Buenas noches a todos,
Llevo mucho tiempo leyendo el foro, porque realmente me ha servido de muchísima ayuda. Hoy me decidí a darme de alta, puesto que estoy a punto de pagar mediante transferencia bancaria un viaje con la agencia “Tusviajesamedida.es” como bien han puesto en comentarios anteriores, dan un presupuesto súper ajustado por un viaje de una calidad bastante buena. Pero nunca he contratado un viaje de este modo. Y no sé hasta qué punto es normal pagar mediante transferencia bancaria el viaje... Alguien tiene alguna reseña sobre esta página web? Se que llevan mucho tiempo, y todo lo leído sobre qué es una atención plena y muy personal es cierto pues la atención y el detalle está siendo realmente bueno, pero eso no quita que me de miedo hacer ese pago mediante la transferencia. Por favor, alguien tiene alguna información al respecto? Sobre la agencia, el pago... Cualquier información será genialmente recibida! Muchísimas gracias!
Site Admin Registrado: 29-09-2002 Mensajes: 92227
Votos: 0 👍
Hola
A mi me extraña que sea una agencia española y no vea en su web los datos legales obligatorios: tusviajesamedida.es/
Dirección, cif, número de agencia... _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Yo he estado mirando y encontré toda su información. Se supone que está todo perfecto, pero porque ha de ser mediante transferencia? Busco por otros sitios y leo bastante cosas buenas sobre ellos, y la verdad bajo mi experiencia están cumpliendo todas las expectativas que leo, conmigo. Pero nuevamente... Me incomoda bastante el tema del pago, existiendo hoy n día tantos medios seguros de pago.
Site Admin Registrado: 29-09-2002 Mensajes: 92227
Votos: 0 👍
albonxu Escribió:
Yo he estado mirando y encontré toda su información. Se supone que está todo perfecto, pero porque ha de ser mediante transferencia? Busco por otros sitios y leo bastante cosas buenas sobre ellos, y la verdad bajo mi experiencia están cumpliendo todas las expectativas que leo, conmigo. Pero nuevamente... Me incomoda bastante el tema del pago, existiendo hoy n día tantos medios seguros de pago.
¿La encontraste en su web? Es que es obligatorio que este allí.
Asegurate de que te mandan todos los datos, la cuenta es de una agencia y pone el concepto. Si no tu haces una transferencia a no se sabe quien y no se sabe porqué. Luego con eso reclamar lo tienes muy complicado. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
No, la información la encontré buscando en Google, pero por su nombre y dirección.
Sobre lo del concepto, si, me indicaron el nombre del concepto Como bien indicó otra persona en este foro anteriormente es “Viajes Mirayo SL” y dos numero de cuenta, a elegir. Uno del Sabadell y otro de Caixa. Pero aún así, de esta forma, continúa siendo una transferencia no? Estoy siendo demasiado exagerada? Son encantadores, entiendo que soy yo la desconfiada, pero siendo tanto diner (para mi.. Jajajaja) y que aún en este tiempo en el que estamos con tantos métodos de pago seguro, se haga de este... Me pone un poco nerviosa
Site Admin Registrado: 29-09-2002 Mensajes: 92227
Votos: 0 👍
albonxu Escribió:
No, la información la encontré buscando en Google, pero por su nombre y dirección.
Sobre lo del concepto, si, me indicaron el nombre del concepto Como bien indicó otra persona en este foro anteriormente es “Viajes Mirayo SL” y dos numero de cuenta, a elegir. Uno del Sabadell y otro de Caixa. Pero aún así, de esta forma, continúa siendo una transferencia no? Estoy siendo demasiado exagerada? Son encantadores, entiendo que soy yo la desconfiada, pero siendo tanto diner (para mi.. Jajajaja) y que aún en este tiempo en el que estamos con tantos métodos de pago seguro, se haga de este... Me pone un poco nerviosa
En principio una transferencia es algo seguro, como un pago con tarjeta. Si tienes claro a quien pertenece la cuenta y el concepto.
El problema del pago con tarjeta es que a las empresas les pagan más tarde (se supone) y con un descuento, que en el caso de la transferencia se ahorran.
En el caso de la tarjeta tienes la posibilidad de reclamar a la tarjeta y que les bloqueen la cantidad, pero eso no siempre es así. Hay plazos.
Yo me preocuparia mas de saber a quien le haces la transferencia que del método de pago. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Eso es lo que he intentado todo este tiempo, todo lo que busque sobre ellos está perfecto. Por eso pienso que no debería de desconfiar, se portan genial, aclaran las dudas, y están teniendo mucha paciencia, desde luego. Pero al ser una transferencia... Como tú dijiste, no puedo bloquear el cobro si fuera algún tipo de “engaño” como si podría hacer si fuera con tarjeta. Ese es mi dilema. Porque desde luego busque todo lo que pude acerca de ellos, pero está todo, genial...
Buenas tardes!
Me gustaría volver a escribir para confirmar la seguridad con esta agencia.
Ya que a mí me hubiera gustado leer algo así, y gracias a este foro pude encontrar un poco de ayuda, me gustaría dejar escrito que la agencia es muy muy chachi.
Finalmente al encontrar todo tan correcto hice el pago, me enviaron los aviones reservados las estancias en los hoteles concretados, también los traslados y nos hicieron un seguro de viaje. Todo esto, me lo han enviado por correo físico express a casa, en una carpeta ya de tela con su logo, (adjuntare fotos, esta misma noche!) vale? La atención a sido como os dije antes 24horas cualquier día de la semana.
Quiero aclarar que no soy nadie que tenga que hacer ningún tipo de propaganda, simplemente me gustaría poder asegurar la veracidad de esta agencia que lo cierto es que han tenido mucha paciencia conmigo.
Muchísimas gracias al foro, y a la agencia desde luego.
Muy buenas, corroboro toda la información y experiencia de Albonxu.
En mi caso contraté con ellos y con tan sólo tres semanas de antelación, un paquete circuito TI por las tres capitales bálticas más la extensión a San Petersburgo, me dieron el mejor presupuesto.
Los vuelos con lufthansa una maravilla, ida a primera hora y vuelta por la tarde noche, para aprovechar mejor el tiempo.
Puedes contactar con ellos por whatsapp o móvil a cualquier hora todos los días, para incidencias en destino. Yo tuve una, en Tallin el hotel no me facilitaba el picnic a pesar de mi régimen TI. Se lo comuniqué y se implicaron en el asunto hasta el extremo de llamar al propio hotel y proponer como solución, el pago por su cuenta del picnic. Para mí fue un detalle que dice mucho en la prestación de sus servicios.
Por otro lado, tras la compra del circuito, les propuse ampliar por mi cuenta otros tres días más el viaje y visitar Moscú. Sin problema, me hicieron el transfer del hotel de San Petersburgo a la estación de tren, me compraron los billetes de Sapsan, tres noches de hotel en Mockwa y transfer y vuelos hasta madrid.
Conclusión, mi experiencia particular con tusviajesamedida.es ha sido para recomendar a los conocidos o desconocidos. Creo que son buenas manos. Y ya que la descubrí en este especial foro, correspondo con la publicación de mi opinión en el sitio más procedente.
Hola
A mi me extraña que sea una agencia española y no vea en su web los datos legales obligatorios: tusviajesamedida.es/
Dirección, cif, número de agencia...
Hola
Hemos recibido aviso, por parte de un cliente, que ha realizado un viaje con nosotros y nos han indicado su comentario al respecto de nuestra agencia.
En efecto, somos una agencia española, legalmente constituida en 2006 bajo la razon social Viajes Mirayo SL, con licencia de turismo emitida por el gobierno vasco CIE 2236. Contando con el correspondiente aval obligatorio de turismo y un seguro de responsabilidad civil de 180.000€ .
De todas formas, toda esa información, la tenemos debidamente publicada en la pagina web, puesto que es un requisito legal obligatorio, que una empresa de turismo tenga su titulo licencia publicado en su web , así como los datos fiscales.
Por favor, antes de crear cualquier duda, le solicitamos encarecidamente que se informe , puesto que por esta simple opinion, nos ha llamado una persona preguntandonos que si somos una empresa de fiar, porque habia leido en un foro, que al no tener publicados nuestros datos legales, que igual eramos una empresa que no era de fiar. Y eso por ello, por lo que hemos tenido que entrar a aclarar este tema.
Por cierto, nos ha hecho mucha ilusion encontrar comentarios de 2 clientes que han confiado este año en nuestra empresa y han quedado satisfechos con nuestros servicios. Gracias! _________________ -Todo viaje es una búsqueda y una fascinación para el universo de los sentidos.
-Aquel viaje que no ha dejado huella en tu corazón jamás fue un viaje.
Buenas tardes!
Me gustaría volver a escribir para confirmar la seguridad con esta agencia.
Ya que a mí me hubiera gustado leer algo así, y gracias a este foro pude encontrar un poco de ayuda, me gustaría dejar escrito que la agencia es muy muy chachi.
Finalmente al encontrar todo tan correcto hice el pago, me enviaron los aviones reservados las estancias en los hoteles concretados, también los traslados y nos hicieron un seguro de viaje. Todo esto, me lo han enviado por correo físico express a casa, en una carpeta ya de tela con su logo, (adjuntare fotos, esta misma noche!) vale? La atención a sido como os dije antes 24horas cualquier día de la semana.
Quiero aclarar que no soy nadie que tenga que hacer ningún tipo de propaganda, simplemente me gustaría poder asegurar la veracidad de esta agencia que lo cierto es que han tenido mucha paciencia conmigo.
Muchísimas gracias al foro, y a la agencia desde luego.
Hola Albonxu,
Muchas gracias por manifestar publicamente tu opinion sobre nuestros servicios prestados, desde luego que nos esforzamos mucho cada día para poder estar a la altura de lo que nuestros clientes se merecen. Nos hace mucha ilusion ver este tipo de opiniones, totalmente veridicas, hablando así de nuestra empresa. Esto nos da fuerza para seguir mejorando y ofreciendo el mejor de nuestros servicios.
Hasta la proxima, _________________ -Todo viaje es una búsqueda y una fascinación para el universo de los sentidos.
-Aquel viaje que no ha dejado huella en tu corazón jamás fue un viaje.
Muy buenas, corroboro toda la información y experiencia de Albonxu.
En mi caso contraté con ellos y con tan sólo tres semanas de antelación, un paquete circuito TI por las tres capitales bálticas más la extensión a San Petersburgo, me dieron el mejor presupuesto.
Los vuelos con lufthansa una maravilla, ida a primera hora y vuelta por la tarde noche, para aprovechar mejor el tiempo.
Puedes contactar con ellos por whatsapp o móvil a cualquier hora todos los días, para incidencias en destino. Yo tuve una, en Tallin el hotel no me facilitaba el picnic a pesar de mi régimen TI. Se lo comuniqué y se implicaron en el asunto hasta el extremo de llamar al propio hotel y proponer como solución, el pago por su cuenta del picnic. Para mí fue un detalle que dice mucho en la prestación de sus servicios.
Por otro lado, tras la compra del circuito, les propuse ampliar por mi cuenta otros tres días más el viaje y visitar Moscú. Sin problema, me hicieron el transfer del hotel de San Petersburgo a la estación de tren, me compraron los billetes de Sapsan, tres noches de hotel en Mockwa y transfer y vuelos hasta madrid.
Conclusión, mi experiencia particular con tusviajesamedida.es ha sido para recomendar a los conocidos o desconocidos. Creo que son buenas manos. Y ya que la descubrí en este especial foro, correspondo con la publicación de mi opinión en el sitio más procedente.
Hola torrijatwo
Queremos darte nuestro mas sincero agradecimiento por el comentario aquí plasmado. Un autentico chute de energia para seguir afrontando con la maxima dedicación estos 2 meses de verano que nos quedan, que para nosotros es donde mas trabajo tenemos , puesto que con tanta gente viajando, el telefono y el whatsapp de emergencias esta mas ocupado que de costumbre.
A nosotros, nos gusta que el cliente que tiene la minina incidencia en destino, nos contacte a la mayor brevedad posible, independientemente del día y la hora de la semana. Nuestros 13 años de experiencia, nos ha enseñado que las incidencias, han de resolverse in situ y a la mayor brevedad posible y así intentamos hacerlo. Para ello contamos con un departamento de emergencias disponible las 24 horas durante el viaje de los clientes.
Esperamos poder seguir ayudandote en tus proximos viajes, recibe un cordial saludo de parte del equipo de Tus Viajes a Medida. _________________ -Todo viaje es una búsqueda y una fascinación para el universo de los sentidos.
-Aquel viaje que no ha dejado huella en tu corazón jamás fue un viaje.
Site Admin Registrado: 29-09-2002 Mensajes: 92227
Votos: 0 👍
masvacatas Escribió:
spainsun Escribió:
Hola
A mi me extraña que sea una agencia española y no vea en su web los datos legales obligatorios: tusviajesamedida.es/
Dirección, cif, número de agencia...
Hola
Hemos recibido aviso, por parte de un cliente, que ha realizado un viaje con nosotros y nos han indicado su comentario al respecto de nuestra agencia.
En efecto, somos una agencia española, legalmente constituida en 2006 bajo la razon social Viajes Mirayo SL, con licencia de turismo emitida por el gobierno vasco CIE 2236. Contando con el correspondiente aval obligatorio de turismo y un seguro de responsabilidad civil de 180.000€ .
De todas formas, toda esa información, la tenemos debidamente publicada en la pagina web, puesto que es un requisito legal obligatorio, que una empresa de turismo tenga su titulo licencia publicado en su web , así como los datos fiscales.
Por favor, antes de crear cualquier duda, le solicitamos encarecidamente que se informe , puesto que por esta simple opinion, nos ha llamado una persona preguntandonos que si somos una empresa de fiar, porque habia leido en un foro, que al no tener publicados nuestros datos legales, que igual eramos una empresa que no era de fiar. Y eso por ello, por lo que hemos tenido que entrar a aclarar este tema.
Por cierto, nos ha hecho mucha ilusion encontrar comentarios de 2 clientes que han confiado este año en nuestra empresa y han quedado satisfechos con nuestros servicios. Gracias!
Hola
Cuando yo hice esta afirmación, no estaban claramente a la vista. Cuando alguien pregunta por una web, es lo primero que busco y corroboro que este visible, porque es una obligación legal de toda agencia española. Lo mismo que ahora si que están claramente visibles.
¿O está insinuando que cuando los busqué estaban claramente visibles y en el mismo sitio?
Se lo digo porque se puede comprobar y porque su cliente tampoco los encontró.
Un saludo _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Hola
A mi me extraña que sea una agencia española y no vea en su web los datos legales obligatorios: tusviajesamedida.es/
Dirección, cif, número de agencia...
Hola
Hemos recibido aviso, por parte de un cliente, que ha realizado un viaje con nosotros y nos han indicado su comentario al respecto de nuestra agencia.
En efecto, somos una agencia española, legalmente constituida en 2006 bajo la razon social Viajes Mirayo SL, con licencia de turismo emitida por el gobierno vasco CIE 2236. Contando con el correspondiente aval obligatorio de turismo y un seguro de responsabilidad civil de 180.000€ .
De todas formas, toda esa información, la tenemos debidamente publicada en la pagina web, puesto que es un requisito legal obligatorio, que una empresa de turismo tenga su titulo licencia publicado en su web , así como los datos fiscales.
Por favor, antes de crear cualquier duda, le solicitamos encarecidamente que se informe , puesto que por esta simple opinion, nos ha llamado una persona preguntandonos que si somos una empresa de fiar, porque habia leido en un foro, que al no tener publicados nuestros datos legales, que igual eramos una empresa que no era de fiar. Y eso por ello, por lo que hemos tenido que entrar a aclarar este tema.
Por cierto, nos ha hecho mucha ilusion encontrar comentarios de 2 clientes que han confiado este año en nuestra empresa y han quedado satisfechos con nuestros servicios. Gracias!
Hola
Cuando yo hice esta afirmación, no estaban claramente a la vista. Cuando alguien pregunta por una web, es lo primero que busco y corroboro que este visible, porque es una obligación legal de toda agencia española. Lo mismo que ahora si que están claramente visibles.
¿O está insinuando que cuando los busqué estaban claramente visibles y en el mismo sitio?
Se lo digo porque se puede comprobar y porque su cliente tampoco los encontró.
Un saludo
LA información lleva claramente visible y en el mismo sitio, tanto en la version anterior de la web como en esta ultima version que lleva un año online, por lo cual, no lo insinuo sino que lo afirmo. No dude ni un instante de lo que le estoy afirmando. Somos una empresa demasiado seria y comprometida con nuestros clientes. Así que puede usted comprobarlo y retractarse de sus insinuaciones, puesto que sus opiniones e incertidumbres creadas perjudican a nuestra empresa. Cuando somos una empresa, completamente legal y cumpliendo a rajatabla con nuestras obligaciones que nos exige el ministerio de Turismo. Por lo cual, quedamos a la espera de sus comprobaciones y que se retracte en sus afirmaciones . Al margen de esto, una vez realice las comprobaciones oportunas, le emplazamos encarecidamente a que nos ofrezca una disculpa, puesto que sus insinuaciones van claramente en contra del honor y buen hacer de nuestra empresa.
Gracias, _________________ -Todo viaje es una búsqueda y una fascinación para el universo de los sentidos.
-Aquel viaje que no ha dejado huella en tu corazón jamás fue un viaje.
Hola
A mi me extraña que sea una agencia española y no vea en su web los datos legales obligatorios: tusviajesamedida.es/
Dirección, cif, número de agencia...
Hola
Hemos recibido aviso, por parte de un cliente, que ha realizado un viaje con nosotros y nos han indicado su comentario al respecto de nuestra agencia.
En efecto, somos una agencia española, legalmente constituida en 2006 bajo la razon social Viajes Mirayo SL, con licencia de turismo emitida por el gobierno vasco CIE 2236. Contando con el correspondiente aval obligatorio de turismo y un seguro de responsabilidad civil de 180.000€ .
De todas formas, toda esa información, la tenemos debidamente publicada en la pagina web, puesto que es un requisito legal obligatorio, que una empresa de turismo tenga su titulo licencia publicado en su web , así como los datos fiscales.
Por favor, antes de crear cualquier duda, le solicitamos encarecidamente que se informe , puesto que por esta simple opinion, nos ha llamado una persona preguntandonos que si somos una empresa de fiar, porque habia leido en un foro, que al no tener publicados nuestros datos legales, que igual eramos una empresa que no era de fiar. Y eso por ello, por lo que hemos tenido que entrar a aclarar este tema.
Por cierto, nos ha hecho mucha ilusion encontrar comentarios de 2 clientes que han confiado este año en nuestra empresa y han quedado satisfechos con nuestros servicios. Gracias!
Hola
Cuando yo hice esta afirmación, no estaban claramente a la vista. Cuando alguien pregunta por una web, es lo primero que busco y corroboro que este visible, porque es una obligación legal de toda agencia española. Lo mismo que ahora si que están claramente visibles.
¿O está insinuando que cuando los busqué estaban claramente visibles y en el mismo sitio?
Se lo digo porque se puede comprobar y porque su cliente tampoco los encontró.
Un saludo
En este enlace, web.archive.org/ ...medida.es/ puede usted comprobar el estado de la web, por días en cache. Mire por ejemplo la cache del 24 de Diciembre del 2018 y vera que aparece en el mismo sitio el enlace a condiciones generales, por lo cual, queda suficientemente acreditado, que nosotros no insinuamos nada sino que afirmamos rotundamente que usted no vio dicha información y cometio un error lanzando publicamente en un foro con tanto trafico, dicha afirmación. Por lo cual, quedamos a la espera de las disculpas necesarias para dar por zanjado este tema que va totalmente en contra del honor y buen hacer de nuestra compañia.
Gracias, _________________ -Todo viaje es una búsqueda y una fascinación para el universo de los sentidos.
-Aquel viaje que no ha dejado huella en tu corazón jamás fue un viaje.
Hola
A mi me extraña que sea una agencia española y no vea en su web los datos legales obligatorios: tusviajesamedida.es/
Dirección, cif, número de agencia...
Hola
Hemos recibido aviso, por parte de un cliente, que ha realizado un viaje con nosotros y nos han indicado su comentario al respecto de nuestra agencia.
En efecto, somos una agencia española, legalmente constituida en 2006 bajo la razon social Viajes Mirayo SL, con licencia de turismo emitida por el gobierno vasco CIE 2236. Contando con el correspondiente aval obligatorio de turismo y un seguro de responsabilidad civil de 180.000€ .
De todas formas, toda esa información, la tenemos debidamente publicada en la pagina web, puesto que es un requisito legal obligatorio, que una empresa de turismo tenga su titulo licencia publicado en su web , así como los datos fiscales.
Por favor, antes de crear cualquier duda, le solicitamos encarecidamente que se informe , puesto que por esta simple opinion, nos ha llamado una persona preguntandonos que si somos una empresa de fiar, porque habia leido en un foro, que al no tener publicados nuestros datos legales, que igual eramos una empresa que no era de fiar. Y eso por ello, por lo que hemos tenido que entrar a aclarar este tema.
Por cierto, nos ha hecho mucha ilusion encontrar comentarios de 2 clientes que han confiado este año en nuestra empresa y han quedado satisfechos con nuestros servicios. Gracias!
Hola
Cuando yo hice esta afirmación, no estaban claramente a la vista. Cuando alguien pregunta por una web, es lo primero que busco y corroboro que este visible, porque es una obligación legal de toda agencia española. Lo mismo que ahora si que están claramente visibles.
¿O está insinuando que cuando los busqué estaban claramente visibles y en el mismo sitio?
Se lo digo porque se puede comprobar y porque su cliente tampoco los encontró.
Un saludo
Y puede comprobar en el mensaje de Albonxu del Lun, 17-06-2019 que dice que encontró toda la información y estaba todo perfecto _________________ -Todo viaje es una búsqueda y una fascinación para el universo de los sentidos.
-Aquel viaje que no ha dejado huella en tu corazón jamás fue un viaje.
Site Admin Registrado: 29-09-2002 Mensajes: 92227
Votos: 0 👍
masvacatas Escribió:
spainsun Escribió:
masvacatas Escribió:
spainsun Escribió:
Hola
A mi me extraña que sea una agencia española y no vea en su web los datos legales obligatorios: tusviajesamedida.es/
Dirección, cif, número de agencia...
Hola
Hemos recibido aviso, por parte de un cliente, que ha realizado un viaje con nosotros y nos han indicado su comentario al respecto de nuestra agencia.
En efecto, somos una agencia española, legalmente constituida en 2006 bajo la razon social Viajes Mirayo SL, con licencia de turismo emitida por el gobierno vasco CIE 2236. Contando con el correspondiente aval obligatorio de turismo y un seguro de responsabilidad civil de 180.000€ .
De todas formas, toda esa información, la tenemos debidamente publicada en la pagina web, puesto que es un requisito legal obligatorio, que una empresa de turismo tenga su titulo licencia publicado en su web , así como los datos fiscales.
Por favor, antes de crear cualquier duda, le solicitamos encarecidamente que se informe , puesto que por esta simple opinion, nos ha llamado una persona preguntandonos que si somos una empresa de fiar, porque habia leido en un foro, que al no tener publicados nuestros datos legales, que igual eramos una empresa que no era de fiar. Y eso por ello, por lo que hemos tenido que entrar a aclarar este tema.
Por cierto, nos ha hecho mucha ilusion encontrar comentarios de 2 clientes que han confiado este año en nuestra empresa y han quedado satisfechos con nuestros servicios. Gracias!
Hola
Cuando yo hice esta afirmación, no estaban claramente a la vista. Cuando alguien pregunta por una web, es lo primero que busco y corroboro que este visible, porque es una obligación legal de toda agencia española. Lo mismo que ahora si que están claramente visibles.
¿O está insinuando que cuando los busqué estaban claramente visibles y en el mismo sitio?
Se lo digo porque se puede comprobar y porque su cliente tampoco los encontró.
Un saludo
Y puede comprobar en el mensaje de Albonxu del Lun, 17-06-2019 que dice que encontró toda la información y estaba todo perfecto
Tienes mis disculpas porque en web.archive no esta la información sobre las condiciones de servicio. web.archive.org/ ...-generales
Por tanto no puedo demostrar por una web imparcial que faltase esa información.
De todos modos, lo que me has enseñado es la portada y en ella no se ven los datos. ¿o me equivoco?
Mi proceder normalmente, antes de afirmar que no encuentro una información legal en una web, suelo buscar en los apartados de condiciones de servicio, privacidad y aviso legal. E incluso suelo mirar en "sobre nosotros".
No es mi estilo decir plantear dudas de forma injustificada.
Observa que lo que yo dije es que no los había visto, que no quiere decir que no estuviese.
spainsun Escribió:
Hola A mi me extraña que sea una agencia española y no vea en su web los datos legales obligatorios: tusviajesamedida.es/
Dirección, cif, número de agencia...
El usuario tampoco encuentra la información en la web:
Quote::
spainsun Escribió:
albonxu Escribió:
Yo he estado mirando y encontré toda su información. Se supone que está todo perfecto, pero porque ha de ser mediante transferencia? Busco por otros sitios y leo bastante cosas buenas sobre ellos, y la verdad bajo mi experiencia están cumpliendo todas las expectativas que leo, conmigo. Pero nuevamente... Me incomoda bastante el tema del pago, existiendo hoy n día tantos medios seguros de pago.
¿La encontraste en su web? Es que es obligatorio que este allí.
Asegurate de que te mandan todos los datos, la cuenta es de una agencia y pone el concepto. Si no tu haces una transferencia a no se sabe quien y no se sabe porqué. Luego con eso reclamar lo tienes muy complicado.
¿Porque iba yo a insistirle en preguntar, si la información estaba claramente en la web?
albonxu Escribió:
No, la información la encontré buscando en Google, pero por su nombre y dirección.
Sobre lo del concepto, si, me indicaron el nombre del concepto Como bien indicó otra persona en este foro anteriormente es “Viajes Mirayo SL” y dos numero de cuenta, a elegir. ...
Ni yo, ni Albonxu encontramos la información en la propia web. ¿No te parece extraño que ninguno de los dos la encontrásemos?
¿No puedo ser una situación temporal? Porque ahora esta claramente visible y no he necesitado mas de unos pocos segundos para encontrarla.
Por cierto, en la versión anterior también estaba claramente visible. web.archive.org/ ...enerales-1 _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Hola
A mi me extraña que sea una agencia española y no vea en su web los datos legales obligatorios: tusviajesamedida.es/
Dirección, cif, número de agencia...
Hola
Hemos recibido aviso, por parte de un cliente, que ha realizado un viaje con nosotros y nos han indicado su comentario al respecto de nuestra agencia.
En efecto, somos una agencia española, legalmente constituida en 2006 bajo la razon social Viajes Mirayo SL, con licencia de turismo emitida por el gobierno vasco CIE 2236. Contando con el correspondiente aval obligatorio de turismo y un seguro de responsabilidad civil de 180.000€ .
De todas formas, toda esa información, la tenemos debidamente publicada en la pagina web, puesto que es un requisito legal obligatorio, que una empresa de turismo tenga su titulo licencia publicado en su web , así como los datos fiscales.
Por favor, antes de crear cualquier duda, le solicitamos encarecidamente que se informe , puesto que por esta simple opinion, nos ha llamado una persona preguntandonos que si somos una empresa de fiar, porque habia leido en un foro, que al no tener publicados nuestros datos legales, que igual eramos una empresa que no era de fiar. Y eso por ello, por lo que hemos tenido que entrar a aclarar este tema.
Por cierto, nos ha hecho mucha ilusion encontrar comentarios de 2 clientes que han confiado este año en nuestra empresa y han quedado satisfechos con nuestros servicios. Gracias!
Hola
Cuando yo hice esta afirmación, no estaban claramente a la vista. Cuando alguien pregunta por una web, es lo primero que busco y corroboro que este visible, porque es una obligación legal de toda agencia española. Lo mismo que ahora si que están claramente visibles.
¿O está insinuando que cuando los busqué estaban claramente visibles y en el mismo sitio?
Se lo digo porque se puede comprobar y porque su cliente tampoco los encontró.
Un saludo
Y puede comprobar en el mensaje de Albonxu del Lun, 17-06-2019 que dice que encontró toda la información y estaba todo perfecto
Tienes mis disculpas porque en web.archive no esta la información sobre las condiciones de servicio. web.archive.org/ ...-generales
Por tanto no puedo demostrar por una web imparcial que faltase esa información.
Sin embargo observa que el usuario tampoco encuentra la información en la web:
Quote::
spainsun Escribió:
albonxu Escribió:
Yo he estado mirando y encontré toda su información. Se supone que está todo perfecto, pero porque ha de ser mediante transferencia? Busco por otros sitios y leo bastante cosas buenas sobre ellos, y la verdad bajo mi experiencia están cumpliendo todas las expectativas que leo, conmigo. Pero nuevamente... Me incomoda bastante el tema del pago, existiendo hoy n día tantos medios seguros de pago.
¿La encontraste en su web? Es que es obligatorio que este allí.
Asegurate de que te mandan todos los datos, la cuenta es de una agencia y pone el concepto. Si no tu haces una transferencia a no se sabe quien y no se sabe porqué. Luego con eso reclamar lo tienes muy complicado.
albonxu Escribió:
No, la información la encontré buscando en Google, pero por su nombre y dirección.
Sobre lo del concepto, si, me indicaron el nombre del concepto Como bien indicó otra persona en este foro anteriormente es “Viajes Mirayo SL” y dos numero de cuenta, a elegir. ...
Ni yo, ni Albonxu encontramos la información en la web. ¿No te parece extraño que ninguno de los dos la encontrásemos en la web?
¿No puedo ser una situación temporal? Porque ahora esta claramente visible.
Por cierto, en la versión anterior también estaba claramente visible. web.archive.org/ ...enerales-1
Aceptamos sus disculpas. Es bien sencillo , en el enlace que yo le he mandado, es tal y como estaba la web el 24 de Enero de 2019. Usted ni siquiera vio los tres links del footer, que estan y estaban ahí, desde noviembre que lanzamos la nueva web, en Enero que es el cache y hoy día 10 de Agosto. O acaso he hablado yo con webcache para que me los incluyan también en el cacheo de la home? Usted puede comprobar en su historial de navegación en su ordenador, que usted no estuvo jamas dentro del apartado de la web relativo a las condiciones generales, pero como puede comprobar el apartado estaba ahí. Por lo tanto, es demasiado facil de entender, usted no vio el enlace.
Respecto al enlace que usted me manda con intención de seguir intentando tener algo de razon, no aparece web cache pinchando ni en condiciones generales, ni cache en quienes somos del menu inferior del footer, ni cache en Africa pinchando en el menu superior, ni cache en America ni nada, solo aparece lo que esta cacheado en la home de la web. Esto que quiere decir, que en la web tampoco teniamos publicado el menu America, ni el el de Africa, ni el quienes somos del menu del footer? Pues evidentemente no. Eso quiere decir, lo que dice la web, " webarchive no tiene esta pagina archivada".
Para acabar con esto, aclaramos aquí con pruebas, que nuestros datos llevan publicados en la web desde 2012, siempre en el footer de la web y desde la nueva version web, en la zona derecha del footer. Que cumplimos a rajatabla las leyes que el ministerio de Turismo nos obliga para comercializar viajes y que todos los clientes pueden tener total tranquilidad a la hora de realizar un viaje con nosotros, que somos profesionales con mas de 14 años de experiencia y una impoluta trayectoria.
Reiteramos la aceptación de sus disculpas, un error como el que tuvo usted, lo puede tener cualquiera y aceptamos de buen grado las disculpas. Si nos gustaria que antes de publicar opiniones que puedan afectar a la imagen, reputación o el honor de una empresa, se verifique la información de la manera mas efectiva posible, puesto que un simple comentario erroneo, del que luego una persona ha de retractarse, puede llevar a una empresa a perder una reserva, un cliente y sus honorarios correspondientes. Hoy en día, esta muy dificil conseguir clientes, como para que terceras partes allanen el camino de dicha perdida. En la web, puede ver publicado un telefono y un whatsapp , donde nos podria haber contactado y en menos de 2 minutos le hubieramos resuelto sus dudas y derivado a dicho enlace para que usted verificase dicha información.
Ya no entrare mas en demostrar lo que era evidente, a partir de ahora nuestras intervenciones seran exclusivamente relacionadas con las opiniones que nuestros clientes manifiesten en este foro, es cual es muy util e interesante para muchos viajeros.
Gracias y feliz fin de semana. _________________ -Todo viaje es una búsqueda y una fascinación para el universo de los sentidos.
-Aquel viaje que no ha dejado huella en tu corazón jamás fue un viaje.
Site Admin Registrado: 29-09-2002 Mensajes: 92227
Votos: 0 👍
masvacatas Escribió:
spainsun Escribió:
masvacatas Escribió:
spainsun Escribió:
masvacatas Escribió:
spainsun Escribió:
Hola
A mi me extraña que sea una agencia española y no vea en su web los datos legales obligatorios: tusviajesamedida.es/
Dirección, cif, número de agencia...
Hola
Hemos recibido aviso, por parte de un cliente, que ha realizado un viaje con nosotros y nos han indicado su comentario al respecto de nuestra agencia.
En efecto, somos una agencia española, legalmente constituida en 2006 bajo la razon social Viajes Mirayo SL, con licencia de turismo emitida por el gobierno vasco CIE 2236. Contando con el correspondiente aval obligatorio de turismo y un seguro de responsabilidad civil de 180.000€ .
De todas formas, toda esa información, la tenemos debidamente publicada en la pagina web, puesto que es un requisito legal obligatorio, que una empresa de turismo tenga su titulo licencia publicado en su web , así como los datos fiscales.
Por favor, antes de crear cualquier duda, le solicitamos encarecidamente que se informe , puesto que por esta simple opinion, nos ha llamado una persona preguntandonos que si somos una empresa de fiar, porque habia leido en un foro, que al no tener publicados nuestros datos legales, que igual eramos una empresa que no era de fiar. Y eso por ello, por lo que hemos tenido que entrar a aclarar este tema.
Por cierto, nos ha hecho mucha ilusion encontrar comentarios de 2 clientes que han confiado este año en nuestra empresa y han quedado satisfechos con nuestros servicios. Gracias!
Hola
Cuando yo hice esta afirmación, no estaban claramente a la vista. Cuando alguien pregunta por una web, es lo primero que busco y corroboro que este visible, porque es una obligación legal de toda agencia española. Lo mismo que ahora si que están claramente visibles.
¿O está insinuando que cuando los busqué estaban claramente visibles y en el mismo sitio?
Se lo digo porque se puede comprobar y porque su cliente tampoco los encontró.
Un saludo
Y puede comprobar en el mensaje de Albonxu del Lun, 17-06-2019 que dice que encontró toda la información y estaba todo perfecto
Tienes mis disculpas porque en web.archive no esta la información sobre las condiciones de servicio. web.archive.org/ ...-generales
Por tanto no puedo demostrar por una web imparcial que faltase esa información.
Sin embargo observa que el usuario tampoco encuentra la información en la web:
Quote::
spainsun Escribió:
albonxu Escribió:
Yo he estado mirando y encontré toda su información. Se supone que está todo perfecto, pero porque ha de ser mediante transferencia? Busco por otros sitios y leo bastante cosas buenas sobre ellos, y la verdad bajo mi experiencia están cumpliendo todas las expectativas que leo, conmigo. Pero nuevamente... Me incomoda bastante el tema del pago, existiendo hoy n día tantos medios seguros de pago.
¿La encontraste en su web? Es que es obligatorio que este allí.
Asegurate de que te mandan todos los datos, la cuenta es de una agencia y pone el concepto. Si no tu haces una transferencia a no se sabe quien y no se sabe porqué. Luego con eso reclamar lo tienes muy complicado.
albonxu Escribió:
No, la información la encontré buscando en Google, pero por su nombre y dirección.
Sobre lo del concepto, si, me indicaron el nombre del concepto Como bien indicó otra persona en este foro anteriormente es “Viajes Mirayo SL” y dos numero de cuenta, a elegir. ...
Ni yo, ni Albonxu encontramos la información en la web. ¿No te parece extraño que ninguno de los dos la encontrásemos en la web?
¿No puedo ser una situación temporal? Porque ahora esta claramente visible.
Por cierto, en la versión anterior también estaba claramente visible. web.archive.org/ ...enerales-1
Aceptamos sus disculpas. Es bien sencillo , en el enlace que yo le he mandado, es tal y como estaba la web el 24 de Enero de 2019. Usted ni siquiera vio los tres links del footer, que estan y estaban ahí, desde noviembre que lanzamos la nueva web, en Enero que es el cache y hoy día 10 de Agosto. O acaso he hablado yo con webcache para que me los incluyan también en el cacheo de la home? Usted puede comprobar en su historial de navegación en su ordenador, que usted no estuvo jamas dentro del apartado de la web relativo a las condiciones generales, pero como puede comprobar el apartado estaba ahí. Por lo tanto, es demasiado facil de entender, usted no vio el enlace.
Respecto al enlace que usted me manda con intención de seguir intentando tener algo de razon, no aparece web cache pinchando ni en condiciones generales, ni cache en quienes somos del menu inferior del footer, ni cache en Africa pinchando en el menu superior, ni cache en America ni nada, solo aparece lo que esta cacheado en la home de la web. Esto que quiere decir, que en la web tampoco teniamos publicado el menu America, ni el el de Africa, ni el quienes somos del menu del footer? Pues evidentemente no. Eso quiere decir, lo que dice la web, " webarchive no tiene esta pagina archivada".
Para acabar con esto, aclaramos aquí con pruebas, que nuestros datos llevan publicados en la web desde 2012, siempre en el footer de la web y desde la nueva version web, en la zona derecha del footer. Que cumplimos a rajatabla las leyes que el ministerio de Turismo nos obliga para comercializar viajes y que todos los clientes pueden tener total tranquilidad a la hora de realizar un viaje con nosotros, que somos profesionales con mas de 14 años de experiencia y una impoluta trayectoria.
Reiteramos la aceptación de sus disculpas, un error como el que tuvo usted, lo puede tener cualquiera y aceptamos de buen grado las disculpas. Si nos gustaria que antes de publicar opiniones que puedan afectar a la imagen, reputación o el honor de una empresa, se verifique la información de la manera mas efectiva posible, puesto que un simple comentario erroneo, del que luego una persona ha de retractarse, puede llevar a una empresa a perder una reserva, un cliente y sus honorarios correspondientes. Hoy en día, esta muy dificil conseguir clientes, como para que terceras partes allanen el camino de dicha perdida. En la web, puede ver publicado un telefono y un whatsapp , donde nos podria haber contactado y en menos de 2 minutos le hubieramos resuelto sus dudas y derivado a dicho enlace para que usted verificase dicha información.
Ya no entrare mas en demostrar lo que era evidente, a partir de ahora nuestras intervenciones seran exclusivamente relacionadas con las opiniones que nuestros clientes manifiesten en este foro, es cual es muy util e interesante para muchos viajeros.
Gracias y feliz fin de semana.
Le reitero esto. Creo que ha contestado mientras yo editaba y le aportaba algunos puntos de vista.
spainsun Escribió:
Tienes mis disculpas porque en web.archive no esta la información sobre las condiciones de servicio. web.archive.org/ ...-generales
Por tanto no puedo demostrar por una web imparcial que faltase esa información.
De todos modos, lo que me has enseñado es la portada y en ella no se ven los datos. ¿o me equivoco?
Mi proceder normalmente, antes de afirmar que no encuentro una información legal en una web, suelo buscar en los apartados de condiciones de servicio, privacidad y aviso legal. E incluso suelo mirar en "sobre nosotros".
No es mi estilo decir plantear dudas de forma injustificada.
Observa que lo que yo dije es que no los había visto, que no quiere decir que no estuviese.
spainsun Escribió:
Hola A mi me extraña que sea una agencia española y no vea en su web los datos legales obligatorios: tusviajesamedida.es/
Dirección, cif, número de agencia...
El usuario tampoco encuentra la información en la web:
Quote::
spainsun Escribió:
albonxu Escribió:
Yo he estado mirando y encontré toda su información. Se supone que está todo perfecto, pero porque ha de ser mediante transferencia? Busco por otros sitios y leo bastante cosas buenas sobre ellos, y la verdad bajo mi experiencia están cumpliendo todas las expectativas que leo, conmigo. Pero nuevamente... Me incomoda bastante el tema del pago, existiendo hoy n día tantos medios seguros de pago.
¿La encontraste en su web? Es que es obligatorio que este allí.
Asegurate de que te mandan todos los datos, la cuenta es de una agencia y pone el concepto. Si no tu haces una transferencia a no se sabe quien y no se sabe porqué. Luego con eso reclamar lo tienes muy complicado.
¿Porque iba yo a insistirle en preguntar, si la información estaba claramente en la web?
albonxu Escribió:
No, la información la encontré buscando en Google, pero por su nombre y dirección.
Sobre lo del concepto, si, me indicaron el nombre del concepto Como bien indicó otra persona en este foro anteriormente es “Viajes Mirayo SL” y dos numero de cuenta, a elegir. ...
Ni yo, ni Albonxu encontramos la información en la propia web. ¿No te parece extraño que ninguno de los dos la encontrásemos?
¿No puedo ser una situación temporal? Porque ahora esta claramente visible y no he necesitado mas de unos pocos segundos para encontrarla.
...
Lo que usted afirma es que estaba antes (en la version anterior) y que está ahora: eso yo no lo cuestiono.
Como le digo: mi proceder en estos casos es dar un paseo por esos apartados buscando la información legal. ¿Seguro que no hubo una situación temporal después del cambio de web? No me refiero al pie de pagina, donde están los enlaces, sino a las paginas donde llevan dichos enlaces y debía estar la información. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Foros de Viajes 
Asunto: 
