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El hotel Catalonia Royal Bávaro es un hotel de 5 estrellas en República Dominicana, un exclusivo resort sólo para adultos localizado en Playa Bávaro. Las habitaciones se distribuyen en pequeñas villas con relajantes bañeras redondas o jacuzzis e incluso piscinas Infinity.
Solo puedo decir que esta ha sido la peor estancia en un hotel vacacional en toda mi vida. La sensación de engaño que uno siente es permanente llegando desear volver a casa.
El hotel CATALONIA ROYAL BAVARO, es un espacio anexo del hotel CATALONIA BAVARO que promete ofrecer al cliente un servicio, unas instalaciones, un mantenimiento y una calidad merecedoras de la palabra ROYAL. En realidad el hotel busca obtener mayores ingresos cobrando unos precios desproporcionados por una supuesta mejor calidad realmente mediocre.
Habitación junior suite deluxe:
La humedad invade la habitación, la ropa de cama permanece húmeda y desprende un olor insoportable. Es habitual encontrar cucarachas en la habitación, especialmente durante la noche. Las amenidades VIP prometidas son: gel,champú,acondicionador y pastilla de jabón, solamente eso y nada mas,la calidad de las mismas mediocre. La televisión únicamente ofrece tres canales Españoles, uno de ellos en catalán, pero casi nunca se pueden ver, pues, como el resto siempre se pierde la señal.¿Es todo esto aceptable como cliente royal?
Comida:
Venden el servicio de comida a la carta pero en realidad no es mas que una estrategia para reducir la cantidad de comida por huésped. Las raciones son impropias para un adulto y la carta cada día se repite en los distintos restaurantes. Uno de los motivos por los que seleccionemos este hotel fue por las criticas que leíamos sobre la gastronomía, si bien no es mala resulta repetitiva, los desayunos especialmente, calcados un día tras otro... Lo mas desagradable, encontrar una mosca ahogada en el recipiente de mermelada de fresa y una cucaracha pisada a la entrada del comedor... De los tres restaurantes del CATALONIA ROYAL BAVARO que presuntamente tienes disponibles, el hotel cierra por las noches uno de ellos,concretamente el Snack Sea Blue por “baja ocupación” ¿Les parece todo esto digno de llamarse Royal?
Spa:
Una vez mas venta de humo. ¿Dos jacuzzis con capacidad para cuatro personas y dos pequeñas saunas una de ellas húmedas pueden ser catalogados como SPA?
Todo incluido:
La cola es de la marca Pepsi, no hay de botella, ni siquiera de lata, grifo puro y duro, tanto en los bares como en cualquiera de los restaurantes, igualmente para cualquier bebida no alcohólica excepto el agua. En los desayunos, comidas y cenas el agua es servida por los camareros, son botellas de plástico de litro y medio. ¿Es eso aceptable como cliente royal? ¿No poder pedir una combinación de ron con cola o cualquier otra combinación pasada las doce de la noche es propio de un cliente royal?
Playa:
Decir que en las dos semanas en la que me he alojado, nunca me he bañado en la playa ya que es con diferencia la peor playa que jamas he visto, arena sucia, repleta de colillas de tabaco, restos de comida, platos y cubiertos de plástico tirados por los suelos... Una auténtica vergüenza de playa. Así mismo, la cantidad de algas que la marea acumula en la orilla hacen asqueroso un baño en esas aguas.
Lo que colma la paciencia de uno es ver como el hotel desplaza a clientes del hotel hermano el catalonia bávaro al catalonia royal bávaro pagando un precio ridículo... He pagado por dos semanas de alojamiento 700 euros mas que clientes que pagaron por alojarse en el catalonia bávaro y una vez allí pagaron un suplemento por pasarse al royal... Francamente demoledor...
Reconocemos la amabilidad y profesionalidad de una gran parte de quienes allí trabajan, personas claramente “de empresa” pero que dispensan un trato exquisito, destacando muy especialmente al chef Jonathan como una persona claramente orientada a la satisfacción del cliente en cada momento.
Nos pareció un despropósito la actitud y comportamiento del director del hotel. ¿Alguien minimamente viajado, vio alguna vez al director de un hotel entrar en uno de los restaurantes del hotel acompañado de su pareja, cruzar el comedor, tomar asiento y hacer uso del mismo y todo sin tan siquiera saludar a los huéspedes que allí se encuentran? En CATALONIA ROYAL BAVARO es algo frecuente. ¿Comprende alguien que un director de hotel llame al orden a un empleado por estar haciéndose una foto de despedida con un huésped en el hall del hotel? ¿Alguien recibió alguna vez, de mano de un empleado de hotel una tarjeta agradeciendo de antemano críticas positivas en distintas páginas web como esta? Comprendo ahora algunas cosas.
Esta es la experiencia vivida durante quince días de alojamiento en este mes de Julio. No recomendaría nunca este hotel por tratarse de un “engañabobos”
Lamento mucho que tu estancia en el Catalonia no haya sido de tu agrado.
Es una pena no poder saber si lo que te ha ocurrido ha sido algo puntual ( a veces ocurre) ya que hace tiempo que no hay opiniones sobre este hotel y las ultimas fueron bastante buenas incluso hay veteranos en el foro que conocen el hotel y lo ponen muy bien y si lo ponen bien es que no les ocurrió todas los incovenientes que tu nos cuentas...de ahí a que piense que puede haber sido algo puntual aunque también es cierto y siempre lo digo que no todos tenemos las mismas expectativas ni valoramos las cosas de la misma manera.
Lo que cuentas en general me parece bastante relacionado con ajustes de presupuesto,es decir reducir gastos y eso se nota en las comidas y bebidas sobre todo.Para ser un Royal este hotel lo estaban vendiendo a un precio bastante bueno así que quizas vayan por ahí los tiros..es decir lo venden mas barato pero hacen recortes por otro lado.
En cuanto a la humedad si es la primera vez que has ido a Punta Cana igual esto te sorprende pero es algo habitual el olor a humedad y eso ocurre hasta en el hotel mas lujoso y sino se esta acostumbrado si puede parecer muy muy molesto.
Las cucarachas mas de lo mismo.Dije hace poco que las cucarachas estan donde esta el hombre y los hoteles allí no se libran de ellas màs en un sitio que hace tanto calor y que estan en un entorno natural y si ademas se deja la ventana o puerta a la terraza abierta y cualquier comida por poca que sea peor aun,para mi eso no significa una falta de higiene,falta de higiene para mi es que dichas cucarachas permanezcan en la habitación un día y otro y no las limpien.
Los cierres de restaurantes por baja ocupación también es habitual en cualquier hotel en temporada baja (ahora allí es temporada baja) y aunque se pague por unos servicios en cierta manera esto es comprensible ya que prefieren reunir a los clientes en otros restaurantes.Es igual que aquí cuando en temporada baja hay restaurantes que cierran parte del comedor.Ojo no estoy justificando al hotel pero repito que esto es algo habitual también en el resto.
Y en cuanto a las algas de las playas aquí en el foro son famosas las algas de la playa del Catalonia aunque este año debido a epocas de mal tiempo hay zonas de playa en las que nunca ha habido algas y estaba lleno de ellas...incluso en el mismo Bavaro.La suciedad en la arena es otra cosa ya que el hotel deberia de mantenerla limpia.
En cuanto a las llamadas al orden a los empleados por hacerse una foto con un cliente eso ya no lo veo normal cuando es habitual que estas cosas sucedan.
No se lo que te ha costado el hotel pero piensa que es algo que también hay que valorar es decir lo que pagaste por dos semanas con vuelo traslados y TI en el hotel y si lo que te ofreció el hotel esta a la altura de ese precio...y si piensas que no ha estado a la altura de lo pagado es que aunque sea puntualmente han hecho como te decia al principio recortes de presupuesto con el consiguiente perjucio para el cliente claro.
En fin como decia antes lamento tu decepción.
_________________ Los viajes son los viajeros. Lo que vemos no es lo que vemos, sino lo que somos.F. Pessoa.
El secreto de la demagogia es parecer tan tonto como su audiencia para que esta gente se piense a sí mismos tan inteligentes como el demagogo (Karl Kraus)
como lamento lo que contas, la verdad que me asombro por lo que tus lineas,, lamento mucho lo que pasaste, te cuento que anoche mismo en la cena con mi familia estabamos planeando empezar a contratar de nuevo en el royal para mayo del 2012 pero esta ves con mis hijos sergio de 21 y ezequiel de 20 , les deciamos que quedamos maravillados y nos gustaria que nos acompañen,, yo estuve en mayo de este año y la verdad , desde la habitación hasta la comida nos parecieron muy buenas ,, pero bueno ahora me cambiaste totalmente el panorama,, desde ya agradesco tu punto de vista ,, siempre es bueno leer a otros
Te dejo un abrazo daniel.
Daniel yo sè que no te sientes bien porque fuè uno de los que le dijiste a este forero que fuera tranquilo...pero tu contaste tu experiencia que fuè buena y te basaste en ella para recomendar este hotel...asi que no debes de sentirte mal por ello.
Como ya he dicho puede que sea algo puntual lo que le sucedió a este forer@,es temporada baja, el hotel posiblemente no lo vendan como pensaban hayan ajustado el precio bastante y hayan hecho recortes de presupuesto y los recortes estan casi siempre intimamente relacionados con la bajada de calidad.
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El secreto de la demagogia es parecer tan tonto como su audiencia para que esta gente se piense a sí mismos tan inteligentes como el demagogo (Karl Kraus)
Lamento mucho que la estancia del catalonia no haya sido de vuestro agrado,la verdad me qdo sin palabras..........el año pasado estuvimos en septiembre(swimmingpool) y volvimos en diciembre(honeymoon) y decirte q todo fue perfecto las habitaciones estaban realmente bien para nada olian a humedad....que estuvisteis alojados en los primeros bloques???? habitaciones de abajo????? ........con el tema de la comida me dejas un tanto preocupado esa baja calidad q nos cuentas pq antes no era así...el tema de comida repetitiva yo creo q es igual en todos los hoteles 15 días allí hacen q canses de todo supongo......
Volvemos el 18 de sep otros 15 días y espero q la cosa cambie, me fastidia un monton q no te haya gustado ya q yo fui uno q te lo recomendo por las 2 experiencias q tuvimos.
Yara te agradesco las lineas ,y la verdad que me dio un poco de cosa por lo mismo que pones vos ,, yo fui uno de los que se lo recomendo, pero también entiendo que no a todos nos agradan las mismas cosas, y me gusta leer punto de vistas distintos ,, creo que de lo malo salo lo bueno, lamento profundamente lo vivido por winn, aver a mi me paso algo muy similar con el BP PORTILLO después de aver estado 11 noches en el catalonia royal y para colmo que fui en mayo que es temporada baja, la verdad me desagrado casi todo de este hotel,, cos solo decirte que lo mejor que me paso en las terrenas fue una noche que sali a comer a la casa de un pescador que paso pescando pulpos un día que bajo el mar frente a la playa ,, y también salir solos con mi señora en motoconcho a las terrenas y comer un pica pollo en plena calle imaginate mi consepto del portillo, pero leo los comentarios del hotel y ahí gente que esta maravillada con todo desde la playa hasta la comida,, esto me enseña y agradesco la sinceridad de winn,,
Saludos daniel.
Arysan, voy a este hotel el día 4 de Octubre, esperaré atentamente tus comentarios, esperemos que haya sido un cúmulo de situaciones desafortunadas, un saludo y gracias.
Esperemos q si pq ya te digo q es la 3º vez q volvemos en un año y hasta la fecha lo unico malo fueron los mosquitos ......de todas formas como pone danieelmotos no a todos nos gusta lo mismo y nunca nunca debemos de tragar con los q nos den hay q protestar cuando algo no esta de nuestro agrado y hay mucha gente q no lo hace......
En primer lugar agradezco muy mucho los comentarios de tos/as, los de antes de vijar y los de después. Solo quiero poner de manifiesto lo que ha sido una experiencia personal, del mismo modo que todos vosotros. Es verdad que no a todos nos gustan las mismas cosas. Daanielmotos no tienes nada de lo que preocuparte agradeci tu opinion y la sigo agradeciendo, faltaria mas! un saludo a todos/as
Pues me quedo algo preocupado, ya que ayer mismo hice la reserva para este hotel del 18 al 28 de septiembre y no sé que pensar, la verdad que he estado en varios hoteles, el Ocean, dos veces en Barceló, Riu Taino e Ifa Villas Bávaro, y en todos he encontrado pros y contras, y lo que me daba algo de recelo del Catalonia es las dimensiones del mismo, ya que me parece algo reducido, pero bueno. En fin, al menos espero que la animación esté bien y la comida también, y lo que no he entendido es eso de que a partir de las 00:00 no se pudiera tomar ningun conbinado de ron, eh?????
Pues me quedo algo preocupado, ya que ayer mismo hice la reserva para este hotel del 18 al 28 de septiembre y no sé que pensar, la verdad que he estado en varios hoteles, el Ocean, dos veces en Barceló, Riu Taino e Ifa Villas Bávaro, y en todos he encontrado pros y contras, y lo que me daba algo de recelo del Catalonia es las dimensiones del mismo, ya que me parece algo reducido, pero bueno. En fin, al menos espero que la animación esté bien y la comida también, y lo que no he entendido es eso de que a partir de las 00:00 no se pudiera tomar ningun conbinado de ron, eh?????
Buenas....... No te preocupes es un es un hotel de PC ya sabes como son todos tienen sus pros y sus contras ........ A gustos no ay nada escrito.
Yo personal mente este hotel me a encantado tanto el recinto como los empleados siempre un trato estupendo. El hotel no es pequeño, simplemente tiene el tamaño idonio, ni te agobias ni te agobian........ Simplemente decirte que es la 3 vez que vuelvo en 2 años voy del 9 al 16 de septiembre.
Y tema de la bebida..... Son de marca, y allí es como aki te vas al bar a tomar unas copas y cuando cierra a donde vas a la discoteca..... Que esta abierta hasta las 02:00 y un poquito mas si ay gente, y si te quedas con ganas en la habitación tienes tu botellita de ron barcelo y unas cervecitas fresquitas.
Pero mi recomendación es que disfrutes del día que para eso estas en el caribe...... Pero también de la bebida, el bar piscina cierra alas 18:30 pero eso no significa nada, le pides a carlitos que te deje unos vasos de plástico y tienes hasta las 00:00 el piano bar para ir haciendo viajitos pero cuidado que vas mojado y con un poco de ron de mas ..jejejje
P.D. Un consejo acuérdate que allí eres del royal y tenemos preferencia en ciertas cosas como una que es muy útil, cuando vas al mariachi o al strekhouse y no te apetece andar, pues paras aun carrito y le dices a donde quieres ir.... ajjajajajajaj
_________________ Si las rosas son rojas y el cielo es azul.Que hacemos mirando una pantalla ....... jajajaj
Una consulta para GEORGE206cc , nombras a carlitos el que esta en la recepción no?? sabes que estoy buscando la manera de contactarme con el ,, la verdad que pegamos buena honda y con el salimos a el chiringuito que esta ahí nomas sobre la ruta,, tu tendras algun mail para pasarme ??,, por privado por supuesto
Bueno desde ya te agradesco saludos daniel.
una consulta para GEORGE206cc , nombras a carlitos el que esta en la recepción no?? sabes que estoy buscando la manera de contactarme con el ,, la verdad que pegamos buena honda y con el salimos a el chiringuito que esta ahí nomas sobre la ruta,, tu tendras algun mail para pasarme ??,, por privado por supuesto
Bueno desde ya te agradesco saludos daniel.
No me refería a carlitos el del "bar piscina". Solo tengo el email del hotel pero creo que intentar contactar con el por esa via no seria la mas oportuna.
P.d. Si quieres cuando este allí pregunto por el.
_________________ Si las rosas son rojas y el cielo es azul.Que hacemos mirando una pantalla ....... jajajaj
_________________ Los viajes son los viajeros. Lo que vemos no es lo que vemos, sino lo que somos.F. Pessoa.
El secreto de la demagogia es parecer tan tonto como su audiencia para que esta gente se piense a sí mismos tan inteligentes como el demagogo (Karl Kraus)
Una pregunta: Se habla de que las raciones en los restaurantes como el Cata Tapa son pequeñas y te quedas con hambre. Nos epuede repetir platos?? Se pueden pedir un primero y dos segundos por persona por ejemplo??
Una pregunta: Se habla de que las raciones en los restaurantes como el Cata Tapa son pequeñas y te quedas con hambre. Nos epuede repetir platos?? Se pueden pedir un primero y dos segundos por persona por ejemplo??
Muchas gracias!!
Puedes pedir los platos que tu quieras y repetir las veces que quieras, y los platos parecen pequeños pero llenan.
Lo que si pides mucho, te dicen que se enfadan si tienen que tirar la comida que se pasa mucha hambre, " vaya lo que te dirían en cualquier sitio.
Pero si puedes comer beber todo lo que quieras y mucho mas jajajajaja
_________________ Si las rosas son rojas y el cielo es azul.Que hacemos mirando una pantalla ....... jajajaj
Hola alguien me podría indicar cuales son las mejores villas o habitaciones??? Tenemos la habitación standard, osea en las villas antiguas,
Un saludo gracias!!!!
Voy a este hotel en 2 semanas;y temgo 3 dudas, a ver si me podeis ayudar:
1.- Para cenar hay 2 restaurantes: Thalassa y Cata Tapa. Algunos hablan de un tercero, el de la playa (Sea Blue) que también habre para cenar. Es cierto? Se puede cenar en este?
2.- Voy de luna de miel: que ventajas tiene? te dan algun masaje? alguna cena especial?
3.- Que habitaciones son mejores? planta baja? segunda planta? primera? las mas cercanas a la playa?
Voy a este hotel en 2 semanas;y temgo 3 dudas, a ver si me podeis ayudar:
1.- Para cenar hay 2 restaurantes: Thalassa y Cata Tapa. Algunos hablan de un tercero, el de la playa (Sea Blue) que también habre para cenar. Es cierto? Se puede cenar en este?
2.- Voy de luna de miel: que ventajas tiene? te dan algun masaje? alguna cena especial?
3.- Que habitaciones son mejores? planta baja? segunda planta? primera? las mas cercanas a la playa?
Muchisimas ganas de antemano!!
Saludos!!
Wenas.... Te voy a intentar ayudarte a resolver tus dudas.....
1º- tanto el thalassa y el cata tapa , son los exclusivos del royal, aparte tienes el rodeo , el mikado " japones" , el mariachi " mejicano" y el gran caribe " que es el gran buffer".
El sea blue y el cata tapa comparten cocina " es posible que si solicitas la cena romántica te sirvan por el sea blue ya que esta mas cercano a la playa. Por otra parte el sea blue cierra a las 18:30.
2º- Si lo has contratado si, a lo mejor si lo mencionas allí algun regalito te hacen, no se siempre se preocupan que este todo a tu agrado.....
3º- Ya sabes contra gustos no nada escrito......
Si quieres una en la planta baja, tienes que asumir que estas en plena selva y te puedes encontrar mas insectos, ya que están aran de suelo y rodeado de vegetación, e la segunda planta se esta bien ..... Ay que subir un piso caminando por las escaleras ...... Y la 3 pues igual pero con mejores vistas y un piso mas que subir si uno ya cuesta pues ...... Otro mas .
Sobre la villas, la 38 y 36 son las mas nuevas y cercanas a la playa pero mas alejada de los servicios, si no me equivoco estas requieren un suplemento la 38 no lo se por que las 2 veces que estado me alojado en esta y no he tenido que pagar suplemento alguno la 36 si por a parte que es donde esta las mejores vistas a la playa y que es para fumadores.
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Descripción del Tema: Hotel Catalonia Royal Bávaro - Adults Only . Rep. Dominicana Publicado: Vie, 19-07-2019 8:46
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