Foro de Cruceros por el Mediterráneo: Cruceros por el Mediterraneo: España, Italia, Francia, Monaco, Grecia, Islas Griegas, Turquía, Croacia. Excursiones, barco, escalas, búsqueda de compañeros, navieras, salidas, puertos.
Yo lo unico que puedo decir es que si teneís algo importante que ver o que hacer y el barco esta en puerto o incluso navegando; pues directamente se pasa del simulacro y punto.
Yo despúes del cabreo que pille por varias cuestiones me negué a realizarlo; me enviaron una carta muy amable a mi camarote indicando que debía hacerlo en otra fecha y a otra hora y tampoco acudí.
Para eso si se molestaron en mandarme una cartita, pero para las demás cuestiones quizas me tenga que acomodar en un sillón relax.
El simulacro de emergencia es OBLIGATORIO POR SEGURIDAD de los pasajeros, se hace siempre 1/2 h antes de zarpar, cuando todos los cruceristas ya están a bordo.
Hacer un simulacro de 15 min no creo que sea algo molesto y al menos te informas de una serie de normas y aprendes a ponert el chaleco salvavidas, ¿no crees que sólo por eso ya es importante?
Tu tienes tu opinión y yo la mía. Simulacros he hecho ya unos cuantos y perder 15 minutos no me supone nada, pero si has leído todos los mensajes de este extenso hilo; perder horas...esperando poder comer, horas haciendo checking, horas en aeropuertos de.mala muerte y tercermundistas....
Ponle que fue fruto de la mala leche que estos impresentables, me hicieron coger.
Pero a pesar de esto me alegro de que compañeros del foro vayan contando mejores experiencias que la mía.
Para mi el simulacro pues fue una parte divertida esta claro que entre que nos avisan y dan por finalizado pues pasaron mas bien 30 min o mas y hace gracia ver como un simple chaleco tiene mil maneras diferentes de atarselo jajaja
Deciros que lamentablemente nuestra unica pega que tubimos fue el maldito día de vuelta a BCN.
Nosotros tubimos la suerte si se le puede decir así de que nos salia el vuelo a las 20:20h pero la noche anterior te dicen a que hora te esperan para el traslado pues nos toco a ls 15!
O sea una hora y media que se sacan de la manga pk llegamos allí los primeros, eramos tres autobuses, y aun nos quedaban 3 horas para embarcar.
Lo unco bueno es que es tan pequeño que tienes que estar rodeado de mas cruceristas a los quales ya has visto mas de un día y te explicas batallitas pk sino la espera es bien larga.
A todo eso una hora de retraso que se añadio en zona de embarque bueno mini zona se le llamaria mejor.
Ah y lo pero de todo si me parecio lamentable una cosa.
Una pareja se quejaba a Costa (habian mucho personal allí con nosotros) de que faltavan dos personas las quales tenian el mismo vuelo que nosotros y que no estaban q les habian dado traslado a las 16:30 cunado los de esa hora eran los de Madrid que porfavor llamaran a ver que habia pasado.
Pues ni caso les hicieron y que paso? pues que suerte de que salimos una hora tarde pk a estos señores le equivocaron el color de cinta para traslado y los enviaron al otro aeropuerto y se iban para Madrid! llegaron media hora antes de enbarcar por suerte puffff
Me gustaria saber una cosa, nuestro avion tenia que aterrizar a las 19;30 con cruceristas que empezaban su crucero pues aterrizaron sobre las 20:30 si a eso le añadimos media ora mas para organizarse y maletas mas dos horas de traslado y cheking a que hora llegaron al barco? les dieron de comer? donde se supone que esta el primer día que iban a estar en Estambul? PERDIDO!
Por lo demas cruceristas espero que disfruteis tanto como nosotros salvo alguna irregularidad estubo genial y cubrio nuestras expectativas así que a ver si hay suerte con lo del aeropuerto y las horas de los vuelos,pues esta vez algunos de los de Madrid salieron ganando mil veces mas que los de barcelona. LLegaron para comer al barco en venecia y pudieron visitar ciudad y tubieron el ultimo traslado de estambul i encima el otro aeropuerto creo que todos pagamos llo mismo así que para todos IGUAL!
Hola
Todabia no me explico ,porque seguís llevándonos, al aeropuerto militar de Corlu.
Me e informado en la oficina de turismo en Espańa que en Estambul no hay ningún aeropuerto en obras
Yo tengo con vosotros Estambul ......Madrid y Corlu. pertenece a otra provincia
No entiendo nada y espero que esto lo cambieis.
Hola
Este mensaje acabo de mandar a Costa Cruceros
Haber si se le da vergüenza de habernos engańado
A mi me han eliminado comentarios que les e puesto Facebook ( claro no les gustaba)
Espero que esto valla mejorando
Un saludo
Otr
Hola, a mi me han cambiado el vuelo de vuelta varias veces (20 de julio). ¿Cúal es la dirección para poner mi queja?
Hola
Todabia no me explico ,porque seguís llevándonos, al aeropuerto militar de Corlu.
Me e informado en la oficina de turismo en Espańa que en Estambul no hay ningún aeropuerto en obras
Yo tengo con vosotros Estambul ......Madrid y Corlu. pertenece a otra provincia
No entiendo nada y espero que esto lo cambieis.
Hola
Este mensaje acabo de mandar a Costa Cruceros
Haber si se le da vergüenza de habernos engańado
A mi me han eliminado comentarios que les e puesto Facebook ( claro no les gustaba)
Espero que esto valla mejorando
Un saludo
Otr
Hola, a mi me han cambiado el vuelo de vuelta varias veces (20 de julio). ¿Cúal es la dirección para poner mi queja?
JMTSEN cual es tu último horario y desde donde vuelas.
Para mi el simulacro pues fue una parte divertida esta claro que entre que nos avisan y dan por finalizado pues pasaron mas bien 30 min o mas y hace gracia ver como un simple chaleco tiene mil maneras diferentes de atarselo jajaja
Deciros que lamentablemente nuestra unica pega que tubimos fue el maldito día de vuelta a BCN.
Nosotros tubimos la suerte si se le puede decir así de que nos salia el vuelo a las 20:20h pero la noche anterior te dicen a que hora te esperan para el traslado pues nos toco a ls 15!
O sea una hora y media que se sacan de la manga pk llegamos allí los primeros, eramos tres autobuses, y aun nos quedaban 3 horas para embarcar.
Lo unco bueno es que es tan pequeño que tienes que estar rodeado de mas cruceristas a los quales ya has visto mas de un día y te explicas batallitas pk sino la espera es bien larga.
A todo eso una hora de retraso que se añadio en zona de embarque bueno mini zona se le llamaria mejor.
Ah y lo pero de todo si me parecio lamentable una cosa.
Una pareja se quejaba a Costa (habian mucho personal allí con nosotros) de que faltavan dos personas las quales tenian el mismo vuelo que nosotros y que no estaban q les habian dado traslado a las 16:30 cunado los de esa hora eran los de Madrid que porfavor llamaran a ver que habia pasado.
Pues ni caso les hicieron y que paso? pues que suerte de que salimos una hora tarde pk a estos señores le equivocaron el color de cinta para traslado y los enviaron al otro aeropuerto y se iban para Madrid! llegaron media hora antes de enbarcar por suerte puffff
Me gustaria saber una cosa, nuestro avion tenia que aterrizar a las 19;30 con cruceristas que empezaban su crucero pues aterrizaron sobre las 20:30 si a eso le añadimos media ora mas para organizarse y maletas mas dos horas de traslado y cheking a que hora llegaron al barco? les dieron de comer? donde se supone que esta el primer día que iban a estar en Estambul? PERDIDO!
Por lo demas cruceristas espero que disfruteis tanto como nosotros salvo alguna irregularidad estubo genial y cubrio nuestras expectativas así que a ver si hay suerte con lo del aeropuerto y las horas de los vuelos,pues esta vez algunos de los de Madrid salieron ganando mil veces mas que los de barcelona. LLegaron para comer al barco en venecia y pudieron visitar ciudad y tubieron el ultimo traslado de estambul i encima el otro aeropuerto creo que todos pagamos llo mismo así que para todos IGUAL!
Hola,
Nosotros hemos llegado ayer de este crucero. Fuimos un grupo de 12 amigos (6 matrimonios). Lo cierto es que en general, le damos un aprobadillo raso. Pero cabe destacar algunos temas.
1. Camarote y personal de camarote. Tuvimos un camarote muy correcto, francamente bien, el handicap es que no tenía ventanas, era de interior, pero lo contratamos así, por lo que nada que decir. Muy bien. Nuestro asistente, James, muy bien, a pesar de su dificultad con el idioma, lo cierto es que su predisposición fue excelente.
2. Las instalaciones del barco, en general, muy bien, la piscina, pequeña, pero suele ser lo habitual, para compensar tiene dos jacuzzis que están muy bien.
El personal, en general (camareros), con la excepción de 4/5 personas que siempre tenían una sonrisa, el resto da la sensación de que están cabreados, todos de mala cara (salvo las excepciones anteriores), si pides algo, la respuesta por defecto fue no. Pedimos sentarnos en una mesa redonda de 12 personas (estando todas las mesas de 12 vacías) no nos dejaron, nos hicieron comer en mesas separadas unos días y otros en una mesa larga. Pedimos un cacaolat, y nos dijeron que no, un batido de cacao y nos dijeron que lo teníamos que pagar a parte (era todo incluido, finalmente se solucionó gracias a un camarero con excelente actitud).
3. La música: La discoteca muy bien. La música en el salón pequeño en planta 9 (creo recordar), había una pareja que cantaban divinamente. Un 10 sobre 10. En cambio, en el salón principal, había un señor mayor, cuyo único mérito debía de ser el ser el padre de algún pez gordo del barco, porque ni se sabía las canciones, ni entonaba los ritmos, ni nada de nada. Acabas bailando igual, porque tienes ganas de pasarlo bien, pero era penoso.
4. El equipo de animación: muy bien, francamente, hicieron un gran trabajo.
5. Los espectáculos de la noche: El equipo de bailarines muy bien, eran muy buenos, los dos chicos que cantan también super bien. El espectáculo del ventrículo, excelente, el de magia, flojito, el del monólogo, excelente. El del personal del barco es una muy mala imitación de lo que hacen en otros cruceros, ni saben, ni quieren, fue patético, les pediría a los responsables, que no le hicieran pasar por ese mal trago a los pobres trabajadores, que se veían forzados conscientes de su falta de capacidad.
6. Las Excursiones:
La explicación de las excursiones son un desastre, no te enteras de nada, el responsable no se explica peor porque no puede, vas con ilusión de ver todos los sitios y no sabes qué excursión escoger y cuando sales de la presentación, sales peor que has entrado. Como te dicen que hay un asesor para escoger la que más se adapte a tus objetivos.
A) Venecia: fenomenal, la mejor sin dudas. (Venecia Panorámica y… 65 € por persona) muy recomendable, vale la pena, incluye paseo por góndola. Fantástica.
B) Split: tomadura de pelo, te cobran una pasta (44 € por persona) para llevarte a ver un museo (que carece de interés para la mayoría de visitantes -La Galería Ivan Mestrovic), dado que es de una celebridad de Split, pero que para el visitante le suena a chino, te llevan a su casa (donde vivía el artista, ya muerto) y te enseñan algunas de sus obras. No vale la pena, pero es lo único que justifica un autocar y, en consecuencia, el pago de la excursión, porque, aunque la guía era buena, no había nada fuera del centro del pueblo, donde se puede visitar la catedral y las cuatro cosas que tiene caminando. Hacer una excursión de Split es sacarle el dinero a la gente, bajo mi punto de vista, fue un robo, solo superado por la del día siguiente de Corfu.
C) Corfu y paleokastrit (39,95 €): si la de Split fue mala, la de Corfu fue desastrosa. No tiene nada que ver, al menos en Split, había cosas que ver en el pueblo, en Corfu no hay nada de nada, te llevan a una ridícula iglesia, eso sí, el paisaje era bonito, pero no se justifica como excursión, después te llevan al pueblo donde no hay nada de nada, perdón, sí, hay gente pidiendo dinero, pobreza, carteristas y poco más.
Santorini: Fantástica excursión (59 €). Al inicio, algún problema, nos meten en un autocar que no tiene el aire acondicionado puesto, en un parking de autocares con unos 20 más, donde si no sale el de adelante, no sale el tuyo, al menos 15 minutos esperando que se desatascara, un follón, aquí nos falló el guía, compartimos la excursión con un grupo de franceses, la guía francesa hablaba de la historia de la isla, y la hispana que llevábamos, decía esta solo habla de cosas que no le interesan a nadie, yo os voy a hablar de las cosas importantes, el vino que se hace y las alubias que se cultivan, no de los volcanes, de las épocas y de esas cosas que dice esta que no le interesa a nadie. Total, que nos enteramos de bien poco de la historia y costumbre de la isla, pero el sitio es fantástico, vale la pena. Recomiendo la excursión (sobre todo si se puede tener otra guía).
Atenas, recorrido panorámico (49€): no sé cómo calificar esta excursión. Te sacan en autocar del puerto y te llevan a un punto donde cogimos un trenecito, nos dieron una vuelta por algunos puntos de Atenas, muy justito en cuanto a sitios para ver. Te llevan a la Acrópolis. Cuando estás esperando la entrada para poder entrar, como todas excursiones, te dicen que no, que la excursión no entra la entrada, te dejan 40 minutos para ¿? No sé para qué porque no puedes entrar (puedes entrar pagando tú otros 12 €, pero sabes que tienes solo 20 minutos para verlo y con el riesgo de que se vayan sin ti, con lo que decides, por seguridad, no entrar. A los 20 minutos, te montan en el autocar de nuevo y te llevan a ver…. Playas!. Vas a Atenas para ver unas playas desiertas que no interesan a nadie, entre otras cosas porque es solo para verlas a través del cristal del autocar. Las explicaciones de la guía correctas, aunque otros aspectos no tanto. En definitiva, que a tus 53 años hayas conseguido ir a visitar Atenas y que en lugar de enseñarte lo más relevante de Atenas, te lleven a ver las playas, te entran ganas de… mejor dejarlo. Te sientes engañado.
Visita Panorámica a Estambul (29 €) + Lo mejor de Estambul (94 €, incluye comida (menú cerrado consistente en un “aperitivo típico, una ensalada y una brocheta de pollo con arroz, repostería y fruta de postre, bebida y café aparte, una cerveza 4€, copa de vino, 5 €…): conjuntamente con la de Venecia, las dos mejores excursiones sin duda (seguro que la de Atenas se podría incluir a la altura de estas dos, pero no lo sé, dada nuestra experiencia). El lugar es sencillamente espectacular.
El problema: la guía. Tenías la sensación de que eras “un billete con patas”. Nos meten en el autocar y nos llevan a ver Santa Sofía (por fuera, dado que el lunes está cerrado) y la Mezquita Azul, fenomenal esta parte de la excursión, de repente, te meten en una fábrica de alfombra donde te intentan colocar alfombras y joyas, ¿os imagináis?, haces un viaje hasta Estambul, donde solo tienes un día y medio para verlo, por la tarde del primer día, te llevan a una excursión panorámica, que es justo eso, una excursión panorámica, donde lo ves todo desde el autobús y piensas, no pasa nada, como hemos cogido la excursión del día siguiente que es con comida y todo, lo podrás ver todo.
Pues tras la visita a las mezquitas azul y Santa Sofía,entras en el autocar y la guía, muy amablemente te invita a un pastelito muy rico y piensas, “jolín”, que detalle más bonito, pues no, después de comértelo te dice la caja vale a 5 € y son las mejores cuantas les pongo y se pone a vender cajas a toda la excursión, calculo que vendería unas 30/40 cajas que te asegura que te las entregará antes de dejar el autocar y efectivamente, así es. Te llevan a una fábrica, donde no ves nada, sino que te meten en una sala con alfombras, te dan un té de manzana y te intentan colocar el producto, como si fuese una excursión del imserso para venderte.
Ocupan 20 minutos de un tiempo que no tienes y que lo has pagado a precio de oro, para que te intenten vender alfombras y joyas. Decidimos escaparnos e ir por nuestros propios medios al gran bazar (siguiente punto al que tenías que ir al finalizar la visita a la fábrica y al que se va a pie desde la fábrica). Hasta las 13:50, hora en la que se ha quedado en la fábrica para montar en el autocar que te lleva a comer, a las afueras de Estambul, y te tienen hasta las 13:30, hora en la que sales hacia el aeropuerto, que está a dos horas de autocar, Eso sí, media hora antes, te hace una parada en una gasolinera para que compres y bebas porque según ella en el aeropuerto no hay nada de nada, en lo que, por la relación que mostraba con el personal de la tienda y el cutre bar donde te llevan hay algún tipo de transacción comercial a costa de los clientes. Te dejan a las 18:30 en el aeropuerto (entre otras razones porque el conductor no pasa de 50 kms. Hora, hasta las bicicletas nos adelantaban, para ocupar el tiempo hasta la llegada al aeropuerto donde no hay nada de nada (el personal del aeropuerto, nos comentaron que nuestro vuelo era el segundo que había salido desde aquel aeropuerto en una semana). Solo hay un bar en el aeropuerto, nada más.
El caso es que la excursión que has pagado de un día con comida incluida (muy sencilla, aunque correcta, el lugar para comer muy bonito), acaba siendo una excursión como la del día anterior panorámica, pero al triple de precio. Es una lástima con las maravillas que había en Estambul, no hemos visto prácticamente nada. Sólo la Mezquita de Santa Sofía por fuera, la Azul, las cisternas por dentro y fuera y el gran bazar. El coste de estas dos excursiones fueron de 29€ la primera panorámica y 94 € la de “lo mejor de Estambul” por persona…
Este es nuestro tercer crucero, los dos primeros fueron con Pullmantour y ambos fueron fantásticos, las excursiones duraban, de media, 6 horas, con comida 7 y 8 horas y la actitud de todo su personal, excelente.
La verdad es que el Costa Neoclásica (esto es una opinión) es un quiero y no puedo, el crucero en general, bien, pero estos detalles no cuidados por parte de la compañía, hacen que tengas una sensación de haber perdido el tiempo y el dinero, si cuidaran los acuerdos con terceros (guías y excursiones) con controles de calidad propios y motivaran al personal para que su respuesta por defecto fuera sí, claro, en lugar de no. Sería un 10, pero, a pesar del esfuerzo de algunos de sus integrantes, no están a la altura de las expectativas.
Esta opinión es para que vosotros disfrutéis de todo lo que nosotros disfrutamos y evitar aquellos aspectos que no nos convencieron.
Hola JMendez
Después de haber leido atentamente tu comentario ,y de haber hecho mi primer Crucero con Pullmamtour el año pasado que fue t Genial,Supero ampliamnete las espectativas,
Tengo mis serias dudas que vaya repeitr la sensación que experimente con Pullmantour.
Esta vez voy con un grupo de 6 amigas,y lo que mas que gusto del primer Crucero la Amabilidad de su Personal y de ver constante mente rostros sonrientes y siempre con la predisposición de prestar un muy buen servicio.
Lo comentare con la comercial de la agencia de viajes para que tengamos una mejor experiencia
Gracias por comentar tu experiencia,haciendo que de un modo u otro esta queja o reclamación tenga eco y puedan subsanarla y dar un mejor servico en los sectores que halla que mejorar
Un cordial saludo
Liliana
Hola
Todabia no me explico ,porque seguís llevándonos, al aeropuerto militar de Corlu.
Me e informado en la oficina de turismo en Espańa que en Estambul no hay ningún aeropuerto en obras
Yo tengo con vosotros Estambul ......Madrid y Corlu. pertenece a otra provincia
No entiendo nada y espero que esto lo cambieis.
Hola
Este mensaje acabo de mandar a Costa Cruceros
Haber si se le da vergüenza de habernos engańado
A mi me han eliminado comentarios que les e puesto Facebook ( claro no les gustaba)
Espero que esto valla mejorando
Un saludo
Otr
Hola, a mi me han cambiado el vuelo de vuelta varias veces (20 de julio). ¿Cúal es la dirección para poner mi queja?
JMTSEN cual es tu último horario y desde donde vuelas.
Salida de madrid a venecia el 13 de julio a las 15;35 y vuelta desde Corlu el día 20 a las 18;30. Ya me han cambiado la vuelta varias veces. Imagino que con ese regreso me llevaran pronto al aeropuerto y perderia la excursión de Estambul.
Hola,
Nosotros hemos llegado ayer de este crucero. Fuimos un grupo de 12 amigos (6 matrimonios). Lo cierto es que en general, le damos un aprobadillo raso. Pero cabe destacar algunos temas.
1. Camarote y personal de camarote. Tuvimos un camarote muy correcto, francamente bien, el handicap es que no tenía ventanas, era de interior, pero lo contratamos así, por lo que nada que decir. Muy bien. Nuestro asistente, James, muy bien, a pesar de su dificultad con el idioma, lo cierto es que su predisposición fue excelente.
2. Las instalaciones del barco, en general, muy bien, la piscina, pequeña, pero suele ser lo habitual, para compensar tiene dos jacuzzis que están muy bien.
El personal, en general (camareros), con la excepción de 4/5 personas que siempre tenían una sonrisa, el resto da la sensación de que están cabreados, todos de mala cara (salvo las excepciones anteriores), si pides algo, la respuesta por defecto fue no. Pedimos sentarnos en una mesa redonda de 12 personas (estando todas las mesas de 12 vacías) no nos dejaron, nos hicieron comer en mesas separadas unos días y otros en una mesa larga. Pedimos un cacaolat, y nos dijeron que no, un batido de cacao y nos dijeron que lo teníamos que pagar a parte (era todo incluido, finalmente se solucionó gracias a un camarero con excelente actitud).
Enhorabuena por la descripción tan completa.No sé si las excursiones de la reina serán similares , peores o mejores.Lo de Corlu parece un los cost cutre de Costa. A uno le dan ganas de anular incluso el crucero.
3. La música: La discoteca muy bien. La música en el salón pequeño en planta 9 (creo recordar), había una pareja que cantaban divinamente. Un 10 sobre 10. En cambio, en el salón principal, había un señor mayor, cuyo único mérito debía de ser el ser el padre de algún pez gordo del barco, porque ni se sabía las canciones, ni entonaba los ritmos, ni nada de nada. Acabas bailando igual, porque tienes ganas de pasarlo bien, pero era penoso.
4. El equipo de animación: muy bien, francamente, hicieron un gran trabajo.
5. Los espectáculos de la noche: El equipo de bailarines muy bien, eran muy buenos, los dos chicos que cantan también super bien. El espectáculo del ventrículo, excelente, el de magia, flojito, el del monólogo, excelente. El del personal del barco es una muy mala imitación de lo que hacen en otros cruceros, ni saben, ni quieren, fue patético, les pediría a los responsables, que no le hicieran pasar por ese mal trago a los pobres trabajadores, que se veían forzados conscientes de su falta de capacidad.
6. Las Excursiones:
La explicación de las excursiones son un desastre, no te enteras de nada, el responsable no se explica peor porque no puede, vas con ilusión de ver todos los sitios y no sabes qué excursión escoger y cuando sales de la presentación, sales peor que has entrado. Como te dicen que hay un asesor para escoger la que más se adapte a tus objetivos.
A) Venecia: fenomenal, la mejor sin dudas. (Venecia Panorámica y… 65 € por persona) muy recomendable, vale la pena, incluye paseo por góndola. Fantástica.
B) Split: tomadura de pelo, te cobran una pasta (44 € por persona) para llevarte a ver un museo (que carece de interés para la mayoría de visitantes -La Galería Ivan Mestrovic), dado que es de una celebridad de Split, pero que para el visitante le suena a chino, te llevan a su casa (donde vivía el artista, ya muerto) y te enseñan algunas de sus obras. No vale la pena, pero es lo único que justifica un autocar y, en consecuencia, el pago de la excursión, porque, aunque la guía era buena, no había nada fuera del centro del pueblo, donde se puede visitar la catedral y las cuatro cosas que tiene caminando. Hacer una excursión de Split es sacarle el dinero a la gente, bajo mi punto de vista, fue un robo, solo superado por la del día siguiente de Corfu.
C) Corfu y paleokastrit (39,95 €): si la de Split fue mala, la de Corfu fue desastrosa. No tiene nada que ver, al menos en Split, había cosas que ver en el pueblo, en Corfu no hay nada de nada, te llevan a una ridícula iglesia, eso sí, el paisaje era bonito, pero no se justifica como excursión, después te llevan al pueblo donde no hay nada de nada, perdón, sí, hay gente pidiendo dinero, pobreza, carteristas y poco más.
Santorini: Fantástica excursión (59 €). Al inicio, algún problema, nos meten en un autocar que no tiene el aire acondicionado puesto, en un parking de autocares con unos 20 más, donde si no sale el de adelante, no sale el tuyo, al menos 15 minutos esperando que se desatascara, un follón, aquí nos falló el guía, compartimos la excursión con un grupo de franceses, la guía francesa hablaba de la historia de la isla, y la hispana que llevábamos, decía esta solo habla de cosas que no le interesan a nadie, yo os voy a hablar de las cosas importantes, el vino que se hace y las alubias que se cultivan, no de los volcanes, de las épocas y de esas cosas que dice esta que no le interesa a nadie. Total, que nos enteramos de bien poco de la historia y costumbre de la isla, pero el sitio es fantástico, vale la pena. Recomiendo la excursión (sobre todo si se puede tener otra guía).
Atenas, recorrido panorámico (49€): no sé cómo calificar esta excursión. Te sacan en autocar del puerto y te llevan a un punto donde cogimos un trenecito, nos dieron una vuelta por algunos puntos de Atenas, muy justito en cuanto a sitios para ver. Te llevan a la Acrópolis. Cuando estás esperando la entrada para poder entrar, como todas excursiones, te dicen que no, que la excursión no entra la entrada, te dejan 40 minutos para ¿? No sé para qué porque no puedes entrar (puedes entrar pagando tú otros 12 €, pero sabes que tienes solo 20 minutos para verlo y con el riesgo de que se vayan sin ti, con lo que decides, por seguridad, no entrar. A los 20 minutos, te montan en el autocar de nuevo y te llevan a ver…. Playas!. Vas a Atenas para ver unas playas desiertas que no interesan a nadie, entre otras cosas porque es solo para verlas a través del cristal del autocar. Las explicaciones de la guía correctas, aunque otros aspectos no tanto. En definitiva, que a tus 53 años hayas conseguido ir a visitar Atenas y que en lugar de enseñarte lo más relevante de Atenas, te lleven a ver las playas, te entran ganas de… mejor dejarlo. Te sientes engañado.
Visita Panorámica a Estambul (29 €) + Lo mejor de Estambul (94 €, incluye comida (menú cerrado consistente en un “aperitivo típico, una ensalada y una brocheta de pollo con arroz, repostería y fruta de postre, bebida y café aparte, una cerveza 4€, copa de vino, 5 €…): conjuntamente con la de Venecia, las dos mejores excursiones sin duda (seguro que la de Atenas se podría incluir a la altura de estas dos, pero no lo sé, dada nuestra experiencia). El lugar es sencillamente espectacular.
El problema: la guía. Tenías la sensación de que eras “un billete con patas”. Nos meten en el autocar y nos llevan a ver Santa Sofía (por fuera, dado que el lunes está cerrado) y la Mezquita Azul, fenomenal esta parte de la excursión, de repente, te meten en una fábrica de alfombra donde te intentan colocar alfombras y joyas, ¿os imagináis?, haces un viaje hasta Estambul, donde solo tienes un día y medio para verlo, por la tarde del primer día, te llevan a una excursión panorámica, que es justo eso, una excursión panorámica, donde lo ves todo desde el autobús y piensas, no pasa nada, como hemos cogido la excursión del día siguiente que es con comida y todo, lo podrás ver todo.
Pues tras la visita a las mezquitas azul y Santa Sofía,entras en el autocar y la guía, muy amablemente te invita a un pastelito muy rico y piensas, “jolín”, que detalle más bonito, pues no, después de comértelo te dice la caja vale a 5 € y son las mejores cuantas les pongo y se pone a vender cajas a toda la excursión, calculo que vendería unas 30/40 cajas que te asegura que te las entregará antes de dejar el autocar y efectivamente, así es. Te llevan a una fábrica, donde no ves nada, sino que te meten en una sala con alfombras, te dan un té de manzana y te intentan colocar el producto, como si fuese una excursión del imserso para venderte.
Ocupan 20 minutos de un tiempo que no tienes y que lo has pagado a precio de oro, para que te intenten vender alfombras y joyas. Decidimos escaparnos e ir por nuestros propios medios al gran bazar (siguiente punto al que tenías que ir al finalizar la visita a la fábrica y al que se va a pie desde la fábrica). Hasta las 13:50, hora en la que se ha quedado en la fábrica para montar en el autocar que te lleva a comer, a las afueras de Estambul, y te tienen hasta las 13:30, hora en la que sales hacia el aeropuerto, que está a dos horas de autocar, Eso sí, media hora antes, te hace una parada en una gasolinera para que compres y bebas porque según ella en el aeropuerto no hay nada de nada, en lo que, por la relación que mostraba con el personal de la tienda y el cutre bar donde te llevan hay algún tipo de transacción comercial a costa de los clientes. Te dejan a las 18:30 en el aeropuerto (entre otras razones porque el conductor no pasa de 50 kms. Hora, hasta las bicicletas nos adelantaban, para ocupar el tiempo hasta la llegada al aeropuerto donde no hay nada de nada (el personal del aeropuerto, nos comentaron que nuestro vuelo era el segundo que había salido desde aquel aeropuerto en una semana). Solo hay un bar en el aeropuerto, nada más.
El caso es que la excursión que has pagado de un día con comida incluida (muy sencilla, aunque correcta, el lugar para comer muy bonito), acaba siendo una excursión como la del día anterior panorámica, pero al triple de precio. Es una lástima con las maravillas que había en Estambul, no hemos visto prácticamente nada. Sólo la Mezquita de Santa Sofía por fuera, la Azul, las cisternas por dentro y fuera y el gran bazar. El coste de estas dos excursiones fueron de 29€ la primera panorámica y 94 € la de “lo mejor de Estambul” por persona…
Este es nuestro tercer crucero, los dos primeros fueron con Pullmantour y ambos fueron fantásticos, las excursiones duraban, de media, 6 horas, con comida 7 y 8 horas y la actitud de todo su personal, excelente.
La verdad es que el Costa Neoclásica (esto es una opinión) es un quiero y no puedo, el crucero en general, bien, pero estos detalles no cuidados por parte de la compañía, hacen que tengas una sensación de haber perdido el tiempo y el dinero, si cuidaran los acuerdos con terceros (guías y excursiones) con controles de calidad propios y motivaran al personal para que su respuesta por defecto fuera sí, claro, en lugar de no. Sería un 10, pero, a pesar del esfuerzo de algunos de sus integrantes, no están a la altura de las expectativas.
Esta opinión es para que vosotros disfrutéis de todo lo que nosotros disfrutamos y evitar aquellos aspectos que no nos convencieron.
_________________ PANAVISION ITALIA JULIO 2014
COSTA NEOCLASSICA JULIO 2015
Hola,
Nosotros hemos llegado ayer de este crucero. Fuimos un grupo de 12 amigos (6 matrimonios). Lo cierto es que en general, le damos un aprobadillo raso. Pero cabe destacar algunos temas.
1. Camarote y personal de camarote. Tuvimos un camarote muy correcto, francamente bien, el handicap es que no tenía ventanas, era de interior, pero lo contratamos así, por lo que nada que decir. Muy bien. Nuestro asistente, James, muy bien, a pesar de su dificultad con el idioma, lo cierto es que su predisposición fue excelente.
2. Las instalaciones del barco, en general, muy bien, la piscina, pequeña, pero suele ser lo habitual, para compensar tiene dos jacuzzis que están muy bien.
El personal, en general (camareros), con la excepción de 4/5 personas que siempre tenían una sonrisa, el resto da la sensación de que están cabreados, todos de mala cara (salvo las excepciones anteriores), si pides algo, la respuesta por defecto fue no. Pedimos sentarnos en una mesa redonda de 12 personas (estando todas las mesas de 12 vacías) no nos dejaron, nos hicieron comer en mesas separadas unos días y otros en una mesa larga. Pedimos un cacaolat, y nos dijeron que no, un batido de cacao y nos dijeron que lo teníamos que pagar a parte (era todo incluido, finalmente se solucionó gracias a un camarero con excelente actitud).
Enhorabuena por la descripción tan completa.No sé si las excursiones de la reina serán similares , peores o mejores.Lo de Corlu parece un los cost cutre de Costa. A uno le dan ganas de anular incluso el crucero.
3. La música: La discoteca muy bien. La música en el salón pequeño en planta 9 (creo recordar), había una pareja que cantaban divinamente. Un 10 sobre 10. En cambio, en el salón principal, había un señor mayor, cuyo único mérito debía de ser el ser el padre de algún pez gordo del barco, porque ni se sabía las canciones, ni entonaba los ritmos, ni nada de nada. Acabas bailando igual, porque tienes ganas de pasarlo bien, pero era penoso.
4. El equipo de animación: muy bien, francamente, hicieron un gran trabajo.
5. Los espectáculos de la noche: El equipo de bailarines muy bien, eran muy buenos, los dos chicos que cantan también super bien. El espectáculo del ventrículo, excelente, el de magia, flojito, el del monólogo, excelente. El del personal del barco es una muy mala imitación de lo que hacen en otros cruceros, ni saben, ni quieren, fue patético, les pediría a los responsables, que no le hicieran pasar por ese mal trago a los pobres trabajadores, que se veían forzados conscientes de su falta de capacidad.
6. Las Excursiones:
La explicación de las excursiones son un desastre, no te enteras de nada, el responsable no se explica peor porque no puede, vas con ilusión de ver todos los sitios y no sabes qué excursión escoger y cuando sales de la presentación, sales peor que has entrado. Como te dicen que hay un asesor para escoger la que más se adapte a tus objetivos.
A) Venecia: fenomenal, la mejor sin dudas. (Venecia Panorámica y… 65 € por persona) muy recomendable, vale la pena, incluye paseo por góndola. Fantástica.
B) Split: tomadura de pelo, te cobran una pasta (44 € por persona) para llevarte a ver un museo (que carece de interés para la mayoría de visitantes -La Galería Ivan Mestrovic), dado que es de una celebridad de Split, pero que para el visitante le suena a chino, te llevan a su casa (donde vivía el artista, ya muerto) y te enseñan algunas de sus obras. No vale la pena, pero es lo único que justifica un autocar y, en consecuencia, el pago de la excursión, porque, aunque la guía era buena, no había nada fuera del centro del pueblo, donde se puede visitar la catedral y las cuatro cosas que tiene caminando. Hacer una excursión de Split es sacarle el dinero a la gente, bajo mi punto de vista, fue un robo, solo superado por la del día siguiente de Corfu.
C) Corfu y paleokastrit (39,95 €): si la de Split fue mala, la de Corfu fue desastrosa. No tiene nada que ver, al menos en Split, había cosas que ver en el pueblo, en Corfu no hay nada de nada, te llevan a una ridícula iglesia, eso sí, el paisaje era bonito, pero no se justifica como excursión, después te llevan al pueblo donde no hay nada de nada, perdón, sí, hay gente pidiendo dinero, pobreza, carteristas y poco más.
Santorini: Fantástica excursión (59 €). Al inicio, algún problema, nos meten en un autocar que no tiene el aire acondicionado puesto, en un parking de autocares con unos 20 más, donde si no sale el de adelante, no sale el tuyo, al menos 15 minutos esperando que se desatascara, un follón, aquí nos falló el guía, compartimos la excursión con un grupo de franceses, la guía francesa hablaba de la historia de la isla, y la hispana que llevábamos, decía esta solo habla de cosas que no le interesan a nadie, yo os voy a hablar de las cosas importantes, el vino que se hace y las alubias que se cultivan, no de los volcanes, de las épocas y de esas cosas que dice esta que no le interesa a nadie. Total, que nos enteramos de bien poco de la historia y costumbre de la isla, pero el sitio es fantástico, vale la pena. Recomiendo la excursión (sobre todo si se puede tener otra guía).
Atenas, recorrido panorámico (49€): no sé cómo calificar esta excursión. Te sacan en autocar del puerto y te llevan a un punto donde cogimos un trenecito, nos dieron una vuelta por algunos puntos de Atenas, muy justito en cuanto a sitios para ver. Te llevan a la Acrópolis. Cuando estás esperando la entrada para poder entrar, como todas excursiones, te dicen que no, que la excursión no entra la entrada, te dejan 40 minutos para ¿? No sé para qué porque no puedes entrar (puedes entrar pagando tú otros 12 €, pero sabes que tienes solo 20 minutos para verlo y con el riesgo de que se vayan sin ti, con lo que decides, por seguridad, no entrar. A los 20 minutos, te montan en el autocar de nuevo y te llevan a ver…. Playas!. Vas a Atenas para ver unas playas desiertas que no interesan a nadie, entre otras cosas porque es solo para verlas a través del cristal del autocar. Las explicaciones de la guía correctas, aunque otros aspectos no tanto. En definitiva, que a tus 53 años hayas conseguido ir a visitar Atenas y que en lugar de enseñarte lo más relevante de Atenas, te lleven a ver las playas, te entran ganas de… mejor dejarlo. Te sientes engañado.
Visita Panorámica a Estambul (29 €) + Lo mejor de Estambul (94 €, incluye comida (menú cerrado consistente en un “aperitivo típico, una ensalada y una brocheta de pollo con arroz, repostería y fruta de postre, bebida y café aparte, una cerveza 4€, copa de vino, 5 €…): conjuntamente con la de Venecia, las dos mejores excursiones sin duda (seguro que la de Atenas se podría incluir a la altura de estas dos, pero no lo sé, dada nuestra experiencia). El lugar es sencillamente espectacular.
El problema: la guía. Tenías la sensación de que eras “un billete con patas”. Nos meten en el autocar y nos llevan a ver Santa Sofía (por fuera, dado que el lunes está cerrado) y la Mezquita Azul, fenomenal esta parte de la excursión, de repente, te meten en una fábrica de alfombra donde te intentan colocar alfombras y joyas, ¿os imagináis?, haces un viaje hasta Estambul, donde solo tienes un día y medio para verlo, por la tarde del primer día, te llevan a una excursión panorámica, que es justo eso, una excursión panorámica, donde lo ves todo desde el autobús y piensas, no pasa nada, como hemos cogido la excursión del día siguiente que es con comida y todo, lo podrás ver todo.
Pues tras la visita a las mezquitas azul y Santa Sofía,entras en el autocar y la guía, muy amablemente te invita a un pastelito muy rico y piensas, “jolín”, que detalle más bonito, pues no, después de comértelo te dice la caja vale a 5 € y son las mejores cuantas les pongo y se pone a vender cajas a toda la excursión, calculo que vendería unas 30/40 cajas que te asegura que te las entregará antes de dejar el autocar y efectivamente, así es. Te llevan a una fábrica, donde no ves nada, sino que te meten en una sala con alfombras, te dan un té de manzana y te intentan colocar el producto, como si fuese una excursión del imserso para venderte.
Ocupan 20 minutos de un tiempo que no tienes y que lo has pagado a precio de oro, para que te intenten vender alfombras y joyas. Decidimos escaparnos e ir por nuestros propios medios al gran bazar (siguiente punto al que tenías que ir al finalizar la visita a la fábrica y al que se va a pie desde la fábrica). Hasta las 13:50, hora en la que se ha quedado en la fábrica para montar en el autocar que te lleva a comer, a las afueras de Estambul, y te tienen hasta las 13:30, hora en la que sales hacia el aeropuerto, que está a dos horas de autocar, Eso sí, media hora antes, te hace una parada en una gasolinera para que compres y bebas porque según ella en el aeropuerto no hay nada de nada, en lo que, por la relación que mostraba con el personal de la tienda y el cutre bar donde te llevan hay algún tipo de transacción comercial a costa de los clientes. Te dejan a las 18:30 en el aeropuerto (entre otras razones porque el conductor no pasa de 50 kms. Hora, hasta las bicicletas nos adelantaban, para ocupar el tiempo hasta la llegada al aeropuerto donde no hay nada de nada (el personal del aeropuerto, nos comentaron que nuestro vuelo era el segundo que había salido desde aquel aeropuerto en una semana). Solo hay un bar en el aeropuerto, nada más.
El caso es que la excursión que has pagado de un día con comida incluida (muy sencilla, aunque correcta, el lugar para comer muy bonito), acaba siendo una excursión como la del día anterior panorámica, pero al triple de precio. Es una lástima con las maravillas que había en Estambul, no hemos visto prácticamente nada. Sólo la Mezquita de Santa Sofía por fuera, la Azul, las cisternas por dentro y fuera y el gran bazar. El coste de estas dos excursiones fueron de 29€ la primera panorámica y 94 € la de “lo mejor de Estambul” por persona…
Este es nuestro tercer crucero, los dos primeros fueron con Pullmantour y ambos fueron fantásticos, las excursiones duraban, de media, 6 horas, con comida 7 y 8 horas y la actitud de todo su personal, excelente.
La verdad es que el Costa Neoclásica (esto es una opinión) es un quiero y no puedo, el crucero en general, bien, pero estos detalles no cuidados por parte de la compañía, hacen que tengas una sensación de haber perdido el tiempo y el dinero, si cuidaran los acuerdos con terceros (guías y excursiones) con controles de calidad propios y motivaran al personal para que su respuesta por defecto fuera sí, claro, en lugar de no. Sería un 10, pero, a pesar del esfuerzo de algunos de sus integrantes, no están a la altura de las expectativas.
Esta opinión es para que vosotros disfrutéis de todo lo que nosotros disfrutamos y evitar aquellos aspectos que no nos convencieron.
_________________ PANAVISION ITALIA JULIO 2014
COSTA NEOCLASSICA JULIO 2015
Hola
Todabia no me explico ,porque seguís llevándonos, al aeropuerto militar de Corlu.
Me e informado en la oficina de turismo en Espańa que en Estambul no hay ningún aeropuerto en obras
Yo tengo con vosotros Estambul ......Madrid y Corlu. pertenece a otra provincia
No entiendo nada y espero que esto lo cambieis.
Hola
Este mensaje acabo de mandar a Costa Cruceros
Haber si se le da vergüenza de habernos engańado
A mi me han eliminado comentarios que les e puesto Facebook ( claro no les gustaba)
Espero que esto valla mejorando
Un saludo
Otr
Hola, a mi me han cambiado el vuelo de vuelta varias veces (20 de julio). ¿Cúal es la dirección para poner mi queja?
Hola
Al Facebook de Costa Cruceros en menajes.
Un saludo
Hola
Todabia no me explico ,porque seguís llevándonos, al aeropuerto militar de Corlu.
Me e informado en la oficina de turismo en Espańa que en Estambul no hay ningún aeropuerto en obras
Yo tengo con vosotros Estambul ......Madrid y Corlu. pertenece a otra provincia
No entiendo nada y espero que esto lo cambieis.
Hola
Este mensaje acabo de mandar a Costa Cruceros
Haber si se le da vergüenza de habernos engańado
A mi me han eliminado comentarios que les e puesto Facebook ( claro no les gustaba)
Espero que esto valla mejorando
Un saludo
Buenos días Teléfono 932 14 2889.Mail de quejas atencionalcliente@es.costa.it
Les he preguntado por Corlu y me dicen que es por acuerdos que tienen :cutrerío bajo coste en resumen.
En Mayo los están llevando a Isa van o algo así.
Los horarios de excursiones todos mal pq como depende de Italia.
Otr
Hola, a mi me han cambiado el vuelo de vuelta varias veces (20 de julio). ¿Cúal es la dirección para poner mi queja?
Hola
Al Facebook de Costa Cruceros en menajes.
Un saludo
_________________ PANAVISION ITALIA JULIO 2014
COSTA NEOCLASSICA JULIO 2015
Hola
Todabia no me explico ,porque seguís llevándonos, al aeropuerto militar de Corlu.
Me e informado en la oficina de turismo en Espańa que en Estambul no hay ningún aeropuerto en obras
Yo tengo con vosotros Estambul ......Madrid y Corlu. pertenece a otra provincia
No entiendo nada y espero que esto lo cambieis.
Hola
Este mensaje acabo de mandar a Costa Cruceros
Haber si se le da vergüenza de habernos engańado
A mi me han eliminado comentarios que les e puesto Facebook ( claro no les gustaba)
Espero que esto valla mejorando
Un saludo
Buenos días Teléfono 932 14 2889.Mail de quejas atencionalcliente@es.costa.it
Les he preguntado por Corlu y me dicen que es por acuerdos que tienen :cutrerío bajo coste en resumen.
En Mayo los están llevando a Isa van o algo así.
Los horarios de excursiones todos mal pq como depende de Italia.
Otr
Hola, a mi me han cambiado el vuelo de vuelta varias veces (20 de julio). ¿Cúal es la dirección para poner mi queja?
Hola
Al Facebook de Costa Cruceros en menajes.
Un saludo
_________________ PANAVISION ITALIA JULIO 2014
COSTA NEOCLASSICA JULIO 2015
Hola,
Nosotros hemos llegado ayer de este crucero...........
............Esta opinión es para que vosotros disfrutéis de todo lo que nosotros disfrutamos y evitar aquellos aspectos que no nos convencieron.
Muchas gracias por tus comentarios.
Lo de la sonrisa de los camareros es cierto, pero yo creo que esa era su expresion, xk si hablabas con alguno parecian simpaticos.
Coincido contigo, elcantante, por decirle algo, de la plaza Navonna.... Nosotros lo llamábamos "el mafioso" jjiji
Con respecto a las excursiones, yo para evitarme esas situaciones la mayoria de las excursiones las hago todas por libre, me enterare menos de las cosas (llevo muchas guias) pero me evito tener la sensación de que me tomen el pelo.
Si quiero hacer alguna con agencia, siempre con alguna externa de las navieras, son algo mas serias
Yo encontre q el personal en general bien aunq a veces tardaban en venir y tomarte nota.
Yo hice otro con Pullmantur con el Soverein y os aseguro q este salvo cuatro cosas lo mejora.
Por cierto si salis hacia Corlu a ls 18:30 tendreis q estar em puerto unas 5 horas antes pero creo os da tiempo de cojer tramvia i ir a ver gran bazar ya q en lunes santa sofia cierra i palacio topkapi es extenso.
Cisternas tb valen la pena y mezquita azul también
Yo fui lunes por libre y sin problemas
Yo encontre q el personal en general bien aunq a veces tardaban en venir y tomarte nota.
Yo hice otro con Pullmantur con el Soverein y os aseguro q este salvo cuatro cosas lo mejora.
Por cierto si salis hacia Corlu a ls 18:30 tendreis q estar em puerto unas 5 horas antes pero creo os da tiempo de cojer tramvia i ir a ver gran bazar ya q en lunes santa sofia cierra i palacio topkapi es extenso.
Cisternas tb valen la pena y mezquita azul también
Yo fui lunes por libre y sin problemas
UNA PREGUNTITA A LOS QUE HAN REGRESADO REFERENTE A CUANDO LLEGAS AL BARCO Y TE DAN LA TARJETA DE COSTA. SINO RECUERDO MAL, HE LEIDO ALGO DE QUE PARA TODOS LAS COMPRAS QUE HAGAS DENTRO DEL BARCO E INCLUSO LAS PROPINAS PUEDES DEJAR UN DEPÓSITO DE 150€ O BIEN LA TARJETA DE CRÉDITO.
LA PREGUNTA ES: QUE ME ACONSEJAIS??. LOS 150€ ES POR PERSONA O POR FAMILIA??. BUENO EN DEFINITIVA LO QUE PODAIS ACLARARME CON RESPECTO A ESTE TEMA.
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