Hola acabo de regresar de mi viaje Praga-viena budapest , nos fuimos con miedo ya que habiamos leido los comentarios negativos hacia mapatours y e de decir que las malas criticas eran ciertas, mala organización por parte de las guias que por cierto pasaban de todo , la comida pesima excepto el día de la cervecera que comimos bastante bien , las guias locales una maravilla la verdad que todas muy simpaticas y con explicaciones divertidas , los hoteles bueno bastante bien excepto el Duo en praga que estaba sucio , el baño tenia moho x dentro d la mampara se salia el agua etc etc etc ..... Pero el de budapest que era el hungari estaba bien viejo pero para dormir y ducharte bien y el de viena era una pasada Simms era y todo moderno gente amable comida rica.
Mi viaje a estado muy bien pero porque hicimos un grupo con mas chicas y lo pasamos genial la verdad pero si hubiese sido por las guias y por la organización la verdad k un desastre.
Esa es mi experiencia por cierto algunas excursiones no os las recomiendo si alguien quiere saber alguna cosa mas estoy encantada de responder un saudo.
Hola viajeros, acabo de llegar de un viaje por Budapest, Viena y Praga, con extensión a Bohemia.
Como asiduo lector de esta web, me siento en la obligación de opinar sobre este viaje, esperando que os sirva de ayuda en vuestras futuras decisiones de viaje.
Lo primero que debo decir es que la extensión a Bohemia fue un error, si un error, por que cuesta bastante mas y no aporta nada, es mas, te pasas dos días metido en un autobús visitando 4 o cinco ciudades, pero realmente haces la visita del médico, por ejemplo en Cesky Budejovice llegamos a las nueve de la noche a dormir y la visita fue media hora al día siguiente y en Pilsen algo similar, pero claro todo esto con un montón de kilómetros hechos en autobús, además esto produce llegar a Praga a las nueve de la noche otra vez, por lo que se pierde un día de Praga.
Sobre Mapa Tours, debo decir que mal, un suspenso. Cambió de día varias de las visitas que ponía en el documento que se publica en la web, por supuesto nos cambio de hotel en Praga. Las comidas mal, la muy comentada sopa la mayor parte de los días, y debo reconocer que en algunos casos escasa.
En cuanto a los/las guías, debo reconocer que en este aspecto tuvimos suerte, la guía Húngara que hizo el viaje con nosotros se preocupó bastante por nosotros, en cuanto a los guías locales se limitaron a soltar el rollo que se saben de memoria y poco mas.
Desde el 18 al 27 del pasado mes de setiembre he realizado un tour con Mapa Tours por la isla de Sicilia.
Los hoteles no eran los previstos. En lugar de estar ubicados en el centro de las poblaciones, tanto en Palermo como en Agrigento estaban en el extraradio. (un taxi al centro nos costaba alrededor de 20 €. El autocar era viejo, destartalado, sin aire acondicionado, los asientos rotos, etc. Los guías no disponían de informaciones fidedignas. Los almuerzos incluídos, poca cantidad y baja calidad. Todo en general, un auténtico timo. NO VOY A VIAJAR NUNCA MÁS CON MAPA TOURS. Y recomiendo que antes de elegir este mayorista os informéis bien.
Mi experiencia en septiembre 2015 en gran circuito de Rumania y Bulgaria no ha sido demasiado buena. Y todavía esperando respondan a la reclamación puesta. Penoso.
Gran Tour de Rumania Y Bulgaria, Septiembre 2015. La mejor forma de empezar un viaje de 13 días es que te dejen tirado en el aeropuerto y luego cuando consigues llegar al hotel debes enterarte por tus medios de cuando empiezas el tour. La peor forma de acabarlo es visitar Bulgaria con la peor guia que he conocido. Muy penoso todo. Y por supuesto, reclamas y si te he visto....
Never more, never.
22/5/2016
He viajado con esta compañía en un circuito por Budapes, Viena y Praga. Me ha ido de maravilla. El guía Javier, un encanto. Parecía mama pato cuidándonos, a estado con nosotros des de el minuto 1 al ultimo, a parte de los guías locales, mas el chófer, para un grupo de 16 personas. Los hoteles perfecto, y las comidas aburridisimas.
Yo estaba un poco asustada por lo que había leído. Pero vengo encantada.
Acabo de llegar de un tour por Italia, los almuerzos eran de pena, en los menús más cutres de Italia, madrugones insufribles. Al final de la cortísima visita por el Vaticano había que realizar una entrada OBLIGATORIA a una tienda de souvenirs, durante media hora en lugar de ampliar visita a museos vaticanos, paupérrima, donde la guía te explica todos los rosarios que puedes comprar como la mejor vendedora, de vergüenza. El hotel de Florencia anunciado en catálogo es de 4 estrellas y nos llevan a uno de 3.... Podría extenderme mucho más, pero lo peor, la poca empatía y la mala educación de la guía que es una grosera maleducada de cuidado. NO VOLVERE A VIAJAR COM MAPA TOUR EN MI VIDA.
Acabo de llegar de un tour por Italia, los almuerzos eran de pena, en los menús más cutres de Italia, madrugones insufribles. Al final de la cortísima visita por el Vaticano había que realizar una entrada OBLIGATORIA a una tienda de souvenirs, durante media hora en lugar de ampliar visita a museos vaticanos, paupérrima, donde la guía te explica todos los rosarios que puedes comprar como la mejor vendedora, de vergüenza. El hotel de Florencia anunciado en catálogo es de 4 estrellas y nos llevan a uno de 3.... Podría extenderme mucho más, pero lo peor, la poca empatía y la mala educación de la guía que es una grosera maleducada de cuidado. NO VOLVERE A VIAJAR COM MAPA TOUR EN MI VIDA.
Nosotros hicimos este viaje hace tres semanas y lo que dice esta señora, me cuesta creerlo. La visita en la tienda del Vaticano es Opcional, a nadie le obligan a ir... O tiendas o tiempo libre. En cuanto a los menus, por lo que pagamos no vamos a esperar salmón ahumado, caviar y Don Perignon. Y los madrugones son normales para cumplir el programa que uno ha comprado y que parece que algunos no lo saben leer. La guia, profesional y experta en el destino, tampoco tiene la obligación de caerle bien a todo el mundo. Por algo será que lleva años haciendo el mismo circuito.
BIEN:
Los guias muy bien, se les veía con conocimientos amplios y eran atentos (a pesar de la dificultad de llevar un grupo grande, rondaba las 25 personas),
y una chica de la agencia que cada cierto tiempo se pasaba por los distintos grupos para ver si todo iba bien o si había algún problema, eso sí es de agradecer, sobre todo cuando se veía que la mayoría de la gente era mayor y no tenían tanta soltura para ciertas cosas (moverse por el aeropuerto, preguntas en el hotel, dudas, etc)
el desayuno del hotel (que no será cosa de ellos, supongo)
REGULAR:
La comida, bastante normalita.
No pensaron (a mi modo de ver) el orden de visitas. Pusieron el domingo la visita al Kremlin y el lunes libre. Y el lunes cierran los museos, hubiera sido mejor al revés. (pero no toda la culpa era suya, que el domingo por la tarde sí había algunas horas libres).
Se centraron, tanto en Moscú como en San Petersburgo en contar la Historia de los zares, la época comunista o de las guerras mundiales ni se tocó o se tocó poco (sí se mencionó algo en Moscú) . A mi sí me hubiera gustado que se contase un poco más sobre esa época, visitado más monumentos o incluso, si hay, visitado algún museo que contase esa parte de la historia.
MAL:
(le doy poca importancia, pero lo comento igualmente: llovió todos los días de San Petersburgo y los buses tenían goteras)
En un viaje todo incluido, PETERGOFF (San Petersburgo) no estaba incluido, era una excursión opcional y costaba el doble que buscándola por la competencia. Además las excursiones tuvimos que esperar a estar allí para saber sus precios y condiciones, de saberlo con tiempo se hubieran buscado alternativas (quizás por eso lo hicieron, lo de no avisar con antelación), creo que es una de las visitas consideradas imprescindibles.
La excursión al palacio Catalina ( San P.) se fue tarde, con más de 2 horas de cola (para qué contratar una excursión si se va a hacer cola igualmente?), luego hubo que verlo a las carreras...
Antes de eso, se fue a visitar una iglesia que estaba en hora de culto (por tanto, prescindible o para ver a la vuelta, no a la ida), y una parada en el parque del palacio Pavlosk... Pero no su visita, o se daba un paseo por el parque (poco que ver y además llovía), o tenías que pagar tú la entrada y verlo por tu cuenta y con prisas.
La excursión al Hermitage (San P.) también se fue tarde, llegamos a las 4 y a las 6 cerraba... Se pudo haber ido antes y como era la única excursión del día, dar la opción a la gente de quedarse allí a verlo mejor.
La cena del hotel, malísima, y mira que me vale cualquier cosa... Peor en Moscú que en San Petersburgo (misma cadena de hoteles, mismas estrellas).
No soy de viajar con agencias, prefiero ir por libre... Hace años hice otro organizado por Turquía (no recuerdo con quién) y bien... Pero a este le vi más cosas que no me gustaron. Me pensaría dos veces antes de volver con ellos.
Por cierto, su página web de valoraciones no funciona, les envié un email y no respondieron.
Hemos hecho el tour de Polonia al completo.
Y el balance sería muy positivo sino fuera por las comidas. Todos los días pollo y a veces también en la cena.
Los vuelos fatal, el lunes de salida llegamos al hotel a las 24h.
Y la vuelta nos recogen a las 3,30 de la madrugada porque el aerop. Esta a 80km.
Para salir a las 7.
En realidad son 6 días.
Bien los guías y muy bonito el pais
Nosotros hicimos Praga con MApatours el puente de Octubre y horrible.
También hubo retrasos bastantes importantes tanto a la ida como a la vuelta, reservamos un hotel concreto con más de 2 meses de antelación, pues 2 días antes de la salida nos lo cambian por overbooking... ¿Por qué a nosotros?? Si seguro que fuimos de los primeros en reservar... Respuesta: "Es lo que hay!!"
Y nos mete en uno más alejado del centro y rodeado de locales de streeptease. Y la respuesta "Es lo que hay"
Pues en el puente de Diciembre volvimos a reservar con Mapatours a Roma, y 5 días antes de la salida.... Nos cambian de hotel por overbooking y nos mandan de la plaza del Vaticano al recinto ferial, con una estrella más, pero en el recinto ferial, en el quinto pino...
Respuesta: "Es lo que hay"
Respuesta nuestra: Anulamos el viaje!!
Y nos fuimos con 5 estrellas club que es Transrutas a Estambul. Todo perfectísimo, sin ningún problema.
Y al check out del hotel, había gente que regresaba con Mapatours, pues a la guía que los recogía le estaban liando una bastante gorda, por que por lo visto, el viaje fue desastroso.
Mi padres viajaron con ellos a Egipto y puedo contaros también mil y una historias, pero creo que os las imagináis ya...
Así que enhorabuena a los que hayáis tenido suerte con Mapatours, y solo una cosa: La lotería nunca toca 2 veces.
Estoy realizando un viaje a Croacia y Bosnia con la mayorista Mapa Tours y llevamos una guía, Manuela, que se ha negado rotundamente a asignarme un asiento al principio del autobús, a pesar de tener una discapacidad auditiva, reconocida por la Comunidad de Madrid. Se da la circunstancia de que son los viajes culturales para mayores de la Comunidad de Madrid.
Falta de humanidad y sensibilidad total la de esta nefasta guía!
Lidia1954, tienes el mensaje publicado en la página anterior, por favor no repitas el mismo mensaje, te he retirado tres con este último, el no hacer caso a las normas puede ser motivo de suspensión de tú cuenta.
Gracias, siento tú mala experiencia.
_________________ El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
Última edición por ANGEMI el Mar, 02-10-2018 18:51, editado 2 veces
hola, este verano vamos a hacer un circuito con mapatours -tierra joven. Queria saber si alguien ha ido con ellos, y que tal les fue así como si estaba bien organizado, los grupos eran grandes etc
Saludos
Hola, yo fui con ellos a Egipto y de todos es el tour operador que más me ha gustado de todos los viajes que he hecho.En el grupo ibamos unas 20 personas todas ellas muy jóvenes y los guías eran estupendos así que mi experiencia muy positiva.
Estoy realizando un viaje a Croacia y Bosnia con la mayorista Mapa Tours y llevamos una guía, Manuela, que se ha negado rotundamente a asignarme un asiento al principio del autobús, a pesar de tener una discapacidad auditiva, reconocida por la Comunidad de Madrid. Se da la circunstancia de que son los viajes culturales para mayores de la Comunidad de Madrid.
Falta de humanidad y sensibilidad total la de esta nefasta guía!
Lidia1954, tienes el mensaje publicado en la página anterior, por favor no repitas el mismo mensaje, te he retirado tres con este último, si no haces caso a este aviso se puede se puede suspender tú cuenta.
Gracias, siento tú mala experiencia.
Lo sé pero es q esta publicado en un lugar equivocado por eso lo repetí. Lo siento
Lidia1954 ya tienes tú primer mensaje bien en la página anterior. Disfruta del viaje que el destino es precioso y a la vuelta realiza la queja por este mal servicio.
Saludos
_________________ El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
Última edición por ANGEMI el Mar, 02-10-2018 19:04, editado 2 veces
Lidia1954 ya tienes tú mensaje bien la página anterior. Disfruta del viaje que el destino es precioso y a la vuelta realiza tú queja por este mal servicio.
Saludos
Lidia1954 ya tienes tú mensaje bien la página anterior. Disfruta del viaje que el destino es precioso y a la vuelta realiza tú queja por este mal servicio.
Saludos
Gracias!!!
No se lo que será lo siguiente, pero me acaban de entregar una habitación la numero 446 en el hotel I de Zagreb y después de varias horas de viaje, te dispones a darte una ducha y te sale el agua completamente fría. Lo dices en recepción y a la guía y te dicen que en 5 minutos está arreglado. Y yo me pregunto, están esperando en este hotel a que llegue el cliente para que se queje de que no tiene agua caliente para arreglárselo? Surrealista! Y esta es la Mayorista Mapa Tours! Veremos a ver q es lo siguiente! Lo q está claro es que entre unas cosas y otras, te fastidian las ansiadas vacaciones de mayores de la Comunidad de Madrid. Encima te dicen q no tienen hojas de reclamaciones en este país. Pues así les debe de ir.
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