¿Problemas al efectuar una reserva en la web de AirAsia? ✈️ Foro Sudeste Asiático ✈️ p13 ✈️

Yo compré ayer con mi Mastercard dos vuelos en la web de AirAsia y no me dio ningún problema.

Hola Galyna!

La verdad es que no facilitan mucho el acceder a ellos vía mail... Prueba con groupbooking@airasia.com, aunque es para reservas de grupo, igual te atienden...

Otra forma de solucionarlo puede ser hablar con tu banco a ver si te dicen qué pasó con el pago de la tarjeta...

Gracias.

Ya os diré en qué termina esto..........

Como era de esperar, los de Airasia no me han contestado a los e-mails que les he mandado.

A día de hoy, no tengo ningún cargo en la VISA, así que he vuelto a hacer la compra de los mismos billetes… eso sí, en la página mobile.airasia.com/, y todo perfecto.

Como curiosidad, no me han cobrado los 30 MYR que cobran en la página principal, y hasta me han mandado un sms con el localizador, nº de vuelo y fecha. Todo un detalle.

Yo en diciembre compré vuelos con Airasia, 2 i/v bangkok- chiang mai y 2 i/v bangkok krabi, en la propia página cuando haces la reserva te sale una nota diciendo que imprimas esa página, allí consta los precios del billete, fecha horarios, nº de reserva, localizador...y lo más importante que se ha pagado, pues la cosa es que no me mandaron ningún email, menos mal que imprimí eso , y entro en la página de airasia para confirmar la reserva y no aparezco por ningun lado, introduzco todos los datos que me piden y nada de nada, eso sí me han mandado ayer un sms diciendome que tanto mi vuelo de ida como el de vuelta a krabi ha sido modificado de hora, qué hago?????la verdad es que me estoy poniendo un pelín nerviosa, jajaja

Yo recibí a los dos minutos un mail con el billete electrónico en toda regla.
Si tienes hecho el cargo y tienes el nº de localizador y demás datos, no creo que tengas problemas. Imprímete el recibo del cargo y llévalo contigo.

Acabo de reservar desde la web sin problemas... Bueno, con uno. Mis dedazos me han hecho poner en el nombre de uno de los pasajeros "miguelalgel" en vez de "miguelangel". Ahora no encuentro una dirección a donde dirigirme, y mi inglés no da como para hablar por teléfono...

¿Alguien se ha comunicado con éxito con air asia por email?

Yo lo intenté con 3 mails porque tuve un problema al reservar, pero no tuve respuesta de ninguno.

Te los paso por si lo quieres intentar:
Info@airasia.com
Groupbooking@airasia.com
Taa_advertising@airasia.com

De todas formas, yo creo que por una sola letra y siendo el nombre, no tendrás problema. Es verdad que piden siempre el pasaporte cada vez que facturas (no así Malaysia Airlines), pero no creo que sean tan "tiquismiquis" (o eso espero)

Muchas gracias. Probaré suerte.

Anoche escribí a las tres direcciones a la vez comentando mi problema, y alguna de ellas funciona, porque me lo han resuelto.

Buenas tardes,

Ante todo, os agradezco por la opción de airasia mobile. He tendido problemas con la reserva del vuelo desde Macau a Kuala Lumpur en la web principal, así que lo intenté por mobile y no me deja avanzar en el punto que me pide un "hand phone", he introducido mi móvil español, el de un familiar que tengo en Kuala Lumpur y nada.

Alguien sería tan amable de decir como solucionar este pequeño, pero molestos obstáculo.

Gracias.

Ya lo he solucionado,

El problema era que al código de pais, delante le ponía el 00 o el +, y en ningun caso hay que ponerlo.

En algun punto leí que la confirmación no era la misma. Mi recomendación, es: no entrar a la sesión logged in, hacer click en "check and change" y poner los datos que piden, y te dan la confirmación, tal y como lo hubiese hecho en el web normal.

Gracias

Hola

He reservado sin ninguna dificultad en la pagina principal de airasia,
Lo cierto es que no he tenido ningun problema y ademas acepta tarjetas visa y mastercard, he realizado la transación igual que desde otras paginas con la opción de comercio electronico seguro que tengo con mis tarjetas

Me han confirmado de inmediato mis vuelos de bkk a hanoi, y a los pocos segundos he recibido el mail con el localizador.

Saludos

Estoy intentando reservar un vuelo de Bangkok a Hanoi.

He probado con Visa y con Mastercard, y nada. Con 4 diferentes. He probado también en la pagina de mobile, y aquí ni siquiera me reconoce como usuario (me dice usuario incorrecto y en la pagina principal si que me deja entrar).

Esperaré a mañana a ver si me deja, he visto que a algunos un día no os dejó, y otro día si, así que probaré suerte. ¿A nadie mas le pasa esto?

Smily

Asegurate de poner todos los datos correctamente y rellenar los espacios que te solicitan, ademas asegurate de no poner los ceros en el número de telefono

Ayer lo intenté multiples veces, y nada, me daba error al hacer el pago, tanto en la pagina de Air Asia como en la de mobile.

Esta mañana, acabo de hacer la reserva por la pagina de mobile, y sin problemas. Alguien ya comentó que igual era por el horario.

Por cierto, que Nok Air ha suspendido temporalmente y hasta nuevo aviso los vuelos Bangkok-Hanoi. Por eso yo intentaba reservar para septiembre con ellos y no me dejaba... A partir de junio, han cancelado los vuelos incluso a la gente que ya tenía reservas, dan Air Asia como alternativa, así que igual esto hace que suban los vuelos. Lo leí en esta pagina de lonely planet en ingles:
www.lonelyplanet.com/ ...&tstart=30

No se que haria sin este foro de los viajeros.
También he tenido problemas y lo solucione a traves de la pagina de mobile, como deciais.
Definitivamente, no puedo vivir sin vosotros

Hola:
Pues yo después de hacer reservas a mogollon en Air Asia,el otro día hice una reserva y me salia pending en el status, es decir,que no estaba todavia confirmada la reserva.Asi estuve mas de una semana,asi que tuve que llamarlos por telefono directamente,y como os podeis inmaginar gaste un monton de tiempo.Al final se soluciono todo,pero tuve que llamar varias veces con las consabidas interrupciones telefonicas y demas problemas.
Saludos

Hay una tarjeta que nunca falla y que a nosotros nos ha salvado de muchos apuros cuando vez que ninguna te funciona, y es jo... Si estas en internet como si te encuentras en medio de un pais desconocido, es la de IKEA family, Increible pero cierto. Un beso zulay y javier

Hola!!!

Esta mañana he comprado sin problema en la página de Airasia un pasaje para el vuelo Bangkok-Chiang Rai, pero tengo una duda, ahí va:

He pagado con tarjeta de crédito mastercard pero utilizando un número ficticio por seguridad, ¿tendré algún problema para embarcar si me piden la tarjeta y no coincide el número?

Gracias y saludos.