Opiniones sobre Simartour Viajes ✈️ Foro Agencias y Buscadores ✈️ p89 ✈️

Hola a todos
Queríamos dejar nuestra opinión y experiencia sobre Simartour por si alguien le interesa. Viajamos a Riviera Maya del 18 al 25 de Junio Grand Palladium Kantenah. Sobre la agencia Simartour nunca antes habíamos contratado con una agencia de viajes a través de internet y la verdad que nos daba un poco de cosa pero viendo las diferentes opiniones pues nos animamos a escribir un correo y la primera sorpresa fue lo rapido que nos contestaron. Mario nos lo explico todo fenomenal, resolviendo cada duda y diciendo paso por paso que teníamos que hacer. Y lo mejor de todo no fue solo mientras nos decidiamos a contratar o no. Incluso después de haber pagado Mario siguió respondiendo rapido y claro ante cualquier duda no es de esas empresas que te venden su paquete vacacional y luego se desentienden un poco todo lo contrario. En referencia a un mensaje anterior es cierto que trabajan con Travelplan y que he leído opiniones negativas pero nosotros personalmente no tuvimos ningún problema con ellos sus excursiones si que son mas caras que otros pero eso es algo opcional. El hotel una pasada estoy deseando conocer mas hoteles de esa cadena. Cosa que haré sin ninguna duda volviendo a contratar con Simartour.

Me han hablado de esta agencia online, y la verdad veo que hablais bastante bien de ella. He entrado en su web pero solo veo que trabajan viajes a Punta Cana, Riviera Maya... Sabeis si hacen algun viaje por Europa? Ofertas ultimas plazas o last minute?

Muchas gracias !

Trabaja con muchos destinos, yo hace dos años a Tenerife, este año a La Palma, pero le pedí presupuestos de más sitios y de cruceros y me los mando, el único sitio que me dijo que no trabajaba era Malta.

Hola.
Quería comentaros foreros, que tengo reservado un viaje para Riviera Maya salida el 24 de septiembre 11 noches a TRS de palladium, lo hemos cogido con Simartour y aunque aun no hemos echo el viajes, hasta ahora estamos muy contenta por el trato que estamos recibiendo, nos esta atendiendo Mario, es muy amable y rápido a la hora de resolver dudas. Teníamos muchísimo miedo de coger el viaje por Internet, ya que siempre aviamos ido a agencia física pero si todo sigue así sera nuestra agencia de viajes, a la vuelta os comento la experiencia.
Un saludo.

No habrá problema, a nosotros nos paso lo mismo, quizás es lógico desconfiar al no ser tangible, es decir, no vas y lo contratas en una agencia de viajes o en el corte inglés directamente. Pero lo dicho, es totalmente seguro y fiable, os lo aseguro. Si queréis más información acerca del viaje a Riviera maya, palladium con simartour, podéis preguntarme sin compromiso y os informo con mucho gusto

Para los que tienen dudas. Nosotros tenemos concertado con esta agencia un viaje a Riviera Maya para el próximo 16 de diciembre con los peques y aunque nunca hemos viajado con esta agencia, y como solemos hacer un gran viaje al año, tenemos decidido que visto lo visto hasta ahora contrataremos con ellos siempre de aquí en adelante. Información y presupuesto previo todo al detalle, recomendaciones útiles. Una vez reservado te envían copia de todo y puedes cancelar con 20 días de antelación. Nos ha reservado los asientos que henos solicitado en avión para ir comodos y siempre lo tenemos a disposición para aclarar cualquier duda. Es cierto que todavía nos quedan dos meses y medio para viajar, pero lo cierto es que hasta ahora todo es de 10 sobre 10. Para los incrédulos sobre reservas de este tipo por internet, como lo es mi esposa, responderé todas las dudas que tengais y os seguiré informando sobre cómo transcurre nuestro viaje.

TE aseguro que te va a salir todo muy bien, yo llegue hace dos semanas de riviera maya con ellos y todo salió genial.

Hola!!! Mi pareja y yo tenemos concertados un viaje a la Rivera Maya en un mes y queriamos saber que tal os a ido a vosotros. Yo soy de Madrid asique he tenido que llevar todo mediante email y la verdad que me puse en contacto con ellos por los buenos comentarios que leia en foros sobre ellos y también por los precios. Pero es como que tienes una mala sensación cuando les escribes preguntando cosas y te contestan como solo lo que les interesa. Les pregunte por excursiones y no me hicieron caso y he tenido que cojerlas por mi cuenta. Hace unos días hicimos el pago completo del viaje y me han mandado toda la documentación y veo que volamos con la compañia Wanos y estoy bastante preocupada por que tiene comentarios pésimos esa compañía... Luego yo tenia entendido de que hay dos Gran palladium. El kantenah y el colonial. Y en la documentación no concreta ninguno de los dos. Pone Gran Palladium Kantenah/Colonial resort 5* y claro. Necesito saber concretamente donde me voy a alojar por que he de mandado a las empresas de excursiones. No se... Espero que solo sean paranoias mias pero si alguno que ya haya viajado con ellos me puede aclarar un poco lo agradeceria. Un saludo

Hola
En este hilo tienes muchos comentarios sobre la agencia
www.losviajeros.com/ ...p?t=116804

Sobre el hotel es el mismo complejo y misma categoría, por eso no sabes donde te hospedas hasta que llegas allí (creo , no he ido pero lo he pensado)
El hotel tiene hilos también donde podrán responder a tus dudas
www.losviajeros.com/foros.php?f=38

Saludos

Hola!nosotros fuimos con ellos a RM en Marzo, y la verdad es que todo fue genial. Incluso nos ofrecieron un contacto para las excursiones, que resulto ser el mismo que ya tenia visto por las referencias del foro, y le dije que ya tenía ese contacto.
En cuanto al hotel, el nuestro era el Grand Esmeralda y fue así desde el primer momento, fue el que elegimos de los 4 que entraban en la oferta.
En el caso del Gran palladium, puede ser que esten juntos?me suena que sí, pero miralo por si acaso, o diselo directamente que te concreten cual.
Es verdad que por mail son escuetos, pero contestan enseguida y supongo que el volumen que tienen de correos debe ser enorme y que por eso igual son muy directos. Al final lo que cuenta es que resuelvan las dudas.
La compañia Wamos, no te voy a mentir, deja mucho que desear, pero es que con otra compañia sería un precio mucho mas elevado el paquete te lo aseguro, porque nosotros estuvimos mirando varias opciones

Nosotros hace años que viajamos con ellos , Simartour , tanto mario como Iryna son unos crack !�� siempre genial hasta ahora todo mas que positivo , por seriedad no tengas problema , por precios , ...lo mismo si hay algún problema en el viaje les mandas email! Y enseguida ( contando con la diferencia horaria claro ) te contestan ., también para verano nos han gestionado una escapada ya ....ya digo como profesionales ....mucho y confianza toda !

Colonial / kantenah son gemelos , y efectivamnte te pueden alojar en cualquiera de los dos , también puedes escribir al hotel y pedir como prioridad si hay disponibilidad a tu llegada que prefieres colonial o prefieres kantenah , no bloquean ninguna habitación , pero si mandas la petición lo tienen en cuenta , mandalo 15 días antes , te contestaran que si se puede que te la asignaran bajo disponibilidad en tu categoría elegida de habitación , a ver de lobby a lobby andando 2 mn escasos ...así que de momento di colonial xque si es kantenah son 2 segundos en coche al lobby de kantenah y siempre esta el wassap con la agencia para informarles en cuanto tengas habitación y hotel asignado de tu ubicación en el Resort , que eso no te suponga ni gota de preocupación

Las excursiones ....pues no se igual se les paso lo desconozco , la verdad que las excursiones mejor con gente local que tour operador , mas baratas y de mas calidad ...sin duda , ellos se dedican a viajes yo creo que excursiones no gestionan , quizás por eso...no lo se xque la verdad siempre los lugares que quería visitar los he buscado yo , mirado las rutas en maps etc , nunca me lo ha proporcionado las agencias , como te digo a mi parecer mucho mejor con agencias o taxistas de confianza que comentaban en el foro y mucho mejor así !! Gracias al foro siempre pude organizarme de maravilla

Aquí tienes excursiones por liebre , la ubicación que tienes es inmejorable ya tienes las vans en el mismo hotel casi de continuo desde las 7 am , quizás antes , con eso te ahorras mucho dinero en Tours , desde palladium tienes akumal, playa xpuha , xcaret, xelha, PDC para pasear una tarde, tulum, varios cenotes , Muyil, playa paraíso , ....pasan de continuo tipo taxi las paras con la mano , y recorren la federal 307 , te sueltan a la altura que digas , y tu andas entre 5 y 20 mn a esos lugares , vas a tu aire y cuestan solo 40 pesos .mx .

Te paso varios hilos que te ayudaran , la información es muy amplia y variada las opciones en ese tema de excursiones , puedes luego hacer tus consultas en cada hilo y te vamos ayudando entre todos

Excursiones por libre en Riviera Maya - Mexico

Excursiones con Agencia en Riviera Maya - México


Excursiones en Riviera Maya - México


Transportes públicos: van, bus, taxi, en Riviera Maya

Respecto al hotel , si , estan todos los hoteles en un mismo recinto , en tu caso utilizas tods excepto el area solo adultos , te aseguro q es todo un acierto , llevamos varios años y la calidad precio es magnifica ! Playa mi gusto preciosa , No nte limitan cenas temáticas , WiFi gratis. Servicio de habitación...una pasada ...gastronomía ,, instalaciones , servicio, atención , infraestructura , personal.. Para mi hoy por hoy de lo mejorcito en esas categorías ...si no el mejor , no te deja indiferente desde luego, a nosotros nos enamoro hace años y siempre han superado expectativas ..ojala lo disfrutéis tanto como nosotros ! Podéis utilizar Colonial , Kantenah, y el W. Sand esos tres hoteles ,tod@s sus piscinas , restaurantes, lobby, bares...a vuestra disposición

Wamos tiene buenos precios, y mira ....yo aun no volé con ellos ...siempre fui con air Europa ....retrasos he tenido igual....te toca y te toco ..sea wamos ,evelop, air Europa, Iberia...cuestión de suerte , no te agobies ... nada puedes hacer , como con todas estas en sus manos, si un día sacan vuelo barato , no lo dudo , ya digo....internet esta lleno de malas experiencias con aerolíneas...pero no nos queda otra....

Que tal Lorena! Te cuento nuestra experiencia con Simartour: Nosotros al igual que tu hicimos todo via mail, alguna llamada independiente para resolver dudas pero sin mas. Es facil, y nosotros no tuvimos ningun problema. Ni con Air Europa (que no es la mejor compañia ni mucho menos para viajar al caribe), ni con Travel Plan, el distribuidor si no me equivoco. Allí te recogen, y te llevan al hotel. Debo decirte que Kantenah y Colonial...os va a dar exactamente igual donde alojaros, son iguales si son habitaciones estandar, las dos recepciones estan a 3 minutos andando...y lo dicho, es algo que no debe preocuparos lo mas minimo (de todas formas, escribid un correo al hotel y os informais). No se que mas decirte para que vayas tranquila, quizas deba decirte que la Riviera Maya es un lugar increible, con sitios increibles y una gente maravillosa. En cuanto a excursiones, para Chitchen te recomiendo "Excursiones Riviera Maya", es una agencia con propietarios españoles, y los guias mexicanos, una verdadera experiencia de vida, son buenisimos profesionales y personas. El hotel...que decirte del hotel. Increible, de verdad, cuando llegueis vereis lo que digo. En medio de una selva de manglares, piscinas increibles, restaurantes para cenar y buffets con una calidad de la ostia. Os recomiendo el Dorado (carne), el Punta Emilia (buenos arroces), y cualquier snack bar para entre horas. Aprovechad la playa también, os encantara. En cuanto a excursiones, SIN DUDA, chitchen itza, bucear con tortugas en Akumal, ir a ver Tulum y playa paraiso, y si teneis tiempo, excursion a la biosfera de Sian Kaan (Isla Mujeres es precioso, pero hay poco tiempo para hacer la actividad completa, por lo que a veces te llevan corriendo de un lado a otro y es poco comodo). A parte, ir a CocoBongo, por supuesto, playa del carmen tiene una vida increible.

Bueno, espero no haberme extendido mucho jaja pero se lo que es esa incertidumbre y es algo que no te permite disfrutar de la vispera de tu viaje, que también es un momento bonito, así que espero haberte sido de ayuda.

Disfrutad!!

Llevo años viajando con ellos y estoy encantada.
Mi consejo es que le escribas y le cuentes tu preocupación.
De wamos, solo decirte que yo jamas volvere a viajar con ellos. Les denunciamos via judicial, y les ganamos. Son unos sinverguenzas

El caso es que tampoco hemos tenido opción. Nos dijeron que volábamos con Wamos y ya...

Claro eso es normal , los paquetes tienen distintas aerolíneas para volar , fue correcto ya q si tu no indicas que no quieres volar con X aerolíneas ellos te dan la de la oferta con otra aerolínea , pero debes indicarlo , yo por ejemplo suelo indicarle mi preferencia , pero a veces la oferta con otra aerolínea sube precios ya que todo cuenta ...pero ya digo yo con air Europa retrasos he tenido y para volver me da igual....pero para ir me fastidia muchísimo !! Y me ha pasado

Hola , acabamos de regresar del palladium de riviera maya y todo perfecto , desde 2010 que viajamos con Simartour y nunca hemos tenido ni un problema, Mario siempre contesta muy rapido a las dudas que puedas tener y ademas tienen los mejores precios !! Muy recomendable !!

Recién llegados desde Palladium Riviera Maya solo tengo palabras de agradecimiento a Simartour, siempre dispuestos a contestar y solucionar problemas, el mejor precio sin duda y rapidez. Los recomiendo 100%
Gracias amigos

Hemos estado en el Grand Palladium Kantenah a través de una reserva realizada con Simartour. Toda la gestión ha sido vía teléfono/mail... Y la verdad que estupendamente, muy buena atención y el viaje exactamente como nos habían dicho (mejor de como imaginábamos, de hecho). Volveré a contratar con ellos en el futuro, sin duda, ya que los precios son muy competitivos, y el servicio, excelente.

Otro año más con Mario de Simartour, todo perfecto. Recomendable 100 x 100. Muchas gracias por todo

Buenas le escribe email por correo a la página que recomendabais de Simartour mi sorpresa fue que preciosss!!! Aún así me desconcierta un poco esa diferencia nunca viaje con ellos por lo que leo en el foro todo genial me la recomendaron 100 por 100???? muchas gracias