Foro de Cruceros por el Caribe: Cruceros por el mar Caribe. Experiencias e información sobre tripulación, facilidades, barcos, trayectos, excursiones en tierra, grupos, etc.
No se yo también tengo el crucero reservado el 15 mayo...pagado en su totalidad...y sin la documentación pues me indican que hasta los 10 últimos días no se suelen mandar. La verdad es que entre éste tema y el dichoso volcán (aunque no nos afecta directamente) vaya vísperas de crucero llevamos....suerte a todos...!
Yo por ahora confiaré en la agencia...también es asociada a marsans.
Un saludo y suerte a todos!
Yo tengo mi crucero para el 26 de junio,estoy realmente preocupada porque no creo que marsans dure hasta entonces.
Efectivamente para que te den los pasajes debes pagar la totalidad dle viaje y aun así ,insistir e insistir.
Yo voy ahora a la agencia a intentar que traspasen mi documentación a otra agencia, esperemos que lo consiga porque de aquí a junio me va a salir una ulcera con tanta irritación
Yo no tengo pagao el viaje pero si he dado 600 euros, y me niego a dar un duro mas sin garantia asiq eua ver que pasa luego os cuento
HOLA SUFRIDORES,ya estoy otra vez,llevo toda la mañana con el telf,que si
A pulmantur,que si a marsans,unos dicen que la docm la tiene que pedir la
Agencia,y esta dice que la tiene que mandar la naviera,nada que son casi las
2,y yo todavia no tengo los billetes para viajar el sabado,yo pregunto
¿no hay una ley que obligue a entregar los pasajes con tiempo?y con cuanto
Tiempo estan obligadas las agendias ha entregar la documrntación,eso me
Gustaria saber,y que se puede hacer en estos casos,y adonde denunciar.
Porque no os podeis imaginar el cuerpo que tengo.
un saludo
Yo hasta donde se, suele ser la naviera la q los manda. El año pasado mis padres se fueron al crucero islas griegas y turqia, y nos dijeron q fuesemos a por los papeles a la agencia 10 días antes, pero cuando fuimos a por ellos la chica nos dijo q todavia no los abia recibido, asiq nos toco volver un par de días mas tarde. Lo unico q visto lo visto, podian llamar y meterles prisa, porq si alguien contrata el viaje en el ultimo momento, cosa q yo e exo en alguna ocasion, no te acen esperar, te lo dan dos días después como muxo.
Yo acabo de venir de la agencia también y me han dicho k la documentación no me la dan hasta k no falten 7 o 10 días como mucho....
Pero el chico de la agencia me ha aconsejao k traspase todo a otra agencia de viajes...k puede ser k espere a k me falte una semana, me salga bien la cosa y pueda ir al crucero...pero me ha dicho que el no me puede dar seguridad de que todo me salga bien k no sabe ni cuanto va durar el trabajando,k lo mejor k puedo hacer es ir a otra agencia...y k la otra agencia me respete el precio..ufff
Corriendo me he ido a viajes el corte ingles y la chica me ha dicho k hay muchisima gente como nosotros...y k todos estan pidiendo el traspaso a otra agencia, pero k con pullmantur todavia no tiene ninguna confirmación de traspaso...asi k me ha cogido los datos y el localizador de mi viaje y me ha dicho k me llamará en cuanto sepa algo...
Sabeis k tengo k hacer si me dicen k me traspasan el viaje noo??
Tengo k volver a pagar el viaje completo con viajes el corte ingles....y con viajes marsans tengo k darles un número de cuenta para k ellos me devuelvan mi dinero ( si están en quiebra...no se el tiempo k tardará... )
Total tengo un plan k no veas a solo 20 días de mi crucero...
Hola a todos, llevo un día de perros, entrando en foros y viendo como esta el panorama. Tengo un crucero reservado con Marsans, en el Ocean Pearl, de Quail Cruisier, para el 2 de mayo. Desde 1ros de esta semana estaba esperando que la chica de mi agencia me llamara para darme los billetes (yo cojo el tren, no avion, hasta Valencia) pero hoy llame por que no sabia nada y tenia la mosca detras de la oreja, y me dijo que ya tenia mandado un correo con la reclamación, por la tarde volvi a llamar, y mas de lo mismo, que estan dando los billetes mas tarde, pero la note como indignada, me dijo que los estaba solicitando por que los queria YA, pues anda que yo....total mi marido fue en persona a ultima hora de la tarde, y la chica lo tranquilizo (cosa que yo a ella por tlf no la vi muy tranquila) y que incluso podrian darnoslos pocos días antes de salir, pero que es eso?? Yo lo tengo todo pagado pues te obligan un mes antes, vamos desde el 1 de abril, y ahora esto!!! perdonad, no me quiero enrollar mas, pero estoy que reviento!! para colmo no se a que nº de Quail Cruisier llamar, quisiera saber si esta todo reservado, pues el hotel de Valencia es lo unico que he verificado que si esta reservado. En fin, ya os dire que pasa, pero se me han quitado has las ganas de preparar este finde las maletas, sin billetes siquiera!!!
Hoy voy a volver a ir a la agencia para que me traspasen la documentación a otra agencia asociada,a ver que me dice hoy el de la agencia, algunos de mi grupo han conseguido ya la documentacio y aun nos falta 2 meses,a mi ayer pullmantur me dijo que no, que hasta que no faltara un mes nada de nada,estoy negra con la situación de marsans y con pullmantur !!!!!!
Hoy he hablado con la agencia de marsans donde compre el viaje. Me dicen que en principio ellos siguen emitiendo billetes aunque se supone que no pueden, pero que lo hacen a través de otros medios.
También me dijo que en todo caso nuestra situación es distinta, ya que el problema lo tienen con los billetes que tienen que emitir ellos, pero en nuestro caso en pullmantur quien emite los billetes y luego se los envía a ellos, con lo que si pasara algo y ellos cerraran nos los enviarían directamente a nosotros.
A ver en que queda todo esto.
Yo también tengo reservado el crucero con Marsans, para Octubre. Dudo muchisimo que para entonces continue la empresa. He llamado a la naviera MSC y dicen que todo va bien, que ellos no tienen ningun problema con Marsans, pero me temo que se estan quitando el marrón de encima. Trataré de mover mi expediente a otra agencia, pero ya veremos lo que quieren cobrar. Espero sigamos contandonos nuestras experiencias para que nos podamos ayudar los unos a los otros, pues pienso que la información de agencia y navieras va a ser nula. Un saludo.
Hola a todos, llevo un día de perros, entrando en foros y viendo como esta el panorama. Tengo un crucero reservado con Marsans, en el Ocean Pearl, de Quail Cruisier, para el 2 de mayo. Desde 1ros de esta semana estaba esperando que la chica de mi agencia me llamara para darme los billetes (yo cojo el tren, no avion, hasta Valencia) pero hoy llame por que no sabia nada y tenia la mosca detras de la oreja, y me dijo que ya tenia mandado un correo con la reclamación, por la tarde volvi a llamar, y mas de lo mismo, que estan dando los billetes mas tarde, pero la note como indignada, me dijo que los estaba solicitando por que los queria YA, pues anda que yo....total mi marido fue en persona a ultima hora de la tarde, y la chica lo tranquilizo (cosa que yo a ella por tlf no la vi muy tranquila) y que incluso podrian darnoslos pocos días antes de salir, pero que es eso?? Yo lo tengo todo pagado pues te obligan un mes antes, vamos desde el 1 de abril, y ahora esto!!! perdonad, no me quiero enrollar mas, pero estoy que reviento!! para colmo no se a que nº de Quail Cruisier llamar, quisiera saber si esta todo reservado, pues el hotel de Valencia es lo unico que he verificado que si esta reservado. En fin, ya os dire que pasa, pero se me han quitado has las ganas de preparar este finde las maletas, sin billetes siquiera!!!
Yo estoy casi en las mismas circunstancias tuyas. Tengo el viaje contratado con marsans, para el ocean pearl que sale el 2 de mayo desde valencia. Lo he contratado con viajes marsans y estoy acojonado, porque todavia a falta de una semana, no tengo los billetes. El de la agencia, es amigo mio y me ha dicho que no me preocupe, que cree que no habra problema y ademas que el esta muy pendiente de eso. Pero no me convence del todo y no se que hacer. Ademas, yo tengo el problema que no me puedo dedicar en cuerpo y alma ha este tema porque el viernes 30 de abril me caso, y como comprendereis eso es mas importante. Lo unico que tengo son los billetes de bus para ir desde Córdoba a Valencia y la vuelta. Realmente estoy preocupado y imaginate entre los nervios de la boda y esto, llevo unos días que ni tengo ganas de comer. Espero que todo acabe bien.
Afoni esto es desastroso, y en tu caso pues casi peor, lo digo por que claro, con lo de la boda bastantes cosas tendreis en la cabeza. ¿Tu preguntaste en otro foro si iba alguien a este crucero en estas fechas? Yo voy con mi marido también, digamos que el viaje de novios con retardo (2 años hacemos en junio) y justo ahora que podemos y nos decidimos, mira lo que pasa. Bueno contarte a ti y a los demas, que hoy fui a la agencia, y lo que me esperaba, mi crucero no esta pagado "todavia", ya que los pagos se estan haciendo hasta ultima hora. Ayer mismo estuvieron entregando biletes para cruceros que salian mañana, increible, pero es que hasta entonces no habian sido pagados. Así que me toca esperar al martes o miercoles (!!), inclusive jueves, o apurate, viernes!! para saber algo. Habra que esperar, pero vamos, que este disgusto ya no nos lo quita nadie. Un saludo.
Afoni esto es desastroso, y en tu caso pues casi peor, lo digo por que claro, con lo de la boda bastantes cosas tendreis en la cabeza. ¿Tu preguntaste en otro foro si iba alguien a este crucero en estas fechas? Yo voy con mi marido también, digamos que el viaje de novios con retardo (2 años hacemos en junio) y justo ahora que podemos y nos decidimos, mira lo que pasa. Bueno contarte a ti y a los demas, que hoy fui a la agencia, y lo que me esperaba, mi crucero no esta pagado "todavia", ya que los pagos se estan haciendo hasta ultima hora. Ayer mismo estuvieron entregando biletes para cruceros que salian mañana, increible, pero es que hasta entonces no habian sido pagados. Así que me toca esperar al martes o miercoles (!!), inclusive jueves, o apurate, viernes!! para saber algo. Habra que esperar, pero vamos, que este disgusto ya no nos lo quita nadie. Un saludo.
SI HE PREGUNTADO EN VARIOS FOROS, MADSRE MIA ESTO DA MIEDO, YO EL LUNES VOLVERE A LLAMR A MI AMIGO, ME VEO HACIENDO LA MALETA SIN SABER SI HAY VIAJE. OYE SI AL FNAL BVAMOS, JAJA, PODEMAS QUEDAR ANTES DE EMBARCAR PARA ASI CONOCERNOS, YO YA CONOZCO A VARIAS PAREJAS. ESTAMOS EN CONTACTO
Yo he reservado con viajes Marsans un crucero saliendo el día 14 de Agosto. Por el momento he efectuado la reserva pero no he pagado nada por que el cargo en la tarjeta no me lo hacen hasta el día 20 del mes de mayo. ¿Creeis que debería devolver el cargo en la tarjeta? Lo único malo es que ya pagué los billetes de avión a Barcelona, desde donde sale el crucero. ¿Algún consejo?
Al final hemos decidido no seguir con la incertidumbre y hemos trasladado el expediente del viaje a otra agencia. Mi viaje es un crucero para después del verano y no tenemos ganas de estar constantemente pendiente de este tema. Nos ha dicho la nueva agencia que nos respeta el precio, solo queda esperar que Marsans le haga la transferencia a la nueva agencia, de todo el dinero que abonamos a cuenta en su día. Ya veremos como acaba esto. Pues nada, un saludo a todos y suerte.
Hola, nosotros teníamos un crucero para este verano con NCL, he llamado directamente a la compañía naviera, y me aconsejan que anule el crucero con marsans, ya que es responsabilidad totalmente del cliente, además no se pueden transferir las reservas a otra agencia ponen algunas condiciones pero no me han cobrado gastos, sino que se tiene que anular y luego reservar con la otra agencia elegida, yo lo he hecho por internet www.tuttocruceros.com , y ya lo tengo solucionado.
Antes de volver a reservar con la otra agencia, en la naviera tienen que comprobar que está realmente la reserva anterior cancelada, no me han aplicado los gastos.
Finalmente estamos contentos y ya nos pdemos relajar.
Hola a todos, yo me voy de crucero con Marsans el día 15 de mayo, ayer fui a la agencia, terminé de pagar mis vacaciones y me fui con la documentación en la mano, días antes había ido a que me contaran qué era lo que podía ocurrir y en todo momento me tranquilizaron, yo sé cuál es el caso de cada uno pero en mi agencia que es una Agencia Asociada, me dijeron que de verdad no me preocupara, y como os he dicho antes a 18 días de zarar tengo tooooda mi documentación.
Espero que ésto tranquilice a alguien.
Saludos.
Hola a todos,deciros que ya hoy por fin tengo mis billetes, he pasado unos días malisimos, ahora solo me tengo que preocupar en que no me falte nada en la maleta, y dejar los nervios de la documentación para dejar paso a los del viaje, ya que hasta ayer no sabia si iría. Todo se esta pagando hasta ultima hora, eso si es cierto, y de hecho la reserva del hotel la pagaremos al llegar a este. El dinero nos lo devuelven por que las transferencias se estan haciendo muy tardias, y nos han dicho que mejor así. Pero igualmente les digo a los que todavia les queda tiempo para viajar, que intenten trasladar todo a otra agencia, que sera lo mas seguro, y a los que ya les queda poco, que sepan que es cierto que se esta dando los billetes muy justito. Mi viaje se ha pagado entre el lunes y ayer, habiendolo yo dado desde hace un mes. Desearos a todos que os salgan bien. Quise entrar para contar esto pues lo mismo que lo hice para denunciar mi situación, pues también para deciros que se soluciono.Espero que no haya mas problemas, y que salga todo bien. Saludos a todos.
PD: afoni espero que tu ya también los tengas, espero que entres y cuentes.
Soy nueva en el foro, de hecho estoy mirando vuestros comentarios porque yo tb tengo un crucero contratado con Marsans para salir el sábado 1 de mayo. A día de hoy aún no tengo la documentación y me dicen que hasta el viernes nada... Estoy desesperada, me veo sin viaje!
He llamado a Pullmantur y me dicen que ellos hasta que no pague marsans no envían nada y que si quiero puedo abonar yo el viaje, pero si ya lo he pagado!!! No se que hacer, tampoco lo puedo cancelar pq hay 100 % de gastos. Y si pido que devuelvan el cargo de la targeta? eso se puede hacer en caso de no recibir el servicio contratado?
Hola Lauragir, yo también lo tengo contratado con marsans, bueno con empresa asociada a marsans y tampoco tengo la documentación...aunque yo salgo en 15 de mayo, no el 1.
Lo que está claro es que es normal que estés agobiada.El chico de la agencia que te dice???
Tranquila que estamos todos un poco igual.....!sigue informandonos.
Foros de Viajes 
Asunto: 
