ni nadie somos nada para juzgar la opinion que damos aquí si te parecen bien vali si no te aguantas pero no taches a nadie ya que cada persona tiene sus opiniones

A ver nevera, que propones tu??

Cuando un cliente de un hotel tiene un problema, lógicamente se dirige a recepción no?? expone su problema no?? da un margen de confianza para que se solucione no?? Cual de estos pasos no cumplí yo?? me salté alguno importante?? porque no se me solucionó el problema??

Cuando este problema no se soluciona, el problema es del hotel, no de recepción. Pero el cliente que ha de hacer, joderse y aguantarse, o pedir el libro de reclamanciones, igual os jode que se pida el libro de reclamaciones, pero has de comprender que al cliente le jode pagar unos servicios que después no existen. Tu si compras un coche con aire acondicionado y no funciona el aire, reclamas o no, pues eso mismo.

Vosotros vivis de los clientes, vosotros teneis hoteles porque los clientes van de vacaciones. Sin clientes, por muchas playas, palmeras y peces de colores que tengais, no teneis negocio y no serías jefa de recepción de ningún hotel, porque nadie monta un hotel ni cualquier negocio si no hay que el qeu vender. Así que ten mas consideración con los clientes que son los que te te dan la nómina a fin de mes.

Si a mi me dicen, mire señor no va a tener agua caliente, y por lo tanto cada día de su estancia se le van a rebajar 20€, pues quizás hubiera tragado, o quizás hubiera ido a otro hotel. Yo entiendo que las cosas se averíen, pero hay que arreglarlas, y si no se hace así pasa lo que esta pasando con este hotel, que se le esta poniendo a parir por varios motivos.

Ilustranos.

En fin, veo q es imposible hablar en este foro contigo, porque tu manera de escribir me parece un poco agresiva.
Yo digo lo q pienso igual q tú, y no hay q faltar. Solo q esa frase q dijiste es un poco fuerte y no es la mejor para debatir una opinión, y eso pierde mucho, y por eso no me puede aguantar, pero siempre con respeto. Ya sabes, a veces el fondo está bien pero se pierden las formas.
Lo q he intentado con Fredote es q vea las cosas desde el punto de vista del Recepcionista, q en eso yo puedo ayudar, pero con gente como tu q tacha de "ineptos y payasos" pues es imposible llegar a buen puerto.
Lo primero q te enseñan para estar de cara al público es dejar de lado los insultos, pq igual pueden hacer contigo...por eso te decía.
Chao, chao

[quote="Fredote"]A ver nevera, que propones tu??

Cuando un cliente de un hotel tiene un problema, lógicamente se dirige a recepción no?? expone su problema no?? da un margen de confianza para que se solucione no?? Cual de estos pasos no cumplí yo?? me salté alguno importante?? porque no se me solucionó el problema??

Cuando este problema no se soluciona, el problema es del hotel, no de recepción. Pero el cliente que ha de hacer, joderse y aguantarse, o pedir el libro de reclamanciones, igual os jode que se pida el libro de reclamaciones, pero has de comprender que al cliente le jode pagar unos servicios que después no existen. Tu si compras un coche con aire acondicionado y no funciona el aire, reclamas o no, pues eso mismo.

Vosotros vivis de los clientes, vosotros teneis hoteles porque los clientes van de vacaciones. Sin clientes, por muchas playas, palmeras y peces de colores que tengais, no teneis negocio y no serías jefa de recepción de ningún hotel, porque nadie monta un hotel ni cualquier negocio si no hay que el qeu vender. Así que ten mas consideración con los clientes que son los que te te dan la nómina a fin de mes.

Si a mi me dicen, mire señor no va a tener agua caliente, y por lo tanto cada día de su estancia se le van a rebajar 20€, pues quizás hubiera tragado, o quizás hubiera ido a otro hotel. Yo entiendo que las cosas se averíen, pero hay que arreglarlas, y si no se hace así pasa lo que esta pasando con este hotel, que se le esta poniendo a parir por varios motivos.


A ver, sigues sin entender mi idea, te expliqué en el otro foro el tema del agua, q creo q ha quedado claro, y ahí te digo q tienes razón tú y Recepción.
Ahora bien están las maneras....y como no te conozco ni sé cuáles fueron no te voy a juzgar....Recepción tenía q haber mostrado más atención con tu tema, puesto q volviste a decirlo, ahí tienen el error, aunq ellos sepan q no se puede subsanar como te expliqué antes, es un hotel antiguo con ampliaciones, y la caldera no la habrán ampliado, imagino, como en el resto de los hoteles.
Te podían haber cambiado de habitación, yo lo hubiera hecho, aún sabiendo q el problema puede persistir, pero quizá en una habitación mejor pues las cosas se ven desde otro punto de vista. Ya te dije q no depende de la habitación si es mejor o peor, sino de la instalación. O un detalle en la habitación con una cestita de frutas y alguna botella de ron con tarjetita del director, es lo q se suele hacer,...y si es muy grave se hace un descuento en el total de la factura. Entiendo q en tu caso ya llevabas el viaje pagado y no pueden hacer una salida de caja por ello.
O directamente cuando vayas al mostrador pide hablar con el Jefe de Recepción, si ya has ido más veces claro, y ahí sí lo intentamos todo...
Sobre el hotel, es muy viejo, y le pasa lo q a todos los hoteles viejos, ellos lo sabrán, y si persisten las quejas terminarán haciendo arreglos...pero ni imaginas el esfuerzo q significa q el propietario haga arreglos aunq sea necesario, ..y ahí todas las quejas y problemas se los lleva el personal del hotel sin culpa.
Sobre las maneras del personal, como tampoco lo ví no les voy a juzgar.
Y un último apunte, yo hablo de mí, mi hotel y mi equipo q es lo q conozco, pero como he trabajado en más hoteles la tónica es la misma, todos los clientes son iguales paguen más o menos, pero vamos cualquier cliente grosero no va a conseguir nada de nada, y el q es amable y con sonrisa todo lo que esté en nuestras manos, hay cosas evidentemente q son imposibles.....
Y no olvides, q yo, nosotros, también somos clientes, y tenemos nuestros derechos cuando viajamos, y q TODOS, TODOS, dependemos de TODOS, TODOS. Que yo sepa no he faltado el respeto a los clientes como hablas de consideración.
Y mi nómina, la tuya y la del Presidente del Gobierno, depende de todos nosotros.
La hostelería y hospedaje es del Sector Servicios, y eso hacemos Servimos, pero es mucha gente la q me da mi nómina al final de mes, y no solo el cliente. Y se sirve, pero sin pasarse......je, je.
Espero q entiendas mi opinión.
Abur!!

Perfectamente, cada uno en su trabajo defiende lo suyo, y se cree el mayor profesional del mundo, aunque en ocasiones no se pueda ser objetivo, ni por la parte del cliente (en este caso yo) por el cabreo y el calentón, ni por la parte del hotel (en este caso Carabela, o tu) por defender tu profesionalidad.

Con todo esto, solo pretendo que cualquiera que tenga pensado ir de vacaciones, y tenga la "mala suerte" de caer en el hotel Carabela, vaya avisado y preparado para todo. Porque yo, como dije en mi exposición, sabia que era un hotel viejecillo, que me podía encontrar cosas que no me gustarían, pero verdaderamente no me esperaba ni lo del agua caliente, ni que el personal de recepción me diera largas y me faltara al respeto.....o mi inteligencia (ni mucha ni poca, creo que la normal de cualquier persona que curra para ahorrarse unos euros para irse de vacaciones).

Se aprende de los errores y de todas estas opiniones estoy aprendiendo mucho, sobre todo de acciones que pude tomar y que por desconocimiento o por educación no llevé a cabo. Para que en mis próximas vacaciones me pasará otra cosa, pero estoy seguro que si me pasa algo como en estas.....pongo el hotel patas arriba.

Yo di mi opinion sobre el hotel y mas concretamente de la recepción aquí y mi opinion no la cambio y menos al ver que no soy al unico que le paso lo mismo. Y al que no le guste lo siento.

acabo de llegar de punta cana el hotel carabela bavaro bien la animación estupenda" que si que si vocaliza"mi novia y yo nos alojamos en una suite y d puta madre la recepción y su personal tienen mucho q aprender , la animación july , julio, amauris, maria y los demas lo mejor lo hemos pasado bestial con todos ellos. Lo malo es q 7 noches es muy poco tiempo para poder disfrutar a tope primero por el viaje muchas horas después el cambio d horario te hacen falta 2 días para ponerte al día y derepente cuando ya te estas acostumbrando a los días y noches hay que regresar por ese motivo para el año 15 días como minimo

Hola cariño q tal? jajajaj m alegro q os lo ayais pasado de arte y m alegro q nombres a mi xico de verdad seguro q os a comentado algo de mi ajajjaja siempre lo cuenta ajajjajaja así que nada cariño ponte en contacato conmigo y xarlamos y m cuentas la_arbita_7_7@hotmail.com un besoteeeeeeeeeee a los tres

Hola a todos!! la verdad q no tengo palabras para contar lo q fue el viaje a punta cana, en especial al carabela, todo fue increible, el hotel, la comida, la gente!!....todos los animadores d lujo, en especial Domingo, welington, coky, todos en realidad...asi q los q vayan para alla no se van a arrepentir...saludos a todos!!

Hola nuevamente...queria saber si alguien q fue al carabela bavaro tiene el mail d alguno d los chicos d animación, ya q quisiera seguir en contacto con ellos, si alguien los tiene les agradeceria q me lo pasaran...muchas gracias!!...ahh mi mail es rorra06@hotmail.com

Somos un grupo de estudiantes. Queremos saber como como va a estar por allí el tema de ambiente joven y eso.

Hola!!
Esta semana mi chico y yo hemos vuelto de Punta Cana, nos hemos alojado en el hotel Caravela Bavaro.
Todo ha estado bien, pero mi recomendación es que si os podeis permitir gastaros un poquito más e iros a uno de 5 estrellas lo hagais, ya que vais a notar gran diferencia, y si buscais bien podeis encontrar algun hotel de igual precio del caravela por 5 estrellas.
Este hotel si es la primera vez que se va a un sitio de estos os va a gustar, pero para la gente que suele viajar, que acostumbra a frecuentar buenos hoteles, no sería mi mejor recomendación.
La comida del bufete esta bien, pero no para tirar cohetes, yo en un guiso de calamares me encontré unos gusanos pequeños flotando en la salsa.
Esto no quiere decir nada, ya q pasa hasta en las mejores familias...pero...ya sabes...
La limpieza de las habitaciones...puf...dejemoslo en correctita,
La animación esta muy bien, sobre todo para la gente joven.
La playa fenomenal!!!! aunque por las tardes te costara encontrar un recobeco de sol para tumbarte y ponerte morenita.
Yo me quedo con un buen recuerdo, aunque te recomiendo si puedes ir a un hotel mejor.
Buen viaje.

Bea_alicante somos 6 universitarios de Huelva y Cádiz y vamos a ese hotel del 24 marzo al 31. A ver que pasa, no prima? jajaja. Izidegibrahollywood@hotmail.com

¡ Hola ! yo también voy a probar suerte en este hotel del 5 al 12 de febrero. Ya os contaré que me ha parecido cuando vuelva. De momento, la impresión que tengo no es que sea muy buena, pero... ¡ es el más barato ! y... los que lo seleccionamos, deberiamos saber que por el precio, no encontraremos un super lujo. Aquí lo importante es pasarlo bién, con mucho sol, mucha playa, mucha fiesta y buena gente, que... ¡¡¡ esto si que es importante en un viaje !!! sobre todo si vas sola. Y si no.... A gastar mássssssss. Un saludo.

Hola a todos:
Yo e ido como 4 veces a este hotel la animación es lo mejor q tiene......mi novio esta aya ahora boy x un mes pero no al hotel así q si kereis contactar conmigo y si eso os cuento y ademas si bais para la misma fexa q yo ns conocemos mil besos

La_arbita_7_7@hotmail.com

Hola ! Yo voy el día 5 a este hotel. Cuando vuelva os cuento. Por lo que he leido en este y otros foros, de ambiente joven, parece que bién. Un saludo.

HOLA A TODOS,

EL 13 DE FEBRERO MEBVOY A PUNTACANA AL CARABELA BAVARO Y CON PULLMANTUR HE LEIDO MOGOLLÓN DE COSAS BUENAS Y MALAS DEL HOTER Y DE LA COMPAÑIA, ALGUIEN HA ESTADO RECIENTEMENTE QUE ME PUEDA ACONSEJAR UN POQUILLO!!!!

AH!!SIGUIENDO VUESTRA RECOMENDACIÓN HE MANDADO UN MAIL AL HOTEL PARA QUE ME GUARDEN UNA HABITACIÓN DEL BLOQUE 10, SI ES POSIBLE!!!

CONTARME ALGO.......

CHAO

Acabo de llegar de punta cana estado en el cataluya bavaro y un día fuimos al capitan cook que esta al lado del carabela lo estuve viendo por fuera y parecia que estaba muy bien
lo que te quiero decir es que pienses que vas a un sitio estupendo las gentes son una pasada de amables y sonrientes por lo menos en mi hotel y otra coas el tiempo es buenisimo nosotros de 7 días allí todos buenos un día llovio cuatro gotas a la noche
la playa del hotel que vas es una pasada la arena blanquisima y el agua turquesa es una pasada nuestro hotel la playa muy mala pues al ver a la que vas tu nos quedamos echos polvo que agusto te lo vas a pasar de verdad piensa en positivo y te saldra todo bien

no vayas al capitan cook vete al de al lado las langostas estan vivas se llama langosta del caribe no te pidas langosta pidete un combinado pues te vienen tres langostas pequeñitas y mas cosas todas muy ricas es para dos aunque te digan que para uno lo hacen por el dinero un combinado vale 50 dolares igual que la langosta
paga todo con dolares sales mejor que te lo pases muy bien

8)

hola rorris tengo unos amigos en madrid q se quedaron con algun email de los animadores basi q hable con ellos se lo pido y te lo envio y me alegra q lo hayas pasado bien igual q nosotroscual quier pregunta q tengas mi correo es nosenosetony@yahoo.com un saludo