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Así es doloresrov ,nosotros hemos cancelado el crucero y vamos a mirar otro ,vamos q no se q es lo q se han creído la verdad , pero si la gente no reacciona seguirán haciendo lo q les salga de las narices,un saludo
Me acaba de llamar el CI que no han podido hacer nada,que desde costa le dicen que no hay suites disponibles y no le dan m`´as explicaciones.
Nosotros reservamos en noviembre, entonces habian más suites libres. Ademas el celebration solo tenía 4 grand suittes, el resto eran suittes, nsootros reservamos una de las cuatro grand suiite y ahora me dicen que no tengo, que me dan el interior.
ASI QUE LO VAMOS A CANCELAR...
Noni32 a tí te han dicho algo de indemizar??? he leido que costa nos debe indemizar..
LOS QUE NO TENGAIS CAMAORTE TODAVIA ASIGNADO INSISTIR PUES HAN IDO POR ORDEN DE SALIDA Y PARA AGOSTO YA ESTAN ASIGNADOS.
SI ALGUIÉN SABE DE INDEMIZACIONES POR FAVOR QUE ME LO DIGA..
He dicho que si me pasaban a julio y me dicen que tampoco hay suites libres y ya que habia pagado queria ese tipo de camarote , y encima ahroa me cobraban en crucero de julio la interior a precio de ahora no de noviembre, con lo que casi era el de otra superior.. De verdad costa se ha lucido...
Así es doloresrov ,nosotros hemos cancelado el crucero y vamos a mirar otro ,vamos q no se q es lo q se han creído la verdad , pero si la gente no reacciona seguirán haciendo lo q les salga de las narices,un saludo
Me acaba de llamar el CI que no han podido hacer nada,que desde costa le dicen que no hay suites disponibles y no le dan m`´as explicaciones.
Nosotros reservamos en noviembre, entonces habian más suites libres. Ademas el celebration solo tenía 4 grand suittes, el resto eran suittes, nsootros reservamos una de las cuatro grand suiite y ahora me dicen que no tengo, que me dan el interior.
ASI QUE LO VAMOS A CANCELAR...
Noni32 a tí te han dicho algo de indemizar??? he leido que costa nos debe indemizar..
LOS QUE NO TENGAIS CAMAORTE TODAVIA ASIGNADO INSISTIR PUES HAN IDO POR ORDEN DE SALIDA Y PARA AGOSTO YA ESTAN ASIGNADOS.
SI ALGUIÉN SABE DE INDEMIZACIONES POR FAVOR QUE ME LO DIGA..
He dicho que si me pasaban a julio y me dicen que tampoco hay suites libres y ya que habia pagado queria ese tipo de camarote , y encima ahroa me cobraban en crucero de julio la interior a precio de ahora no de noviembre, con lo que casi era el de otra superior.. De verdad costa se ha lucido...
Gracias y que pena no poder ir!!
Yo alucino con estas prácticas tanto de Costa como de C.I. Luego alguno se extrañará de que se reduzcan beneficios, viajeros..
Pensaba que C.I. Peleaba por los intereses de sus clientes un poquito más.
Pues para la salida de 27 de Julio hay exteriores y se puede comprobar tanto en Costa como en el la competencia de los de verde.
He tenido que insistir con los de verde para que me dieran el número de camarote y me contestaban : Costa no ha dicho nada.
Pero resulta que lo sabían de sobra, en el foro se estaban asignando. Yo creo que no lo han hecho por miedo a las anulaciones.
Doloresrov siento tb lo que te ha sucedido ,espero q costa con estas cancelaciones haga algo porque si no ..... Sobre las índemnizaciones no he leído nada,donde lo has visto?
Doloresrov siento tb lo que te ha sucedido ,espero q costa con estas cancelaciones haga algo porque si no ..... Sobre las índemnizaciones no he leído nada,donde lo has visto?
En el momento me digan que cantidad de indemnización es os informo.
Así es doloresrov ,nosotros hemos cancelado el crucero y vamos a mirar otro ,vamos q no se q es lo q se han creído la verdad , pero si la gente no reacciona seguirán haciendo lo q les salga de las narices,un saludo
Me acaba de llamar el CI que no han podido hacer nada,que desde costa le dicen que no hay suites disponibles y no le dan m`´as explicaciones.
Nosotros reservamos en noviembre, entonces habian más suites libres. Ademas el celebration solo tenía 4 grand suittes, el resto eran suittes, nsootros reservamos una de las cuatro grand suiite y ahora me dicen que no tengo, que me dan el interior.
ASI QUE LO VAMOS A CANCELAR...
Noni32 a tí te han dicho algo de indemizar??? he leido que costa nos debe indemizar..
LOS QUE NO TENGAIS CAMAORTE TODAVIA ASIGNADO INSISTIR PUES HAN IDO POR ORDEN DE SALIDA Y PARA AGOSTO YA ESTAN ASIGNADOS.
SI ALGUIÉN SABE DE INDEMIZACIONES POR FAVOR QUE ME LO DIGA..
He dicho que si me pasaban a julio y me dicen que tampoco hay suites libres y ya que habia pagado queria ese tipo de camarote , y encima ahroa me cobraban en crucero de julio la interior a precio de ahora no de noviembre, con lo que casi era el de otra superior.. De verdad costa se ha lucido...
Gracias y que pena no poder ir!!
¿Has llamado a Costa? Yo llamaría para ver que me dicen ellos, muchas veces la persona de la agencia no se molesta demasiado en satisfacer al cliente.
Si Costa no te soluciona nada, pon una queja en El Corte Inglés.
El año pasado nosotros contratramos un paquete de excursiones, en los Fiordos, con el CI y luego el CI las suspendió, protestamos y acordamos hacerlas con Pullmantur, más caras, y el CI nos abonó la diferencia.
Así es doloresrov ,nosotros hemos cancelado el crucero y vamos a mirar otro ,vamos q no se q es lo q se han creído la verdad , pero si la gente no reacciona seguirán haciendo lo q les salga de las narices,un saludo
Me acaba de llamar el CI que no han podido hacer nada,que desde costa le dicen que no hay suites disponibles y no le dan m`´as explicaciones.
Nosotros reservamos en noviembre, entonces habian más suites libres. Ademas el celebration solo tenía 4 grand suittes, el resto eran suittes, nsootros reservamos una de las cuatro grand suiite y ahora me dicen que no tengo, que me dan el interior.
ASI QUE LO VAMOS A CANCELAR...
Noni32 a tí te han dicho algo de indemizar??? he leido que costa nos debe indemizar..
LOS QUE NO TENGAIS CAMAORTE TODAVIA ASIGNADO INSISTIR PUES HAN IDO POR ORDEN DE SALIDA Y PARA AGOSTO YA ESTAN ASIGNADOS.
SI ALGUIÉN SABE DE INDEMIZACIONES POR FAVOR QUE ME LO DIGA..
He dicho que si me pasaban a julio y me dicen que tampoco hay suites libres y ya que habia pagado queria ese tipo de camarote , y encima ahroa me cobraban en crucero de julio la interior a precio de ahora no de noviembre, con lo que casi era el de otra superior.. De verdad costa se ha lucido...
Gracias y que pena no poder ir!!
¿Has llamado a Costa? Yo llamaría para ver que me dicen ellos, muchas veces la persona de la agencia no se molesta demasiado en satisfacer al cliente.
Si Costa no te soluciona nada, pon una queja en El Corte Inglés.
El año pasado nosotros contratramos un paquete de excursiones, en los Fiordos, con el CI y luego el CI las suspendió, protestamos y acordamos hacerlas con Pullmantur, más caras, y el CI nos abonó la diferencia.
Ayer tarde me llamaron del CI para que me esperé antes de anular, pues desde madrid se van a poner en contacto, hoy, con el comercial responsable de costa para el CI y les explique que ha pasado con nuestra reserva.
Lo de llamar yo lo dije al agente y me dijo que cogen el teléfono la gente de reservas y les sale que ya no hay suittes libres ni camarotes exteriores y no saben más, que mejor hablen ellos con alguien superior.
Esperaré hasta el lunes y sino cancelo.
De indemnización dicen que como nos han cambiado la ruta y el barco, hay derecho, pero no lo tengo claro en algunos sitios dicen si y en otros no. Ya os iré comentando.
Lo que si es seguro que nos daban o crédito a bordo por haberme quejado de cambio de ruta y barco.
Alguien tiene conocimiento de los diferentes pack de bebidas y precios que oferta costa cruceros?
Al contratar suelen dar la promoción todo incluido.
Cuando yo contraté, el 04/01/2015, esta promoción había finalizado (15/12/2014), pero hoy he visto que han lanzado una nueva promoción con todo incluido que comenzó el día 12/01/2015 y finaliza el 03/03/2015............ Así es que a joderse .....
Somos un matrimonio y mi hija, que vamos a hacer el Costa Neoclasica con salida 20/04 de Venecia. Y recorrido Split, Corfu, Santorini, Atenas, Estambul.
Si hay más gente que hace este crucero en esa fecha, podemos ir poniendonos en contacto, para conocernos y organizar excursiones, etc.
Un saludo.
Gracias Angemi por facilitar los enlaces de las audioguias
Si quereis tener información de horarios de visitas, precio de entradas, plano de transportes de Estambul os recomiendo que escribais a la oficina de Turismo de Turquia, son estupendos mandan por mail en pdf esta información y si le poneis vuestro correo postal os envían una estupenda guia y un plano gigante de Estambul para que os situeis antes de ir y podais preparar vuestra excursión. www.turismodeturquia.com/ ...ntacto.php
Si teneis alguna duda también podeis enviar vuestras consultas, reponden rápido.
Gracias Angemi por facilitar los enlaces de las audioguias
Si quereis tener información de horarios de visitas, precio de entradas, plano de transportes de Estambul os recomiendo que escribais a la oficina de Turismo de Turquia, son estupendos mandan por mail en pdf esta información y si le poneis vuestro correo postal os envían una estupenda guia y un plano gigante de Estambul para que os situeis antes de ir y podais preparar vuestra excursión. www.turismodeturquia.com/ ...ntacto.php
Si teneis alguna duda también podeis enviar vuestras consultas, reponden rápido.
Gracias lo tendré en cuenta, y más adelante contactaré con dicha oficina
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