Travelplan: Opiniones y Experiencias - Touroperador ✈️ Foro Agencias y Buscadores ✈️ p75 ✈️

Bueno pues lo prometido es deuda. El viaje a salido genial y eso que ibamos con mucho miedo de los hoteles.
En budapest nos alojaron en el hotel wien que a sido el peor del circuito en comparación pero por lo menos estaba limpio y la habitación aunque muy pequeña no estaba mal.
En viena el hotel europahouse que si no es por lo alejado del centro (aunque bien comunicado) parecia un hotel de mas estrellas,la cena estupenda y en medio de unos jardines preciosos.
En praga el hotel quality bien comunicado con el centro y donde mejor hemos desayunado y cenado.[b]
El guia acompañante fenomenal y los guias locales tb muy bien.lo que ha estado un poco flojo han sido las visitas optativas,un poco flojas para el precio pero no dejeis de ver la opera y la sinagoga en budapest,esa visita si merece la pena hacerla. Bueno mucha suerte y ya nos contareis vosotros

Alguien ha hecho Grecia con ellos???

Hola,


Que tal la mayorista Iberojet? Alguien ha viajado con ellos? es que estoy mirando un viaje a Tunez para agosto y en todas las agencias trabajan con esta marca. Gracias.

Elena

Nosotros ya contando las horas, el domingo salimos, en praga también vamos a estar en el quality y en budapest en el hotel eben, después de hablar con gente que ha ido a praga y budapest seguramente no cogeremos ninguna excursión y haremos todos por nuestra cuenta, además según parece el primer día en cada ciudad te hacen una visita panoramica no? leeros nos ha hecho tener aún más ganas de ir y tranquilizarnos un poco con lo del hotel de praga, algún consejo de última hora? Os habeís tenido que trasladar en barajas de la T4 a la T1, que tal? que tal con el transporte público en praga y budapest?
Saludos.

¡Hola! Me gustaría preguntaros o saber si con Travelplán se pueden modificar días de los combinados Cancún-Riviera Maya.
Es decir, a mí a priori me interesaría estar 4 noches en Cancún+12 en RM, pero esas 4 ncohes del principio no me interesaría que fueran seguidas, porque por mi cuenta, quiero ir a Mérida. La idea es: por ejemplo:
1 y 2 de julio: Cancún
---(días en Mérida)
6 y 7 de julio: Cancún
7 en adelante: traslado al hotel de Riviera Maya y estancia allí.

Esta opción sería para mí la ideal, para no pagar noches en Cancún que no voy a disfrutar (ya que me iré varios días a Mérida), pero no tengo ni idea si se puede hacer eso o si alguien lo ha hecho con Travelplán.
Gracias.

Leyendo este mensaje y otros por el foro me doy cuenta porque las agencias cada vez pierden más clientes en favor de las paginas de internet. Es increible que cuando hay un error el cliente sea el culpable.
Me explico, siempre en mi opinión claro.
Si yo voy a una agencia y contrato unas vacaciones, aunque a la persona que me atiende "agente de viajes" le diga 200 destinos, hoteles etc. Si a la hora de la verdad se equivoca en el nombre del hotel, la fecha de salida, o cualquier otra cosa. Por supuesto que cualquiera puede cometer un error en cualquier momento. Pero aunque esa persona me lea a mi como cliente todo lo que yo he contratado bien despacito y clarito, me consta que no siempre es así, pero a pesar de eso yo también puedo tener el error de no darme cuenta del fallo del nombre del hotel o de la hora. También soy humano no???
En ese caso no pueden pretender señores agentes tener la cara de hacerme a mi responsable de un error que cometio la persona a la que estoy pagando para que me gestione mis vacaciones.
Esta claro que el primer interesado en que no hay ningún error soy yo como usuario, ya que voy a ser el único que lo sufra y si me doy cuenta del error en la misma agencia mucho mejor, antes se solucionará el problema. Pero si me doy cuenta de ese error, provocado por el agente de viajes, en otro momento la obligación de esa persona es intentar solucinarme el problema que el y no yo provocó con su error.
Un poquito de porfavor.

Me parece que lo que este mensaje en concreto quiere decir no es que el cliente sea culpable, sino que debe comprobar que todo está en orden cuando compra losbilletes. A finde cuentas es lo mismo que si te das cuenta de que el cambio que te han dado en la tienda está mal cuando llevas veinte minutos fuera de ella. A fin de cuentas ¿cuánta gente no intenta aprovecharse de eso? (y no quiero decir que nadie lo haya hecho, pero es algo que sabemos que pasa).


Por qué va el agente de viajes a "provocar un error"? ¿Qué gana con ello? La verdad es que me parece excesivo responsabilizar al agente de un error consciente en el que el puede salir perdiendo tanto o más que el cliente. Es sabido que la publicidad negativa llega mucho más lejos que la positiva.

[Por qué va el agente de viajes a "provocar un error"? ¿Qué gana con ello? La verdad es que me parece excesivo responsabilizar al agente de un error consciente en el que el puede salir perdiendo tanto o más que el cliente. Es sabido que la publicidad negativa llega mucho más lejos que la positiva.[/quote]

Muy buenas mollete, la verdad es que no me gustaría crear mucha polemica con mi comentario, pero no entiendo bien tu respuesta al mismo.
Creo que no me expliqué bien en mi anterior mensaje.
Entra dentro de la logica que el agente de viajes no quiera provocar ningún error, seguro que no gana nada con ello, a lo que yo me referia, siempre en mi modesta opinión. Es a que si el agente ha cometido un error, sin querer por supuesto, ese error siempre será responsabilidad del agente no del cliente por no haberse dado cuenta del mismo antes de salir de la agencia.

Hombre, yo opino que si en la agencia te dan la documentación, etc. Por mucho que la repases allí y mires, lo habitual es que con las prisas, la cojas y te la lleves a tu casa y allí es donde hay que mirarlo todo muy bien.
Si hay un error, lo lógico es que lo arregle el agente que se ha equivocado, en lo que sea. Algunas cosas serán fáciles de arreglar y otras no, ¡ojalá nadie se encuentre en esa circunstancia! Pero darse cuenta en la misma agencia es difícil, porque entre que vas ilusionado, pensando en mil cosas, con la alegría de tener todo ya en la mano... ¡es fácil que se te escape algo!!

TRAVELPLAN, UNA e**(AutoEdit)**a !!! Hemos estado una semana por Escandinavia con Travelplán y nos han est*****. En primer lugar no te avisan hasta la hora de salida del avión chater que el mismo hace escala en otra ciudad antes de llegar al destino. Después allí nos dejaron en un hotel que estaba considerado como "en la ciudad", en el aeropuerto, a 40 kms, 30 euros en tren para ir al centro. Después viaje a las demás ciudades: excursiones opcionales carísimas. Viaje tren: 85 € (precio del tren: 20) Te venden un "todo incluído" y al final resulta que no todo está incluído. Hay comidas libres por lo que hay que gastarse más de 60 € por pareja y comida. El guía se hacía el sueco (nunca mejor dicho). Nunca más con Travelplán. Nos encontramos con clientes de CONDOR que hacían el mismo circuito que nosotros y estaban encantados. Y encima habían pagado 110 € menos.

Tengo contratado para septiembre un viaje con travelplan
DESCUBRE AUSTRIA
Me podéis dar algunos consejos, solo tenemos el desayuno
Los hoteles son:
Tulip inn schawabing======MUNICH
BON ALPINA=========INNSBRUCK
ALBERTINA==========SALZBURGO
ALBERTINA, ROSENHOTEL EUROPAHAUS O HILLINGER===VIENA

Los conocéis, toda información será bien recibida

Un saludo para todos y muchas gracias

Hola!!! viajamos dentro de 2 semanas mi novio y yo 15 días a turquia con travelplan.Que tal esta touroperadora en turquia???porque vamos me estoy quedando alucinada con las opiniones que estoy leiendo...espero que no sea para tanto

HOLA MIRANDITA30.
TAMBIEN YO HE LEIDO ESE TIPO DE OPINIONES SOBRE TRAVELPLAN, PERO TE PUEDO DECIR QUE YO HE ESTADO EN RIVIERA MAYA, CHINA Y ESTAMBUL CON ELLOS, Y NO HE TENIDO NINGÚN PROBLEMA. MI EXPERIENCIA ME DICE QUE MÁS QUE EL TOUROPERADOR CON EL QUE VAYAS, ES IMPORTANTE EL RECEPTIVO QUE TE TOQUE EN EL PAIS DE DESTINO. MIRA, POR EJEMPLO, EN KENIA YO IBA CON NOBELTOURS Y NUESTRO RECEPTIVO ERA KOBO, BUENO PUES OTRA GENTE QUE IBA CON CATAI O IBEROJET, TAMBIEN TENIAN A KOBO. PIENSO QUE LO QUE HAY QUE TENER ES SUERTE... UN SALUDO

CUAL ES EL RECEPTIVO DE TRAVELPLAN EN TURQUIA???

YO NO LO SE, PUES CUANDO YO ESTUVE EN ESTAMBUL SOLO LLEVABA LOS VUELOS, ALOJAMIENTO Y DESAYUNO, Y SOLO LOS VIMOS PARA LLEVARNOS DEL AEROPUERTO AL HOTEL Y VICEVERSA. A VER SI ALGUIEN DEL FORO LO SABE. SIENTO NO PODERTE AYUDAR EN ESO.

Yo acabo de volver de Punta Cana y mientras el viaje ocurre sin ningun incidente genial (bueno aunque metieron algunos errores como no informar que ibamos de luna de miel), pero en el momento que el vuelo charter se tuvo que cancelar por averia del avion comenzó la pesadilla en el que travelplan nos dejo literalmente tirados mientras los otros pasajeros que viajaban con otros operadores el trato fue correcto.

Aun hoy siguen negando que tuvieran que responsabilizarse de nosotros, nos engañaron llevandonos a un hotel de muerte, cuando previamente nos habian encerrado en el autobus y tirado las maletas fuera, mientras ibamos a buscarlas se dieron a la fuga y dieron ordenes en el hotel de solo darnos las comidas precisas y mas baratas y por supuesto solo cocacola (cofirmado por lo empleados del hotel) , imaginaros que veniamos del palladium bavaro.

No nos informaron de nada del avion, ni de cuando volviamos, y eso que habiamos oido que estaban esperando un huracan. Después de 24 horas se presenta una tia borde de travelplan y con muy poca educación y verguenza nos dice que estamos alojados allí por cuenta de la aerolinea (cuando comprobamos que era mentira) y lo mejor es que nos sacaron de la habitación 7 horas antes del vuelo (que no sabiamos cuando era) y dieron la orden de no servirnos ni agua, imagianros el calor y no nos dejaban pagar con tarjeta en el hotel y ya muchos no teniamos dinero en metaico,asi es que hicimos una recolecta entre los pasajeros.

Nos vino a buscar un autobus y nos soltó en el aeropuerto sin nadie de travelplan y un alma caritativa de Solltour se apiado de nosotros y nos explicó todo y nos guió.

Vamos una verguenza, a todo esto nuestra representante desconecto el movil.

Todos los pasajeros hemos cursado una reclamación, ya que lo que os he contado ha sido un muy breve resumen y mi agencia de viajes (el corte ingles) delante nuestra a cursado otra. Uffff entre las anecdotas deciros que habia habitaciones en el hotel del realojo sin ventanas y con la cama llena de pelos e insectos, de echo en mi habitación dormimos con una pareja que conocimos 15 minutos antes pero que en esa situación se agudiza la solidaridad.
Una verguenza!! no veais la cara que se nos pudo cuando los demas pasajeros del avion que viajaban con otras operadoras nos contaban que habian vueto a sus hoteles y los que nos podian por no haber disponibilidad habian sido alojados en otros similares o superiores.

He viajado recientemente con Travelplan a Turquia (14 de julio al 21), circuito Estambul-Cappadocia y me gustaría aconsejaros que no optarais por esta touroperadora.
La organización deja mucho que desear. Llegaron a recogernos para iniciar el circuito una hora más tarde porque se habían olvidado de nosotros y no dieron ninguna explicación ni se disculparon.
Los guias, la nuestra se llamaba (Derya) eran pesímos. No explicaba nada o muy poco, yo creo que no sabía mucho, su español era malo, sus modales horribles (nos chillaba, regañaba, era intransigente y mal hablada), su trato hacia nosotros fue horrible y nosotros (un grupo de 50) no hicimos nada para merecerlo.
El resto de los guias de travelplan que iban con otros grupos eran igual de malos.
Uno de los grupos que hizo Estambul- la Cappadocia fue ubicado en un minibus sin aire acondicionado durante las 12 horas que dura el viaje con un calor sofocante.
El hotel de la Cappadocia no tenía aire acondicioando. Era increible con el calor que hacía en pleno mes de julio en aquel lugar.
En el circuito cuelan entre el recorrido visitas a tiendas o talleres (pieles, joyas, tapices, onix) con el fin principal de compra y que así la guia o agencia cobre la comisión correspondiente. Una pérdida total de un tiemo que cuando estás de vacaciones y quieres ver tanatas cosas, es tan valioso. No hacían sentir como un viaje del INSERSO.
Después nos dejaban un tiempo libre excesivo.

HOLA!!ACABO DE LEER TU MENSAJE Y NO PARO DE LEER COSAS MALAS DE TRAVELPLAN.DENTRO DE TRES DIAS ME VOY A TURQUIA 15 DIAS CON ESTA COMPAÑIA...Y VAYA CON LAS GANAS QUE TENGO DE IR Y PASARMELO BIEN Y CONOCER COSAS, ME ESTA ENTRANDO UN MIEDO...ALGUIEN QUE HAYA ESTADO EN TURQUIA CON ESTA COMPAÑIA Y LE HAYA IDO BIEN???

Hola:
Nadie conoce estos hoteles ni el circuito
El albertina en Salzburgo es el: ALL YOU NEED
Y el de Innsbruck es el KARWENDEL esta del otro lado del rio
un saludo

NO HAGO MAS QUE LEER MALAS EXPERIENCIAS CON TRAVELPLAN CON DESTINO TURQUIA PRINCIPALMENTE....ME VOY DENTRO DE TRES DIAS CON ESTA COMPAÑIA... Y BUENO SI ALGUIEN HA TENIDO UNA BUENA EXPERIENCIA CON TRAVELPLAN..NO ESTARIA MAL QUE ME LO CONTASE.... Q NERVIOSSSSSS!!!!!!!!!