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Reservamos Bed &Breakfast en Montreal a través de Expedia, en ningún sitio aparecía que la habitación no tuviera baño y por tanto había que compartirlo con los demás huéspedes de la planta. El precio era de unos 110€ por noche, precio muy parecido a hoteles de la misma zona ( holyday inn o best western) por tanto no se nos ocurrió pensar jamás en la posibilidad de tener que compartir baño. Cuando llegamos y descubrimos el caso llamamos a EXPEDIA, pero al ser 4 de la tarde de Canadá, 10 de la noche en España, nadie nos atendió. Pusimos despertador para las 4 de la mañana (no tienen horario de atención las 24 horas, cosa que es un problema si viajas a otro continente) y así poder hablar con alguien de Expedia para que nos solucionara el problema. La respuesta fue que al aceptar las condiciones aceptas todo. De vuelta a España insistimos en la denuncia y la solución que hemos aceptado es la compensación de 50€, ya que no teníamos ganas de mas pelea. Pero tengo que decir que esa cantidad no compensa la incomodidad de compartir baño con desconocidos. Por tanto digo: NUNCA MÁS RESERVARÉ CON EXPEDIA, SIEMPRE LO HARÉ CON BOOKING QUE SIEMPRE ME HA RESPONDIDO BIEN
Creo que el problema está o en la falta de experiencia viajando o en no prestar suficiente atención a lo que se contrata. En ningún sitio ponen lo que NO tiene, sino lo que SÍ tiene; si la descripción del hotel no pone que tiene baño, es que no lo tiene y esperar que lo tenga es una falsa expectativa.
No es justo culpar a quien te vende un servicio por culpa de unas falsas expectativas. Con las agencias de viaje suele pasar esto y en la gran mayoría de casos, lo siento, pero el cliente NO tiene razón.
_________________ Una vez hayas hablado, solo serás dueño de tus silencios.
_________________ To look is one thing,
To see what you look at is another,
To understand what you see is a third,
To learn from what you understand is something else
But to act on what you learn Is what really matters
Alguien ha reservado hotel con expedia y me puede informar si sus precios son TOTALES, es decir impuestos incluidos?
Al final del "check-out" donde se hace el pago, explica los que esta incluido y lo que no esta incluido.
"Normalmente" deberia estar todo incluido, excepto los cargos y gastos que a veces cobran los hoteles en forma directa. Como los "resort fees" en Las Vegas y otros destinos.
_________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Efectivamente los impuestos se pagan al final porque depende de la residencia del usuario, o del domicilio de facturación de la tarjeta de crédito, para ser más exacto.
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Hola, alguien que haya reservado para usa vuelo y hotel con expedía, hoteles.com..... Me podríais decir dónde contratáis l seguro de cancelación y el seguro médico ?? Gracias
Mi familia está ahora por USA de viaje, vuelven mañana. El hotel lo reservaron con Expedia (fue el mejor precio que encontré para un hotel determinado). Los vuelos con Budget Air y el seguro de anulación y asistencia con la compañía propuesta por Budget Air.
Con esta cia. Fue la mejor combinación de vuelos que encontré y el mejor precio.
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