Catai - Agencia: opiniones, comentarios, viajes ✈️ Foro Agencias y Buscadores ✈️ p74 ✈️

[Yo he viajado con Catai a vietnan y Camboya y mal , pero fuía a Sudafrica y las cataratas Victoria y fué un desastre, aparte de caro, mi maleta se perdió, tardo 9 días en aparecer no me ayudó nadie, los guías pasaban, uno de los peores recuerdos de mis viajes, cuando vine reclamé y no me hicieron ni caso, ni viajes marsans que es dónde compré el viaje ni catai, así que ahora lo primero que hago cuando voy a una agencia es decir que no me saquen nada de Catai
Babs

Hemos contrato con Catai nuestro viaje, Hawaii, San Francisco, Las Vegas, y salimos dentro de 4 días y todavia no tenemos la documentación.

A esto se le llama una empresa seria?

A parte nos dieron un precio de 270€ por persona por el carburante, y ahora dicen que sube a 600€ esto es normal? La verdad estamos un poco enfadados y con bastante impotencia al final siempre se termina haciendo lo que ellos quieren ya que ya te han pedido la paga y señal y luego dicen que te aumenta 600€ casi nada.

A ver como sale luego el viaje, claro eso si vamos, porque nunca me habia pasado esto de no tener la documentación a 4 días de partir.

A unos amigos míos les pasó algo parecido en una reserva a la India, que empezaron con los suplementos suma-y-sigue y llegaron a triplicar el precio inicial por persona. Claro, esto ya se lo dijeron al final cuando quedaba poco margen y menos mal que pudieron encontrar una opción y dejar la "oferta" de CATAI.

Sobre carburantes: La subida del precio de los carburantes puede afectar a las reservas que no tengan el billete emitido, pero no a aquellos que ya estén pagados y emitidos. Para las agencias de viajes, y respecto a los viajes combinados, se puede elevar el precio siempre que esa revisión se haga con una antelación mínima de 20 días a la fecha de salida del viaje y con la condición también de que esa posible subida se hubiera establecido en el contrato inicial.

Será nula cualquier revisión de precios con menos de 20 días de antelación al inicio del viaje. Si el aviso se produce dentro de esos 20 días, el usuario tiene derecho a cancelar el viaje y reclamar el importe sin abonar ningún tipo de penalización.

Aquí tienes el enlace de las Oficinas Municipales de Información al Consumidor para asesoramiento gratuito y denuncias:
www.losviajeros.com/ ...hp?t=14958

Hola aludaba, en principio Catai te lleva la documentación al aeropuerto, por lo menos es lo que nos aseguraron a nosotros el pasado mes de Octubre, digo en principio ya que alguien tuvo un error y no se presentaron y allí nos quedamos 14 personas sin poder iniciar el viaje.

No creo que vuelva a pasar pero a nosotros nos pasó

Saludos

No he viajado nunca con Catai, bueno, este viaje me inicio con ellos. Salimos el día 2 de agosto y el 24 de julio teniamos toda la documentación del viaje, incluidos los billetes. ¿Seguro que tu agencia se ha movido todo lo que debia?

Gracias Agni_Mani;

También he pensado que las agencias se ajustan a los precios y cuando ya te tienen seguro, te lo aumentan y te dicen k es por el carburante.

No dudo de que mi agencia esté luchando para k nos traigan la documentación pero k me kedan cuatro días y en el aeropuerto seguro k no la tengo k recoger porque aún me keda un pico por pagar.

La agencia dicen k es por la huelga k ha tenido british.

CATAI, sí pero depende de a donde y con matices. En justicia si debo decir que siempre se han molestado en analizar quejas u observaciones y en una ocasion le dieron un buen vapuleo al corresponsal en Mexico por una serie de fallos inaceptables."

Desgraciadamente tengo que discrepar de tu comentario, bien no es del todo cierto, quizás si que cuando la culpa es del corresponsal le den un buen vapuleo, pero cuando la culpa es de ellos única y exclusivamente dejan mucho, pero mucho quje desear.

Saludos

Este verano hemos ido a La India y Nepal con Catai. Nos habían dicho que era el mejor touroperador en India, y lo que hemos comprobado es que seguramente es el que tiene la mafia mejor montada.
Nos mandaron con una guía incompetente (que por cierto sólo trabaja de guía los veranos, no es su trabajo a tiempo completo). No sabía ni jota ni de la cultura del país, ni de las gestiones, que muchas veces terminamos resolviendo por nuestra cuenta. Encima era borde y no se cortaba a la hora de chanchullear en nuestras narices. Por poner un ejemplo, vimos cómo un vendedor ambulante le regalaba un manojo de collares por dejarle subir al autocar a vendernos.
Te llevan como un borrego y te mantienen desinformado, desanimándote a ir a ningún sitio por tu cuenta, no sea que te enteres de que otras tiendas son mucho más baratas que las de Catai, a las que por cierto, te llevan en mitad de las visitas para que nadie se escape y en las que te pueden tener tranquilamente un par de horas.
Te sacan dinero para dar propinas desorbitadas a la gente de Catai mientras es evidente que los que no están metidos en la mafia (conductores de autobús, ricksahw, etc) están mal pagados. A menudo he sentido vergüenza de ir con el grupo de Catai.
Te “informan” (la “información” siempre fue mala) de las excursiones opcionales a última hora y sin dar alternativa, con argumentos de tipo “si no vais a perder la tarde”, “aquí no hay nada más que ver”...
...y un largo etc. En fin, que nos han dado el viaje. Nos sentimos e**(AutoEdit)**a y vamos a reclamar NO SÓLO A CATAI, que seguramente no vale para nada, SINO A LA OFICINA DE TURISMO y EN LA COMUNIDAD DE MADRID. Ya os contaré en qué queda la cosa.

Por cierto, en Nepal te hacen pagar las tasas de aeropuerto.

Este verano hemos ido a La India y Nepal con Catai. Nos habían dicho que era el mejor touroperador en India, y lo que hemos comprobado es que seguramente es el que tiene la mafia mejor montada.
Nos mandaron con una guía incompetente (que por cierto sólo trabaja de guía los veranos, no es su trabajo a tiempo completo). No sabía ni jota ni de la cultura del país, ni de las gestiones, que muchas veces terminamos resolviendo por nuestra cuenta. Encima era borde y no se cortaba a la hora de chanchullear en nuestras narices. Por poner un ejemplo, vimos cómo un vendedor ambulante le regalaba un manojo de collares por dejarle subir al autocar a vendernos.
Te llevan como un borrego y te mantienen desinformado, desanimándote a ir a ningún sitio por tu cuenta, no sea que te enteres de que otras tiendas son mucho más baratas que las de Catai, a las que por cierto, te llevan en mitad de las visitas para que nadie se escape y en las que te pueden tener tranquilamente un par de horas.
Te sacan dinero para dar propinas desorbitadas a la gente de Catai mientras es evidente que los que no están metidos en la mafia (conductores de autobús, ricksahw, etc) están mal pagados. A menudo he sentido vergüenza de ir con el grupo de Catai.
Te “informan” (la “información” siempre fue mala) de las excursiones opcionales a última hora y sin dar alternativa, con argumentos de tipo “si no vais a perder la tarde”, “aquí no hay nada más que ver”...
...y un largo etc. En fin, que nos han dado el viaje. Nos sentimos e**(AutoEdit)**a y vamos a reclamar NO SÓLO A CATAI, que seguramente no vale para nada, SINO A LA OFICINA DE TURISMO y EN LA COMUNIDAD DE MADRID.

Por cierto, en Nepal te hacen pagar las tasas de aeropuerto.

Hola trotacamins, perdona que no te contestaran antes, ya he comentado que a nosotros nos confirmaron que Catai se personaba en el aeropuerto de El prat y allí nos enttregaban los billetes, Eso fue el día 1 de Octubre del 2006, yo no se si después del fallo garrafal (no se preentaron y no pudimos hacer el viaje 14 personas) lo han cambiado y ahora entregan los billetes con antelación, eso que te cuento está reconocido por la misma Catai en una respuesta que nos dió a nuestra reclamación que les pusimos y que sigue su curso.

Saludos

Hola de verdad que siento lo que os ha pasado, podéis reclamar........... Pero si os contestan os diran que ellos son perfectos, que todo lo hacen bien que nadie se ha quejado etc. Etc., yo entiendo que estas cosas pasen en otros mayoristas pero Catai, tendria que estar por encima ya que cuando viajas con ellos pagas más que a otros mayoristas en igualdad de hoteles etc., y crees que lo que has pagado servirá para no tener esos problemas pero no es así.
Saludos

Hola!

Siento que hayas tenido una mala experiencia!!

Como se llamaba en el catálogo tu viaje?? Eráis muchos en el grupo??

Nunca he viajado con Catai -creo- pero la verdad es que tienen muy buena fama.... Siempre vamos en nobeltours o travelplan, iberojet....
Yo tenía entendido que junto con nobel, eran los más competentes en todos los ámbitos, pero ya veo que no.... Y eso que no son nada baratos....

Reclama lo que te pertenece!!! y Animo.
Saludos

Siento lo que te ha ocurrido.
La verdad es que yo no puedo decir lo mismo, a nosotros nos fué de maravilla con Catai. Cierto que no era el mismo viaje ni nada, quizá sea el destino, o no sé.. En fin, denuncia que quizá puedan indemnizarte aunque el mal rato o el mal viaje que te han dado no te lo puedan compensar.

Pues yo también lo siento, porque yo fui con ellos a la india el año pasado y salio de maravilla, el guia era de lo mas informativo y todo lo llevaba a rajatabla, y a las tiendas que nos metio las minimas (siempre lo hacen pero algunos exageran).
Por lo de las propinas a los conductores nos pidio las minimas y nos dijo que no diersemos ni un euro mas .
Lastima porque catai es especialista en india y le han dado su reconocimiento .
Dinos el nombre de el guia para que los viajeros vallan advertidos

Yo he ido con ellos a la India y Nepal y muyyyyy bien. Me parece por lo que tengo entendido que con cualquier mayorista se puede tener la mala suerte de que un viaje no vaya todo lo bien que uno quiere.

Un saludo.

Acabamos de llegar de nuestro viaje y nos ha ido como el culo.
No sé si tiene la culpa la agencia Marsans o Catai pero la verda estamos bastantes disgustados. Os cuento nuestro viaje fue Honolulu-SF-LV.
- Salimos desde Barcelona a Amsterdam de Amsterdam a Los Angeles, al llegar a los Angeles nos dicen k hay 4 personas que no tienen el billete, imaginate como nos quedamos, deprisa y corriendo le decimos a la azafata de mostrador que lo pagamos ahora mismo no se iba a kedar la mitad del grupo allí es k perdiamos el vuelo, decian k lo teniamos la vuelta pero la ida no, así que tuvismos que pagar 3.900$ de golpe casi nada dinero que era para gastar en el viaje. El resto en honolulu todo bien.
- La vuelta Honolulu San Francisco a mi marido no le dejan salir ya que su apellido en Martínez y le han puesto Martin, la chica del mostrador con un mosqueo k pa que y nos dio una bronca, le deciamos k si hemos llegado como no nos van a dejar salir, bueno por fin lo arreglan.
- Llegamos a San Francisco teniamos el Hotel Hilton cerca de Union Square, al llegar al hotel dicen que solo tienen registrado una persona el resto de grupo está en otro Hilton cerca de Chinatown y Little Italy y menuda diferencia de Hotel.
- En el programa pone que tenemos una excursion para ver Sausalito y Muir Woods y en el hotel nos dicen que no.
- En Las Vegas ponia en el programa visita por el Strip y tampoco nos hacen esa excursión.
- A la vuelta el mismo problema con el apellido.

Darme vuestra opinion porque lo peor fue soltar casi 3.000 € de golpe, son unos incopetentes, los denuncio con abogados?.

Necesito que alguien me ayude porque no quiero que esto quede así.

Aludava
Lo primero que debes hacer es asesorarte en la oficina de atención al consumidor...mírate este hilo de Agni
www.losviajeros.com/ ...ic&t=11983
...pero te recomiendo que no lo dejes correr.
Salu2.

Ok Gracias.

Nosotros nos fuimos el 2 de Agosto a Uzbekistan con Catai. La organización de Catai un perfecto desastre. Al llegar a Estambul, el primer día, no llego ninguna de nuestras dos maletas. Vamos a poner la reclamación en el mostrador de Turkish Airlines y cuando estamos en ello aparece la corresponsal de Catai metiendonos prisa, que vamos muy retrasados y que la reclamación NO ES IMPORTANTE. ¿Como que no es importante?. Es esencial. De 12 personas nos habian extraviado 7 maletas. Le pegamos una bronca considerable, como era de esperar. Después de llevarnos casi corriendo por el aeropuerto porque era muy tarde, palabras de ella, salimos fuera y... No habia ningun autobus esperando. Al final nos dejo en el hotel, sin hacer el cheking on, ni siquiera ayudarnos porque era muy tarde. Nadie de Catai ha movido un dedo para intentar recuperar nuestras maletas. Al día siguiente nos vino a buscar para llevarnos al aeropuerto y volar ya a Uzbekistan otro corresponsal que chapurreaba un poquito el castellano. Todo lo que sabia decir era "turistas problemas, muchos problemas, yo no quiero problemas". Tuvimos que hacer los tramites de embarque nosotos por que el tampoco sabia desenvolverse en un aeropuerto. No acaba aquí la historia. Conocemos a nuestro acompañante en el viaje. Un tipo bregadisimo en viajes pero un pasota de cuidado. Tanto tanto que llegamos a bautizarlo como el autista. Nada de lo que pasaba iba con el. El guia local, persona de pocas palabras, tanto le daba si la mayoria del grupo habia llegado o no. Cuando veia a 4 o 5 personas comenzaba la explicación, breve y concisa. Se vanagloriaba de que otros guias explicaban muchas cosas y que el era breve y el primero en marcharse. Si señor, como ha de ser. Otra de las heroicidades de Catai. Para un viaje de 18 personas y 500 km a traves del desierto, un minibus sin aire acondicionado y sin maletero. Estuvimos a punto, pero solo a un punto de amotinarnos. Un verdadero desastre Catai. Dudamos mucho que volvamos con ellos la verdad. Confias tus vacaciones a una agencia que crees de prestigio y ya veis el resultado. Recuperamos una maleta al volver a Estambul pero la otra continua perdida. Nadie de Catai ni siquiera se ha interesado en si la tenemos o no. Por supuesto hemos puesto una queja. Esperaremos unos días y si no responden a la Oficina del Consumidor. Es muy triste que tus vacaciones acaben así pero, es lo que se merecen.

Saludos.

A mi con Catai me ha ido fatal, solo te digo que a la llegada en el aeropuerto habia 4 personas que no habien hecho la reserva, en un apellido se equivocan y no nos dejaban salir de EEUU.,...... Etc.