Opinión agencia de viajes 101viajes.com ✈️ Foro Agencias y Buscadores ✈️ p17 ✈️

Hola Pauladm4,

Para cualquier duda o comentario, pueden ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente link:

www.101viajes.com/ ...o-contacto

Gracias a su nombre de usuario en este foro, pudimos localizar su reserva, y confirmamos que finalmente aclaramos cualquier duda a través de nuestro canal de comunicación habitual; recibimos su duda el mismo día de compra 24/Ene/2020, dándole respuesta a su email igualmente ese día, confirmando la reserva y enviando el voucher con el cual pudo realizar la excursión.

Esperamos que haya podido disfrutar de Nueva York, y agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros.

Saludos!

He reservado un tour en Ámsterdam con 101 viajes y después de pagar y cargarlo en mi tarjeta no me han mandado mi reserva ni correo de confirmación.les he mandado dos mail y nada..podríais ayudarme.
Gracias

Buenos días Sonia, tal como hemos conversado por correo, has ingresado mal tu mail al hacer la reserva, por esa razón no te ha llegado ninguna confirmación. En cuanto vimos tus correos de reclamación hemos detectado el problema, corregimos el mail y te ha llegado todo correctamente.
Esperamos que disfrutes de la excursión en Ámsterdam.
Por cualquier duda, estaremos a tu disposición escribiéndonos a reservas@101viajes.com.

Hasta pronto
Equipo de Reservas de 101viajes.com

Perfecto.Todo se ha solucionado correctamente .Gracias

Buenos días.
Ayer realicé el pago (ya descontado en la entidad bancaria) de un tour para 4 personas por el centro histórico de Florencia + Galería Uffizi y Academia en la agencia 101 viajes. Han pasado más de 24 horas y no he recibido ni el mail de confirmación ni la reserva.
Tenéis idea si hay algún problema con la agencia?
Gracias.

@joselo00 lee dos mensajes antes del tuyo; tienes mail de contacto

Muchas gracias. He procedido a enviar un mensaje al correo indicado.
Saludos.

Buenas tardes José Luis,

Disculpa la incidencia y la tardanza en la respuesta pero tu mensaje nos llegó a spam. Y no ha sido hasta hoy que lo hemos visto. Ya tienes en tu mail el voucher de la compra.

Si te podemos ayudar en algo más estamos a tu disposición en los canales habituales de nuestra web: 101viajes.com

Recibido. Solucionado. Gracias.

[editado moderación]
y mentirosos, reserva pagada y confirmada Alhambra de Granada 29 de diciembre, y sin enviar mensaje me anulan reserva.
Falsificando respuesta nunca recibida en mi email, y no tiene teléfono de contacto.
Sin comentarios, intentaré publicarlo en todos los foros, no usar esta compañía o lo pagarán caro

Buenos días Antonio, como le comentamos por mail, el mismo día que hizo su reserva, le informamos que la visita guiada a la Alhambra de Granada tiene un nivel de demanda muy alto y a veces se agotan las entradas antes de que podamos cerrar el calendario, es por eso que rápidamente le reembolsamos el dinero y dimos comunicación de lo sucedido. No es cierto que hayamos falsificado ningún mail y, para su comprobación, le enviamos archivo con el original del mismo. Lamentamos profundamente no haber podido hacer más para conseguir más entradas con tan poco tiempo de antelación.

He reservado y pagado un tour Nueva York para 7 PAX , no he recibido ningún mail de confirmación. Les he escrito un montón de veces y no tengo ninguna respuesta, ni veo ninguna manera de ponerme en contacto con ellos. Así q mucho ojo ...

Buenos días, Athenea:

Antes de nada, le pedimos disculpas por la incidencia puntual ocurrida el día de su reserva. El pasado miércoles 30, nuestro equipo de desarrollo resolvió el problema y, ese mismo día, le enviamos el voucher correspondiente.

Nos complace confirmarle que su reserva para el tour Contrastes de Nueva York el día 1 de junio, para 7 personas, ya está confirmada.

Para cualquier otra consulta, no dude en escribirnos a reservas@101viajes.com o utilizar el canal habitual de contacto disponible en nuestra web:

👉 www.101viajes.com/ ...o-contacto

Atentamente,
El equipo de 101Viajes