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Así es doloresrov ,nosotros hemos cancelado el crucero y vamos a mirar otro ,vamos q no se q es lo q se han creído la verdad , pero si la gente no reacciona seguirán haciendo lo q les salga de las narices,un saludo
Me acaba de llamar el CI que no han podido hacer nada,que desde costa le dicen que no hay suites disponibles y no le dan m`´as explicaciones.
Nosotros reservamos en noviembre, entonces habian más suites libres. Ademas el celebration solo tenía 4 grand suittes, el resto eran suittes, nsootros reservamos una de las cuatro grand suiite y ahora me dicen que no tengo, que me dan el interior.
ASI QUE LO VAMOS A CANCELAR...
Noni32 a tí te han dicho algo de indemizar??? he leido que costa nos debe indemizar..
LOS QUE NO TENGAIS CAMAORTE TODAVIA ASIGNADO INSISTIR PUES HAN IDO POR ORDEN DE SALIDA Y PARA AGOSTO YA ESTAN ASIGNADOS.
SI ALGUIÉN SABE DE INDEMIZACIONES POR FAVOR QUE ME LO DIGA..
He dicho que si me pasaban a julio y me dicen que tampoco hay suites libres y ya que habia pagado queria ese tipo de camarote , y encima ahroa me cobraban en crucero de julio la interior a precio de ahora no de noviembre, con lo que casi era el de otra superior.. De verdad costa se ha lucido...
Gracias y que pena no poder ir!!
¿Has llamado a Costa? Yo llamaría para ver que me dicen ellos, muchas veces la persona de la agencia no se molesta demasiado en satisfacer al cliente.
Si Costa no te soluciona nada, pon una queja en El Corte Inglés.
El año pasado nosotros contratramos un paquete de excursiones, en los Fiordos, con el CI y luego el CI las suspendió, protestamos y acordamos hacerlas con Pullmantur, más caras, y el CI nos abonó la diferencia.
Así es doloresrov ,nosotros hemos cancelado el crucero y vamos a mirar otro ,vamos q no se q es lo q se han creído la verdad , pero si la gente no reacciona seguirán haciendo lo q les salga de las narices,un saludo
Me acaba de llamar el CI que no han podido hacer nada,que desde costa le dicen que no hay suites disponibles y no le dan m`´as explicaciones.
Nosotros reservamos en noviembre, entonces habian más suites libres. Ademas el celebration solo tenía 4 grand suittes, el resto eran suittes, nsootros reservamos una de las cuatro grand suiite y ahora me dicen que no tengo, que me dan el interior.
ASI QUE LO VAMOS A CANCELAR...
Noni32 a tí te han dicho algo de indemizar??? he leido que costa nos debe indemizar..
LOS QUE NO TENGAIS CAMAORTE TODAVIA ASIGNADO INSISTIR PUES HAN IDO POR ORDEN DE SALIDA Y PARA AGOSTO YA ESTAN ASIGNADOS.
SI ALGUIÉN SABE DE INDEMIZACIONES POR FAVOR QUE ME LO DIGA..
He dicho que si me pasaban a julio y me dicen que tampoco hay suites libres y ya que habia pagado queria ese tipo de camarote , y encima ahroa me cobraban en crucero de julio la interior a precio de ahora no de noviembre, con lo que casi era el de otra superior.. De verdad costa se ha lucido...
Gracias y que pena no poder ir!!
¿Has llamado a Costa? Yo llamaría para ver que me dicen ellos, muchas veces la persona de la agencia no se molesta demasiado en satisfacer al cliente.
Si Costa no te soluciona nada, pon una queja en El Corte Inglés.
El año pasado nosotros contratramos un paquete de excursiones, en los Fiordos, con el CI y luego el CI las suspendió, protestamos y acordamos hacerlas con Pullmantur, más caras, y el CI nos abonó la diferencia.
Ayer tarde me llamaron del CI para que me esperé antes de anular, pues desde madrid se van a poner en contacto, hoy, con el comercial responsable de costa para el CI y les explique que ha pasado con nuestra reserva.
Lo de llamar yo lo dije al agente y me dijo que cogen el teléfono la gente de reservas y les sale que ya no hay suittes libres ni camarotes exteriores y no saben más, que mejor hablen ellos con alguien superior.
Esperaré hasta el lunes y sino cancelo.
De indemnización dicen que como nos han cambiado la ruta y el barco, hay derecho, pero no lo tengo claro en algunos sitios dicen si y en otros no. Ya os iré comentando.
Lo que si es seguro que nos daban o crédito a bordo por haberme quejado de cambio de ruta y barco.
Alguien tiene conocimiento de los diferentes pack de bebidas y precios que oferta costa cruceros?
Al contratar suelen dar la promoción todo incluido.
Cuando yo contraté, el 04/01/2015, esta promoción había finalizado (15/12/2014), pero hoy he visto que han lanzado una nueva promoción con todo incluido que comenzó el día 12/01/2015 y finaliza el 03/03/2015............ Así es que a joderse .....
Somos un matrimonio y mi hija, que vamos a hacer el Costa Neoclasica con salida 20/04 de Venecia. Y recorrido Split, Corfu, Santorini, Atenas, Estambul.
Si hay más gente que hace este crucero en esa fecha, podemos ir poniendonos en contacto, para conocernos y organizar excursiones, etc.
Un saludo.
Gracias Angemi por facilitar los enlaces de las audioguias
Si quereis tener información de horarios de visitas, precio de entradas, plano de transportes de Estambul os recomiendo que escribais a la oficina de Turismo de Turquia, son estupendos mandan por mail en pdf esta información y si le poneis vuestro correo postal os envían una estupenda guia y un plano gigante de Estambul para que os situeis antes de ir y podais preparar vuestra excursión. www.turismodeturquia.com/ ...ntacto.php
Si teneis alguna duda también podeis enviar vuestras consultas, reponden rápido.
Gracias Angemi por facilitar los enlaces de las audioguias
Si quereis tener información de horarios de visitas, precio de entradas, plano de transportes de Estambul os recomiendo que escribais a la oficina de Turismo de Turquia, son estupendos mandan por mail en pdf esta información y si le poneis vuestro correo postal os envían una estupenda guia y un plano gigante de Estambul para que os situeis antes de ir y podais preparar vuestra excursión. www.turismodeturquia.com/ ...ntacto.php
Si teneis alguna duda también podeis enviar vuestras consultas, reponden rápido.
Gracias lo tendré en cuenta, y más adelante contactaré con dicha oficina
Gracias Romagosa por actualizar lista, los de salida 27 de Julio que veo que ya somos 4, tendriamos que ir poniendonos en contacto para organizar excursiones, nosotros somos 15, y hemos pensado hacer Corfu y Split, las demas Venecia ya la conocemos la haremos por nuestra cuenta, pues es facil, Atenas, yo estuve hace dos años, y lo mejor es coger el bus turistico que esta en la salida de la estación maritima, y bajarse en la Acropolis, y en el barrio de Plaka, en Santorini, lo bonito es alquilar algo para ir a Ora que esta a media hora, y en Estambul, el tranvia te lleva a todas partes y esta también a la salida de la estación maritima, Me podeis decir que agencia es la Reina? he mirado y no la encuentro, gracias.
Al final ya hemos recibido de Costa Cruceros comunicación de que anulan el crucero que debía realizar el Costa Neoclassica - Grecia y Turquía, que teníamos reservado desde Octubre 2014.
Nos ofrecen sustituirlo por este circuito y hemos aceptado aunque "perdemos" dos días en Estambul que era lo que más nos interesaba (empezaba en Estambul donde estaba dos días y terminaba en Estambul donde volvía a estar otros dos días) pero ya nos buscaremos la vida.
Nuestra salida será de Venecia el día 13 de Julio.
Como dice Rogosa cada salida debería llevar una lista con los foreros que coinciden en esa fecha, por ello a continuación prepararé la del día 13 de Julio y la iré actualizando hasta que seamos 10 y podamos tener hilo propio. De momento podemos seguir comentado, aclarando dudas y preguntas en este foro general, entre unos y otros podremos ir solucionando los temas que nos preocupan o desconocemos y así llegar al día de salida tranquilos y con todo bien organizado.
_________________ 2.011 Punta Cana - Catalonia Royal Bávaro
2.012 Brisas del Mediterráneo - Sovereign
2.013 Rondó Veneciano- Zenith
2.014 Capitales Bálticas - Empress
2.015 Del Adriático al Bósforo - Costa Neoclassica
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