Malas experiencias con Panavision ✈️ Foros de Viajes ✈️ p74 ✈️

Nosotros acabamos de regresar de un crucero por el Rin con esta compañia (Panavision), y las problemas que hemos tenido han sido desde un principio, que si has contratado con ellos a ultima hora, tienes mejores condiciones, mejor camarote y elección de aeropuerto. Nosotros somos de Valencia y o saliamos de Madrid o de Barcelona. Si saliamos desde Valencia, nos costaba 2000€ mas.
Después durante el viaje, conocimos a gente que contratando unas semanas antes hantenido mejor precio, mejor habitación y la posibiidad de salir desde Valencia, con mejor precio que el que teniamos nosotros.
Después cambian las escalas sin avisar y atracan en lugares remotos sin vias de comunicación, para que tengas que contratar sus excursiones. Teniamos contratado un transfer para la escala del segundo día y cambiiaron al escala, no nos facilitaron los datos de ubicación correctamente y perdimos el transfer sin poder avisar con tiempo para anular, ya que el punto de escala era un lugar conpoca o ningujna cobertura y no pudimos avisar con tiempo, por lo que tuvimos ue pagarlo sin poder disfrutarlo.
Las comidas todas de bufet y como llegaras 15 minutos antes de la hora de cierre, si faltaba algo, aunque fuera básico como pan o incluso tazas para las infusiones, no lo reponian y te decian que ya no era hora.
Respecto a los guias de Panavision, en nuestro caso muy profesionales y correctos y apesar de no hacer las excursiones con ellos, siempre nos han atendido y ayudado en nuestras necesidades.

Crucero por el Danubio con extensión a Praga.
Hasta Praga el viaje fue más o menos normalito, teniendo en cuenta que nos lo vendieron como un barco de españoles, el barco bien, la comida a bordo te puedes imaginar en un barco que principalmente eran alemanes e ingleses( con una media todos de 65) .
Los camareros lo mejor, hacían lo imposible para que estuviéramos agusto.
La animación a bordo 0,0,000.

A la hora del transporte a Praga nos trasladamos en furgonetas bastante bien, pero llegamos a Praga sobre las 12 del medio día, nos dejan en el hotel y allá te las apañes, ni guía para explicar las excursiones ni nada, toda la tarde por nuestra cuenta,a la mañana siguiente excursión del paquete, nos recojen a la puerta del hotel (al ladito de la puerta de la pólvora ) nos dice que vamos a recoger de camino a otros españoles en otro hotel de camino, 30 minutos andando para llegar al hotel, los recojemos y nos cuentan que a ellos SI estaba el guía para recibirlos y explicarlos las excursiones, ya había excursiones que no podíamos apuntarnos, después nos ponemos a andar otra medida hora y sorpresa, dónde creéis que nos lleva la guía: a la Torre de la pólvora, a 50 metros del hotel, de risa ,no se la entendía nada,
Hablaba fatal y entendía peor, la devolvimos todos las audioguias y nos fuimos por nuestra cuenta, horrible.

Del grupo hay varios que van a probar mañana con otra excursión ,pero casi adivino como acabarán.

Cuando vuelva a España hablaremos de todo con el agente de viajes el corte inglés , por lo menos que sepan cómo trabaja panavision

Tailandia con Panavisión, NEFASTO. El guÍa español que se supone que teníamos dijo que no le pagaban, que era profesional independiente y que solo le daban el viaje y la comida. No nos dio su teléfono de contacto para posibles problemas, nos dijo claramente que el como si no fuera, teníamos un teléfono tailandés del guia local, que ni tan si quiera tenía wasap.

Por su incompetencia, nos echaron del avión a todo el grupo y tuvimos que estar entre el aeropuerto y hoteles de mala muerte durante dos días más de la duración del viaje. Dos días que Panavisión tardó en resolver el tema, sin ninguna compensación ni detalle a los clientes, algunas noches sin cenar, y pasando los días de pié en el aeropuerto esperando que hubiera vuelos, que a ellos les interesaran, porque vuelos había. Encima acoplando mal a la gente, de forma que tenían que viajar los matrimonios separados en distintos vuelos.

Además no se hicieron todas las excursiones incluidas, y las opcionales no se cobraron al precio que figuraba en el folleto, si no al precio en moneda tailandesa, que salía más caro. Reclamado esto a Panavisión, no hacen ni caso, te dicen que es tu palabra contra la suya, y que si se hicieron las excursiones, y que no tienen la culpa de nada, y que los miserables hoteles a los que nos llevaron eran de 4 estrellas. Solo queda ir a juicio pues.

Para evitar esta mala atención y esta mala respuesta a sus fallos, no viajeís con ellos, os evitaréis un mal sabor de boca de un viaje que podía haber estado bien.

Veo que hay otras que jamás de Panavisión y como siempre sigue sin hacer caso.
Te aconsejo que lo publiques en todos los medios posibles.
Panavisión tiene un facebook donde puedes ponerlo para que la gente se entere. Aquí te dicen que hagas la queja a través de tu agencia de viajes. Pero en realidad tampoco hacen ni caso a las agencias.
Desde luego lo mejor es poner una queja en consumo. Allí te sabrán asesorar bien

.Tremendo mi error de confiar en el nombre del corte inglés sin buscar las opiniones de panavision.
No lo recomiendo para nada, un destrato y maltrato total por el desubicado del coordinador en el viaje a China. Íker.
Encima que estas en un lugar donde necesitas hacerte entender, vas de vacaciones y te cuesta, me tengo que aguantar e toso el tiempo me contestará y hablará mal hasta que termine discutiendo con él. Como será que viajamos 40 personas y cuando se despidiodel grupo nadie le agradeció y nada, se fue con la cabeza baja, no era a la única que había tratado mal. Un desastre.
Pague pensión completa y estuve 2 días sin comida. Los tours que salian 10€ ellos los cobraban 90/100. Todo mal. El Corte Inglés ni cargo de nada. Un desastre total

Y luego vas a viajes al Corte Inglés, y les dices que te ofrezcan cualquier cosa menos Panavisión y se sorprenden

Saludos amig@s viajeros.
Hace unos días regresamos (mi esposa y yo) de un circuito Italia Soñada, el viaje de mi vida, pero siento decir que he vuelto bastante desilusionado. El viaje es de PANAVISION.
Deciros que los hoteles están super lejos del centro a visitar (MILÁN, VENECIA, FLORENCIA, ROMA). Estos no estaban mal exceptuando un B&B, que era muy básico.
Las comidas son malas (pasta y más pasta), llegando a repetir la misma en dos sitios diferentes. Las bebidas son aparte (incluso el agua) y son muy caras y las cervezas nunca estaban frías. La mejor opción es media pensión y hacer el almuerzo por tu cuenta.
El primer bus (yo no he visto el lujo por ninguna parte) estaba sucio y olía a pis de gato. No lo habían limpiado de la excursión anterior. Luego nos pusieron otro y este si estaba recién limpiado.
Con el conductor del primer autobús tuvimos un problema en plena carretera porque al parecer estaba super cansado.
Entre dos ciudades nos paraban en una ciudad (VERONA, PADUA y ASIS) para que el trayecto no fuera tan largo, pero en PADUA y ASIS solo vimos las iglesias porque no da tiempo a más. Hubiese preferido no hacer esas paradas y estar más tiempo en las ciudades importantes, donde el tiempo es muy limitado.
Lo mejor la excursión a NAPOLES donde vimos POMPEYA y la isla de CAPRI, eso sí, Nápoles dimos una vuelta rápida en autobús que no vimos nada. Esta excursión pagada a parte del resto del circuito.
En fin no me arrepiento pero para el precio del circuito esperaba más y mejor. Todo super rápido.

@Erkeke, lamento tu experiencia; traigo tu mensaje al hilo de la empresa

Circuito Todo Italia
A mediados de agosto realizamos este circuito toda la familia, y la experiencia no ha sido nada grata.
Los hoteles aunque eran de 4 estrellas, eran muy antiguos, sucios y muy alejados de todo. Aunque íbamos con pensión completa, el menú siempre era cerrado y no había opción a ningún cambio, llegando a comer varios días lo mismo (pasta, lomo de cerdo y espinacas en todas sus versiones), el trato malísimo.
Nadie nos avisó que era la semana que estaba cerrado todo (Ferragosto) y no pudimos hacer muchas visitas. Las excursiones que no estaban incluidas (casi ninguna) eran carísimas. El guía muy antipático y no nos facilitaba nada cuando nos dejaba solos en la cuidad, el por supuesto comía lo que quería, pero no intervenía en resolver ninguna incidencia ni mejorar el servicio contratado.
No recomiendo en absoluto este viaje y por supuesto no volveré a viajar con PANAVISIÓN, el viaje ha sido muy caro con el servicio que hemos recibido.