BspLink - dudas - ayuda urgente por favor ✈️ Foro de Agentes de Viajes ✈️ p74 ✈️

Tengo una entrevista el lunes de trabajo y entre los requisitos está:

Resolver ADMs / ACMs por BSP Link.
Conocimientos GDS.

Alguien me podrñia ayudar por favor, nunca he trabajado haciendo ADM, ni ACM

Os estaría muy agradecida, gracias por anticipado

ADM = multa
ACM = reembolso

No te preocupes, son solo conceptos