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Hotel Hotel Iberostar Punta Cana ✈️ Foros de Viajes ✈️ p49 ✈️

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EnlacesAsunto: Re: HOTEL IBEROSTAR PUNTA CANA

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jolobo Escribió:
Acabo de volver de este hotel, en general esta bien, aunque tiene algunas cosas que corregir.
Debido a las obras hay dos restaurantes tematicos menos, el gourmet y el oriental son en el mismo sitio en días alternos, el mejicano y el marinero lo mismo, de esta forma hay menos plazas y es mas dificil poder ir a los tres por semana que te ofrecen
Peor es el tema de atención al cliente que es mala y siempre con el no por delante, si vas como recien casado, se olvidan del asunto , si se lo recuerdas te ponen una botella de cava (de las que hay todo incluido en el bar), si les sigues recordando la cena romantica y el "regalito" simplemente se olvidan y llega el día de partida y no te lo dan. Pero si les pides ampliación de hora en la habitación hasta que salga el avion te dicen 40$ por persona y pedirla el ultimo día pero ese día NO HAY DISPONIBLES NUNCA (no intenté dar propina a ver que pasaba) a pesar de habernos ninguneado el tema de recien casados, les da igual.
Una salvedad el Sr David responsable de Habitaciones si funciona bien , le pedimos habitaciones cerca del mar y nos las asigno, muy bien.
Un saludo

Hola Jolobo!
Es una lástima que hayas tenido esta experiencia en el hotel y me pregunto si estuvimos en el mismo hotel. Yo estuve alojada del 7 al 21 de noviembre y mi experiencia fue completamente diferente. Al llegar encontramos el regalo para repetidores en nuestra habitación: botellita de ron y plato de frutas. Lo de los restaurantes temáticos, pudimos hacer todas las reservas y debo confesar que hasta una más porque nos incluyeron la cena romántica como adicional. En total tuvimos 5 reservas en 2 semanas, más el Star Rock Café, lo cual nos deja con 6 restaurantes a la carta. En resumen: pasamos por todos. Respecto a los restaurantes cerrados: no ví ningún problema en que los alternaran con los otros. Lo que habría sido negativo sería tenerlos cerrados del todo. Y este no fue el caso.

La atención en servicio al cliente yo la califico con un 10 total. Me atendieron Joanne y César, ambos muy amables y dispuestos a colaborarnos en todo. Y debo decir que pasé todos los días por servicio al cliente, no sólo para reservar restaurantes sino para pedir toda clase de información: desde horarios para comer hasta dónde tomar la guagua para Higüey. Y el trato siempre fue el mismo: excelente.

El día de salir preguntamos si había disponibilidad para estar un par de horas más en la habitación y sin ningún problema nos la dejaron. Sólo tuvimos que pasar por la Recepción a las 12m para reactivar la llave. Después de arreglarnos y entregar nuestra habotación dejamos las maletas en la habitación de cortesía y nos fuimos a tomarnos un coco-loco hasta que nos recogieron (que fue a las 6 pm).

En lo único que coincidimos es en nuestra opinión respecto del Sr. David López: es un excelente profesional, dedicado a su hotel y en su trato personal es aún mejor. Tuvimos la oportunidad de hablar varias veces con él y siempre nos colaboró en lo que necesitamos y también estuvo dispuesto a escuchar nuestras sugerencias.

Una vez más yo califico a los Iberostar de excelente y no dudaría en repetir!!! Aplausos Aplausos Aplausos Aplausos
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EnlacesAsunto: Re: HOTEL IBEROSTAR PUNTA CANA

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Issac Escribió:
Los enchufes de las habitaciones son europeos o hay que llevar adaptador? Muchas gracias viajeros.

En los baños tienes 2 enchufes: uno de 110 y otro de 220. Yo no necesité adaptador en ninguno de los dos. Para que te hagas una idea, te incluyo una foto.
Saludos!!

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EnlacesAsunto: Re: HOTEL IBEROSTAR PUNTA CANA

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jasofty Escribió:
Issac Escribió:
Los enchufes de las habitaciones son europeos o hay que llevar adaptador? Muchas gracias viajeros.

En los baños tienes 2 enchufes: uno de 110 y otro de 220. Yo no necesité adaptador en ninguno de los dos. Para que te hagas una idea, te incluyo una foto.
Saludos!!

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EnlacesAsunto: Re: HOTEL IBEROSTAR PUNTA CANA

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Hola a todos , alguien sabe el email del iberostar Punta Cana ??
Nos vamos el 17. Alguien más sale este día.
Saludos
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EnlacesAsunto: Re: HOTEL IBEROSTAR PUNTA CANA

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Hola Merce, busca la pagina de iberostar y eliges el hotel, yo envié un email y me respondieron enseguida.
Aquí te dejo dos direcciones:

Reservaspuj@iberostar.com.do
Iberostar.dom-pc@iberostar.com.do

Saludosssssssss.
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EnlacesAsunto: Re: HOTEL IBEROSTAR PUNTA CANA

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Gracias, ya les he escrito , a ver si me contestan...
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EnlacesAsunto: Re: HOTEL IBEROSTAR PUNTA CANA

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ME VOY MAÑANAAAAAA !!!! Por fin....ya os contaré. Saludos
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EnlacesAsunto: Re: HOTEL IBEROSTAR PUNTA CANA

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A pasarlo biennnnnn mi amolllllll, jajajaj, disfruta mucho merce y bebete un par de cocolocos a mi salud, a pasarlo muy muy biennnnn, que envidia.
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EnlacesAsunto: Re: HOTEL IBEROSTAR PUNTA CANA

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merce1390 Escribió:
gracias, ya les he escrito , a ver si me contestan...

No te impacientes con la respuesta.Nosotros también mandamos un mail y aunque no contestaron cumplieron con todo.
Solo piensa en lo que vas a disfrutar Aplausos Aplausos
Buen Viaje
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EnlacesAsunto: Re: HOTEL IBEROSTAR PUNTA CANA

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merce1390 Escribió:
ME VOY MAÑANAAAAAA !!!! Por fin....ya os contaré. Saludos

Aplausos Aplausos Aplausos Aplausos Aplausos

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EnlacesAsunto: Re: HOTEL IBEROSTAR PUNTA CANA

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Ya nos contarás merce1390, yo voy a este hotel el 1 de Enero, espero tus comentarios y recomendaciones (si vuelves antes de ese dia). Que lo pases muy bien.
Un saludo.
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EnlacesAsunto: Re: HOTEL IBEROSTAR PUNTA CANA

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rosa7 Escribió:
Ya nos contarás merce1390, yo voy a este hotel el 1 de Enero, espero tus comentarios y recomendaciones (si vuelves antes de ese dia). Que lo pases muy bien.
Un saludo.

Aparte de contarnos...no olvidaros de poner alguna foto... Amistad

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EnlacesAsunto: Re: HOTEL IBEROSTAR PUNTA CANA

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Hola Feliz Navidad a todos ya estoy de vuelta snif, snif...
Estoy en el aeropuerto de Punta Cana para marcharme del paraiso.....( por cierto hay wiffi gratis )
Que pasada, cuanta razon teniais cuando contabais maravillas de RD y del hotel Iberostar Punta Cana, mañana cuando llegue ya os contaré más detalles pero si tuviera que poner nota seria un 10 para el hotel, animación, comida,playa, el tiempo o sea todo, todo, todo... Perfecto !!!
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EnlacesAsunto: Re: HOTEL IBEROSTAR PUNTA CANA

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Bueno merce1390, cuanto me alegro de que lo hayas pasado bien. Yo voy el día 1 de enero allí. Alguna recomendación ? Qué restaurantes temáticos me recomiendas?
El wifi gratis, te refieres al aeropuerto no ?En el Iberostar es de pago verdad?
Un saludo y buen regreso.
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EnlacesAsunto: Re: HOTEL IBEROSTAR PUNTA CANA

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merce1390 Escribió:
Hola Feliz Navidad a todos ya estoy de vuelta snif, snif...
Estoy en el aeropuerto de Punta Cana para marcharme del paraiso.....( por cierto hay wiffi gratis )
Que pasada, cuanta razon teniais cuando contabais maravillas de RD y del hotel Iberostar Punta Cana, mañana cuando llegue ya os contaré más detalles pero si tuviera que poner nota seria un 10 para el hotel, animación, comida,playa, el tiempo o sea todo, todo, todo... Perfecto !!!

Hola merce, ya se acabó lo bueno, que rapido pasa el tiempo, ya nos cuentas a la vueltaa, saludosssssssss.
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EnlacesAsunto: Re: HOTEL IBEROSTAR PUNTA CANA

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Hola
Hace pocas horas que he llegado a casa y ya encuentro a faltar la musiquita,la playa y los cocolocos...
Bueno , a mi el restaurante que mas me ha gustado es La Sibila , es muy elegante y sirven langosta, después el Steak House que es a base de carne a la brasa pero muy sabrosa ( mas informal ) y después La Marimba que es el restaurante de la playa que por la noche es a la carta, aquí comimos crema de langosta y camarones.Teneis que reservar así que llegueis porque a veces no hay sitio.Guardaros el miercoles por la noche porque en el bufet hay cena temática dominicana y esta bien.
Si no lo tienen muy lleno al nenos a nosotros no dejaron reservar un cuarto restaurante , el mejicano .
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EnlacesAsunto: Re: HOTEL IBEROSTAR PUNTA CANA

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Ah ! una cosa del wiffi, en el hotel cuesta creo que 14 dolares cada día 24 horas si llevas tu portatil, después venden una tarjeta que cuesta 10 dolares y dura una hora pero la puedes ir gastando cuando quieras, y después , lo descubri el ultimo día, en la recepción del dominicana, un poco escondidos, frente al casino hay un rinconcito con tres ordenadores donde el wiffi es gratis !!
De mosquitos ni uno, yo me lleve un monton de repelentes y no los use
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EnlacesAsunto: Re: HOTEL IBEROSTAR PUNTA CANA

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Ya se me hace la boca agua.
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EnlacesAsunto: Re: HOTEL IBEROSTAR PUNTA CANA

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merce1390 Escribió:
hola
Hace pocas horas que he llegado a casa y ya encuentro a faltar la musiquita,la playa y los cocolocos...
Bueno , a mi el restaurante que mas me ha gustado es La Sibila , es muy elegante y sirven langosta, después el Steak House que es a base de carne a la brasa pero muy sabrosa ( mas informal ) y después La Marimba que es el restaurante de la playa que por la noche es a la carta, aquí comimos crema de langosta y camarones.Teneis que reservar así que llegueis porque a veces no hay sitio.Guardaros el miercoles por la noche porque en el bufet hay cena temática dominicana y esta bien.
Si no lo tienen muy lleno al nenos a nosotros no dejaron reservar un cuarto restaurante , el mejicano .

Hola Merce, me alegro que te lo hayas pasado genial, ahora al frio, jajajajajjaa. ¿te gustó el hotel? es otro mundo ehh mi amollllll, jajajaja. Ya nos contarás. Saludos.
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EnlacesAsunto: Re: HOTEL IBEROSTAR PUNTA CANA

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Rosa te lo vas a pasar genial ! el hotel está muy bien, la comida excelente y saliendo a la playa a la izquierda hay deportes acuáticos gratuitos para el hotel, barquitas a vela y como unas piraguas.
Saliendo a la derecha como a unos 100 metros está el " corte ingles " que es un merdadillo en la playa en el que puedes comprar de todo ( es un poco agobiante pero está bien ).Los enchufes son normales hay plancha , tabla de planchar, y secador de pelo.Hay cafetera en la habitación y para hacer infusiones de toda clase y no digamos el minibar...
La sauna y el yacuzzi se tiene que reservar de un día para el otro .El agua del grifo ni para lavarse los dientes.
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