Foro de Cruceros por Fiordos y Báltico: Cruceros por el Báltico y Fiordos: Noruega, Suecia, Rusia, Dinamarca, Finlandia, Islandia, Groenlandia y Artico... Excursiones, barcos, grupos de viajeros, salidas, puertos y navieras.
Veo que seguís reprochándoos unos a otros lo que parece que ha sido un error de la agencia. No se pueden vender más excursiones que asientos tiene el autocar, no importa quien hizo el “sacrificio” sino quien responde por ello.
No entiendo la actitud que tenéis todos en exculpar siempre a quien cobra por hacer mal su trabajo. Así solo contribuís a que sigan ganando dinero a costa vuestra por un mal servicio.
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Sra. Moderadora.
Con tódo el respeto, no tratamos de exculpar a la Agencia, simplemente se trata de comprender el trabajo bien hecho por una profesional que delega en un proveedor en Noruega y éste no cumple lo pactado.
En el caso de la 1ª Excursión el Bus tenía 4 plazas de menos que las contratadas, segun escrito que tengo y puedo demostrar,.
Bien es cierto y no la falta a Vd., razon que la empresa en
éste caso Shore sea total y absolutamente la responsable, estoy con Vd. Pero si me permite debo decirla que jamás me he encontrado con una persona tan trabajadora, simpatica atenta y competente como Dª Agata persona visible y responsable de estos pequeños o grandes fallos. Por eso no es infractora , a nuestro juicio, emitir juicios que pudiera perrjudicar a esta profesional seria una imprudencia por nuestra parte..
Por supuesto aclaro que Vd., no la pone en entredicho, ni mucho menos, quiero
Insistir.
Es posible que con otros viajeros el asunto hubiera llegado a más, se hubiera solucionado de otra forma, evidentemente,no se si peor o mejor, pero lo que si es cierto que hubo unos señores Señores que optaron libremente por eludir el problema y aquí paz y después gloria. No hay más importancia quer dar al asunto , en éste caso los que tienen derecho a protestar, creo yo, son los afectados y ellos ni piensan reclamar ni lo han pensado en ningun momento. La empresa de forma espontanea me ha comunicado la envie numero de cuenta de los afectados donde les hará el 50% del importe de la misma .
A mis compañeros el metalico no les afecta para nada, ni el dejar de haber visto lo pactado, fueron felices sacrificandose por el bien colectivo, algo que comparto respeto y suelo/mos practicar con normalidad
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Lo mismo como Vd. Bien dice les correspopnde el 100x100 es posible e incluso se lo planteen, pero el objetivo quedó cubierto al dar rienda suelta para el resto del componentel Bus.
Perdonemé Señora, lo mas importante no es reclamar o ser compensado economicamente lo que es de ley es disfrutar de lo que has contratado, pero también es de humanos l s comprender razonar y si viene a mano perdonar
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Un atento y respetuoso saludo.Le agradecemos cuantos consejos y favores hemos recibido , siempre con la intención de echarnos una mano y por el buen funcionamiento de este Foro tan bien custodiado por Vd.
Debo dejar constancia que hasta que no ha obrado en mi poder documentación justificando las irregularidades, mi pensamiento no pudiera ser identico al expresado, es cierto,, pero tampoco pretendia sacar a la luz estas pequeñas omisiones por no perjudicar a una buena trabajadora,.
Atentamente. Jesus
_________________ España:Islas Baleares y Canarias París, Bruselas, Punta Cana, Gante, Brujas, Milán, Cuba, Londres, Mexico, Puerto Plata, Riviera Maya, Cancun, Berlín, Munich, Nurenberg, Dresden, Bamberg, Hamburgo, Postdam. Cruceros:2008 G Celebration Med., 2009 MSC Fantasía Med., 2009 G Mistral I.Griegas, 2010 Empress Balticas, G Voyager Atl.N.Geminy T. Caribe 2011 Empress Copenhage Bilbao, G Mistral Atl.Sur
Veo que seguís reprochándoos unos a otros lo que parece que ha sido un error de la agencia. No se pueden vender más excursiones que asientos tiene el autocar, no importa quien hizo el “sacrificio” sino quien responde por ello.
No entiendo la actitud que tenéis todos en exculpar siempre a quien cobra por hacer mal su trabajo. Así solo contribuís a que sigan ganando dinero a costa vuestra por un mal servicio.
Estoy de acuerdo contigo luna. En mi opinion que hice una excursion con la reina, la de la subida del pulpito eramos 7 del grupo de los elfos. Pero se lleno un autobus, como bien dices esta empresa busca llenar las excursiones ya sea por el grupo o por libre porque es un negocio si la gente ajena al grupo compra su excursion desde la pagina web, los que se dedican a organizar el grupo no poseen información de las otras personas y solo las del grupo e intentas organizar tu grupo con el que tienes un trato , cuando personas ajenas a este empiezan a incordiar y todo se vuelve un caos, lo que se convierte en discusiones y demas. Cuando yo accedi al autobus solo me pidieron que pusiera una x al lado de mi nombre, con la picaresca española mas de uno se hubiera podido colar. Pero al final la excursion salio bien, pero podia ser un completo desastre. Tampoco veo con buenos ojos que en el autobus pusiera grupo los elfos cuando solo eramos siete personas, que hubieran puesto el nombre de la agencia mejor. Pero como para gustos colores, para muestra este boton.Saludos.
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Foros hay muchos de que viaje buscas??
_________________ Paris-Bruselas-Tunez-R.Dominicana-Tesoros de Adriático-Tierra Santa-Capitales Bálticas-Brisas del Mediterraneo- Fiordos Noruegos-Islas Griegas y Turquía-Góndolas Venecianas-Momentos Mediterraneos-Capitales Bálticas-Encantos de China & rio Yangtsé (las tres gargantas)-Sol de medianoche (Circulo polar Ártico) Encantos de Europa
Salimos el 21/07/12 para el baltico en el empress, somos 8 de malaga y madrid hoy nos hemos puesto a mirar en el foro, nos lo hemos leido todo, y llevais bastante tiempo en contacto preparando el viaje, nos interesaria, si pudiesemos, entrar en algun grupo, o que nos informarais de las excursiones,sobre todo la de SP, dando las gracias por adelantado por lo que ya nos habeis ayudado .
Susi: ¿porqué no nos olvidas y dejas de meterte con los demás?
Has sido un coordinador eficiente y admirado por tu grupo: pues estupendo.!!
A tí ni te va n te viene si en los demás grupos habia ó no coordinadores, en nuestro grupo ha habido LIBERTAD, ¿te suena?
Por cierto el cava y la cesta de frutas lo teniamos en nuestro camarote al llegar, todos aquellos que habiamos viajado con Pull en más ocasiones!
Luna, espero que no se siga otra vez por ese camino que tanto trabajo ha dado a los moderadores, en ocasiones anteriores.
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Hay que buscar el hilo para esa fecha y con Pullmantur.
Voy a intentar ayudarte,dame unos minutos
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El avión que iba a Barcelona partió puntualmente a las 13:00 y a las 16:45 yo ya estaba en mi casa, (vivo relativamente cerca del aeropuerto).
Hicimos la excursión recuerdos de Copenhague y nuestro autocar llego el último a hacer el check-in.
El check-in fue un poco lento porque se estropearon las cintas de las maletas y cuando acabamos los trámites la gente ya había embarcado y éramos los últimos. O sea que hasta la vuelta fue perfecta.
Ha tanto a la ida como a la vuelta nos dieron catering y prensa de día ( el catering era 2 sándwich, 1 yogurt, 1 bebida i café)hacia tiempo que un avión me daban algo de comer, menos da una piedra.
Un saludo
Catering en el avion, te refieres a comida gratis. Pues creo que yo fui en el avion equivocado porque en el mio te cobraban hasta por el agua, o eso era bussines, si no que alguien me lo explique. Saludos.
SI A NOSOTROS TAMBIEM NOS SORPRENDIO, GRATIS Y SIN PEDIRLO.
Con tódo el respeto, no tratamos de exculpar a la Agencia, simplemente se trata de comprender el trabajo bien hecho por una profesional que delega en un proveedor en Noruega y éste no cumple lo pactado.
En el caso de la 1ª Excursión el Bus tenía 4 plazas de menos que las contratadas, segun escrito que tengo y puedo demostrar
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Jesús, yo no tengo documentación ninguna que pueda probar nada, puesto que ni he formado parte de los grupos y nunca he contratado los servicios de esta agencia, pero si he leido vuestros mensajes en los hilos en los que cuando ha entrado un usuario nuevo que no ha podido entrar en los grupos que ya estaban formados, se les ha remitido a la profesional a la que haces referencia, con lo cual entiendo que ella es la responsable del grupo de excursiones y si un autocar tiene 50 plazas, ella solo puede enviar al proveedor noruego un máximo de 50 plazas y no 4 más como ha sucedido y del cual tenemos conocimiento por tus propias palabras en el hilo.
susi1945 Escribió:
Bien es cierto y no la falta a Vd., razon que la empresa en
éste caso Shore sea total y absolutamente la responsable, estoy con Vd. Pero si me permite debo decirla que jamás me he encontrado con una persona tan trabajadora, simpatica atenta y competente como Dª Agata persona visible y responsable de estos pequeños o grandes fallos. Por eso no es infractora , a nuestro juicio, emitir juicios que pudiera perrjudicar a esta profesional seria una imprudencia por nuestra parte..
Por supuesto aclaro que Vd., no la pone en entredicho, ni mucho menos, quiero
Insistir.
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Yo no pretendo que se enjuicien ni personas ni agencias, simplemente que del mismo modo que utilizais el foro para organizar estos grupos con el proposito de ahorraros un dinero, también seais justos con los futuros cruceristas y expliqueis los contras con los que puedan encontrarse
susi1945 Escribió:
Es posible que con otros viajeros el asunto hubiera llegado a más, se hubiera solucionado de otra forma, evidentemente,no se si peor o mejor, pero lo que si es cierto que hubo unos señores Señores que optaron libremente por eludir el problema y aquí paz y después gloria.
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Repito, desde mi opinión, si yo me uno a un grupo con el fin de ahorrarme un dinero no me comprometo a nada con el grupo, pero si con la agencia a la cual pago para tener el derecho de tener garantizado mi asiento para efectuar la excursión. No es al grupo a quien tengo que pedir explicaciones.
susi1945 Escribió:
No hay más importancia quer dar al asunto , en éste caso los que tienen derecho a protestar, creo yo, son los afectados y ellos ni piensan reclamar ni lo han pensado en ningun momento. La empresa de forma espontanea me ha comunicado la envie numero de cuenta de los afectados donde les hará el 50% del importe de la misma .
A mis compañeros el metalico no les afecta para nada, ni el dejar de haber visto lo pactado, fueron felices sacrificandose por el bien colectivo, algo que comparto respeto y suelo/mos practicar con normalidad
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Lo mismo como Vd. Bien dice les correspopnde el 100x100 es posible e incluso se lo planteen, pero el objetivo quedó cubierto al dar rienda suelta para el resto del componentel Bus.
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No voy a entrar en los detalles de las compensaciones a los afectados, puesto que ellos no se han manifestado en este foro al respecto, si fuera así, quizás les daría mi opinión personal, pero si quisiera que ya que se ha expuesto públicamente en este foro se considerada que si bien a estos afectados la compensación económica no les afecta para nada, si puede afectarles a futuros cruceristas que eligen estas agencias como opción y me gustaría que fueran informados de ello.
susi1945 Escribió:
Perdonemé Señora, lo mas importante no es reclamar o ser compensado economicamente lo que es de ley es disfrutar de lo que has contratado, pero también es de humanos l s comprender razonar y si viene a mano perdonar
Jesús permíteme que esté en desacuerdo con ello. Aquí se utiliza el foro para formas grupos con una agencia determinada, aunque no fuera tu caso, es el de muchos usuarios veteranos y no tan veteranos del foro que incluso ayudan a otras salidas e incluso otras navieras a organizar con la misma agencia todas las excursiones, vendiéndole maravillas de estas agencias, no hablo en ninguna en particular, lo que es de recibo que si habéis tenido problemas con ellas, también las expongáis en este foro para que las próximas salidas estuvieran advertidos de lo que les pudiera pasar y exigieran a estas agencias la salida garantizada y su asiento reservado.
He recibido muchas quejas privadas con respecto a estas agencias, y los usuarios tienen recelo de hacerlo público porque los defensores de estas, lo hacen incondicionalmente y aburridos de ello, incluso dejan de participar en el foro.
Si lo bueno es expuesto aquí, yo me pregunto, porque lo malo siempre lo obviáis?
He aprovechado este mensaje de Jesús para daros mi opinión pero lo hago extensible a todos los usuarios.
Flaco favor estáis haciendo a vuestros compañeros cuando ocurren estas cosas y nos las ponéis de manifiesto.
Os honra a todos la ayuda que os prestáis sobre todo a los “organizadores” de estos grupos que se molestan en llamar, buscar, organizar, y procurar que todo funcione antes de emprender vuestro crucero, que entiendo que es desinteresadamente y que no os mueve ningún interés comercial, más allá de ahorrarse un dinero común.
Lo que no entiendo que si ocurre algún problema responsabilicéis del percance al organizador, en lugar de al verdadero culpable. El organizador puede cometer el error de anotar un nombre mal, un teléfono, pero nunca de vender más excursiones de la cuenta o de que el autocar decida partir con un miembro menos, de eso, señores míos se encarga la agencia que es quien cobra por ello.
Si una agencia vende tan solo una plaza de más y solo abona el 50% en concepto de indemnización, sigue ganando el 100% de las 50 plazas vendidas más un 50% de las plazas “extras” que ha vendido de más. Un negocio redondo.
Sois libres de no pedir responsabilidades, ni de protestar, ni de reclamar pero creo que no sería justo NO INFORMAR y si lo habéis hecho para bien, también deberías hacerlo para mal.
Es mi opinión personal, claro está.
Saludos
_________________ MIS DIARIOS DE VIAJE:
NUEVA ZELANDA ENTRE ARCOIRIS
AUSTRALIA AL ALCANCE DE TODOS
SABORES DE PERU
COSTA RICA, LA SELVA ESMERALDA
DUBROVNIK, LA PERLA DEL ADRIATICO
Luna, cuando puedas me gustaria hablarte del 2013, donde me vas a ubicar?
Un saludo cordial desde le especial Girona
En las bodegas?
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ULTIMA PREGUNTA: EN QUE MOSTRADORES FACTURASTEIS EN BARAJAS, EN LA ZONA DE LOS 100 O EN LOS 300?
SALUDOS.
T1, camina hasta el finalll del todo....
Estana en esa terminal entrando a la derecha, hasta el fondo.........
Camina i camina...
Un saludo cordial desde la caminante Girona
_________________ China-Rusia-EUA-Australia-Canada-Costa Rica- Peru-Emiratos-Egipto-Birmania-Noruega-Islandia-Suecia-Laponia- Dinamarca-Italia-Txequia-Polonia-Nederland-Belgica-Alemania-Islas Britànicas-Irlanda- Pais de Gales- Escocia-Grecia-Cracovia,- Budapest- Sudafrica-Zimbabwe-Zambia-Botswana-Lisboa-Uzbequistan- Japon- Tunez- Sry Lanka-Turquia- pròximamente KENYA
Luna, cuando puedas me gustaria hablarte del 2013, donde me vas a ubicar?
Un saludo cordial desde le especial Girona
En las bodegas?
Gracias, porque no?
Donde tu me pongas, te lo agradeceré.... Ya lo sabes que si.
Cuidate y no escribas tanto, mala !!! jijijijijijiji
Unsaludo cordial desde muy cerquita tuyo, jijijiji Girona... La bella...
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Si le ubicas en las bodegas me voy con el, por lo menos vino tendremos.
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Sabes que seras superbienvenido....Vaya vacaciones nos vamosa tirar allí...
Cali, que ya lo tienes encima tu también...
Quedaran Firodos para cuando vayas?
Jijijijijijiji
Con todo esto, igual se funden,. Jajajajaja
Cuidate compañero y un abrazo... Desde la míotica, la divina y la inconfundible y señorial Girona
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Si le ubicas en las bodegas me voy con el, por lo menos vino tendremos.
Ummmmmm, te recuerdo que en el ultimo desembarco enterramos los toneles de ron
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