Indiana Jones Registrado: 05-01-2010 Mensajes: 2529
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Perevicent Escribió:
CUIDADO CON LAS RESERVAS CON VENERE PUES EN SU POLÍTICA NO PERMITE LAS CANCELACIONES Y SI POR CUALQUIER CAUSA NO PUEDES DESPLAZARTE Y OCUPAR TU HOTEL, TE COBRAN IGUAL. YO HE TENIDO UN PROBLEMA RECIENTE Y TELEFONEÉ AL HOTEL Y NO ME PUSIERON PEGAS PARA LA CANCELACIÓN PERO TUVE QUE CANCELAR A TRAVÉS DE VENERE Y ME DIJERON QUE NO SE PODÍA CANCELAR Y TE COBRAN SIN HACER USO DEL SERVICIO. EL CASO LO TENGO EN CONSUMO. DEBEMOS LUCHAR CONTRA ESTE TIPO DE FRAUDE Y DEFENDERNOS. CUANDO EL HOTEL NO TE PONE PEGAS Y VENERE TE LO COBRA SIN USAR EL SERVICIO. ES INAUDITO.
MUCHO CUIDADO CON VENERE.
Eso no sólo sucede con Venere. Uno tiene que leer las condiciones antes de realizar la contratación. Si tiene o no derecho a cancelación, hasta cuando cubre dicho derecho..... Por ejemplo, en booking, encuentras que en el mismo hotel puedes contratar con derecho a cancelación, en dicho caso suele ser más caro, o sin el. Otras veces en el mismo hotel, y dependiendo de la temporada, puede que encuentres sólo la opción de con derecho a cancelación (suele ser en temporada baja). No es cuestión de Venere o cualquier otro intermediario. Es cuestión de no dar nada por hecho y molestarse en leer las condiciones en las que uno realiza la contratación.
La política de cancelaciones es de los hoteles no del intermediario (en este caso Venere). El intermediario cobra una comisión del importe. Pero quien tiene que realizar la devolución de la cantidad es el hotel.
Hace varias semanas reservé a través de Venere hotel en Venecia para el mes de agosto. La misma habitación se ofertaba con 2 precios distintos: uno con cancelación gratuíta y otro sin cancelación. Elegí la primera, eran sólo unos euros más. No me han cargado nada en la tarjeta, supuestamente lo harán una vez llegue al hotel. En cuanto a la reserva guardo como oro en paño (como ellos recomiendan) tanto el mail como el sms de reserva. Espero no tener ningún problema!
Es angustioso verte en esa situación, me ocurrió hace años llegando a Estambul, ya de madrugad y el hotel con overbooking. La reserva se hizo por agencia de viajes física, nada de internet , tuvimos mala suerte.
Indiana Jones Registrado: 05-01-2010 Mensajes: 2529
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crucerito2:
Actuaste como es debido: contrastaste sabiendo perfectamente lo que contratas y, guardas el e-mail.
Mucha gente, después de realizar la contratación, llama al hotel para comprobar que todo es correcto . Yo no llego a tanto, eso si, siempre llevo una copia del e-mail impresa (además de no borrar el e-mail) .
No se exactamente lo que le pasó a Perevicent. Pero así a primera vista y tal como se explica, tengo la impresión que realizó la contratación dando por sentado que llevaba consigo el derecho de cancelación, o no se fijó en los plazos para ejercer ese derecho .
Yo sólo contraté una vez con ellos. Suelo mirar los precios en ella, pero generalmente encuentro mejores precios en otras web. Pero la vez que contraté sin problemas.
CUIDADO CON LAS RESERVAS CON VENERE PUES EN SU POLÍTICA NO PERMITE LAS CANCELACIONES Y SI POR CUALQUIER CAUSA NO PUEDES DESPLAZARTE Y OCUPAR TU HOTEL, TE COBRAN IGUAL. YO HE TENIDO UN PROBLEMA RECIENTE Y TELEFONEÉ AL HOTEL Y NO ME PUSIERON PEGAS PARA LA CANCELACIÓN PERO TUVE QUE CANCELAR A TRAVÉS DE VENERE Y ME DIJERON QUE NO SE PODÍA CANCELAR Y TE COBRAN SIN HACER USO DEL SERVICIO. EL CASO LO TENGO EN CONSUMO. DEBEMOS LUCHAR CONTRA ESTE TIPO DE FRAUDE Y DEFENDERNOS. CUANDO EL HOTEL NO TE PONE PEGAS Y VENERE TE LO COBRA SIN USAR EL SERVICIO. ES INAUDITO.
MUCHO CUIDADO CON VENERE.
Eso no sólo sucede con Venere. Uno tiene que leer las condiciones antes de realizar la contratación. Si tiene o no derecho a cancelación, hasta cuando cubre dicho derecho..... Por ejemplo, en booking, encuentras que en el mismo hotel puedes contratar con derecho a cancelación, en dicho caso suele ser más caro, o sin el. Otras veces en el mismo hotel, y dependiendo de la temporada, puede que encuentres sólo la opción de con derecho a cancelación (suele ser en temporada baja). No es cuestión de Venere o cualquier otro intermediario. Es cuestión de no dar nada por hecho y molestarse en leer las condiciones en las que uno realiza la contratación.
La política de cancelaciones es de los hoteles no del intermediario (en este caso Venere). El intermediario cobra una comisión del importe. Pero quien tiene que realizar la devolución de la cantidad es el hotel.
Buenas! Ayer reserve en hoteles.com y me cancelaron la reserva dos veces y encima me suben el precio. Entonces he decidido reservar en venere. Es de fiar esta pagina? Y porque te piden el numero de tarjeta si se paga en el hotel? En hoteles.com les di mi numero de tarjeta y me han cancelado la reserva dos veces, pueden quitarme el dinero de mi cuenta aun que cancelen la reserva? Si alguien puede resolverme este par de dudas se lo agradeceria mucho, ya que no estoy muy tranquilo.
Buenas! Ayer reserve en hoteles.com y me cancelaron la reserva dos veces y encima me suben el precio. Entonces he decidido reservar en venere. Es de fiar esta pagina? Y porque te piden el numero de tarjeta si se paga en el hotel? En hoteles.com les di mi numero de tarjeta y me han cancelado la reserva dos veces, pueden quitarme el dinero de mi cuenta aun que cancelen la reserva? Si alguien puede resolverme este par de dudas se lo agradeceria mucho, ya que no estoy muy tranquilo.
Yo he reservado con ellos en varias ocasiones y nunca tuve problemas, el numero te piden para cobrarte la penalización por si no apareces por hotel y no canceles a tiempo
Entonces, puedo estar tranquilo que no me van a descontar ni quitarme todo el dinero de mi cuenta no? Me da muy mal rollo a mi estas cosas... Con muchoviaje nunca me ha pasado nada de esto.
Entonces, puedo estar tranquilo que no me van a descontar ni quitarme todo el dinero de mi cuenta no? Me da muy mal rollo a mi estas cosas... Con muchoviaje nunca me ha pasado nada de esto.
puedes estar tranquilo, de todas formas tienen un numero de teléfono de Madrid para cualquier duda sobre tu reserva, saludos
La mayoria de webs de reserva de hoteles te piden la tarjeta de credito como bien te comenta bajamonti para hacer firme la reserva,asi si no apareces sin haber cancelado antes te cobran igual
Booking,venere y otras solo la piden y ya esta,se paga en el hotel
Otras webs te cobran al momento de reservar,yo prefiero la 1º opción por si luego quiero cambiar de hotel porque veo otro mejor o porque cambio de planes
Saludoss _________________ -COLOMBIA + PANAMA Agosto 2020
-LOGROÑO Septiembre 2020
-Florida + Crucero caribe Marzo 2021
-PUERTO SAGUNTO Mayo 2021
Pues yo desaconsejo totalmente el uso de VENERE.COM.
Hice una reserva en un hotel de media pensión y cuando llamo al hotel para comprobar que todo se había realizado correctamente me dicen que sólo tengo reservado el alojamiento y el desayuno, menos mal que llamé antes si no te encuentras allí teniendo que pagar más por lo mismo que tenías contratado.
La solución que me dieron es que hiciera yo frente a los gastos de diferencia y que posteriormente les reclamara ese importe, en mi opinión no son de fiar.
Tienes muchas páginas que con el mismo importe te dan los mismos o mejores servicios, yo no arriesgaría.
Foros de Viajes 
Asunto: 
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