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URGENTEEEEEE. Un compañero mío tiene el siguiente problema, a ver que puede hacer.
Una señora le compró 3 billetes de avion para Londres. Deciden cambiarlo, y tras mcho telefono y paciencia se lo cambian para la fecha que quiere que este viernes. La 1º vez que se lo compró no hace seguro, pero cuando hizo el cambio si se hace un seguro, por lo que pudiera pasar.
Mira tu por donde el marido tiene un accidente laboral, se ha roto bien roto un pie, y no pueden ir. ¿¿¿Le devolveran el dinero de los billetes, habiendo hecho el seguro cuando hizo el cambio y no desde el principio???
Me urge la respuesta, gracias por anticipado y por vuestra rapidez.
Hombre que en los papeles que envieis a la aseguradora aparecca la fecha de emision del 2º billete, si aparece la fecha de compra del 1er billete lo tiene complicado. No jugueis con los seguros porque la gente te endiña el marron y luego te cuesta la pasta. Si lo compra el 1er día bien si no a cagar al campo.
Gracias Burmafriend y Nuoro por vuestra respuesta. Me ha dicho que lo ha solucionado, no sé cómo, pero ya os contaré.
Hola a todos, alguien sabría aconsejarme un hotel en Nerja para vacaciones de verano, para una familia con un niño de 3 años, lo quieren centrico y cerca de la playa.
Estoy entre:
H. Nerja Club
H. Perla Marina
H. Riu Monica
H. Balcon de Europa
Apth. Marinas de Nerja
Me parecen todos bien mas o menos, pero mi cliente quieren que le recomiende 1 en especial, alguien sabe????
Gracias
Por cierto alguien sabe que mayorista lleva los siguientes hoteles en Nerja, mi cliente los ha visto por internet y no me he hartado de buscar y nadie los lleva, son:
H.Nerja Princess
H. Paraiso del mar.
H. Carabeo.
??????
Hola a todos, alguien sabría aconsejarme un hotel en Nerja para vacaciones de verano, para una familia con un niño de 3 años, lo quieren centrico y cerca de la playa.
Estoy entre:
H. Nerja Club
H. Perla Marina
H. Riu Monica
H. Balcon de Europa
Apth. Marinas de Nerja
Me parecen todos bien mas o menos, pero mi cliente quieren que le recomiende 1 en especial, alguien sabe????
Gracias
El riu monica, por lo general los riu siempre bien.
Slds.
Ya les he preguntado, y nada, todos coinciden en que son hoteles familiares de Nerja, y que como hacen una selección los dejan fuera por chiquititos, jijiji, mais merci de tout facon!
Buenos días a todos!!!
Jo, llevo un montón de días sin poder meterme. La verdad es que ahora estamos más liados y no tengo tiempo de ponerme al día. ¿QUé tal os va?
Tengo una pregunta: Iberojet está metiendonos suplemento de carburante en todas las reservas (sean charter o línea regular). Tenía entendido que si tú emites (aunque sea para Julio) ya no te pueden seguir aumentando este suplemento. Pero ahora me dice la comercial que no, que aunque emitas siguen poniendo suplementos (si los hay) hasta que el cliente viaje. ¿eso es cierto?
Nusox, lo que tu emites es un bono de presentación no los billetes aereos, que estos te los emite el mayorista, por lo tanto a no ser que vendas un vuelo+hotel emitido por ti, hasta 21 días antes los mayoristas te pueden pasar suplemento de carburante, snif!!! para nuestra desgracia.
Slds.
¿Por qué hasta 21 días antes??? Entonces vosotros les decís a los clientes que os paguen 21 días antes y les vais sumando todos los suplementos que os vaya metiendo la mayorista?? o les avisais???
Ojo nusox, muy importante, curate en salud y advierte del tema a todos los clientes porque aun así tienes bronca, imaginate que cuando compran el viaje no les avisas. Lo de los 21 días antes es porque lo marca la ley de viajes combinados, entre 21 días y la salida el precio es inamovible, hasta 21 días antes te pueden añadir suplementos de carburante, antiguamente te añadian suplementos del dolar.
Saludos.
¿No puedes obligar tú a que emitan el billete real asumiendo el 100% de gastos del total en caso de cancelación???
Tengo el caso de unos clientes que me han comprado el viaje, me han pagado todo, les he dado la documentación y se han ido a su pueblo que está a 400 kms del mío... Si me añaden suplemento de carburante cómo lo voy a cobrar??? aunque les llame me van a decir que jajajaja. Y si vienen y no les doy la documentación en ese momento pierdo la venta porque se hubiesen ido a su pueblo de todas formas. No sé me parece que deberías ser tú quién decidiese la emisión real de los billetes.
Ola a todos. Nusox, es una gran putda, a mi tmb m a pasado, ademas tengo entendido q les pueden cobrar el aumento en el aeropuerto si se niegan a pagarlo. Es tan obligatorio como las tax. Ami m parece fatal ya q por eso puedes perder una venta. Los clientes creen q les estas timando, como? ya he pagado, tengo toda la docu para viajar y ahora el de la agencia m dice q le tengo q pagar la gasofa??? pero de que van! es un riesgo a q lo cancelen... A mi m asusta el tema.
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no lo encuentro por ningun lao 
