Catastrofe de Japón: Cancelación y Devolución de Viajes ✈️ Foro Japón y Corea ✈️ p03 ✈️

Por desgracia esos numeros no funcionan

Hola a todos!

Os explico un poco como esta la situación en estos momentos por si le sirve a alguien. Yo trabajo para KLM/Air France y a día de hoy las cosas estan de la siguiente manera:

Todos los que tengan billetes emitidos desde el 15 de Marzo en adelante tienen derecho a que se les haga un cambio de fechas sin penalización. Esto es oara aquellos cuyo vuelo de partida sea hasta el 8 de Mayo como muy tarde.

Se puede hacer un cambio de destino y si la cantidad es menor de la pagada originalmente, se devuelve el importe en un cupon que se pueda usar en el futuro, si la cantidad es mayor esa diferencia hay que pagarla.

Siempre se pueden reclamar las tasas de aeropuerto, lo cual implica que te devuelven las tasas pero no te devuelven el importe del billete ( creo que esta es la opción que se ha aplicado a arantxi77)

De todas formas, espero que si la situación empeora, tanto KLM como AF extiendan esta posibilidad a quienes deseen no viajar a Japon también en fechas mas alla del 8 de Mayo, ya que hay mucha gente que efectivamente no se siente segura viajando tal y cual esta la situación, pero a día de hoy no hay ninguna información que así lo confirme.

Por ahora no se sabe nada mas, y basicamente.....hay que esperar. Pero quienes quieran cancelar el viaje y reclamar las tasas aeroportuarias, que sepais que eso se puede hacer SIEMPRE y con cualquier aerolinea.

Un saludo

Hola Ajnaton,

Supongo que cuando dices del 15 de marzo en adelante, te referirás a antes del 11 de marzo (cuando fue el terremoto)

Hola el_fari

Efectivamente, de momento las unicas fechas que se contemplan son desde el 11 de Marzo (perdon, puse el 15 por error) y hasta el 8 de Mayo. Todos los vuelos que salgan a partir del 9 de Mayo se aplican las condiciones de cada billete, y si no permite cambio, es lo que hay.

Al menos de momento.

Yo personalmente no voy a cambiarlo ni cancelarlo pero creo que Airfrance va a salir perjudicada de esto, porque el año que viene la gente que quiera ir a Japón elegirá a otras compañías que hayan gestionado mejor la crisis, y si encima tenemos en cuenta que Airfrance es de las caras... Lo tiene chungo, en lo que respecta a Japón al menos.

Yo volveré a pillar qtar si tienen buen precio y sinó ya miraré swiss que tal.
Ahora nose como estaran, pero qatar ni siquiera hacía bono, sinó que devolvía el dinero íntegro sin condiciones. Yo he quedado contenta.
(aun tengo que mirar el ingreso en targeta que aun no se ha hecho, pero me han confirmado que han dado la orden)

Sin embargo, yo esto lo dudo y mucho. Ojala fuese como tu dices y los viajeros penalizasen a las aerolineas, pero te aseguro que el proximo año, cuando alguien quiera volar elegira las mejores conexiones/ofertas.....y poco mas. Y esto lo saben las aerolineas perfectamente, por eso pueden ser mas estrictas con segun que cosas, porque van a llevar los aviones llenos de cualquier manera.

De todas formas, quitandonos un poco el dramatismo, esta es la información que hay a día de hoy. Si la situación empeora, tanto AF como cualquier otra aerolinea, hara los reajustes convenientes y extendera el plazo. Así ha sido con todas las crisis que se han vivido ultimamente, y así sera con esta.

Un saludo

Es cierto que al final siempre cojemos lo que mas nos conviene, yo tengo una compañera de trabajo que cada miercoles tiene que ir a barcelona, y no se cuantas veces le he oido quejarse de que spanair siempre se retrasa o tiene problemas, pero siempre acaba comprando el billete a spanair porque es el que le sale más barato...

Ahí estoy contigo, esto se olvida rápido, y la gente no se lo anota. PEro yo sí, si no consigo el cambio o la devolución del dinero, ten por seguro que no vuelvo a volar con Air France pagando yo. No sé que harán los demás. El problema es que el criterio de "empeorar" lo define la aerolínea, a su libre albedrío

Hoy han pasado de nivel, al 7, el más alto, al nivel de Chernovil. Mi país recomienda no viajar si no es necesario, y no estar a menos de 120 kms...

Digamos que no es una situación idílica. Por no hablar de la alarma en la otra central de ayer o antes de ayer, el nuevo terremoto de hoy con nuevo incendio en la central... Etc.

Sí, hay que esperar, pero cuando es tu viaje de novios, mucha pasta y la ilusión de muchos meses y años preparando este viaje se truncan... Pedir paciencia es fácil, tenerla no tanto, y más cuando ves que ya no hay "decisión comercial" en ese sentido, y se ha producido un agravio entre clientes sin haber mejorado la situación de forma objetiva.

El día 11 de abril nos respondieron a un email que les eviamos y nos dijeron efectivamente que devolvian hasta el 30 de abril y que después habra noticias "me imagino que ampliaran la fecha depende de como este el cotarro".

Hola chic@s!

Del tema reembolso de las tasas aeroportuarias, 347€ x pax, me lo han dicho x telef..... Así q, las palabras se las lleva el viento... Jejeje

Ajnaton, gracias x tus comentarios, pero hay una cosa q si me puedes aclarar.... Tu dices que:
Se puede hacer un cambio de destino y si la cantidad es menor de la pagada originalmente, se devuelve el importe en un cupon que se pueda usar en el futuro, si la cantidad es mayor esa diferencia hay que pagarla.

Y a mi la AAVV me dice q puedo hacer un re-routing, me penalizan con 100€ x billete, y si la cantidad es menor NO me devuelven nada, ni cupón, ni nada de nada....

Me está mintiendo la agencia????

Muchas gracias!

Entiendo que ajnaton se referia para todo a los que tienen billete hasta 8 de mayo...

Discrepo totalmente.

Cuando haya pasado todo esto, si Air France (que es una buena compañia) ofrece buenos precios y buenos horarios seguirá llenando como hasta ahora y no notará absolutamente ningún bajón de pasajeros.

Entiendo que no has reservado tu vuelo directamente con Air France, con lo cual la agencia de viajes puede tener sus propias politicas. Lo que yo os escribo es la politica que Air France /KLM esta llevando (y que todos podeis leer en la pagina web). Las agencias de viaje se hacen responsables de sus propias reservas.

Exacto, como dije en mi primer post, todod lo que sea a partir del 8 de Mayo es condiciones de billete comprado, si esas son las condiciones del tuyo....pues eso es lo que hay.

Bueno, puede que no pierda muchos clientes pero desde luego los que este año ya no quieren viajar y van a perder el 100 % del dinero porque AF no permite cancelaciones ( y estamos hablando de 700 €) no creo que queden muy contentos ni creo que vuelvan a comprarle billetes, aunque a mí no me afecta porque yo sí quiero ir.

Sin duda es tu opinion y es muy respetable. Yo no la comparto. Habra casos como en todas partes, pero estas cosas al cabo de un tiempo...se las lleva el viento.

Air france es la peste, un mes después de cancelarlo sigo sin recibir el dinero y lo que me costó.

Pero por que queréis cancelar vuestras vacaciones a Japón?, no lo entiendo,
Yo acabo de llegar me fui el 16 de marzo pocos días después del terremoto y eso es lo que necesita Japón que la gente continúe con toda normalidad y que no tengamos miedo a visitar este maravilloso país y no baje el turismo. Yo decidí visitar mas el sur, Fukuoka,Nagasaki,Kagoshima,Beppu,Monte Aso,Hiroshima,miyajima,.
Kyoto estaba llenísimo de gente porque el día 21 de marzo era festivo en Japón, los cerezos estaban preciosos. En mi estancia de 3 días en Tokyo sentí varios temblores durante la noche pero la gente funciona con toda normalidad shibuya llena de gente como siempre (es mi segundo viaje a Japón) akihabara también llena de gente, lo único que por la noche esta todo apagado no se ven esos carteles luminosos que tantos hay en tokyo y da un poco de miedo ver esta ciudad tan apagada. Los trenes desde y hacia el aeropuerto funcionaron perfectamente y todos los shinkansen también funcionaron con toda normalidad, si no enchufas la televisión y ves las imágenes del terremoto no te enteras que en este país este pasando por este momento tan delicado.
Animo a toda la gente que no cancele sus vacaciones a Japón y que disfrute de este país tan maravilloso.
Yo fui con Air france con escala en Seoul y todo perfecto.

OEEEEEE!!!! Primer mensaje de un turista que ha pasado por tokyo postsunami, quedate por aquí que seguro te haremos alguna pregunta que otra y hay un post especifico para contar las experiencias tras la visita a japon

Me alegro que te fuera todo también y gracias por contarnoslo aquí para tranquilizar a la gente, yo por mi parte salgo en mes y medio para alla y no tenia ninguna duda pero ahora menos que menos GRACIAS!