Compre dos tickets Florencia - Roma para el 21, no se que pasó que me salieron para el día 20, recibí un mail con los boletos y una nota al pie que dice textual "through this this link You can access the functionality display purchase, exchange and refund reservation"
Pues que pincho el link y lo unico que sale es una pestaña de "Request Compensation" y si la pincho me sale un mensaje de error.
Intenté llenar la hoja de reclamación y ¡Oh! también arroja error al momento de enviar.
Mis tickets traen un codigo que dice CP reservation change code (CP) por lo que asumo que admiten cambios
¿que se puede hacer?
Porque pareciera que en teoria se pueden cambiar y se puede reclamar pero en la practica non pasa nada de eso... Averiguando vi en varios foros gente diciendo que compro tickets para una fecha y que el sistema al final le arrojó otra.
Dado que comunicarte por teleono es caro (el call center tiene cargo y encima máss, supongo, llmando desde Holanda) te aconsejo escribir un mail lo antes posible.
Sobre si se pueden cambiar o no dependerá de la tarifa que compraste ... Pero por lo que decis no es un cambio "voluntario" sino que el sisttema te vendió otra cosa.
_________________ Los sentimientos no necesitan visa
Compre dos tickets Florencia - Roma para el 21, no se que pasó que me salieron para el día 20, recibí un mail con los boletos y una nota al pie que dice textual "through this this link You can access the functionality display purchase, exchange and refund reservation"
Pues que pincho el link y lo unico que sale es una pestaña de "Request Compensation" y si la pincho me sale un mensaje de error.
Intenté llenar la hoja de reclamación y ¡Oh! también arroja error al momento de enviar.
Mis tickets traen un codigo que dice CP reservation change code (CP) por lo que asumo que admiten cambios
¿que se puede hacer?
Porque pareciera que en teoria se pueden cambiar y se puede reclamar pero en la practica non pasa nada de eso... Averiguando vi en varios foros gente diciendo que compro tickets para una fecha y que el sistema al final le arrojó otra.
Hola
Paso tu mensaje y su respuesta al hilo de tren Florencia - Roma que es más apropiado.
Queremos coger el tren desde Santa Maria Novella, Florencia a Roma, pero tengo una duda, cual es la estación de tren en Roma más céntrica? Termini?
Tengo que comprar los billetes antes? El viaje será en Agosto.
Gracias
En Roma la estación más centrica es la de Termini de donde parten/llegan la mayor parte de los enlaces ferroviarios desde Florencia.
En el caso de Florencia los trenes para Roma no todos lo hacen desde Santa Maria Novella, sino que es necesario desplazarse, en algunos casos a las estaciones cercanas para hacer enlace.
En el caso particular de la compañía Italotreno, en Roma efectúa parada en la Estación de Tiburtina o en Ostiense y no en Termini
Comporando el billete con antelación puedes acceder a las ofertas que hay para determiandos trenes.
_________________ “El andar tierras y comunicar con diversas gentes hace a los hombres discretos” (M.Cervantes)
Queremos coger el tren desde Santa Maria Novella, Florencia a Roma, pero tengo una duda, cual es la estación de tren en Roma más céntrica? Termini?
Tengo que comprar los billetes antes? El viaje será en Agosto.
Gracias
Si quieres viajar a Roma Termini desde Firenze Santa Maria Novella deberas comprar el billete con Trenitalia. Si te da igual ir a Roma Tiburtina o Roma Ostiense podrás comprarlo con Italo y también salen desde SMN
_________________ España, Portugal, Francia, Andorra, Austria, Liechtenstein, Suiza, Italia.... Next Destination?? Destination Unknown!!!
Hola a todos!!!
Por fin tengo mi vuelo + hotel ligado a Roma, ahora a empezar a mirar lo demás. Que buena noticia lo del 2x1, porque finalemente iremos y volveremos un sábado a Florencia, supongo que en un día tendremos tiempo de al menos ver alguna cosita, no me quería quedar con las ganas
Pero a ver, tengo un poco de follón con el tipo de trenes... El que yo tendría que coger sería lefrecc (trenitalia)???, es que que si italiarail, italorail, raileurope, y no se porqué web cogerlo, encima leo que a los demás foreros les cambia la fecha... Cuántas compañías/trenes hay??????
He leído los comentarios anteriores pero no me acaba de quedar claro...
_________________ Malta 2011 - Lisboa 2011 - Roma 2013 - London 2014
Tengo una duda, he comprado unos billetes para viajar de Florencia a Roma a través de la web de Trenitalia, he recibido un mail con la info de la reserva y unos códigos, sabéis si es necesario que imprima esa info o con mostrar el mail por el móvil es suficiente?
¿Se puede entrar en el tren con los PDFs de trenitalia impresos en papel y enseñarselos al revisor, o hay que pasar primero por ventanilla para canjearlos por billetes oficiales?
Se entra con los PDF impresos y listo- El revisor te los pedirá cuando esten rodando.
Estamos hablando de trenes de media o larga distancia, claro.
Los locales no vale la pena comprarlos con antelación.
_________________ Los sentimientos no necesitan visa
Nosotros también haremos una excursion de un día roma-florencia.
Veo que hay opciones desde 19€ el trayecto en alta velocidad.
- Habia pensado mirar allí entre los días que estamos cual consigo mejor precio, pero por lo que he leido, mejor comprarlos por adelantado en la web, no?
- Si vamos en sabado, que esta la oferta 2x1, tengo que poner 2 billetes, verdad? o si vamos en grupo, o familia, o bimbi gratis, la web supongo que ya me dara el mejor precio cuando meta las personas. O hay que marcar la oferta en algun sitio?
- desde termini, a santa maria novella o a campo di marte? mejor sera SMN, pero si llega a campo di marte queda muy mal? se puede ir andando bien al centro?
Gracias y un saludo.
Puede publicar nuevos temas en este foro No puede responder a temas en este foro No puede editar sus mensajes en este foro No puede borrar sus mensajes en este foro No puede votar en encuestas en este foro No Puedes adjuntar archivos en este foro Tu puedes descargar archivos en este foro
Ver más mensajes sobre Tren Roma - Florencia - Información en el foro
RSS - Últimos Mensajes
Foros de Viajes 
Trenes Italia
COMO IR DE ROMA A VENECIA - Transporte Público - Tren, Bus
Viaje a Italia - Consejos