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Imagen: Nubiasanse
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EnlacesAsunto: Re: CONSULTA LEGAL - CAMBIO DE VUELO

Publicado:
Hola soy nubia fernandez y deseo cambiar las fechas de un viaje que compre para el día 7 de septiembre y regreso el día 7 de octubre . Los motivos que me llevan a realizar el cambio es la negación de mi empresa al volver una semana después viajo con mi hermana maria jakeline fernandez
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EnlacesAsunto: Re: CONSULTA LEGAL - CAMBIO DE VUELO

Publicado:
Hola Nubia , bienvenida al foro.

Habria que saber que tipo de tarifa has contratado,por norma las mas economicas no permiten cambios ni reembolsos ni cancelaciones.

_________________
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Imagen: Jescudem
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EnlacesAsunto: Re: CONSULTA LEGAL - CAMBIO DE VUELO

Publicado:
Hola, les cuento mi peripecia con aerolíneas argentinas.:

Con fecha sábado 30-de Julio-2011, tenía programado el desplazamiento en el vuelo AR 2684 Buenos Aires- San Carlos de Bariloche, salida 12,45 llegada 15,05 horas, vuelo operado por Austral Líneas Aéreas.
Dicho vuelo fue CANCELADO, según certificado que obra en mi poder, teniendo que pasar una noche en la ciudad de Buenos Aires.
Dicho vuelo fue reprogramado por el AR 1668 del domingo 31 de Julio, con salida a las 08,50 (nuevamente retrasada para las 12,00 horas), de Buenos Aires, con destino al aeropuerto de Esquel.
Posteriormente, el domingo día 28 de Agosto de 2.011 el vuelo AR 1132, con horario de salida a las 21,00 horas, de Aerolíneas Argentinas y destino Madrid-Barajas que fue cancelado, sin explicaciones por parte de ningún integrante de Aerolíneas Argentinas, ya que abandonaron sus puestos de trabajo todos los empleados de aerolíneas, dejando abandonados en dicho aeropuerto a todos los pasajeros con destino a Madrid y los de varios vuelos mas con diversos destinos. Con la sugerencia del personal de Aeropuerto Internacional Pistarini, de pedir explicaciones en las oficinas que tiene Aerolíneas Argentinas en la c/ Perú, en Capital Federal.
Siendo las 01,30 horas del lunes día 29 de agosto y sin tener noticias por parte de ningún representante de Aerolíneas, y por supuesto, sin recibir ninguna atención hotelera ni alimenticia, procedí a buscar un hotel para pasar la noche.
En la mañana del lunes 29, de agosto y después de CINCO horas de espera en las oficinas de Aerolíneas Argentinas, de Capital Federal, y a sugerencia del personal del mostrador que me atendió, me reasignaron para el vuelo de ese lunes, AR1132 a las 19,00 horas, Buenos Aires-Barcelona, ya que para Madrid no tenían vuelos antes del día 5 de septiembre. Haciéndonos la advertencia que la búsqueda y el traslado desde Barcelona a Madrid es por cuenta y riego del pasajero.
De nuevo, en la fila de check-in y tras esperar dos horas dejaron de facturar para el vuelo AR1132 con destino Barcelona, ya que dada la demanda, se produjo overbooking, por la sobre venta de billetes para el dicho vuelo.
Espere cerca de una hora, y sobre las 20,30 del día 29 lunes, se reabrió el check-in, facturando y asignando el citado vuelo AR1132 con destino a Madrid, que despego a las 00,30 horas del día 30.
Cito en primera persona, pero estos sucesos. Nos ocurrió a la familia, 4 adultos y un bebe de 10 meses.
Tengo en mi poder todos los justificantes, de dichas anomalías.
Ver ling:
tn.com.ar/ ...sde-ezeiza


Mi pregunta es la siguiente:
Se pueden quedar impunes ante tantas tropelías?
Se puede reclamar alguna compensación y donde?
Agradezco de antemano cualquier ayuda.
⬆️ Arriba Jescudem
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Imagen: Ruben80
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EnlacesAsunto: Re: CONSULTA LEGAL - CAMBIO DE VUELO

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Hola a todos, me acaban de cancelar un vuelo Madrid - Hong Kong que tenía comprado a través de Expedia para el día 29 de julio, este vuelo llegaba a Hong Kong el 30 a las 14:30 y 3 horas mas tarde tengo un vuelo para ir hasta Manila con otra compañía. El caso es que desde Expedia me ofrecen o salir 24 horas después con lo que perdería el vuelo a Manila y la noche de hotel que tengo contratada o salir 24 horas antes, con lo que tendría que pagarme el hotel en Hong Kong que no son baratos o comprar otro vuelo para salir un día antes hacía Manila.

La duda es, puedo reclamar los gastos que me va a ocasionar cualquiera de las dos opciones que me da Expedia? donde debo reclamar?

Un saludo.
⬆️ Arriba Ruben80 Leer Mi Diario(1 Diarios de Viajes)
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Imagen: Viruss
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EnlacesAsunto: Re: CONSULTA LEGAL - CAMBIO DE VUELO

Publicado:
ruben80 Escribió:
Hola a todos, me acaban de cancelar un vuelo Madrid - Hong Kong que tenía comprado a través de Expedia para el día 29 de julio, este vuelo llegaba a Hong Kong el 30 a las 14:30 y 3 horas mas tarde tengo un vuelo para ir hasta Manila con otra compañía. El caso es que desde Expedia me ofrecen o salir 24 horas después con lo que perdería el vuelo a Manila y la noche de hotel que tengo contratada o salir 24 horas antes, con lo que tendría que pagarme el hotel en Hong Kong que no son baratos o comprar otro vuelo para salir un día antes hacía Manila.

La duda es, puedo reclamar los gastos que me va a ocasionar cualquiera de las dos opciones que me da Expedia? donde debo reclamar?

Un saludo.

Las únicas opciones es aceptar lo que te dicen o soliticar la cancelación del vuelo y reembolso de lo pagago. Todas las aerolíneas pueden modificar los horarios y si luego tienes otros vuelos con otras compañías, reservas de hoteles, etc, no puedes reclamar ya que no es un servicio ofertado por ellos.

_________________
Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en día... tú tan solo tardas 20 segundos en escribir un post: no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear. Administradores y Moderadores de "Los Viajeros"
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Imagen: Ruben80
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EnlacesAsunto: Re: CONSULTA LEGAL - CAMBIO DE VUELO

Publicado:
Pues nada, a aguantarse.

Un saludo y gracias.
⬆️ Arriba Ruben80 Leer Mi Diario(1 Diarios de Viajes)
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