Hola, soy nueva en el foro y al ver que otros usuarios también han padecido la experiencia con la agencia 7ideas, me he animado a participar. Yo quise reservar en el hotel reina cristina de Algeciras una hab. Para 2 noches, una vez introducidos los datos de la tarjeta, me informan de que no hay disponibilidad, no me mandan correo, ni localizador ni nada, pero al día siguiente, veo con sorpresa, que SI me han cobrado. Llamo y llamo a att al cliente, y me dicen que funcionan con "proveedores", q están esperando respuesta del hotel... Claro, me ha pillado un puente y de devolver la pasta, nada de nada.... La chica que me ha atendido esta mañana tiene la poca vergüenza de decir: "que yo tengo que entender que es lunes y q acaban de empezar..." pues chica, yo llevo 4 días llamando x telf. Yo no puedo comprender, como se atreven a cobrar por anticipado!! para mi esta agencia de viajes es lo peor que he probado, y si visitáis su perfil de Facebook veréis que no soy la única que ha tenido este problema.
En fin, seguiré reclamando mi dinero!!
Hola, soy director de un Hotel en Madrid y tengo algún caso de clientes que realizan reserva en nuestro Hotel a traves de esta agencia, reciben su correo de confirmación y les cobran una cantidad previa por la reserva..... Lo curioso es que nosotros no tenemos ningún acuerdo ni trabajamos con ellos, ni recibimos dicha reserva a traves de ningún proveedor de servicios. Los precios que ofrecen a estos clientes los deben obtener al azar y luego imagino tratan de buscar si encuentran algo por ahí a dicho precio, sino enviaran correo de que ha sido un error al cliente o cualquiera de las otras excusas que veo aportan en este foro... Las reservas que están realizando no son ni a un 50% del valor real de la reserva que se podría encontrar en cualquier proveedor de alojamiento hotelero, con lo que si o si cancelaran al cliente. Creo que no es una forma seria de operar la de ésta agencia.
Hola, debo decir que tras días de reclamaciones y mucho insistir, me devolvieron todo el dinero. Para ello, tuve que contactar con la cadena de hoteles informando de esta incidencia y como ya he dicho, insistí sin descanso mediante teléfono y correo hasta que me lo devolvieron.
Es inconcebible que hayan creado un negocio que se basa en ofrecer habitaciones de hoteles cuando ni siquiera saben si hay disponibilidad o no. Es un negocio q a simple vista se sostiene de un hilo, pero ahí están, con varias operadoras al teléfono, y ofreciendo hasta cruceros!
En cuanto las cadenas de hoteles se hagan eco y empiecen los problemas... Esta empresa se irá a pique. Este método no se sostiene!
Yo cuando hago una reserva, miro el precio en booking, y posteriormente (antes de reservar) miro los precios en la web oficial del hotel, y curiosamente, en la mayor parte de los casos, el precio es prácticamente el mismo, las webs de comparativas de hoteles, en mi opinión, son un enredo!!
Yo contrate un hotel y lo pague
A las horas lo anule y me mandaron un correo cancelando la reserva y poniendo que me abonaban el ingreso
Ha pasado un mes y todavia no me lo han abonado, me dan largas
Es una e**(AutoEdit)**a en toda regla
Ya he puesto una denuncia en la policia y en ocu
Hasta que no me lo ingresen no la quitare
Os seguire contando como transcurre todo
Hola.
Hoy mismo he contratado un viaje con 7ideas.com. El motivo es q Trivago me lo ofrecia como la mejor oferta. Horas después, me cambiaron los planes y tuve a cancelarlo. Pues bien, me gustaria decir q en menos d una hora tenia el reembolso d paypal y el correo d 7ideas confirmando la anulación. Y eso q eran ya casi las 22h. Por tanto, a este respecto mi experiencia con ellos ha sido CORRECTA y PROFESIONAL. Después d leer tantos comentarios negativos me asuste bastante, y sin motivo, por ello he considerado q debia dar esta opinion POSITIVA respecto a mi experiencia con esta agencia. Gracias!
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Javier7ideas Escribió:
Salvm Escribió:
Hola. Estoy intentado contratar un crucero en 7ideas.com y no creo que sean demasiado serios....
Bueno días, soy Javier de 7ideas.com
Primero de todo agradeceerte que hayas entrado a nuestra web...
Siento mucho que no te haya gustado nuestra Web, pero me gustaría que me dieras más datos sobre porque no te hemos parecido serios en www.7ideas.com
Para cualquier duda nuestro teléfono de contacto es de Lunes a viernes de 9-22, y el Sábado por la mañana. Tenemos servicio de llamada gratuita clicando en el botón de recibir llamada en la web. Espero haberte ayudado, muchas gracias!
Hola, acabo de hacer una reserva en 7ideas para un Hotel en Paris para finales de Junio, me cobrado una parte del alojamiento y el resto hasta completar el importe a finales de Mayo. La chica que me atendio por telefono muy amable y me aseguró que si cancelaba antes de 2 días de entrada al hotel se me devolvería integro el importe pagado a mi tarjeta.
De momento todo correcto, ya veremos y os contaré como transcurre mi periplo con la reserva en dicha agencia, espero que todo vaya por el libro!!!!
Un servicio nefasto. Elegí esta agencia para contratar un hotel porque era la que ofertaba el precio más barato. Tras hacer la reserva y efectuar el pago correspondiente, dos días antes de la fecha del viaje me mandaron un correo para comunicarme que el precio ofrecido en la página había subido y que si quería mantener la reserva debía pagar la diferencia o esta sería cancelada. Por supuesto anulé y no volvería nunca a contratar con ellos.
Un servicio nefasto. Elegí esta agencia para contratar un hotel porque era la que ofertaba el precio más barato. Tras hacer la reserva y efectuar el pago correspondiente, dos días antes de la fecha del viaje me mandaron un correo para comunicarme que el precio ofrecido en la página había subido y que si quería mantener la reserva debía pagar la diferencia o esta sería cancelada. Por supuesto anulé y no volvería nunca a contratar con ellos.
Buenas. Pero eso es directamente ilegal. ¿No se te ocurrió negarte? Si tienes una reserva comprometida a un precio no pueden modificarlo, y si es verdad que lo intentaron, ¿no pensaste en denunciarlos?
Hola!!!!
A quien pregunta por 7 ideas,
Yo compre un crucero muy economico a elllos y muy bueno....ellos cumplieron con envair la documentación en tiempo y forma, Y NO TUVIMOS NINGUN PROBLEA
Ademas nos dieron buenios precios para algunas excursiones.
El crucero también cumplio con lo pactado---hay cosas que no puede gestionar 7 días..pero sin problemas.
El servicio de llamadas inmediatas ante una duda es EXCELENTE
..
He comprado otras cosas, y otros no, pero no por buenas tarifas, otros fyueron los motivos
El sistema ademas te asigna una asesora, que contactara siempre contigo..o si no esta.. Con una suplente
ES MI OPINION PERSONAL
Primera experiencia con esta agencia muy mala. Reservo un hotel, me cobran y me mandan la confirmación. Al de varios días me mandan un correo informando de que ha habido un problema contractual con el hotel y que me cambian la reserva a otro hotel a 10 min de este y viendo comentarios es un hotel infinitamente peor y en una zona mala.
A finales del pasado mes de Mayo, observé que el hotel de París que había hecho una reserva por Marzo para principios de Julio, lo habían bajado de precio, dicha circunstancia se la comenté a una operadora de 7ideas y muy amablemente me dijo que no había problema, que me cancelaba la anterior reserva, me devolvian lo que hubieran cobrado y se hacía una nueva reserva al nuevo precio pagando ya el importe íntegro, todo ello sin ningún sobre coste. Dicho y hecho. De momento todo genial y muy agradecido....., con el bono del hotel en el bolsillo esperando a ser disfrutado. Saludos.
Willy Fog Registrado: 18-10-2009 Mensajes: 11922
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Pues yo seguramente contrate con ellos porque este año es donde me sale el precio más barato para dos hoteles que busco, así que ya contaré la experiencia si finalmente reservo con ellos. _________________ Caminante no hay camino, se hace camino al andar.
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Pues yo seguramente contrate con ellos porque este año es donde me sale el precio más barato para dos hoteles que busco, así que ya contaré la experiencia si finalmente reservo con ellos.
Hola yo contrate con ellos y no habido ningún problema, todo correcto
Yo hice una reserva (y el pago de la misma) a primeros de Junio para un Apartahotel en Menorca para el mes que viene. Tras leer tantas opiniones negativas o dudosas me entró el pánico, así que hoy he llamado al Apartahotel directamente y me confirman que tienen la reserva y que todo está correcto. De momento me quedo mucho más tranquila. Ya os contaré
Este año he contratado mis vacaciones a un precio estupendo con 7 ideas, contraté un hotel en primera línea de playa y la habitación con vistas al mar, algunas malas criticas sobre la agencia me hicieron tener dudas, pero todo estaba perfecto cuando llegé al Hotel, y cada vez que he llamado a la agencia me atendido correctamente, el próximo año volveré a tener en cuenta sus ofertas, he quedado muy satisfecha.
Hola, después de finalizar mis vacaciones por París y haberme alojado en un hotel en el que hice la reserva a través de 7ideas, quisiera decir que todo fue correcto y por el libro, no hubo ningún contratiempo. Para finalizar sólo me queda agradecer a dicha agencia mi feliz estancia en dicho hotel y a buen seguro que en mis próximas vacaciones no dudaré en contar con ellos, graciasss.
Hola,recientemente hice reservas con ésta compañía, una de momento me ha salido bien y tengo el hotel reservado,la otra reserva ha sido un desastre, a los dos días de hacer la reserva me mandan un correo diciendo que se anula la reserva por falta de disponibilidad,lo asombrosi esq ya me habían pasado el recibo y encima perdí otra reserva que tenía en el mismo hotel pero con peor precio , por eso me atreví con 7 ideas porque tenía mejor precio,les he preguntado como puedo poner una reclamación,eso si el importe en 24 h lo tenía en mi cuenta.
Pues eso, he visto muy buenos precios pero me mosquea no ver referencias u opiniones por ningun lado de esta web.
¿La conoceis?¿Alguien ha contratado algo con ellos?
Si teneis ganas de tener problemas es la mejor web para reservar he reservado un apartamento me han cambiado dos veces con escusas y llamo al apartamento y no hay reserva echa aver si me devuleven el dinero
Pues eso, he visto muy buenos precios pero me mosquea no ver referencias u opiniones por ningun lado de esta web.
¿La conoceis?¿Alguien ha contratado algo con ellos?
Si teneis ganas de tener problemas es la mejor web para reservar he reservado un apartamento me han cambiado dos veces con escusas y llamo al apartamento y no hay reserva echa aver si me devuleven el dinero
Ganas de tener problemas y disgustos, nosotros hicimos una reserva un sabado y nos cobraron dos reservas, como era sabado por la tarde hasta el lunes no nos pudimos poner en contacto con ellos y no hay forma de que nos devuelvan el dinero, llevamos una semana hablando con ellos por telefono y nada. Así que cuidado con reservar en su pagina el fin de semana.
Decir que he conocido esta agencia hace poco, los precios tras comparar y comparar me han gustado, así que he cogido un apartamento. Después de unas horas he decidido cambiar las fechas por temas personales, me puse en contacto telefónicamente, y pese a mi susto inicial con el tema del reembolso, pues todo se cobra cuando reservas, han sido súper rápidos. En menos de una hora tuve respuesta, cambio de fechas y reembolso realizado.
Opinion positiva.
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