Opiniones sobre Mapa Tours - Agencia ✈️ Foro Agencias y Buscadores ✈️ p12 ✈️

Hola Orlando42, he trasladado un mensaje a este hilo que está más actualizado.

Un saludo.

22/5/2016
He viajado con esta compañía en un circuito por Budapes, Viena y Praga. Me ha ido de maravilla. El guía Javier, un encanto. Parecía mama pato cuidándonos, a estado con nosotros des de el minuto 1 al ultimo, a parte de los guías locales, mas el chófer, para un grupo de 16 personas. Los hoteles perfecto, y las comidas aburridisimas.
Yo estaba un poco asustada por lo que había leído. Pero vengo encantada.

Acabo de llegar de un tour por Italia, los almuerzos eran de pena, en los menús más cutres de Italia, madrugones insufribles. Al final de la cortísima visita por el Vaticano había que realizar una entrada OBLIGATORIA a una tienda de souvenirs, durante media hora en lugar de ampliar visita a museos vaticanos, paupérrima, donde la guía te explica todos los rosarios que puedes comprar como la mejor vendedora, de vergüenza. El hotel de Florencia anunciado en catálogo es de 4 estrellas y nos llevan a uno de 3.... Podría extenderme mucho más, pero lo peor, la poca empatía y la mala educación de la guía que es una grosera maleducada de cuidado. NO VOLVERE A VIAJAR COM MAPA TOUR EN MI VIDA.

Nosotros hicimos este viaje hace tres semanas y lo que dice esta señora, me cuesta creerlo. La visita en la tienda del Vaticano es Opcional, a nadie le obligan a ir... O tiendas o tiempo libre. En cuanto a los menus, por lo que pagamos no vamos a esperar salmón ahumado, caviar y Don Perignon. Y los madrugones son normales para cumplir el programa que uno ha comprado y que parece que algunos no lo saben leer. La guia, profesional y experta en el destino, tampoco tiene la obligación de caerle bien a todo el mundo. Por algo será que lleva años haciendo el mismo circuito.

Yo fui con Mapatours a Rusia recientemente.

BIEN:
Los guias muy bien, se les veía con conocimientos amplios y eran atentos (a pesar de la dificultad de llevar un grupo grande, rondaba las 25 personas),
y una chica de la agencia que cada cierto tiempo se pasaba por los distintos grupos para ver si todo iba bien o si había algún problema, eso sí es de agradecer, sobre todo cuando se veía que la mayoría de la gente era mayor y no tenían tanta soltura para ciertas cosas (moverse por el aeropuerto, preguntas en el hotel, dudas, etc)
el desayuno del hotel (que no será cosa de ellos, supongo)

REGULAR:
La comida, bastante normalita.
No pensaron (a mi modo de ver) el orden de visitas. Pusieron el domingo la visita al Kremlin y el lunes libre. Y el lunes cierran los museos, hubiera sido mejor al revés. (pero no toda la culpa era suya, que el domingo por la tarde sí había algunas horas libres).
Se centraron, tanto en Moscú como en San Petersburgo en contar la Historia de los zares, la época comunista o de las guerras mundiales ni se tocó o se tocó poco (sí se mencionó algo en Moscú) . A mi sí me hubiera gustado que se contase un poco más sobre esa época, visitado más monumentos o incluso, si hay, visitado algún museo que contase esa parte de la historia.

MAL:
(le doy poca importancia, pero lo comento igualmente: llovió todos los días de San Petersburgo y los buses tenían goteras)

En un viaje todo incluido, PETERGOFF (San Petersburgo) no estaba incluido, era una excursión opcional y costaba el doble que buscándola por la competencia. Además las excursiones tuvimos que esperar a estar allí para saber sus precios y condiciones, de saberlo con tiempo se hubieran buscado alternativas (quizás por eso lo hicieron, lo de no avisar con antelación), creo que es una de las visitas consideradas imprescindibles.

La excursión al palacio Catalina ( San P.) se fue tarde, con más de 2 horas de cola (para qué contratar una excursión si se va a hacer cola igualmente?), luego hubo que verlo a las carreras...
Antes de eso, se fue a visitar una iglesia que estaba en hora de culto (por tanto, prescindible o para ver a la vuelta, no a la ida), y una parada en el parque del palacio Pavlosk... Pero no su visita, o se daba un paseo por el parque (poco que ver y además llovía), o tenías que pagar tú la entrada y verlo por tu cuenta y con prisas.

La excursión al Hermitage (San P.) también se fue tarde, llegamos a las 4 y a las 6 cerraba... Se pudo haber ido antes y como era la única excursión del día, dar la opción a la gente de quedarse allí a verlo mejor.

La cena del hotel, malísima, y mira que me vale cualquier cosa... Peor en Moscú que en San Petersburgo (misma cadena de hoteles, mismas estrellas).


No soy de viajar con agencias, prefiero ir por libre... Hace años hice otro organizado por Turquía (no recuerdo con quién) y bien... Pero a este le vi más cosas que no me gustaron. Me pensaría dos veces antes de volver con ellos.

Por cierto, su página web de valoraciones no funciona, les envié un email y no respondieron.

Hemos hecho el tour de Polonia al completo.
Y el balance sería muy positivo sino fuera por las comidas. Todos los días pollo y a veces también en la cena.
Los vuelos fatal, el lunes de salida llegamos al hotel a las 24h.
Y la vuelta nos recogen a las 3,30 de la madrugada porque el aerop. Esta a 80km.
Para salir a las 7.
En realidad son 6 días.
Bien los guías y muy bonito el pais

Estoy realizando un viaje a Croacia y Bosnia con la mayorista Mapa Tours y llevamos una guía, Manuela, que se ha negado rotundamente a asignarme un asiento al principio del autobús, a pesar de tener una discapacidad auditiva, reconocida por la Comunidad de Madrid. Se da la circunstancia de que son los viajes culturales para mayores de la Comunidad de Madrid.
Falta de humanidad y sensibilidad total la de esta nefasta guía!

Hola Lidia1954, bienvenida al foro, he retirado los mensajes duplicados.´

Lidia1954, tienes el mensaje publicado en la página anterior, por favor no repitas el mismo mensaje, te he retirado tres con este último, el no hacer caso a las normas puede ser motivo de suspensión de tú cuenta.
Gracias, siento tú mala experiencia.

Lo sé pero es q esta publicado en un lugar equivocado por eso lo repetí. Lo siento

Lidia1954 ya tienes tú primer mensaje bien en la página anterior. Disfruta del viaje que el destino es precioso y a la vuelta realiza la queja por este mal servicio.
Saludos

Gracias!!!

No se lo que será lo siguiente, pero me acaban de entregar una habitación la numero 446 en el hotel I de Zagreb y después de varias horas de viaje, te dispones a darte una ducha y te sale el agua completamente fría. Lo dices en recepción y a la guía y te dicen que en 5 minutos está arreglado. Y yo me pregunto, están esperando en este hotel a que llegue el cliente para que se queje de que no tiene agua caliente para arreglárselo? Surrealista! Y esta es la Mayorista Mapa Tours! Veremos a ver q es lo siguiente! Lo q está claro es que entre unas cosas y otras, te fastidian las ansiadas vacaciones de mayores de la Comunidad de Madrid. Encima te dicen q no tienen hojas de reclamaciones en este país. Pues así les debe de ir.

En Junio tenemos un circuito a Canada con Mapa-Tours.

Alguien anteriormente lo ha hecho.

Que valoración os merece, tuvisteis alguna incidencia

Yo viaje con ellos en el 2016, Praga. Viena y Buda-pes. Y vinimos super contentos. Nos toco un guía maravilloso que parecía mama pato, todo el tiempo cuidando del grupo. Los hoteles fueron perfectos , las comidas un poco repetitivas pero creo que allí se come a si de simple. Yo repetiría

Hicimos el año pasado el de Joyas Bálticas y lo pasamos genial. Este verano haremos con ellos Turquía Inoldvidable

Iré a turquía yo también a través del corte inglés con mapa tours, me comentaron que panavisión (que habia viajado con ellos hace mil años a italia y nos gusto mucho) no trabajaba bien ese destino, pero viendo las opiniones de mapa tours casi es peor jeje así que no se, ya os comentaré a mi vuelta, iré en septiembre y el tour se llama delicias turcas, cruzo los dedos

Acabo de llegar de Turquía con mapa tours he realizado el tour que se llama turquía mágica y la verdad que iba con mucho miedo ya que lo que había leído en foros de lo malo lo peor, la verdad que nosotros no hemos tenido ningún problema todo perfecto los hoteles bastante buenos el guía que se llamaba hasam muy bueno también sabía muchísimo y estaba muy atento con todo el mundo, el tour que escojimos la verdad que fue super pesado mucho autobús pero mereció la pena hay otro tour que te lleva desde la capadoccia directamente hacia estambul en bus y estas un día mas estambul y te entran todas las excursiones en la ciudad que nosotros tuvimos que pagar aparte pero aun así mereció la pena, recomiendo no coger el hotel samir deluxe en estambul es un hotel 3* muy pobre nosotros no lo habíamos escogido porque no tenía muy buena pinta pero unas chicas que hacían el tour lo escogieron y su sorpresa al llegar es que su habitación estaba ocupada por otros huéspedes a base de exigir otro hotel tuvieron la suerte de que le dieran un 4* después de haber pasado por otro de 2* de mala muerte que al final estuvieron los 3 días en estambul alojadas en el de 4*estrellas pasaron una odisea, otra cosa la gente que viaje desde bilbao cuidado también tuvieron problemas que su vuelo se retraso y perdieron el otro vuelo de conexión hasta kayferi y tuvieron que hacer noche en estambul e ir al día siguiente en nuestra busqueda.
También mucho cuidado en el aeropuerto de estambul es super grande cuando bajéis del avión decir que estáis en transito para volver a entrar en el aeropuerto pasando por el control de visado obviamente y esperar a que salga en los paneles vuestro avión hacia kayseri Cuidado¡¡ cambian de un momento para otro la puerta de embarque y como no esteis atentos sale el avión y nadie os avisa que nos paso a nosotros menos mal que un chico se dio cuenta sino nos quedamos ahí como dos y dos son cuatro, cuando lleguéis al aeropuerto ese es un poco kaos es muy viejo y salen todas las maletas juntas en una cinta de todos los aviones que aterricen, os estarán esperando fuera los de mapa tours con un cartelito para llevaros al hotel que por cierto esta a 1 hora y algo del aeropuerto.
Cuando esteis en pamukalle y vayais a ver el castillo y de algodón os aconsejo que os llevéis unos calcetines para ponerlos porque lo vais agradecer ya que parece que estas pisando cristales y resbala mucho os ayudara a aliviar el dolor y las caídas.
Cuando hagais el crucero por el bósforo mejor sentaros cuando subáis en el lado izquierdo hay monumentos en ambos lados pero hay mas en el lado izquierdo.
Cuando vayáis a las mezquitas sobre todo las mujeres os aconsejo que llevéis de casa un pañuelo para taparos la cabeza allí os dejan pero ya sabéis algo que usa mucha gente..., mujeres pantalón largo y cabeza tapada, hombres pantalón largo también o pantalón corto que tape la rodilla y también os aconsejo unos calcetines ya que tenéis que descalzaros para entrar y esas alfombras por muy limpias que estén.....
Os dirán cuando vayáis al gran bazar por la puerta que tenéis que salir pero por si acaso nosotros escogimos el hotel zurich que por cierto esta muy bien y en muy buen sitio cerca de restaurantes tiendas etc la puerta de salida es la puerta 7, regatear hasta el ultimo céntimo.
A la vuelta no os preocupéis porque en la recepción del hotel el ultimo día os dejaran una hoja con la hora que os pasaran a buscar para llevaros al aeropuerto, un guía os va acompañar hasta donde tenéis que pasar el control de aduana y dentro ya no tenéis perdida, por cierto en equipaje de mano podéis llevar los dulces os los dejaran pasar os recomiendo los baklava están de muerte.

Ay muchisimas gracias por todos tus comentarios !! Viajo con map tours en sep y también estaba preocupada por las malas criticas que leía en inet, y por que me acomsejaron en la agencia mapa tours en vez de panavision que me decian que no llevaban bien ese destino.
Mil gracias por los consejos para el aeropuerto.