Circuito Italia Soñada ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️

Saludos amig@s viajeros.
Hace unos días regresamos (mi esposa y yo) de un circuito Italia Soñada, el viaje de mi vida, pero siento decir que he vuelto bastante desilusionado. El viaje es de PANAVISION.
Deciros que los hoteles están super lejos del centro a visitar (MILÁN, VENECIA, FLORENCIA, ROMA). Estos no estaban mal exceptuando un B&B, que era muy básico.
Las comidas son malas (pasta y más pasta), llegando a repetir la misma en dos sitios diferentes. Las bebidas son aparte (incluso el agua) y son muy caras y las cervezas nunca estaban frías. La mejor opción es media pensión y hacer el almuerzo por tu cuenta.
El primer bus (yo no he visto el lujo por ninguna parte) estaba sucio y olía a pis de gato. No lo habían limpiado de la excursión anterior. Luego nos pusieron otro y este si estaba recién limpiado.
Con el conductor del primer autobús tuvimos un problema en plena carretera porque al parecer estaba super cansado.
Entre dos ciudades nos paraban en una ciudad (VERONA, PADUA y ASIS) para que el trayecto no fuera tan largo, pero en PADUA y ASIS solo vimos las iglesias porque no da tiempo a más. Hubiese preferido no hacer esas paradas y estar más tiempo en las ciudades importantes, donde el tiempo es muy limitado.
Lo mejor la excursión a NAPOLES donde vimos POMPEYA y la isla de CAPRI, eso sí, Nápoles dimos una vuelta rápida en autobús que no vimos nada. Esta excursión pagada a parte del resto del circuito.
En fin no me arrepiento pero para el precio del circuito esperaba más y mejor. Todo super rápido.

@Erkeke, lamento tu experiencia; traigo tu mensaje al hilo de la empresa

Circuito Todo Italia
A mediados de agosto realizamos este circuito toda la familia, y la experiencia no ha sido nada grata.
Los hoteles aunque eran de 4 estrellas, eran muy antiguos, sucios y muy alejados de todo. Aunque íbamos con pensión completa, el menú siempre era cerrado y no había opción a ningún cambio, llegando a comer varios días lo mismo (pasta, lomo de cerdo y espinacas en todas sus versiones), el trato malísimo.
Nadie nos avisó que era la semana que estaba cerrado todo (Ferragosto) y no pudimos hacer muchas visitas. Las excursiones que no estaban incluidas (casi ninguna) eran carísimas. El guía muy antipático y no nos facilitaba nada cuando nos dejaba solos en la cuidad, el por supuesto comía lo que quería, pero no intervenía en resolver ninguna incidencia ni mejorar el servicio contratado.
No recomiendo en absoluto este viaje y por supuesto no volveré a viajar con PANAVISIÓN, el viaje ha sido muy caro con el servicio que hemos recibido.

Hola a todos, he estado haciendo un circuito con Panavision por Croacia y Eslovenia, ahora en octubre, lo hice a través de Nautalia,pues bien, los hoteles bastante viejos y deteriorados y no se corresponde con la clasificación que dan y lo más llamativo es que están a unos 10 km del centro de la ciudad y con mala combinación de transporte, como es el caso del hotel Phoenix en Zagreb y en Dubronick el hotel Villasplat que se encuentra a 8 km del centro y donde no hay ascensor para llegar a las habitaciones.
Las excursiones opcionales que nos dieron a Montenegro no se realiza completa, pero eso sí te lo cobran entero.En la excursión ponía ver bahía de Kotor y otros pueblos costeros y Bdva pues solo vimos Kotor, lo demas aunque lo pone en el folleto no se ha hecho en toda la temporada desde mayo a octubre, luego cuidado si lo vais hacer. Ahora obligan a pagar 30 euros por persona en concepto de propina, yo creo que la propina es voluntaria y la cuantía igual ,pero ahí lo dejo.

No viajéis con PANAVISIÓN. Esta fue mi experiencia:
Nunca volveremos a viajar con Panavisión. Una tomadura de pelo.

“Austria al completo y Baviera.” Del 8/09/2025 al 15/09/2025 Viaje con la Comunidad de Madrid. El peor viaje con diferencia en cuanto a organización, distancia de hoteles, precios de las excursiones opcionales y la persona que hizo de guía.

Hoteles: Ni el de Viena ni el de El Tirol se correspondía con alguno de los hasta siete previstos en el folleto de la comunidad. El de Viena estaba muy en la periferia y el de El Tirol muy alejado de las excursiones planificadas lo que obligaba a dedicar varias horas de autocar todos los días. Valga de ejemplo la visita a Salzburgo programada para el 5º día: El 4º día salimos de Viena camino al hotel del Tirol pasando previamente por Graz y en torno a las 19:00 por Salzburgo, llegando sobre las 21:00 al hotel Alpenland ubicado en Niederau tras haber recorrido durante siete horas más de 600 km. Hotel que además dejaba mucho que desear en algunos aspectos como los escasos desayunos y cenas y habitaciones anticuadas sin reformar. Esta ubicación obligó al día siguiente a retroceder esas dos horas para visitar Salzburgo (140 km) y las consiguientes dos horas de vuelta al hotel por la tarde.

Kilómetros: En el folleto de la Comunidad figura un total de 1091 Km en autocar, (Lo del 1 suena a guasa) cuando en realidad hicimos más de 1.500 fácilmente constatables en Google Maps

Las visitas: Se dio prioridad a las opcionales con respecto al resto del tiempo. Po ejemplo: El 6º día, tras algo más de una hora de autobús, llegamos a Innsbruck en torno a las 9:30 y a las 12:00 y estábamos comiendo para poder llegar a visitar el castillo Herrenchiensee, visita opcional al que llegamos casi dos horas después de comer. Lo que pone en el programa para este día literalmente es lo siguiente: “Almuerzo en Innsbruck. Tarde libre con posibilidad de realizar la visita opcional al castillo de Herrenchiensee. Cena y alojamiento”. Por lo tanto la visita opcional resultó ser “obligatoria” de alguna forma pues los que no quisimos hacerla tuvimos que desplazarnos con ellos hasta el pueblo más cercano en el cual nos dejaron durante dos horas sin ningún objetivo turístico y todo ello sin recibir ninguna explicación a este respecto por parte de la guía que nos ignoraba sistemáticamente. Además, pudimos comprobar lo caras que eran. Por ejemplo: 90€ por visitar el castillo mencionado. Las entradas costaban 14€ y pasar en barco a la isla en el que estaba ubicado 11€ ida y vuelta o 75€ por asistir a un concierto en un palacio vienés.

La Guía, [editado]: Increíble. Pasota y poco resolutiva para solventar las múltiples quejas con contestaciones rayando la mala educación y la falta de respeto. No daba la información de los cambios hasta el último momento negándose a detallar cuestiones previas sobre los hoteles o las distancias a recorrer que no coincidían con el programa. En Viena, a los dos días de iniciar el viaje, hubo una fuerte discusión con una buena parte de los integrantes del grupo que le recriminamos su actitud hacia nosotros a lo que ella respondió con ironía y soberbia. La información turística que nos daba era desorganizada y poco preparada. En resumen, muy poco profesional en todos los sentidos. Por cierto, otro detalle: Por la visita opcional al palacio de Schönbrunn y la Ópera que figura en el programa por 75€ nos cobró 76€ “por la cara” sin explicación alguna. A pesar de todo, eso sí, el último día no tuvo ningún pudor en pedir, micrófono en mano la propina.

En Madrid a 30 de septiembre de 2025.
Lola.

Otro ejemplo más de como funciona Panavision, yo hice una reclamación y la contestación fue que usaban los hoteles lejos de la ciudad porque eran más baratos, en cuanto a las excursiones ( en mi caso fue en Croacia) me dicen que no pudieron hacer parte de la excursión, pero que habíamos estado más tiempo en otro lugar . Una desvergüenza mire por donde se mire. En mi caso nos dejaron tirado en el hotel a los que no hacíamos la excursión opcional ,un hotel ubicado a 12 km del centro ciudad ,les reclame lo que me gaste en taxi ,la contestación ha sido que al no entrar el traslado en taxi ,lo que se haga en el día libre es parte del viajero. Panavision son unos jetas ,solo quieren ganar dinero con las excursiones opcionales y ahorrar en los hoteles, que como bien dices Malena063 están deplorables, yo les adjuntate fotos de como estaban los hoteles y como eso es gráfico en la reclamación me pone que se pondrá en conctacto con los hoteles para subsanar las deficiencias. Tu te lo crees ? Pues yo no. Yo he puesto una queja en la agencia de viajes y lo voy poniendo en foros de páginas donde se hable de viajes, hay que darle difusión para que los viajeros sepan con quién se gastan el dinero y dar la visibilidad de esta empresa e**(AutoEdit)**a . En cuanto a las propinas , me he enterado tarde pero hay una ley y pone que no son obligatorias y si se dan es por los buenos servicios prestados ,tanto el caso de Malena063 como en el mío esto no se cumple.Yo se lo dije al guía (que era normal ,pero nada resolutivo) y me dijo que era para el conductor y para el y pagar tasas de turismo que cobran en cada ciudad. Ahora lo primero que pregunto en las agencias si lo organiza Panavision ,para no viajar con ellos.

Nosotros viajamos el próximo 23 de Mayo con Panavision a Croacia y Eslovenia, y ya nos han enviado los hoteles, todos alejados de la ciudad y todos de 3* menos uno en Zagreb; ya veremos cómo es la experiencia, ojalá no tengamos que poner reclamaciones.

Si esperemos que tengas suerte y no sea necesario, porque no te va a merecer la pena ponerla la reclamación, no hacen ni caso ellos, ni el corte inglés tampoco, en los viajes de la comunidad se llevan poca comisión, y no se molestan en reclarmar, y si lo hicieran , Panavisión se niega a resolver por muy gorda que haya sido la que han hecho, y te quedas igual que estabas. No te responden ni uno ni otro. Me ha pasado 2 veces. No volveré a viajar con ellos.

Seguro que os va a gustar el viaje, pero he estado mirando los viajes de Panavision y no han cambiado ni un ápice de su programa y eso que me dijeron tras la reclamación que lo harían, con lo cual siguen mintiendo en su programación y además continúan con los mismos hoteles lejísimos del centro de las ciudades. Ahora solo os queda disfrutar del viaje y que Dios os acompañe ,como se dice por aquí. Suerte.