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Alertas-Alerts-Seguridad Averia en Crucero Sovereign - Pullmantur ✈️ Forum Cruises in Mediterranean Sea ✈️ p79 ✈️

Forum of Cruises in Mediterranean Sea Forum of Cruises in Mediterranean Sea: Forum for Cruises in the Mediterranean Sea: Spain, Italy, France, Monaco, Tunisia, Greece, Turkey, Egypt. Excursions, Ship Companies, Information about ships.
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  Topic_Description: Averia en Crucero Sovereign - Pullmantur Posted: Wed, 14-05-2014 17:16
Información sobre la avería en el barco Sovereign de la Compañía Pullmantur con salida de Barcelona el 10 de mayo.

El pasaje ha tenido que ser desembarcado en el puerto de en el puerto italiano de Civitavecchia donde se procede al traslado del pasaje
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Que tengáis suerte!
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Juani prepara la maleta, cruzo los dedos, pero estaría más estresada si no la anularán y tuviera que hacer la maleta deprisa y corriendo!! No hay comunicado malo y eso es bueno,no?
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mery1784 wrote:
Me acaban de llamar de la agencia. Pullmantur les ha pasado un comunicado pero solo habla de la gente del crucero del día 10 y nada del 17. Hemos hablados también con Pullmantur y dicen que antes de las 23:00 sabrán algo así que a volver a llamar a las 22:45

Que locuraaa!!!a esperar hasta las 23 entonces!Aunque yo confio que el barco saldrá! Wink
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Buenas,

No es por repetirme, pero a mi en la agencia me han dicho lo mismo (y han llamado a Pull delante de mi), quede momento no se cancela nada...

_________________
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Ivan_10 wrote:
Buenas,

No es por repetirme, pero a mi en la agencia me han dicho lo mismo (y han llamado a Pull delante de mi), quede momento no se cancela nada...

Eso mismo me han dicho a mi !!!
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No sale el barco chicos lo siento
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NOEL COMO TE HAS ENTERADO HAS LLAMADO A PULLMANTUR TO QUE LO PSES MUY BIEN EL VIERNES
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En serio??? Como lo sabes??
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Pullmantur me lo ha dicho llamar por favor, reembolsan el 100 por cien mas un 25 por ciento de indemnización.
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Vaya..., lo siento...
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NoeL85 wrote:
Pullmantur me lo ha dicho llamar por favor, reembolsan el 100 por cien mas un 25 por ciento de indemnización.

Acabo de llamar,crucero cancelado!Me han dicho que la averia es mas grave de lo que pensaban.devuelven el 100% ,mas 25% de indemnización, y haran un 40%

De descuento si se hace con ellos un proximo crucero.
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Jo yo que pensé que se arreglaría
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Lo siento.chicos pero deverias pedir mas por el.proximo crucero ya q ese 40% essibre precio catalogo q eso con antelación y ofertas ya lo suelen hacer

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MAGDA
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NoeL85 wrote:
No sale el barco chicos lo siento
Pues será mejor que no salga y no que os utilicen como parece ser quee han utilizado a los del crucero de la avería.
Se habla de que salió averiado
Si es verdad lo que se oye ¡qué falta de seriedad!
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Una faena gorda ,y por lo menos nosotros nos hemos enterado relativamente pronto gracias a este foro....el resto de viajeros se enteraran mañana o el viernes, ademas mañana es festivo en algunas partes,asique menuda cara se les va a quedar.
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Eso es verdad, muchos no se habrán enterado hasta que sea demasiado tarde
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diegocs wrote:
este es el comunicado que les dieron a los pasajeros, no dicen nada de que tipo de avería ser trata.

Este es el comunicado "Estimados pasajeros,

Continuando con la información dada en el comunicado entregado a bordo en el día de ayer, y concretamente en relación a los problemas técnicos a los que hacíamos alusión en el mismo, los cuales afectaban exclusivamente a la velocidad en la navegación, les informamos que lamentablemente y a pesar de haber puesto todos los esfuerzos posibles a nuestro alcance para solventarlos, finalmente no ha sido posible conseguir recuperar la velocidad optima de navegación necesaria para cumplir debidamente con el itinerario previsto.

Concretamente, el barco se va a dirigir al puerto de Civitavecchia (Roma), donde tendrá finalización su crucero. Tiene previsto su atraque mañana miércoles a las 11.30 horas locales.

Por parte del personal del barco, se les mantendrá informados en todo momento de los horarios de vuelos programados para regresar a sus ciudades de origen.

Ante dicha circunstancia y con el único fin de compensar las molestias ocasionadas en base a nuestros estándares de calidad, les informamos que:

• Les será devuelto el importe abonado por su crucero a través de su agencia de viajes.

• Les serán abonadas las conexiones necesarias para regresar desde Barcelona a sus ciudades de origen.

Añadir a lo anterior, que con la ilusión de volver a contar con su presencia a bordo, les ofrecemos un descuento de un 60% en la contratación de un futuro crucero con Pullmantur, aplicable a nuestros precios publicados en el catálogo vigente en el momento de la contratación, a disfrutar en las salidas comprendidas entre el 15 de septiembre de 2014, al 15 de junio de 2015, ambas inclusive.


Lamentamos de nuevo las molestias ocasionadas, y les recordamos que quedamos a su entera disposición para aclarar cualquier tipo de duda a través de nuestro teléfono de Atención al Cliente Nacional. 902 24 00 70 Internacional 0034 91 418 88 91.Latinoamérica 0034 91 597 00 87. Portugal 707 78 34 35.

Un cordial saludo,"

Clarísimo el comunicado para los pasajeros. No me extraña que estén de los nervios. ¿Qué hacen en Barcelona cuando lleguen a la 1:30 am,que es la hora a la que algunos van a llegar, los metan en un hotel que tengan que dejar a las 12 h? Estaban tan informados que tuvieron que pagarse el internet para comprar el billete de avión ypoder regresar a la ciudad de origen a las 6:00 am. Llegarán al hotel a las 2:00 y saldrán para el aeropuerto 2 horas más tarde. Mientras tanto Pullmantur por medio de sus empleadas diciendote que le hablabas más alto que ellas simplemente porque a su pregunta ¿tiene ud algún familiar? le respondes ¿cree Ud que si no lo tuviera iba a estar llamando?.
Espero que a la hora de hacer la devolución y cubrir los gastos añadidos sean más asequibles y faciliten más las cosas porque hasta ahora los familiares hemos tenido que hacer un sin fin de llamadas a un 902 y aguantar la musiquita gastando tfno. Van a abonar también esos gastos
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Me cuentan que la pieza que debe ser reparada es bastante grande, de unos 6 metros, por lo que ha sido imposible retirarla sin que entre agua en el barco, de ahí que el "dry dock" haya terminado siendo obligatorio.

_________________
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Lo siento chicos por vuestra cancelación, espero que podáis encontrar a tiempo una alternativa a vuestras vacaciones.

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¡Vaya, chic@s!..qué pena lo de vuestra cancelación...Nosotros fuimos de los qué inauguramos la temporada en la salida del 12 de abril...
Espero qué al menos podáis disfrutar de esa semana de vacaciones con alguna alternativa...

Mucho ánimo a todos!!.
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